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Fairtrade Max
   Havelaar :
  PRESENTATION
  Stratégie Web 2.0

Parlons (et consommons)
    équitable, partout!
Nos achats ici …




  changent leur vie là-bas
Organigramme Max Havelaar

                   General Manager


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                                     HR & Administration

           ⇒ UN DOUBLE RÔLE:

   RÔLE DE                       RÔLE DE SOUTIEN
SENSIBILISATION                    COMMERCIAL
Le commerce équitable…
Le commerce équitable, c’est …

un partenariat commercial avec des agriculteurs et
    travailleurs de pays du Sud
    basé sur le dialogue, la transparence et le respect
qui vise plus d’équité dans le commerce international
    qui favorise un développement durable sur le plan
    économique,social et environnemental.


             La philosophie du commerce équitable selon Max
                 Havelaar, c’est…
             donner aux cultivateurs et travailleurs des plantations
                l’accès au commerce international, à des bonnes
                conditions,
             afin qu’ils puissent eux-mêmes travailler à un meilleur
                  futur et investir dans l’humain et l’environnement.
Le commerce équitable:
           un label, des garanties!
Que garantit le label Fairtrade Max Havelaar ?
•     Un prix juste*, couvrant au minimum tous les frais, est
    garanti au producteur ;
•     Une prime supplémentaire*, quels que soient les cours
    mondiaux, est payée au producteur afin qu’il puisse initier des
    projets de développement (école, santé, routes, épargne, outil
    de production…) ;
•     Le contrat avec l’importateur s’inscrit dans la durée ;
•     La production et la commercialisation sont transparentes ;
•     Les travailleurs travaillent dans des conditions décentes et
    leurs droits soint respectés
•     L’environnement est pris en considération.

    * Au contraire d’autres labels « éthiques » (Rainforest Alliance, etc), le
    label Max Havelaar est le seul à apporter des garanties à ce niveau !
Chiffres d’impact du
    commerce équitable 2006

•   1.4 million de producteurs et travailleurs bénéficiaires directs
•   7 million de personnes familles incl. bénéficiaires indirectes
•   580 organisations de producteur certifiées dans 58 pays
•   100 million Euros de revenus additionnels en 2006
•   35% du volume Fairtrade également certifié BIO
136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique
136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique




                                                9
Principales évolutions sur le
                    marché belge

                                             La gamme ne cesse de s’étendre
                                             avec 25 nouvelles marques
                                             proposant des produits labélisés en
                                             2006 (Jacques, Ben&Jerry’s, Van Houten, Multipharma,
                                             Cassis, Clarysse, etc.) Dorénavant, plus de
80



70
                                        75
                                             330 produits labélisés et plus de
60
                                             800 références, dont les
50                              50
                                             ingrédients équitables proviennent
40
                                             de plus de 30 pays du Sud,
                        38


30
                                             sont disponibles en Belgique.
                26

20      19


10



0
     2002    2003    2004    2005    2006
Principales Actions 2006-2007
Max Havelaar Belgium : des équipes
mobilisées pour développer vos marchés
  Des actions de sensibilisation : avec pour objectif d'améliorer la
notoriété et la crédibilité du Label
         - actions dans les médias : présentation de nouveaux
         produits aux magasines (Max Box), voyages de presse,
         communiqués, etc
         - actions de sensibilisation : au niveau local (FTG,
         CPPMC), avec d'autres associations (11.11.11, Cacao),
         à travers d’événements (mode show, Tempo Color),
         dégustations au gouvernement, etc
         - actions quot;politiquesquot; : implication dans les débats sur
         la reconnaissance du CE
         - développement d'un base de données produits: plus
         interactive, plus complète
Stratégie Web 2.0:
 Quelques exemples concrets

- site internet
- database produit
- newsletter
- action concours
- vidéo virale
- ‘survey online’
- Google Earth
Stratégie Web 2.0: SITE INTERNET
   http://www.maxhavelaar.be/fr




  • Nouveau design & nouvelles fonctionnalités
  • Modulable & modifiable
  • Plate-forme commune à différents pays
Stratégie Web 2.0: DATABASE PRODUITS

                       Supermarché
                       équitable en
                          ligne
Stratégie Web 2.0: NEWSLETTER
Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS
Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS


         • POS (stickers, leaflets, posters):
         > 800.000 contacts
         • > 40.000 visiteurs uniques
         • 6,6 pages / visite
         • Résultat: >16.000 participants
         • >6.000 inscriptions newsletter
         • ↑ Visibilité => ↑ Volume ventes
         • Budget: 40 k€
Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE




http://www.dailymotion.com/relevance/search/lanceur
%2Bmax/video/x54d5l_lanceurs-de-supermarche-
max-havelaa_fun

   • Objectif: Clip humoristique et décalé diffusé pour
   sensibiliser non-consommateurs
   • Cible: jeunes, bloggeurs (‘opinion leaders’)
   • Résultat: 500 000 views Dailymotion + Youtube
   • Budget limité: 30 K€
Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE
  http://fr.youtube.com/watch?v=-NXp_RSRfpo




• Vidéo ‘teasing’ pour lancement campagne
• Cible: managers RSE & GRH
• Intranets & envoi sur clé USB
Stratégie Web 2.0: SURVEY ONLINE
 http://www.questionpro.com/akira/listSummaryReport.
 do?enableStatisticalDetails=true




 • Budget: 0 € ! (versus TNS: 8.000€)
 • Réponses: > 1.500 personnes (représentatif!)
Stratégie Web 2.0:GOOGLE EARTH




• Profils de coopératives
•“Story-behind” & traçabilité
Stratégie Web 2.0: CONCLUSIONS


• A défaut de personnel, investissez dans
 des solutions modulables et participatives
• A défaut de budget marketing suffisant, utilisez
le Web comme ‘laboratoire’
• A défaut de budget communication suffisant,
gagnez les “opinion leaders” à votre cause…
et donnez leur des outils appropriés
• A défaut de budget publicité suffisant, pensez à
créer des campagnes virales originales
• A défaut de budget d’études de marché
suffisant, interrogez les internautes vous-mêmes
THEY ARE ALREADY ‘ONLINE’…




… READY TO MAKE THEM STAY ?
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  • 1. Fairtrade Max Havelaar : PRESENTATION Stratégie Web 2.0 Parlons (et consommons) équitable, partout!
  • 2. Nos achats ici … changent leur vie là-bas
  • 3. Organigramme Max Havelaar General Manager ASBL SCRL Press Sales Marketing Producer’s relations Certification & Control Networking Finance Campaigns HR & Administration ⇒ UN DOUBLE RÔLE: RÔLE DE RÔLE DE SOUTIEN SENSIBILISATION COMMERCIAL
  • 4. Le commerce équitable… Le commerce équitable, c’est … un partenariat commercial avec des agriculteurs et travailleurs de pays du Sud basé sur le dialogue, la transparence et le respect qui vise plus d’équité dans le commerce international qui favorise un développement durable sur le plan économique,social et environnemental. La philosophie du commerce équitable selon Max Havelaar, c’est… donner aux cultivateurs et travailleurs des plantations l’accès au commerce international, à des bonnes conditions, afin qu’ils puissent eux-mêmes travailler à un meilleur futur et investir dans l’humain et l’environnement.
  • 5. Le commerce équitable: un label, des garanties! Que garantit le label Fairtrade Max Havelaar ? • Un prix juste*, couvrant au minimum tous les frais, est garanti au producteur ; • Une prime supplémentaire*, quels que soient les cours mondiaux, est payée au producteur afin qu’il puisse initier des projets de développement (école, santé, routes, épargne, outil de production…) ; • Le contrat avec l’importateur s’inscrit dans la durée ; • La production et la commercialisation sont transparentes ; • Les travailleurs travaillent dans des conditions décentes et leurs droits soint respectés • L’environnement est pris en considération. * Au contraire d’autres labels « éthiques » (Rainforest Alliance, etc), le label Max Havelaar est le seul à apporter des garanties à ce niveau !
  • 6. Chiffres d’impact du commerce équitable 2006 • 1.4 million de producteurs et travailleurs bénéficiaires directs • 7 million de personnes familles incl. bénéficiaires indirectes • 580 organisations de producteur certifiées dans 58 pays • 100 million Euros de revenus additionnels en 2006 • 35% du volume Fairtrade également certifié BIO
  • 7. 136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique
  • 8. 136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique 9
  • 9. Principales évolutions sur le marché belge La gamme ne cesse de s’étendre avec 25 nouvelles marques proposant des produits labélisés en 2006 (Jacques, Ben&Jerry’s, Van Houten, Multipharma, Cassis, Clarysse, etc.) Dorénavant, plus de 80 70 75 330 produits labélisés et plus de 60 800 références, dont les 50 50 ingrédients équitables proviennent 40 de plus de 30 pays du Sud, 38 30 sont disponibles en Belgique. 26 20 19 10 0 2002 2003 2004 2005 2006
  • 10. Principales Actions 2006-2007 Max Havelaar Belgium : des équipes mobilisées pour développer vos marchés Des actions de sensibilisation : avec pour objectif d'améliorer la notoriété et la crédibilité du Label - actions dans les médias : présentation de nouveaux produits aux magasines (Max Box), voyages de presse, communiqués, etc - actions de sensibilisation : au niveau local (FTG, CPPMC), avec d'autres associations (11.11.11, Cacao), à travers d’événements (mode show, Tempo Color), dégustations au gouvernement, etc - actions quot;politiquesquot; : implication dans les débats sur la reconnaissance du CE - développement d'un base de données produits: plus interactive, plus complète
  • 11. Stratégie Web 2.0: Quelques exemples concrets - site internet - database produit - newsletter - action concours - vidéo virale - ‘survey online’ - Google Earth
  • 12. Stratégie Web 2.0: SITE INTERNET http://www.maxhavelaar.be/fr • Nouveau design & nouvelles fonctionnalités • Modulable & modifiable • Plate-forme commune à différents pays
  • 13. Stratégie Web 2.0: DATABASE PRODUITS Supermarché équitable en ligne
  • 14. Stratégie Web 2.0: NEWSLETTER
  • 15. Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS
  • 16. Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS • POS (stickers, leaflets, posters): > 800.000 contacts • > 40.000 visiteurs uniques • 6,6 pages / visite • Résultat: >16.000 participants • >6.000 inscriptions newsletter • ↑ Visibilité => ↑ Volume ventes • Budget: 40 k€
  • 17. Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE http://www.dailymotion.com/relevance/search/lanceur %2Bmax/video/x54d5l_lanceurs-de-supermarche- max-havelaa_fun • Objectif: Clip humoristique et décalé diffusé pour sensibiliser non-consommateurs • Cible: jeunes, bloggeurs (‘opinion leaders’) • Résultat: 500 000 views Dailymotion + Youtube • Budget limité: 30 K€
  • 18. Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE http://fr.youtube.com/watch?v=-NXp_RSRfpo • Vidéo ‘teasing’ pour lancement campagne • Cible: managers RSE & GRH • Intranets & envoi sur clé USB
  • 19. Stratégie Web 2.0: SURVEY ONLINE http://www.questionpro.com/akira/listSummaryReport. do?enableStatisticalDetails=true • Budget: 0 € ! (versus TNS: 8.000€) • Réponses: > 1.500 personnes (représentatif!)
  • 20. Stratégie Web 2.0:GOOGLE EARTH • Profils de coopératives •“Story-behind” & traçabilité
  • 21. Stratégie Web 2.0: CONCLUSIONS • A défaut de personnel, investissez dans des solutions modulables et participatives • A défaut de budget marketing suffisant, utilisez le Web comme ‘laboratoire’ • A défaut de budget communication suffisant, gagnez les “opinion leaders” à votre cause… et donnez leur des outils appropriés • A défaut de budget publicité suffisant, pensez à créer des campagnes virales originales • A défaut de budget d’études de marché suffisant, interrogez les internautes vous-mêmes
  • 22. THEY ARE ALREADY ‘ONLINE’… … READY TO MAKE THEM STAY ? www.maxhavelaar.be