FINAMARS:
	
  	
  	
  	
  #FORMATIONS
Décodez	
   simplement	
   et	
   dans	
   un	
  
l a n g a g e	
   d ’ e n t r e p r i s e	
   l e s	
  
mécanismes	
   de	
   l’économie	
  
numérique	
   pour	
   vous	
   engager	
  
avec	
   méthode	
   dans	
   de	
   réelles	
  
opportunités	
  de	
  croissance.	
  
Pour comprendre et maîtriser les enjeux
du numérique avant de passer à l’action.
LES PME
FACE A L’ECONOMIE
NUMERIQUE
ENJEUX, OPPORTUNITES ET METHODES
Marketing numérique et innovation	
  
www.finamars.com	
  
 	
  	
  	
  #FORMATIONS les PME face à l’économie numérique
Pourquoi une formation à l’économie
numérique dans les PME ?
Les	
   PME	
   sont	
   parfois	
   désarmées	
   par	
   une	
   économie	
  
numérique	
   dont	
   les	
   grands	
   noms	
   et	
   les	
   réussites	
  
fulgurantes	
  s’étalent	
  au	
  quo?dien	
  dans	
  la	
  presse.	
  	
  
	
  
La	
   crainte	
   d’être	
   dépassées	
   les	
   pousse	
   à	
   agir	
   sans	
  
toujours	
  obtenir	
  les	
  résultats	
  commerciaux	
  à	
  la	
  hauteur	
  
de	
  leurs	
  aEentes	
  et	
  de	
  leurs	
  inves?ssements.	
  
Ce	
  sont	
  ces	
  enjeux,	
  ces	
  opportunités	
  et	
  ces	
  
mécanismes	
  que	
  nous	
  vous	
  proposons	
  
d’appréhender	
  dans	
  ce8e	
  forma:on.	
  
	
  
Parce	
  que	
  les	
  ignorer	
  n’est	
  pas	
  sans	
  conséquence.	
  
Parce	
  que	
  les	
  maîtriser	
  est	
  source	
  de	
  croissance.	
  
«	
  Le	
  commerce	
  électronique	
  est-­‐il	
  	
  
adapté	
  à	
  mon	
  ac?vité	
  	
  ?	
  »	
  	
  
FINAMARS:
Nous	
   sommes	
   pourtant	
   convaincus	
   qu’au-­‐delà	
   de	
  
l’approche	
  habituelle	
  et	
  parfois	
  tapageuse	
  du	
  numérique	
  
-­‐	
   entre	
   start-­‐ups,	
   réseaux	
   sociaux	
   et	
   e-­‐commerce	
   -­‐	
   les	
  
opportunités	
   offertes	
   aux	
   PME	
   sont	
   bien	
   réelles	
   mais	
  
encore	
   trop	
   peu	
   développées,	
   à	
   condi?on	
   de	
   bien	
  
comprendre	
   le	
   fonc?onnement	
   de	
   l’économie	
  
numérique.	
  
 	
  	
  	
  #FORMATIONS comprendre pour agir
Les objectifs de la formation
1.  Comprendre	
   les	
   enjeux	
   réels	
   de	
   l’économie	
  
numérique	
   et	
   ce	
   que	
   les	
   géants	
   de	
   l’économie	
  
numérique	
  ont	
  réellement	
  changé	
  
2.  Comprendre	
   les	
   conséquences	
   de	
   l’économie	
  
numérique	
  sur	
  les	
  PME	
  et	
  an?ciper	
  les	
  menaces	
  qui	
  
pèsent	
  sur	
  elles	
  
3.  Iden?fier	
   les	
   opportunités	
   et	
   les	
   moyens	
   d’ac?on	
  
dans	
  votre	
  entreprise	
  
4.  Clarifier	
   les	
   bons	
   modèles	
   économiques	
   avant	
  
d’aborder	
  les	
  ou?ls	
  techniques	
  
Une boîte à outil méthodologique
	
  
Une	
   boîte	
   à	
   ou?ls	
   méthodologique	
  
fournie	
   en	
   fin	
   de	
   forma?on	
   permet	
   au	
  
par?cipant	
   de	
   meEre	
   en	
   ac?on	
   les	
  
points	
   abordés	
   au	
   sein	
   de	
   son	
  
entreprise.	
  
Le public
•  Dirigeant	
  de	
  PME	
  ou	
  de	
  TPE,	
  direc?on	
  
commerciale	
  et	
  marke?ng	
  
	
  
Durée, format et tarif
	
  
•  3	
  demi-­‐journées	
  de	
  forma?on	
  
•  Groupes	
  entre	
  4	
  et	
  8	
  personnes	
  
•  300	
  €	
  HT	
  la	
  demi-­‐journée	
  (prise	
  en	
  charge	
  
possible)	
  
«	
  Je	
  dois	
  agir,	
  mais	
  je	
  ne	
  sais	
  	
  
pas	
  par	
  où	
  commencer	
  »	
  
FINAMARS:
Une formation opérationnelle
En	
  fin	
  de	
  programme,	
  le	
  par?cipant	
  a	
  acquis	
  une	
  
vision	
   solide	
   des	
   enjeux	
   du	
   numériques	
   et	
   des	
  
opportunités	
  qui	
  s’offrent	
  à	
  lui.	
  	
  
	
  
Il	
  peut	
  tenir	
  un	
  discours	
  argumenté	
  en	
  interne	
  et	
  
en	
  externe	
  et	
  est	
  capable	
  de	
  meEre	
  en	
  place	
  au	
  
sein	
   de	
   son	
   entreprise	
   des	
   objec?fs	
   de	
  
développement	
   réalistes	
   avec	
   les	
   moyens	
  
adéquats.	
  	
  
 	
  	
  	
  #FORMATIONS le programme en détails
DEMI-JOURNEE #1 : tirez parti de l’expérience
des 4 géants (Google, Apple, Facebook, Amazon)
	
  
•  Une	
  domina?on	
  sans	
  partage	
  
•  Le	
  bouleversement	
  des	
  acteurs	
  tradi?onnels	
  
•  La	
  fin	
  du	
  marke?ng	
  
•  Le	
  client	
  gratuit	
  
•  Le	
  nouveau	
  cycle	
  d’achat	
  des	
  clients	
  
•  La	
  concurrence	
  du	
  gratuit	
  	
  
•  La	
  moné?sa?on	
  des	
  visiteurs	
  
•  Le	
  modèle	
  de	
  l’abonnement	
  
•  L’obsession	
  du	
  client	
  et	
  la	
  fin	
  du	
  coeur	
  de	
  mé?er	
  
•  L’effet	
  “Booking.com”	
  et	
  l’écrasement	
  de	
  la	
  valeur	
  
•  La	
  numérisa?on	
  des	
  savoirs	
  
•  4	
  clés	
  au	
  service	
  de	
  la	
  croissance	
  pour	
  les	
  PME	
  
DEMI-JOURNEE 2 : de nouvelles opportunités
pour les PME
	
  
•  L’économie	
  de	
  services	
  
•  Le	
  modèle	
  du	
  Cloud	
  
•  La	
  nouvelle	
  fidélisa?on	
  des	
  clients	
  
•  Former	
  pour	
  faire	
  évoluer	
  ses	
  clients	
  (et	
  les	
  conserver)	
  
•  Oser	
  vendre	
  plus	
  aux	
  clients	
  existants	
  
•  On	
  aime	
  tous	
  jouer	
  !	
  
	
  
•  Les	
  défragmenta?ons	
  du	
  marché	
  
•  Des	
  alliances	
  à	
  trouver	
  
•  Le	
  transfert	
  du	
  travail	
  chez	
  le	
  client	
  
•  Le	
  DIY	
  («	
  faites	
  le	
  vous-­‐même	
  »)	
  
DEMI-JOURNEE 3 : mettez en application
dans votre entreprise
•  L’équilibre	
  entre	
  produits	
  et	
  services	
  
•  L’expérience	
  de	
  la	
  marque	
  et	
  le	
  parcours	
  client	
  
•  Se	
  libérer	
  de	
  Google	
  !	
  
•  Iden?fier	
  les	
  insa?sfac?ons	
  client	
  
•  Le	
  webinaire,	
  un	
  ou?l	
  pour	
  vendre	
  ?	
  
•  Bien	
  gérer	
  ses	
  influenceurs	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
•  Adapter	
  son	
  entreprise	
  
•  Les	
  ou?ls	
  pour	
  adapter	
  son	
  offre	
  	
  
•  Elargir	
  et	
  expérimenter	
  
•  Comment	
  industrialiser	
  ?	
  
•  Les	
  ressources	
  humaines	
  	
  
•  Echange	
  d’expériences	
  
«	
  Les	
  aEentes	
  de	
  mes	
  clients	
  changent.	
  
Comment	
  y	
  faire	
  face	
  ?	
  »	
  
FINAMARS:
 	
  	
  	
  #FORMATIONS l’entreprise Finamars
Responsable du programme
	
  
Pierre	
  Granchamp,	
  dirigeant	
  de	
  FINAMARS	
  
	
  
Une	
   large	
   expérience	
   en	
   marke?ng/communica?on	
  
auprès	
   des	
   clients	
   les	
   plus	
   exigeants	
   (Directeur	
   du	
  
numérique	
   et	
   de	
   l’innova?on	
   chez	
   Saatchi	
   &	
   Saatchi	
  
Health,	
   directeur	
   de	
   compte	
   global	
   chez	
   Publicis	
   Life	
  
Brands)	
   associée	
   à	
   une	
   excellente	
   connaissance	
   du	
  
numérique	
   et	
   de	
   ses	
   enjeux	
   profonds,	
   acquise	
   auprès	
  
d’IBM	
  Global	
  Services	
  et	
  en	
  agence	
  depuis	
  15	
  ans.	
  	
  
	
  
Entrepreneur,	
  concepteur	
  de	
  nombreux	
  programmes	
  de	
  
forma?on	
  et	
  formateur.	
  
	
  
Contact:	
  pierre.granchamp@finamars.com	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  T	
  :	
  04	
  89	
  12	
  03	
  15	
  	
  	
  	
  M	
  :06	
  72	
  21	
  71	
  09	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  200,	
  rue	
  Michel	
  de	
  Montaigne	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Créa?va	
  /	
  Technopole	
  Agroparc	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  84000	
  Avignon	
  
L’entreprise FINAMARS
	
  
Agence	
  de	
  Marke?ng	
  Numérique	
  et	
  Innova?on	
  
www.finamars.com	
  
	
  	
  
Références	
   :	
   Nestlé,	
   Roche,	
   Janssen,	
   Bayer,	
  
Novar?s,	
  et	
  en	
  PME	
  :	
  Haifa	
  Interna?onal,	
  Claranor,	
  
Home-­‐Hunts,	
  Ins?tut	
  Français	
  du	
  Myélome.	
  
Notre mission :
Aider	
  les	
  PME	
  à	
  ?rer	
  par?	
  des	
  opportunités	
  offertes	
  
par	
  l’économie	
  numérique	
  
Iden?fier	
  de	
  nouveaux	
  relais	
  de	
  croissance	
  au	
  sein	
  
de	
  l’entreprise	
  
	
  
Nos valeurs :
Empathie	
  	
  -­‐	
  	
  Singularité	
  	
  -­‐	
  	
  Excellence	
  
FINAMARS:

Les PME face à l'économie numérique : programme de formation

  • 1.
    FINAMARS:        #FORMATIONS Décodez   simplement   et   dans   un   l a n g a g e   d ’ e n t r e p r i s e   l e s   mécanismes   de   l’économie   numérique   pour   vous   engager   avec   méthode   dans   de   réelles   opportunités  de  croissance.   Pour comprendre et maîtriser les enjeux du numérique avant de passer à l’action. LES PME FACE A L’ECONOMIE NUMERIQUE ENJEUX, OPPORTUNITES ET METHODES Marketing numérique et innovation   www.finamars.com  
  • 2.
           #FORMATIONS les PME face à l’économie numérique Pourquoi une formation à l’économie numérique dans les PME ? Les   PME   sont   parfois   désarmées   par   une   économie   numérique   dont   les   grands   noms   et   les   réussites   fulgurantes  s’étalent  au  quo?dien  dans  la  presse.       La   crainte   d’être   dépassées   les   pousse   à   agir   sans   toujours  obtenir  les  résultats  commerciaux  à  la  hauteur   de  leurs  aEentes  et  de  leurs  inves?ssements.   Ce  sont  ces  enjeux,  ces  opportunités  et  ces   mécanismes  que  nous  vous  proposons   d’appréhender  dans  ce8e  forma:on.     Parce  que  les  ignorer  n’est  pas  sans  conséquence.   Parce  que  les  maîtriser  est  source  de  croissance.   «  Le  commerce  électronique  est-­‐il     adapté  à  mon  ac?vité    ?  »     FINAMARS: Nous   sommes   pourtant   convaincus   qu’au-­‐delà   de   l’approche  habituelle  et  parfois  tapageuse  du  numérique   -­‐   entre   start-­‐ups,   réseaux   sociaux   et   e-­‐commerce   -­‐   les   opportunités   offertes   aux   PME   sont   bien   réelles   mais   encore   trop   peu   développées,   à   condi?on   de   bien   comprendre   le   fonc?onnement   de   l’économie   numérique.  
  • 3.
           #FORMATIONS comprendre pour agir Les objectifs de la formation 1.  Comprendre   les   enjeux   réels   de   l’économie   numérique   et   ce   que   les   géants   de   l’économie   numérique  ont  réellement  changé   2.  Comprendre   les   conséquences   de   l’économie   numérique  sur  les  PME  et  an?ciper  les  menaces  qui   pèsent  sur  elles   3.  Iden?fier   les   opportunités   et   les   moyens   d’ac?on   dans  votre  entreprise   4.  Clarifier   les   bons   modèles   économiques   avant   d’aborder  les  ou?ls  techniques   Une boîte à outil méthodologique   Une   boîte   à   ou?ls   méthodologique   fournie   en   fin   de   forma?on   permet   au   par?cipant   de   meEre   en   ac?on   les   points   abordés   au   sein   de   son   entreprise.   Le public •  Dirigeant  de  PME  ou  de  TPE,  direc?on   commerciale  et  marke?ng     Durée, format et tarif   •  3  demi-­‐journées  de  forma?on   •  Groupes  entre  4  et  8  personnes   •  300  €  HT  la  demi-­‐journée  (prise  en  charge   possible)   «  Je  dois  agir,  mais  je  ne  sais     pas  par  où  commencer  »   FINAMARS: Une formation opérationnelle En  fin  de  programme,  le  par?cipant  a  acquis  une   vision   solide   des   enjeux   du   numériques   et   des   opportunités  qui  s’offrent  à  lui.       Il  peut  tenir  un  discours  argumenté  en  interne  et   en  externe  et  est  capable  de  meEre  en  place  au   sein   de   son   entreprise   des   objec?fs   de   développement   réalistes   avec   les   moyens   adéquats.    
  • 4.
           #FORMATIONS le programme en détails DEMI-JOURNEE #1 : tirez parti de l’expérience des 4 géants (Google, Apple, Facebook, Amazon)   •  Une  domina?on  sans  partage   •  Le  bouleversement  des  acteurs  tradi?onnels   •  La  fin  du  marke?ng   •  Le  client  gratuit   •  Le  nouveau  cycle  d’achat  des  clients   •  La  concurrence  du  gratuit     •  La  moné?sa?on  des  visiteurs   •  Le  modèle  de  l’abonnement   •  L’obsession  du  client  et  la  fin  du  coeur  de  mé?er   •  L’effet  “Booking.com”  et  l’écrasement  de  la  valeur   •  La  numérisa?on  des  savoirs   •  4  clés  au  service  de  la  croissance  pour  les  PME   DEMI-JOURNEE 2 : de nouvelles opportunités pour les PME   •  L’économie  de  services   •  Le  modèle  du  Cloud   •  La  nouvelle  fidélisa?on  des  clients   •  Former  pour  faire  évoluer  ses  clients  (et  les  conserver)   •  Oser  vendre  plus  aux  clients  existants   •  On  aime  tous  jouer  !     •  Les  défragmenta?ons  du  marché   •  Des  alliances  à  trouver   •  Le  transfert  du  travail  chez  le  client   •  Le  DIY  («  faites  le  vous-­‐même  »)   DEMI-JOURNEE 3 : mettez en application dans votre entreprise •  L’équilibre  entre  produits  et  services   •  L’expérience  de  la  marque  et  le  parcours  client   •  Se  libérer  de  Google  !   •  Iden?fier  les  insa?sfac?ons  client   •  Le  webinaire,  un  ou?l  pour  vendre  ?   •  Bien  gérer  ses  influenceurs           •  Adapter  son  entreprise   •  Les  ou?ls  pour  adapter  son  offre     •  Elargir  et  expérimenter   •  Comment  industrialiser  ?   •  Les  ressources  humaines     •  Echange  d’expériences   «  Les  aEentes  de  mes  clients  changent.   Comment  y  faire  face  ?  »   FINAMARS:
  • 5.
           #FORMATIONS l’entreprise Finamars Responsable du programme   Pierre  Granchamp,  dirigeant  de  FINAMARS     Une   large   expérience   en   marke?ng/communica?on   auprès   des   clients   les   plus   exigeants   (Directeur   du   numérique   et   de   l’innova?on   chez   Saatchi   &   Saatchi   Health,   directeur   de   compte   global   chez   Publicis   Life   Brands)   associée   à   une   excellente   connaissance   du   numérique   et   de   ses   enjeux   profonds,   acquise   auprès   d’IBM  Global  Services  et  en  agence  depuis  15  ans.       Entrepreneur,  concepteur  de  nombreux  programmes  de   forma?on  et  formateur.     Contact:  pierre.granchamp@finamars.com              T  :  04  89  12  03  15        M  :06  72  21  71  09                200,  rue  Michel  de  Montaigne                Créa?va  /  Technopole  Agroparc                84000  Avignon   L’entreprise FINAMARS   Agence  de  Marke?ng  Numérique  et  Innova?on   www.finamars.com       Références   :   Nestlé,   Roche,   Janssen,   Bayer,   Novar?s,  et  en  PME  :  Haifa  Interna?onal,  Claranor,   Home-­‐Hunts,  Ins?tut  Français  du  Myélome.   Notre mission : Aider  les  PME  à  ?rer  par?  des  opportunités  offertes   par  l’économie  numérique   Iden?fier  de  nouveaux  relais  de  croissance  au  sein   de  l’entreprise     Nos valeurs : Empathie    -­‐    Singularité    -­‐    Excellence   FINAMARS: