Le Forum des Services Mobiles Sans Contact, dirigé par Jean-Michel Gadrat, cherche à développer des services NFC en réunissant les initiatives publiques et privées. Il vise à établir des infrastructures communes pour des usages variés tels que le paiement et l'information, tout en garantissant la sécurité et la confiance des consommateurs. Un projet pilote à Nice met en avant l'interopérabilité des services et leur adoption par un large public.

1. PayForum
« Le Mobile sans contact »
Jean-Michel Gadrat
Président
Forum des services mobiles sans contact
www.forum-smsc.org

2. Qu’est-ce que le Forum ?
Entité neutre
• Développement des services mobiles sans contact = NFC
Lien entre initiatives privées et publiques
• Perspective nationale = masse critique d’usagers
• Appui du Ministère de l’Industrie & DGCIS
Espace de travail collaboratif
• Membres sociétaires Engagement communs
• Partenaires contributeurs Partage des travaux
• PME / Startups Innovations et créations
• Autorités nationales Mobilisation et relais
Forum des services mobiles sans contact 2 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

3. Vision des services mobiles sans contact
Le Mobile NFC c’est la convergence entre :
1. Des services sans contact (NFC) dématérialisés…
• Transport , Paiement, Fidélisation, Coupons, Accès, Information,
etc.
• Mixité des contextes d’usage : Déplacements, Consommation,
Divertissement, Travail, Vie citoyenne, etc.
2. Des services mobiles contextuels, à la demande…
• Internet 3G + Tag NFC / Code 2D / Géolocalisation / Bluetooth…
• Des plateformes de services de diffusion de contenu ad-hoc.
Pour des usages NFC « universels » sur Mobile
• Simplissimes = intuitifs
• Rassurants = sûrs
• A la demande = non intrusifs
Forum des services mobiles sans contact 3 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

4. Vision « métier » versus « globale »
Vision « métier » du paiement sans contact
Vision « Acquisition » : Infrastructures & terminaux
• Terminaux de Paiement Electronique NFC
• Lecteurs NFC : Paiement sur IP
Vision « Emission » : Coexistence Cartes et Mobiles
• EMV PayPass/PayWave, Moneo
Cartes bancaires de paiement sans contact
Paiement mobile NFC sécurisé (SIM Based)
• Internet Mobile, Paiement par SMS, Identifiants, etc.
Vision « globale »… L’univers du MOBILE
Les bouquets de services mobiles NFC
• « Ma Banque sur mon Mobile »
Le Marketing Mobile & multi-canal (« on demand »)
• Géolocalisation, Bluetooth, Code 2D, Tags NFC, etc.
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5. Le Client : « Jamais sans mon Mobile ! »
Le CLIENT possède le pouvoir avec son MOBILE…
… et il veut TOUT et TOUT DE SUITE !
J’ai un besoin
INFORMER : Mobile NFC + Internet immédiat
• Informations / services à la demande.
PROPOSER : Composant NFC Mon besoin
est compris
• Lien unique entre le client
et ses fournisseurs de service.
ASSURER : Mobile NFC + SIM
J’achète
• Bouquet de services
en confiance
• Rapport de confiance élevé
NFC Un dénominateur commun pour de multiples usages.
Forum des services mobiles sans contact 5 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

6. L’écosystème du « paiement sans
contact » se construit maintenant
Diffusion de moyens de paiements NFC
NFC : Carte ou/et Mobile ?
Monnaie / cartes prépayées / chèques repas
Internet : sécurité anti-fraudes
Nouveaux usages
Standardisation du paiement mobile (AEPM, EPC, EMV-Co).
• Processus industriel normalisé : certifications.
Identification / Authentification ≠ fraude
Sécurité ≠ Mobile Pickpocketing ≠ Ecoute passive
Aspects économiques
Ecosystème : Emission / Acquisition Mobile ?
Photo : Crédit Mutuel / Europ-Flash
Banque : Valorisation du « capital confiance »
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7. Les nouveaux usages du « sans contact »
se développent dans le Commerce
Infrastructures
Clients équipés : cartes sans contact ou mobiles NFC.
Lecteurs NFC = dématérialisation de services
• Cartes fidélité, coupons promotionnels, chèques repas, etc.
Nouveaux usages
Paiement sans contact = Simple, Sûr, Rapide
Relation Client : identification & lien durable (fidélité)
Marketing Mobile & Relation multi-canal
Aspects économiques à prendre en compte
Coûts d’installation des TPE sans contact & lecteurs NFC
Commissions bancaires sur petits montants (< 20 €)
Marketing client & écosystèmes marques/enseignes
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8. Des synergies « Privé / Public »
se mettent en place
Catalyser les efforts des territoires et des acteurs privés
Cohérence entre investissements privés & publics sur la NFC.
Mobilisation locale = cumul de services et d’infrastructures
Offrir des perspectives claires pour tous
Services « consommateurs / citoyens » à dématérialiser
Dispositifs interopérables et non discriminants
Plateformes informatiques multi-canal
• Serveurs d’informations « on demand » Internet Haut Débit
• Chargements applicatifs « Over-The-Air » Composant NFC sécurisé.
Service après-vente contextuel
Forum des services mobiles sans contact 8 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

9. Nice : Une vitrine européenne des usages
Un marché test pour une « répétition générale »
Commercialisation de Téléphone Mobiles NFC (plusieurs milliers)
Interopérabilité des services mobiles sans contact.
Une masse critique d’usagers
Coexistence de Mobiles NFC et Cartes/Stickers NFC
Mobilisation des acteurs privés + Nice & CA Nice Cote d’Azur
De multiples occasions d’usage
• Transport : Tramway, Autobus, Vélos Bleus…
• Commerce : Paiement sans contact, cartes de fidélités…
• Culture : Parcours culturel guidé
• Etudiants : Mobile multi-services à l’Université
• Informations : Transport, Publicité, Vie Citoyenne…
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10. Objectif & Feuille de route du Forum
Déploiement national
2011
de Mobiles NFC
synergies communes + force de proposition
Etudier les Disponibilité
USAGES Volumes Mobiles NFC ?
2
0 Modèles
Apprendre
1 ENSEMBLE Répétition Générale économiques ?
0
Fédérer – Associer – Transformer – Comprendre les enjeux - Evaluer les risques
Paiement
2 Industriels & Services Financiers
SYNERGIES
0 Commerce
entre & Médias
0 Ecosystèmes Opérateurs
Transport
Mobiles
9 Utilisateur & Collectivités
Forum des services mobiles sans contact 10 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

11. Prêts pour une (R)évolution ?
Forum des services mobiles sans contact 11 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010

12. Merci
Jean-Michel Gadrat
Président
Mobile : +33 (0) 6 11 12 09 87
Email : jmgadrat@forum-smsc.org
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