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PayForum
« Le Mobile sans contact »


            Jean-Michel Gadrat
                 Président
  Forum des services mobiles sans contact

              www.forum-smsc.org
Qu’est-ce que le Forum ?

      Entité neutre
      • Développement des services mobiles sans contact = NFC


      Lien entre initiatives privées et publiques
      • Perspective nationale = masse critique d’usagers
      • Appui du Ministère de l’Industrie & DGCIS


      Espace de travail collaboratif
      •    Membres sociétaires                Engagement communs
      •    Partenaires contributeurs          Partage des travaux
      •    PME / Startups                     Innovations et créations
      •    Autorités nationales               Mobilisation et relais



Forum des services mobiles sans contact   2                   PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Vision des services mobiles sans contact

      Le Mobile NFC c’est la convergence entre :

                          1. Des services sans contact (NFC) dématérialisés…
                                 •    Transport , Paiement, Fidélisation, Coupons, Accès, Information,
                                      etc.
                                 •    Mixité des contextes d’usage : Déplacements, Consommation,
                                      Divertissement, Travail, Vie citoyenne, etc.


                          2. Des services mobiles contextuels, à la demande…
                                 •    Internet 3G + Tag NFC / Code 2D / Géolocalisation / Bluetooth…
                                 •    Des plateformes de services de diffusion de contenu ad-hoc.


      Pour des usages NFC « universels » sur Mobile
           • Simplissimes                 = intuitifs
           • Rassurants                   = sûrs
           • A la demande                 = non intrusifs



Forum des services mobiles sans contact                     3                     PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Vision « métier » versus « globale »

      Vision « métier » du paiement sans contact
           Vision « Acquisition » : Infrastructures & terminaux
           • Terminaux de Paiement Electronique NFC
           • Lecteurs NFC : Paiement sur IP
           Vision « Emission » : Coexistence Cartes et Mobiles
           • EMV PayPass/PayWave, Moneo
                   Cartes bancaires de paiement sans contact
                   Paiement mobile NFC sécurisé (SIM Based)
           • Internet Mobile, Paiement par SMS, Identifiants, etc.


      Vision « globale »… L’univers du MOBILE
           Les bouquets de services mobiles NFC
           • « Ma Banque sur mon Mobile »
           Le Marketing Mobile & multi-canal (« on demand »)
           • Géolocalisation, Bluetooth, Code 2D, Tags NFC, etc.


Forum des services mobiles sans contact            4                 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Le Client : « Jamais sans mon Mobile ! »

                    Le CLIENT possède le pouvoir avec son MOBILE…
                           … et il veut TOUT et TOUT DE SUITE !

                                                                 J’ai un besoin
           INFORMER : Mobile NFC + Internet                         immédiat
           • Informations / services à la demande.


           PROPOSER : Composant NFC                      Mon besoin
                                                         est compris
           • Lien unique entre le client
             et ses fournisseurs de service.


           ASSURER : Mobile NFC + SIM
                                                              J’achète
           • Bouquet de services
                                                            en confiance
           • Rapport de confiance élevé


                 NFC            Un dénominateur commun pour de multiples usages.


Forum des services mobiles sans contact            5                   PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
L’écosystème du « paiement sans
contact » se construit maintenant
      Diffusion de moyens de paiements NFC
           NFC : Carte ou/et Mobile ?
           Monnaie / cartes prépayées / chèques repas
           Internet : sécurité anti-fraudes


      Nouveaux usages
           Standardisation du paiement mobile (AEPM, EPC, EMV-Co).
           • Processus industriel normalisé : certifications.
           Identification / Authentification ≠ fraude
           Sécurité ≠ Mobile Pickpocketing ≠ Ecoute passive


      Aspects économiques
           Ecosystème : Emission / Acquisition      Mobile ?
                                                                Photo : Crédit Mutuel / Europ-Flash
           Banque : Valorisation du « capital confiance »

Forum des services mobiles sans contact          6              PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Les nouveaux usages du « sans contact »
se développent dans le Commerce
      Infrastructures
           Clients équipés : cartes sans contact ou mobiles NFC.
           Lecteurs NFC = dématérialisation de services
           • Cartes fidélité, coupons promotionnels, chèques repas, etc.


      Nouveaux usages
           Paiement sans contact = Simple, Sûr, Rapide
           Relation Client : identification & lien durable (fidélité)
           Marketing Mobile & Relation multi-canal


      Aspects économiques à prendre en compte
           Coûts d’installation des TPE sans contact & lecteurs NFC
           Commissions bancaires sur petits montants (< 20 €)
           Marketing client & écosystèmes marques/enseignes


Forum des services mobiles sans contact         7                       PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Des synergies « Privé / Public »
se mettent en place
      Catalyser les efforts des territoires et des acteurs privés
           Cohérence entre investissements privés & publics sur la NFC.
           Mobilisation locale = cumul de services et d’infrastructures

      Offrir des perspectives claires pour tous
           Services « consommateurs / citoyens » à dématérialiser

           Dispositifs interopérables et non discriminants

           Plateformes informatiques multi-canal
           • Serveurs d’informations « on demand »       Internet Haut Débit
           • Chargements applicatifs « Over-The-Air »    Composant NFC sécurisé.

           Service après-vente contextuel




Forum des services mobiles sans contact      8                 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Nice : Une vitrine européenne des usages

      Un marché test pour une « répétition générale »
          Commercialisation de Téléphone Mobiles NFC (plusieurs milliers)
          Interopérabilité des services mobiles sans contact.

      Une masse critique d’usagers
          Coexistence de Mobiles NFC et Cartes/Stickers NFC
          Mobilisation des acteurs privés + Nice & CA Nice Cote d’Azur

      De multiples occasions d’usage
           •   Transport :                Tramway, Autobus, Vélos Bleus…
           •   Commerce :                 Paiement sans contact, cartes de fidélités…
           •   Culture :                  Parcours culturel guidé
           •   Etudiants :                Mobile multi-services à l’Université
           •   Informations :             Transport, Publicité, Vie Citoyenne…




Forum des services mobiles sans contact                 9                      PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Objectif & Feuille de route du Forum

                                             Déploiement national
       2011
                                               de Mobiles NFC
           synergies communes                               +            force de proposition


                Etudier les                                                                       Disponibilité
                 USAGES                             Volumes                                      Mobiles NFC ?
2
0                                                                                                 Modèles
                 Apprendre
1                ENSEMBLE                      Répétition Générale                             économiques ?
0

      Fédérer – Associer – Transformer – Comprendre les enjeux - Evaluer les risques
                                                                                     Paiement
2                                     Industriels                             & Services Financiers
     SYNERGIES
0                                                                                                  Commerce
        entre                                                                                       & Médias
0    Ecosystèmes                    Opérateurs
                                                                                Transport
                                     Mobiles
9                                                          Utilisateur        & Collectivités

Forum des services mobiles sans contact                     10                        PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Prêts pour une (R)évolution ?




Forum des services mobiles sans contact   11   PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
Merci

                         Jean-Michel Gadrat
                             Président
                   Mobile : +33 (0) 6 11 12 09 87
                 Email : jmgadrat@forum-smsc.org


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  • 1. PayForum « Le Mobile sans contact » Jean-Michel Gadrat Président Forum des services mobiles sans contact www.forum-smsc.org
  • 2. Qu’est-ce que le Forum ? Entité neutre • Développement des services mobiles sans contact = NFC Lien entre initiatives privées et publiques • Perspective nationale = masse critique d’usagers • Appui du Ministère de l’Industrie & DGCIS Espace de travail collaboratif • Membres sociétaires Engagement communs • Partenaires contributeurs Partage des travaux • PME / Startups Innovations et créations • Autorités nationales Mobilisation et relais Forum des services mobiles sans contact 2 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 3. Vision des services mobiles sans contact Le Mobile NFC c’est la convergence entre : 1. Des services sans contact (NFC) dématérialisés… • Transport , Paiement, Fidélisation, Coupons, Accès, Information, etc. • Mixité des contextes d’usage : Déplacements, Consommation, Divertissement, Travail, Vie citoyenne, etc. 2. Des services mobiles contextuels, à la demande… • Internet 3G + Tag NFC / Code 2D / Géolocalisation / Bluetooth… • Des plateformes de services de diffusion de contenu ad-hoc. Pour des usages NFC « universels » sur Mobile • Simplissimes = intuitifs • Rassurants = sûrs • A la demande = non intrusifs Forum des services mobiles sans contact 3 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 4. Vision « métier » versus « globale » Vision « métier » du paiement sans contact Vision « Acquisition » : Infrastructures & terminaux • Terminaux de Paiement Electronique NFC • Lecteurs NFC : Paiement sur IP Vision « Emission » : Coexistence Cartes et Mobiles • EMV PayPass/PayWave, Moneo Cartes bancaires de paiement sans contact Paiement mobile NFC sécurisé (SIM Based) • Internet Mobile, Paiement par SMS, Identifiants, etc. Vision « globale »… L’univers du MOBILE Les bouquets de services mobiles NFC • « Ma Banque sur mon Mobile » Le Marketing Mobile & multi-canal (« on demand ») • Géolocalisation, Bluetooth, Code 2D, Tags NFC, etc. Forum des services mobiles sans contact 4 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 5. Le Client : « Jamais sans mon Mobile ! » Le CLIENT possède le pouvoir avec son MOBILE… … et il veut TOUT et TOUT DE SUITE ! J’ai un besoin INFORMER : Mobile NFC + Internet immédiat • Informations / services à la demande. PROPOSER : Composant NFC Mon besoin est compris • Lien unique entre le client et ses fournisseurs de service. ASSURER : Mobile NFC + SIM J’achète • Bouquet de services en confiance • Rapport de confiance élevé NFC Un dénominateur commun pour de multiples usages. Forum des services mobiles sans contact 5 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 6. L’écosystème du « paiement sans contact » se construit maintenant Diffusion de moyens de paiements NFC NFC : Carte ou/et Mobile ? Monnaie / cartes prépayées / chèques repas Internet : sécurité anti-fraudes Nouveaux usages Standardisation du paiement mobile (AEPM, EPC, EMV-Co). • Processus industriel normalisé : certifications. Identification / Authentification ≠ fraude Sécurité ≠ Mobile Pickpocketing ≠ Ecoute passive Aspects économiques Ecosystème : Emission / Acquisition Mobile ? Photo : Crédit Mutuel / Europ-Flash Banque : Valorisation du « capital confiance » Forum des services mobiles sans contact 6 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 7. Les nouveaux usages du « sans contact » se développent dans le Commerce Infrastructures Clients équipés : cartes sans contact ou mobiles NFC. Lecteurs NFC = dématérialisation de services • Cartes fidélité, coupons promotionnels, chèques repas, etc. Nouveaux usages Paiement sans contact = Simple, Sûr, Rapide Relation Client : identification & lien durable (fidélité) Marketing Mobile & Relation multi-canal Aspects économiques à prendre en compte Coûts d’installation des TPE sans contact & lecteurs NFC Commissions bancaires sur petits montants (< 20 €) Marketing client & écosystèmes marques/enseignes Forum des services mobiles sans contact 7 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 8. Des synergies « Privé / Public » se mettent en place Catalyser les efforts des territoires et des acteurs privés Cohérence entre investissements privés & publics sur la NFC. Mobilisation locale = cumul de services et d’infrastructures Offrir des perspectives claires pour tous Services « consommateurs / citoyens » à dématérialiser Dispositifs interopérables et non discriminants Plateformes informatiques multi-canal • Serveurs d’informations « on demand » Internet Haut Débit • Chargements applicatifs « Over-The-Air » Composant NFC sécurisé. Service après-vente contextuel Forum des services mobiles sans contact 8 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 9. Nice : Une vitrine européenne des usages Un marché test pour une « répétition générale » Commercialisation de Téléphone Mobiles NFC (plusieurs milliers) Interopérabilité des services mobiles sans contact. Une masse critique d’usagers Coexistence de Mobiles NFC et Cartes/Stickers NFC Mobilisation des acteurs privés + Nice & CA Nice Cote d’Azur De multiples occasions d’usage • Transport : Tramway, Autobus, Vélos Bleus… • Commerce : Paiement sans contact, cartes de fidélités… • Culture : Parcours culturel guidé • Etudiants : Mobile multi-services à l’Université • Informations : Transport, Publicité, Vie Citoyenne… Forum des services mobiles sans contact 9 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 10. Objectif & Feuille de route du Forum Déploiement national 2011 de Mobiles NFC synergies communes + force de proposition Etudier les Disponibilité USAGES Volumes Mobiles NFC ? 2 0 Modèles Apprendre 1 ENSEMBLE Répétition Générale économiques ? 0 Fédérer – Associer – Transformer – Comprendre les enjeux - Evaluer les risques Paiement 2 Industriels & Services Financiers SYNERGIES 0 Commerce entre & Médias 0 Ecosystèmes Opérateurs Transport Mobiles 9 Utilisateur & Collectivités Forum des services mobiles sans contact 10 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 11. Prêts pour une (R)évolution ? Forum des services mobiles sans contact 11 PayForum 2010 - 17-18 Mars 2010
  • 12. Merci Jean-Michel Gadrat Président Mobile : +33 (0) 6 11 12 09 87 Email : jmgadrat@forum-smsc.org Toutes les marques citées sont la propriété de leur dépositaire respectif. www.forum-smsc.org