1. REP2400
INTERNET ET LES RELATIONS PUBLIQUES
Session automne 2012
Essai
Pinterest
Valérie LaChance
Travail présenté à
Patrice Leroux
Remis le 30 octobre 2012

2. 2
Tables des matières
Historique 3
Fonctionnement 4
Clientèle 6
Phénomène 7
Pinterest et le commerce 10
Le visuel et letrafic 13
Conclusion 15

3. 3
Historique
Pinterest a commencé à se développer il y a déjà de cela 3 ans. Tout a débuté
avec Ben Silbermann et Paul Sciarra, des amis de l’Université, qui se sont
réunispour travailler ensemble sur des projets.
Ils créent Cold BrewLabs Inc., en 2008, et développent quelques applications
pour le iPhone. Malheureusement toutes sans succès. Puis, leur est venu l’idée
de Pinterest. Le site fut lancé en version beta au début de l’année 2010.
Pendant plusieurs mois, ce nouveau projet semblait être un autre échec pour le
duo. Ils ont dû faire face à des chiffres catastrophiques après 9 mois, soit moins
de 10 000 utilisateurs, dont plusieurs qui ne fréquentaient pas le site
quotidiennement.
Ils tentent de présenter Pinterest à d’autres partis mais se sont fait rejeter
plusieurs fois dans l’avancement du site internet.
Silbermann n’a jamais perdu espoir dans ce projet. Durant son enfance, il aimait
collectionner les choses, des insectes aux étampes. […]Pinterest est conçue
pour continuer ces collections en ligne. »1
Cette volonté un peu enfantine encourage tout de même les efforts nécessaires
de sa part et de son collègue et permet à l’application iPhone de voir le
1
http://articles.businessinsider.com/2012-03-13/tech/31158694_1_google-experience-products-silbermann-said

4. 4
jourseulement un an plus tard. Plusieurs investisseurs se sont intéressés à la
société ce qui lui a permis de croître de façon astronomique depuis.
Maintenant, à la fin 2012,Pinterest a plus de 20 millions d’usager et est devenu
un réel phénomène. Il semble que le mot Pinterest est sur les lèvres de tout le
monde…
La mission
« Notre but est de mettre en contact tout le monde à travers les choses qu’ils
trouvent intéressantes. Nous pensons qu’un livre préféré, un jouet ou une recette
peut dévoiler un lien commun entre deux personnes. Avec des millions de
nouveaux pins à chaque semaine, Pinterest relie des gens de partout dans le
monde grâce à des goûts et des intérêts communs. »2
Mais qu’est-ce que c’est?
Le concept est plutôt simple, malgré qu’en l’expliquant, il peut parfois sembler un
peu abstrait. Au fond, c’est un nouveau média de réseautage social qui permet
aux utilisateurs de créer des babillards virtuels. Mais encore?
« Pour moi, les babillards sont une façon de regarder le monde de manière
très humaine » – Ben Sibermann
2
http://pinterest.com/about/

5. 5
Pinterest 101
Pinterest permet d’oragniser et partager les trucs que vous voyez sur le web.
Vous pinnez sur ces babillards, donc partagez, des photos, des recettes, des
liens vers des blogues ou autres sites, etc. Vous pouvez carrément trouver de
tout sur Pinterest Vous pouvez créer plusieurs babillards et regrouper vos pins
par thèmes. Ces pinsse trouvent par catégorie sur la page d’accueil, vous
pouvez aussi visionner les babillards des autres et repinner. Vous pouvez tout
comme sur Twitter« suivre » des amis ou étrangers et même seulement des
babillards en particulier. Maintenant plusieurs sites offre maintenant de partager
directement sur Pinterest (comme nous voyons souvent avec les boutons
Facebook et Twitter), donc en naviguant le web vous pouvez créer vos propres
pins également. Sinon il y a une section sur Pinterest où vous pouvez ajouter un
pin en copiant collant l’adresse URL.
Pinterest ne sert pas exclusivement au partage, vous pouvez tout comme sur
Facebook « aimer » des pins sans les ajouter à un de vos tableaux. Vous pouvez
également laisser des commentaires.
Donc vraiment tout comme médias sociaux permet l’interactivité entre ses
usagers.
Plusieurs pensent que Pinterest est une sorte de collage, de partage d’images
un peu « cul cul ».

6. 6
Certes,Pinterest peut s’avérer très utile pour des choses qui peuvent sembler
banales ou sans intérêts pour certains, par exemple : redécorer votre maison,
planifier un mariage, trouver votre style personnel, se faire notre propre livre de
recettes, etc.
Mais avec Pinterest nous pouvons faire bien plus que de trouver du beau linge
ou partager des idées déco…
Qui utilise Pinterest? Quelques statistiques.
Tel que mentionné,Pinterest a plus de 20 millions d’utilisateurs via son site et son
application. Le iPad est la plateforme privilégiée de ceux-ci qui représente 55%
de l’utilisation Pinterest.
Aux États-Unis, la clientèle est composée majoritairement de femmes soit à un
taux impressionnant de 82%. Malgré qu’il représente un idéal pour cibler les
femmes, le phénomène Pinterest continue de se répandre et je crois bien que le
taux d’utilisateurs masculins grandira.Les groupes d’âge les plus présents sont
les 25 à 54 ans. Ce sont des individus qui se préoccupent davantage du design
et des esthétiques qu’un internaute normal.
Au Canada, 66% des utilisateurs sont des femmes dans les mêmes groupes
s’âge. 34% des utilisateurs ont un revenu annuel supérieur à 100 000$ et 62%
n’ont pas d’enfant.

7. 7
Si nous voyageons un peu plus, les utilisateurs britanniques sont composés de
56% d’hommes et semblent être en moyenne dix ans plus jeunes qu’en
Amérique du Nord.
Bref, sans faire le tour du monde, la démographique peut varier d’un pays à
l’autre. Ce qui est intéressant tout de même c’est que les portraits créés pour
chacun peuvent être très précis ce qui peut être très utilise lorsque nous
cherchons à cibler une clientèle…
Le phénomène
Pinterest a subit une croissance de 734% depuis mai 2011 au niveau de son
nombre de visiteurs/utilisatuers. Il est maintenant le 3e réseau social le plus
populaire (suivant Facebook et Twitter).
Pour mettre davantage en perspective, en août 2012 nous citions :
« Aujourd’hui, Pinterest suscite déjà plus de trafic vers les sites que Shareaholic
que Bing et que Twitter et n’est qu’à 0.10% de dépasser Yahoo (Yahoo qui est
en 3e place après Google et Facebook) »3
Le mois suivant, Pinterest dépassait Yahoo et devenait le 4e plus important
engendreur de trafic au niveau mondial.Comment l’expliquer?
3
http://techcrunch.com/2012/08/07/report-pinterests-growth-slows-but-still-on-track-to-pass-yahoo-referrals-in-
august/

8. 8
À la base, Pinterest n’est pas un nouveau concept. Nous avions vu une idée
semblable avec le projet Wists de David Galbraith en 2005.
Ce projet n’avait pas vu de succès puisque les ressources n’étaient pas
suffisantes pour améliorer le prototype. Il était aussi trop tôt. Le monde des
médias sociaux n’est pas du tout le même qu’il y quelques années. Même si
nous regardons Facebook, à ces débuts c’était le nouveau MySpace, sans plus.
Maintenant pour plusieurs une journée sans Facebook est impensable; nous
partageons nos pensées, nos idées, nos blagues, notre bouffe, notre location
géographie quasi en tout temps, bref beaucoup TROP d’information. Mais nous
avons créé un nouveau besoin, le besoin de tout partager…
Aussi avec la technologie des téléphones qui n’était pas à la hauteur il y
quelques années, l’avènement des téléphones intelligents et les tablettes ont
ouverts un tout autre monde!
Est-ce seulement question de « timing »? Qu’offre-t-il par rapport aux autres
médias sociaux?
Plusieurs comparent Pinterest à Tumblr. Par contre, Tumblrressemble plutôt à
Facebook mais sans profil personnel autant développé. Nous y partageons
photos, textes, vidéos, musique etc. De plus, la démographie du site n’est pas la
même. C’est surtout les plus jeunes qui privilégie Tumblr soient les 18-24 ans.

9. 9
D’autres mettent Pinterestdans la même catégorie qu’Instagram. Mais Instagram
n’est qu’un partage de photos où nous pouvons laisser des commentaireset
aimer. C’est plus souvent un média sociaux que nous utilisons surtout pour les
intégrer dans les autres (ex : partager les photos prises avec Instagram via
Facebook).
Au fait les autres médias sociaux chouchoutés des internautes ne se comparent
pas vraiment à Pinterest. Tous les médias sociaux ont certaines plateformes
semblables mais ont tous un coté unique.
Ce n’est pas nécessairement une compétition, ce n’est pas pour rien que la
plupart d’entre nous utilisons plusieurs médias sociaux, nous les aimons tous
pour différentes raisons.
Au fond ce que Pinterest permet par rapport aux autres c’est d’organiser nos
idées, nos rêves peu importe. De donner un visuel de manière simple, belle et
structurée.
Perspective personnelle
Pinterest tout comme d’autres médias sociaux peut créer une réelle dépendance.
Personnellement, la première fois que j’en ai entendu parler ça me semblait
tellement inutile. J’ai tout de même installé l’application et puis commencé à faire
du pinnage à temps perdu. Toujours sans comprendre, un peu robotique même.

10. 10
Tout d’un coup, mes babillards prenaient vie et s’emparait de la mienne. Ce
n’était plus dans mes temps libre, c’était devenu une deuxième nature, comme
de lire le journal, mes courriels, et jeter un coup d’œil à mon Facebook.
Ce que j’ai réalisé c’est que le mot clé pour Pinterest est inspiration. C’est ce qui
le différencie vraiment des autres médias sociaux. Je me sens inspirée dans
plusieurs sphères de ma vie.
Soudainement, j’étais plus souvent dans la cuisine à y faire tous pleins de
délices, mon appartement était mieux organiser, plus propre, plus beau, mes
vêtements étaient mieux agencés, mon voyage à New York était plus fructueux.
Et maintenant, je rêve en tout temps, à travers tous les babillards. Mais Ce qui
est le plus intéressant c’est que tout semble un peu plus réalisable lorsqu’on le
voit sur un tableau.
Il y a aussi un effet un peu thérapeutique si vous voulez. Par exemple, si je
navigue la section mode ou bien je vois soudainement tout plein de nouveau
« besoins » (purement matériel bien sûr), on dirait que le fait de pinnertout ce
que je voudrais acheter fonctionne comme une patch de nicotine pour un fumeur
(ou du moins c’est ce que j’imagine). J’ai aussi fait le test en magasin, voir si
l’environnement à impact et c’est le même effet. Au fond Pinterest c’est aussi par
moment, de vivre via les autres, ou le fictif, en attendant…

11. 11
Pinterestet le commerce
En tant qu’entreprise, de se faire voir sur Pinterest encourage davantage les
ventes. 80% des pins les plus populaires sont reliés au commerce.
En général, les utilisateurs sont plus portés à aimer et partager un pin qui
représente un bien matériel si le prix y est rattaché. Ainsi, je vois une belle table
sur le babillard d’une amie qui a comme titre « si jolie et seulement 40$! », je
peux cliquer dessus une fois l`intérêt piqué et je me redirige instantanément sur
le site du fabriquant et je peux l’acheter en ligne. Trop beau pour être vrai?
Pourquoi les compagnies utilisent Facebook et Twitter? Pour se donner une
visibilité, une interaction avec sa clientèle et attirer les gens sur leurs sites. Le
trafic et l’achalandage sur les sites web est cruciale pour un commerce. Puisque
Pinterest offre une meilleur visibilité de la marchandise ; les babillards peuvent
donner une impressionnante vu d’ensemble ou l’effet du repinnage peut créer un
engouement pour un produit en particulier. Résultat?
Panier moyen d’un utilisateur qui a vu le produit via :
Twitter : 68.78$
Facebook : 80.22$
Pinterest : 179.36$
Le panier est plus que doublez par rapport à Twitter!

12. 12
Si vous n’offrez pas de commerce en ligne Pinterest vous donne quand même
de la visibilité en créant une espèce de catalogue virtuel et peut susciter un
intérêt concret chez un client.
De plus, dépendant du commerce, la clientèle Pinterest est assez bien définie, il
est facile de savoir si ce média peut être intéressant.
Pinterest permet de savoir qui est votre client, ce qu’il veut, ce qu’il aime. Si
quelqu’un pin un de vos produits, vous pouvez aller voir ce qu’il y a d’autre sur ce
tableau, dans quelle catégorie vous êtes. Aussi comme le co-fondateur l’avait
mentionné « Ce qu’une personne collectionne en dit beaucoup sur celle-ci »4 ¨
Ce média sociaux offre aussi aux entreprises la chance d’interagir avec ses
clients d’une toute nouvelle manière. Si vos créer des babillards qui démontrent
comment utiliser vos produits, par exemple : compagnie de vêtements offrent
des looks via leur Pinterest, mais peut aussi avoir un babillard « voyage » ou
« décor », etc. Qu’est-ce qui inspire cette compagnie? Ainsi le client peut s’y
identifier et se créer un lien d’appartenance avec celle-ci.
Pinterest permet aux compagnies d’avoir un visage, d’être personnalisé, lui
donne un côté beaucoup plus humain qui peut être un incroyable avantage.
4
http://articles.businessinsider.com/2012-03-13/tech/31158694_1_google-experience-products-silbermann-said

13. 13
Par contre, il faut tout de même comprendre que Pinterest n’est peut-être pas
idéal pour toutes les compagnies.
Si votre entreprise n’est pas particulièrement «visuelle », les résultats ne seront
pas nécessairement les mêmes. Il n’est pas de dire que Pinterestsera sans
résultats pour vous.Parfois, des gens pins seulement une photo mais avec un
titre accrocheur qui nous amène vers un lien intéressant. Ce n’est peut-être pas
les pins favoris de la majorité mais de plus en plus elle s’aventure dans d’autres
façons d’utiliser Pinterest, ce qui pourrait ouvrir la porte à d’autres compagnies.
Ces entreprises peuvent tout de même en attendant utiliser l’aspect humain pour
attirer ses consommateurs, ce n’est pas toujours de vendre, c’est de créer des
liens avec ceux-ci…
Le visuel et le trafic
L’aspect du visuel et ce qui donne à Pinterest sa propre dimension. Quel impact
peut-il avoir? Même sans intention de vendre, de jouer avec le visuel
estintéressant pour avoir plus de trafic sur votre site. Par exemple si vous voulez
augmenter le trafic sur votre blogue; vous ne vendez pas de produit, mais vous
voulez quand même de l’attention. En utilisant Pinterestil faut tout d même se
démarquer dans une foule d’autres images. En affichant beaucoup de contenu
vous augmenterez vos chances. En partageant non seulement vos articles ou
photos tirés du blog avec liens, mais aussi d’autres pins en lien ou que vous

14. 14
trouvez simplement intéressant, vous créer du contenu plus riche et qui va attirer
les utilisateurs à vos tableaux.
Ainsi, vous devenez un pinneur crédible et vous pouvez vous créer une base de
fans directement sur Pinterest qui se dirigeront vers votre blogue plus souvent.
Aussi des études ont été faite et en publiant des photos plus hautes vous
encouragerez plus de repinnage.
Ça semble être une psychologie un peu banale, mais même les gens qui ne
sont pas des visuels seront influencés par le nombre et la grandeur des images.
C’est de jouer à qui peut crier le plus fort…
Encore faut-il comprendre qu’il est seulement acceptable de faire cela avec du
BON contenu. Si le contenu est mauvais, vous avez beau le mettre le plus gros
possible, avec toutes les couleurs de l’arc-en-ciel et avec des lumières
clignotantes autour d’une flèche qui pointe à sa direction, le consommateur sera
rapidement désintéressé.

15. 15
Pour conclure,
Pinterest est un média encore nouveau, qui n’a pas fini de grandir. Les
possibilités qui semblent déjà illimités vont continuer d’augmenter. C’est un
merveilleux petit outil ou un excellent moyen de se désennuyer. Bref, il suffit de
savoir comment l’utiliser à son avantage.

16. 16
Références
1- http://mashable.com/follow/topics/pinterest/
2- KUANG, Cliff « Infographic: The Astounding Power Of Pinterest”
http://www.fastcodesign.com/1670750/infographic-the-astounding-power-
of-pinterest#1
3- MCCRACKEN, Harry “50 Websites That Make the Web Great”,
http://www.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2087815_208
8159_2088155,00.html
16 aout 2011
4- Katie “Pinterest 101: a tutorial”
http://thedailydigi.com/pinterest-101-a-tutorial/
12 juin 2011
5- PETERSON, Tim “Turning Pins Into Purchase on Pinterest”
http://www.adweek.com/news/technology/turning-pins-purchase-pinterest-
143258
4 septembre 2012
6- LARDINOIS, Frederic “Report: Pinterest‟s Growth Slows, But Still On
Track To Pass Yahoo Organic Traffic In August”
http://techcrunch.com/2012/08/07/report-pinterests-growth-slows-but-still-
on-track-to-pass-yahoo-referrals-in-august/
7 aout 2012
7- PEREZ, Sarah, “Report: Pinterest Beats Yahoo Organic Traffic, Making It
4th Largest Traffic Driver Worldwide”
http://techcrunch.com/2012/09/06/report-pinterest-beats-yahoo-organic-
traffic-making-it-4th-largest-traffic-driver-worldwide/
6 septembre 2012
8- “How Pinterest Drives Online Sales”
http://www.shopify.com/infographics/pinterest

17. 17
9- CHOCANO, Carina “Pinterest, Tumblr and the Trouble With „Curation‟ “
http://www.nytimes.com/2012/07/22/magazine/pinterest-tumblr-and-the-
trouble-with-curation.html?pagewanted=all&_r=0
20 juillet 2012
10- WALLACE. David, “Pinterestingly Enough: Interesting Pinterest Stats”
http://www.searchenginejournal.com/pinterestingly-enough-interesting-
pinterest-stats/45328/
22 juin 2010
11- CROOK, Jordan “Pinterest Now Generates More Referral Traffic Than
Twitter: Study”
http://techcrunch.com/2012/03/08/pinterest-now-generates-more-referral-
traffic-than-twitter-study/
8 mars 2012
12- CABALONA, Jeremy, ”Interest in Pinterest Reaches a Fever Pitch”
http://mashable.com/2012/04/29/pinterest-interest/
29 avril 2012
13- HAYDEN Beth, “5 Ways Brands Use Pinterest To Authentically Connect”
http://www.fastcompany.com/1842193/5-ways-brands-use-pinterest-
authentically-connect
9 juillet 2012
14- MITT, Ray, “4 Tips for Increasing Pinterest Traffic to Your Blog”
http://www.socialmediaexaminer.com/pinterest-traffic-to-your-blog/
24 septembre 2012
15- FALLS, Jason, “How Pinterest Is Becoming the Next Big Thing in Social
Media for Business”
http://www.entrepreneur.com/article/222740
7 février 2012
16- LASALA, Ryan “Pinterest vs. Tumblr: Not Even a Contest”
http://blog.compete.com/2012/09/04/pinterest-vs-tumblr-not-even-a-
contest/
4 septembre 2012

18. 18
17- MLOT,Stephanie“ Pinterest Tops Tumblr in National Popularity?”
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2406486,00.asp
28 juin 2012
18- STOFFER, Remco“Pinterest drives more traffic to websites compared to
Twitter”
http://www.remcolandia.com/images/pinterest-drives-more-traffic-to-
websites-compared-to-twitter/
19- WEBSTER, Andrew, “Why Pinterest precursor Wists failed to become the
next big social network”
http://www.theverge.com/2012/5/28/3047896/wists-precursor-to-pinterest-
david-galbraith
28 mai 2012
20- SHONTELL Alyson, “Meet Ben Silbermann, The Brilliant Young Co-
Founder Of Pinterest”
http://articles.businessinsider.com/2012-03-13/tech/31158694_1_google-
experience-products-silbermann-said
13 mars 2012
21- SIEBEN, Darby ”Pinterest – A Canadian Look @ The Web‟s Hottest Social
Site”
http://www.darby.ca/social-media/11/pinterest-a-canadian-look-the-webs-
hottest-social-site/