3. POURQUOI CE CHANGEMENT ?
Accompagnement de l’évolution de l’emploi d’assistant qui a un rôle
central au sein de la PME, en particulier en matière de
communication
De nouveaux modes d’organisation un besoin croissant de
polyvalence en matière de gestion: marketing , gestion comptable
et gestion des ressources humaines
Un environnement de plus en plus complexe une activité de
veille (réglementation) et des capacités d’analyse
Une nouvelle digitalisation des activités
La prise en compte du risque dans la PME
4. L’ENJEU
Facteur clé de succès
La polyvalence se fonde sur la capacité à prendre en charge des
dossiers variés nécessitant une compréhension globale de
l’entreprise et des différentes situations qu’elle rencontre.
Elle demande aux titulaires du diplôme d’avoir une perception
globale de l’activité et de l’environnement de la PME, d’inscrire
leur action dans le respect de sa culture et de ses objectifs
stratégiques, de rester dans les limites de leurs responsabilités et
de rendre compte de leur action à la direction.
5. OBJECTIFS
Former des salariés qui auront:
Des capacités de communication aussi bien interne qu’externe
Une adaptabilité aux interlocuteurs, aux contextes d’exercice, ainsi
qu'aux moyens et supports disponibles
Un large champ d’intervention
Aspects organisationnels
• Travail collaboratif
• Activités de suivi et de contrôle
Donner aux futurs créateurs d’entreprises les compétences
polyvalentes en matière de gestion leur permettant de
mener à bien leur projet.
6. ENSEIGNEMENTS
Généraux Tertiaires Professionnels
Culture
générale
Anglais
Culture
• économique
• juridique
• managériale
Communication
Gestion de la relation avec
les clients et les
fournisseurs de la PME
Gestion des risques de la
PME
Gestion des ressources
humaines de la PME
Développement de la PME
Ateliers de
professionnalisation,
missions et projets menés
en stage
7. LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Communication
Enjeux et concepts de base de communication
Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère)
Modélisation des documents et l’interface homme machine
Communication numérique écrite
Communication orale interpersonnelle
La communication dans les groupes et gestion des conflits
Gestion de la relation avec les clients et les
fournisseurs de la PME
Recherche de clientèle et développement de la relation avec le client
Administration des ventes de la PME
Recherche et choix des fournisseurs de la PME
Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement
Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs
Gestion des ressources humaines de la PME
Gestion administrative du personnel de la PME
Participation à la gestion des ressources humaines de la PME
8. LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Développement de la PME
Contribution à la qualité du système d’information de la PME
Organisation des activités de la PME
Participation au développement commercial national ou international de la PME
Contribution à la mise en œuvre de la communication de la PME
Participation à l’analyse de l’activité et au diagnostic financier de la PME
Participation à l’élaboration de tableaux de bord de la PME
Gestion des risques de la PME
Conduite d’une veille
Participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME
Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME
9. LES EPREUVES À L’EXAMEN
Épreuve E4 Unité 4 : Gérer la relation avec les
clients et les fournisseurs de la PME
Épreuve E5 :
-Participer à la gestion des risques de
la PME,
-Gérer le personnel et contribuer à la
GRH de la PME
Unité U51 : Participer à la gestion des
risques de la PME
Unité U52 : Gérer le personnel et
contribuer à la gestion des ressources
humaines de la PME
Épreuve E6 Unité 6 : Soutenir le fonctionnement
et le développement de la PME
10. LES STAGES
Durée de 12 semaines sur les deux années + des demi-
journées en entreprises en première année
Les périodes de formation en milieu professionnel se
déroulent dans :
une PME de 5 à 50 salariés où la polyvalence est requise quels que soient
les secteurs d’activité;
d’autres types d’unités de travail où les situations professionnelles et les
compétences mises en œuvre présentent une très forte proximité avec
celles décrites pour les PME.
éventuellement, des associations, des organismes publics, sous les mêmes
conditions.
12. Qualités des candidats :
• Motivé, autonome, dynamique et persévérant
• Disponible, sens de l’organisation et des responsabilités
• Sens de l’écoute, bon relationnel
• Esprit d'initiative, d’analyse et de synthèse
• Goût pour la communication
• Maîtrise des technologies de l’information et de la
communication.
RECRUTEMENT
13. APRÈS LE BTS GESTION DE LA PME
Intégration dans le
milieu professionnel
Poursuite d’études
Dans des PME et des
associations
Dans des administrations:
rectorat, conseil général,
URSSAF…
Création d’entreprise
Dans des grandes
entreprises: assistant dans les
services RH, commerciaux,
logistiques, comptables (gestion
de paie), administration des
ventes….
IAE, écoles de commerce
Licences pro: métiers de la
GRH; création de PME;
management des activités
internationales; métiers
administratifs territoriaux;
marketing et nouvelles
technologies; droit et gestion des
entreprises associatives,
banque….
Accès aux concours de la
fonction publique.
14. ENQUÊTE – SESSIONS 2017
Taux de réussite BTS 92% > moyenne nationale 71%
Après le BTS : à modifier (en attente des réponses
des anciens étudiants)
80 % emploi
trouvé < 6 moins
50% CDI