Le document présente les Google Apps et leur rôle dans le cloud computing, soulignant des avantages tels que la réduction des coûts, la sécurité, et l'amélioration de la productivité. Il détaille également les étapes de mise en place, allant de la création de domaine à la formation des utilisateurs, ainsi que les intégrations possibles avec des systèmes existants. Enfin, il met en avant la nécessité de sensibilisation et de support pour garantir une transition efficace vers ces outils collaboratifs.

1. Démonstration
Google Apps
Christophe Thuillier
Avril 2010
Arrowsoft

2. Sommaire
0. Présentation E-Consulting 4. Mise en place
• Questions clés
1. Le Cloud computing • Création
• Migration
2. Les Google Apps • Intégration
• Communication et connexion • Synchronisation
• Collaboration et publication • Sensibilisation
• Gestion des services • Formation
• Support
3. Les avantages
• Gains de productivité 5. Questions
• Economies
• Sécurité renforcée

4. 1. Présentation
EConsulting
Messagerie - Web 2.0 - Collaboration
Messageries et Collaboration d'entreprise
• Migration Exchange/Lotus => Google Apps & Hosted Exchange
• Déploiement de solutions de travail collaboratif (Webinaires, Intranets,
Echanges de docs)
Développement et Communication Web
• Création de sites Web et d'applications Intranet/Extranet
• Webmastering
• Référencement et Webmarketing
Maintenance Applicative et Support
• Support Administrateurs et Utilisateurs
• Maintenance d'applications
Formation
• Google Apps et travail collaboratif
• Internet et outils Web

5. 1. Le Cloud Computing

6. 1. Le cloud
computing
"Le Cloud Computing, c'est
l'externalisation de l'informatique (logiciels
et stockage de données) sur des serveurs
Web."
Avantages :
- Coûts d'utilisation réduits (mutualisation, facturation à l'utilisation)
- Sécurité des données (Sauvegarde sur plusieurs serveurs
spécialisés)
- Accessibilité des données et des applications (accessibles à
partir de n'importe quel terminal Web)

7. 1. Le cloud
computing
Data Centers Google en Europe
Les Data Centers Google :
- Une cinquantaine sur la planète
- Un fort développement en Europe et en Asie
- Alimentés en grande partie par des énergies vertes
- Bâtis dans des zones sécurisées et à faible risque
- 20 spécialistes sécurité par Data Center
- Bande passante à très haut débit
- Gestion du trafic pour garantir le meilleur taux de réponse
- Reconstitution d'un serveur en moins de 3 minutes

8. 2. Les Google Apps

9. 2. Google Apps "Google Apps est un pack d'outils que
Google fournit aux entreprises pour
améliorer leur efficacité"
Sites
collaboratifs
E-mail Partage de
documents
Streaming
Agendas
vidéo
Chat et
visioconférence

10. 2. Google Apps
Communication et connexion:
Gmail
Accédez à la puissance de Gmail : Espace de stockage,
Accès aux archives de partout, Anti-Spam, Recherche
avancée.
Google Talk
Echangez des messages instantanés avec vos
collègues et passez des appels vocaux/visio gratuits
d'ordinateur à ordinateur.
Google Agenda
Coordonnez les réunions et d'autres événements de
l'entreprise avec des agendas partagés.

11. 2. Google Apps
Collaboration et publication
Google Docs
Créer et partager des documents, des feuilles de
calcul et des présentations.
Google site
Partager tous types d'informations entre les
membres d'une équipe.
Google Video
Stocker et diffuser en ligne les vidéos de votre
entreprise.

12. 2. Google Apps
Gestion des services
Panneau de configuration
Gérez votre domaine et vos comptes d'utilisateurs à
partir de l'interface en ligne.
API d'extensibilité
Intégrez des fonctionnalités dans votre infrastructure
informatique existante ou dans votre site web.
Aide et assistance
Aide en ligne et assistance téléphonique disponible.

13. 3. Les Avantages

14. 3. Avantages
Gains de productivité
• Externalisation de la maintenance
• Continuité du service
• Montée en charge instantanée
• Espace de stockage important (8 Gb à 25 Gb)
• Accès rapide à l'information (mode conversation de
gmail, traduction automatique des e-mails, moteur de recherche
avancé, prévisualisation des pièces jointes + accès webmail,
mobile...)
• Partage de documents et mise à jour collaborative
• Sauvegarde /achivage automatique des documents
• Partage d'agendas et d'informations en ligne
• Synchronisation avec les mobiles sans fil
• Monitoring de l'activité des employés

15. 3. Avantages
Devenez mobile et indépendant
• Synchronisation avec les mobiles sans fil
(contacts, agendas, mails)
• Service indépendant des opérateur télécom
• Accès depuis n’importe quel ordinateur et mobile
connecté à internet
• Partagez vos ressources (salle de formation,
véhicules, techniciens…)
• Synchronisation en temps réel (mail, agendas,
documents…)

16. 3. Avantages
Economies
• Augmentation de la rentabilité
• Économies de licenses
• Tarif par utilisateur
• Réduction des frais d'hébergement
• Réduction des frais de maintenance
• Économies en frais de déplacement et de
communication
• Partagez simplement vos documents
• Google Apps remplace un serveur sur la plupart
des fonctions (hors sauvegarde)

17. 3. Avantages
Sécurité
• Ne diffusez plus vos données internes à l'exterieur
• Définissez les règles d'accès à vos documents
• Vos documents ne sont jamais perdus avec
l'archivage automatique Google Docs.
• L'anti-spam et anti-virus de Google
• Sécurité de l'hébergement en Cloud
Google (homologué SAS 70 Type II)
• Pas de panne matérielle
• Charte de confidentialité Google
• Compatibilité avec tous les systèmes de sécurité
et authentification (token-VPN...)

18. 4. Mise enplace

19. 4. Mise en place
Questions Clés
Interface web Gmail ou client de messagerie?
Souhaite-t-on partager les contacts de façon
centralisée?
Quels e-mails, archives, sites souhaite-t-on migrer?
Qui utilisera les Google Apps? pour quelles
fonctions?
Qui seront les utilisateurs pilotes? sur quelle
période?
Campagne de sensibilisation prévue? Formation
des utilisateurs?
Quels sont les workflows souhaités?

20. 4. Mise en place
Création / installation du domaine
• Création du domaine
• Vérifications / pointages DNS
• Paramétrage du domaine
• Création des utilisateurs / synchronisation
LDAP (service d’annuaire par un serveur)
• Customization du domaine (logo...)
• Activation des apps (Mail, Gtalk, Docs, Sites,
Vidéo...)
• Intégration des mobiles

21. 4. Mise en place
Migration
• Migration Exchange/Notes = > Serveur Gmail
• Synchronisation LDAP = > Google Apps
• Intégration de votre ancienne messagerie dans
Gmail
• Migration Archives Outlook/Thunderbird/Lotus
• Agendas
• Contacts
• Documents

22. 4. Mise en place
Intégration, Développements, Personnalisations
Workflows personnalisés : Les APIs Google Apps
permettent de créer des processus de validation à tous
les niveaux avec vos systèmes d’informations
Sites collaboratifs : Création de sites d'équipe ou de
projet personnalisés.

23. 4. Mise en place
Intégration, Développements, Personnalisations
Interfaces personnalisées : Création d'interface de
gestion des utilisateurs, des documents, agendas et
intégration avec les applications métier de l'entreprise.
Intégration Web : Publication sur les sites Web ou
Extranet des Apps.
Scripts/Macro sur des documents : Envoi d'e-mail
de masse avec Google Groups pour partager agenda,
documents, vidéos, sites… Attention nouveauté en
cours d’implémentation (février 2010)

24. 4. Mise en place
Synchronisation
LDAP : Synchronisation automatique avec les
utilisateurs/groupes/profiles d' Active Directory
Outlook / Thunderbird / Lotus Notes : Synchronisation
des principaux clients de messagerie
Mobile / BlackBerry / Iphone / Windows mobile :
Accès mobile et synchronisation e-mails / agendas /
contacts ...
Répertoires et applications : Synchronisation de
répertoires physiques avec Google Docs et Google Sites

25. 4. Mise en place
Déploiement / Sensibilisation
Déploiement : Planification, mise en place des
pilotes et des dispositifs finaux.
Sensibilisation: Campagnes de communication
interne

26. 4. Mise en place
Formation
Formation utilisateurs (standard): Ce module
présente les Google apps, leurs avantages et
l'utilisations de chacune des Apps de Gmail,
jusqu'aux applications mobiles.
Formation utilisateurs (avancée): Ce module
explore les options avancées de Google Apps.
Formation administrateurs: Ce module forme
l'administrateur à gérer tous les paramétrages et
configurations de son domaine.

27. 4. Mise en place
Support
Assistance e-mail / Chat / Téléphone / Visio /partage d'écran :
Du lundi au vendredi, de 9h à 19h00.

28. 5.Questions

29. Nous contacter Nous rencontrer
Christophe Thuillier
105 Route de Toulouse
Fabian Villefranque
33400 Talence
Philippe Leboisselier
Mail : info@arrowsoft.fr
05.56.44.28.48