Télécharger en tant que PDF, PPTX
L'innovation, pilier de la stratégie du groupe Total
- 1. L’innovation comme pilierde la stratégie du groupe Total Avec Christine Halliot Directrice Innovation Total Marketing & Services Modérateur Aymar de La Mettrie Directeur conseil BLOOMOON L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
- 2. 2 9h-9h10 :Présentation de BLOOMOON par Didier Le Strat, directeur associé L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises 9h10-10h : Intervention de Christine Halliot, Directrice Innovation, Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 10h-10h30 : Echanges et questions du public DÉROULÉ DE LA PRÉSENTATION L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 3. 3 PRÉSENTATION DEBLOOMOON Didier Le Strat Directeur associé de BLOOMOON L’innovation, le coeur de la croissance des entreprises L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 4. 4 NOTRE METIER MARKETING TECHNOLOGIE MANAGEMENT FINANCEMENT Une plateforme d’innovation internationale, née du regroupement de compétences expérimentées et engagées Un rôle de conseil opérationnel à l’innovation et de support technologique Organisé autour de 4 pôles complémentaires et synergiques L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 5. 5 Détecter desopportunités • Veille et analyse scientifique, technologique et réglementaire • Prospective tendances et usages • Créativité produit et/ou technologique Business Develop-pement NOTRE ACCOMPAGNEMENT Prendre des orientations stratégiques • Etude marketing stratégique : compétitivité technologique & attractivité des marchés • Structuration d’axes technologiques & Roadmap • Identification de partenaires & montage de consortium Aide à la décision Piloter l’innovation • Animation de la dynamique d’innovation et accompagnement du changement • Audit des processus et amélioration de la performance • Gestion du portefeuille d’innovations Concrétiser vos innovations • Etude R&D et évaluation technologique • Accompagnement de projet de l’idée au démonstrateur • Bénéfice de financements publics Solutions opération-nelles Efficacité des organi-sations L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 6. 6 Etre aucoeur de votre stratégie d’innovation, de votre organisation et de vos écosystèmes … … Installer la dynamique du changement… …Par un regard nouveau L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 7. 7 NOS SPÉCIFICITÉS 30 collaborateurs dont 25 consultants expérimentés aux compétences pluridisciplinaires, de formation à la fois scientifique et marketing, management ou gestion Méthodologies et outils propres éprouvés Accès à des laboratoires de recherche publics et privés en France et à l’étranger Réseau d’experts de premier niveau spécialisés dans des domaines scientifiques et technologiques très larges Appui constant d’un réseau de professionnels industriels en appui de nos compétences métiers / marchés Notre ambition : devenir la marque de référence en matière d’innovation L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 8. 8 NOS VALEURS VISION Inspiration Solutions performantes Tournés vers l’avenir Repousser les limites PRAGMATISME Energie constructive Création de valeurs Réponses adaptées Exigence d’excellence « HUMAN ET SENS » Cohésion de nos équipes Individualités engagées Prise d’initiatives Travail collectif Complémentarité AUDACE Penser différemment Liberté Créativité Curiosité L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL
- 9. 9 NOS CLIENTS L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 10. VALUES BY INNOVATION Contact : Didier Le Strat T. +33 (0)1 56 02 00 01 F. +33 (0)1 55 32 07 87 didier.lestrat@bloomoon.eu http://www.bloomoon.eu Nos bureaux à Paris : 10, rue du Colisée – 75008 PARIS – France Nos bureaux à Lyon : 49, rue Edouard Herriot – 69002 LYON - France Merci
- 11. 11 CONFÉRENCE ChristineHalliot Directrice Innovation Total Marketing & Services L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL L’innovation comme pilier de la stratégie du groupe TOTAL 17/09/2014
- 12. L’INNOVATION AU COEURDE LA STRATÉGIE DE TOTAL MARKETING & SERVICES BLOOMOON – 17 septembre 2014
- 13. SOMMAIRE TOTAL Marketing& Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 2 • TOTAL Marketing & Services, branche commerciale du Groupe TOTAL • Direction Innovation : organisation –objectifs- missions • Notre « offre commerciale » • Focus sur quelques innovations & réalisations
- 14. TOTAL MARKETING &SERVICES, BRANCHE COMMERCIALE DU GROUPE TOTAL
- 15. LES DONNÉES CLÉSDU GROUPE TOTAL (2012) 4 Compagnie pétrolière et gazière internationale ème 5 Total est présent dans + de 130 pays Plus de 700 sites industriels 97126 salariés Chiffre d’affaires 200 Résultat net 12,4 milliards d’euros Budget d’investissements 2013 28 milliards de dollars Investissements en R&D 8 milliards de dollars entre 2013 et 2017 milliards d’euros +8% +8% TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 16. LE MÉTIER DUGROUPE TOTAL 5 DÉCOUVRIR ET TRANSFORMER des hydrocarbures ainsi que d’autres ressources naturelles (soleil et biomasse) POUR FOURNIR des produits et services dans le domaine de l’énergie à nos clients partout dans le monde. AMONT RAFFINAGE - CHIMIE MARKETING & SERVICES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 17. 6 Marketing &Services : la branche commerciale du groupe Total TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 18. LES DONNÉES MARKETING& SERVICES (2012) 7 Présence mondiale Leader en Afrique et des positions clés sur 5 grands marchés d’Europe de l’Ouest Un développement volontariste en Asie et Amérique + de 15 000 stations-services dont plus de 5 000 dans 60 pays non-OCDE 3 Millions de clients par jour dans les stations TOTAL à travers le monde Des lubrifiants et autres produits de spécialités vendus dans 150 pays TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 19. 8 Plus de15 000 stations service dont plus de 5 000 in 60 non-OECD countries Réseau, commerce général et lubrifiants Lubrifiants 3 millions de clients par jour sur les stations TOTAL à travers le monde UNE PRESENCE MONDIALE TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 20. 9 Particuliers Servicesen station, m-paiement, e-business pour fioul de chauffage (France), money transfer (Afrique), applications web et mobiles : évolution de communication d’information vers sécurisation des ventes Professionels • Cartes carburants : gestion budget carburant, péage, parking • Analyse Lubrifiants et gestion de stocks • Solution « Total mining » : Offre Carburants – Lubrifiants & Solaire • E-Lub : plate-forme de commerce B to B NOS SERVICES ET NOS SOLUTIONS MULTI-ENERGIES TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 21. CE QUI NOUSCARACTÉRISE 10 Nous nous engageons à agir concrètement pour faciliter au plus grand nombre l’accès à l’énergie Nous voyons notre ancrage local comme un axe fondamental du lien avec nos partis prenantes Nous plaçons la qualité et la sécurité au coeur de chacun de nos produits et services. Nous développons un modèle original qui allie la puissance d’un grand groupe et l’agilité des petites unités. La proximité avec nos clients est notre force. Nous sommes attentifs à leurs besoins et nous voulons développer pour eux une véritable palette de solutions, du standard au plus specifique. Nous portons une attention particulière à nos équipes, car les hommes et les femmes qui les composent sont notre plus grande richesse TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 22. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 11
- 23. ORGANISATION DE NOTREDIRECTION INNOVATION
- 24. NOS DEUX GRANDESMISSIONS 13 Diffuser la culture de l’innovation dans l’ensemble de la branche M&S Accompagner les métiers du M&S dans leurs projets innovants afin d’accélérer l’innovation TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014
- 25. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 14 POSITIONNEMENT / POSTURE DE L’ÉQUIPE INNOVATION Être des professionnels de l’innovation : notre valeur ajoutée réside dans la capacité à proposer les meilleures solutions de résolution de problèmes, de process innovation aux entités Proposer des réponses sur mesure : être à l’écoute des questions des entités. Construire le portefeuille et l’écosystème des acteurs de l’innovation . : analyse continue des sociétés spécialisées, cabinets de créativité, outils de génération de business model, Etre « catalyseur » pour proposer des scénarios d’évolution de nos métiers Partager et échanger avec nos pairs : rencontrer régulièrement des acteurs de l’innovation dans d’autres entreprises
- 26. DES OBJECTIFS INNOVATIONCONCRETS A L’HORIZON 2017 15 1. Former 20% des collaborateurs à l’innovation 2. Sensibiliser 100% des collaborateurs à l’innovation 3. Contribution au RO Net provenant de produits ou services de moins de 5 ans L’innovation au coeur de la stratégie Marketing & Services (M&S) du TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 G roupe Total 26/09/2013
- 27. LT’OinTnAovLa Mtioanrk aeutincgoe &u rS deerv liac esstr a- tCéghireis Mtinaer kHeAtinLgL I&O TS e- rSviecpetse m(Mb&reS 2) 0d1u4 G roupe Total 26/09/2013 16
- 28. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 17 LES QUATRE AXES DE L’INNOVATION Les professionnels de l’innovation INTERNE La Direction Innovation Réseau des correspondants Innovation WINN Les collaborateurs INTERNE Innovation participative: Dispositif IDeA Espace Innovation: Shake’INN Les clients et fournisseurs EXTERNE Total.xxx Projet – Dépôt d’idées clients Les partenariats EXTERNE Venture Capital: Ecomobilité Ventures Ouverture aux start-up : Club Open Innovation de Paris Région Lab Universités via Key Match
- 29. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 18 LE PROCESSUS INNOVATION Créer les conditions de l’innovation Définir les cibles d’innovation Approfondir la connaissance des problématiques Générer des idées Gérer son portefeuille de projets Développer et mettre en oeuvre les projets pour apporter du profit à la Branche
- 30. NOTRE « OFFRECOMMERCIALE » : EXTRAITS
- 31. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 20 DEVENEZ UN FACILITATEUR EN CREATIVITE •Prestataire externe •Cible : les correspondants innovation et toutes personnes souhaitant avoir une sensibilisation à la créativité •Objectif : devenir un facilitateur en créativité •Durée : 2j + 1j EVALUATION DE PROJET INNOVANT ET GESTION DE PORTEFEUILLE PROJETS •Prestataires externe •Cible : chefs de projet •Objectif : savoir utiliser les méthodes d’évaluation de projets innovants (option agilité) •Durée sera sans doute ramenée à 1 jour PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INNOVATION •Formateur exterieur •Objectif : acquérir les bons réflexes en matière de propriété industrielle, droit d’auteurs et droit des marques dans la démarche innovation •Durée : 0.5 à 1j INITIATION A LA METHODE AGILE •Animation interne •Cible : toute personne ayant à mener à bien un projet •Objectif : accélérer le « time to market » •Durée : 0.5j •Option possible: Méthode Agile – Accepter l’incertitude dans les projets – 2j TOP MANAGERS ET INNOVATION – INNOTOPMAN •Prestataire externe •Cible : Comités de direction du M&S et Energies Nouvelles •Objectif : Adopter une posture d'innovation dans son comportement managérial •Durée : 1j INNOVATION « EN 1 JOUR » •Formateur externe •Objectif : connaître les grands principes de l’innovation : comportement, processus, PI, etc. •Durée : 1j CRÉER LES CONDITIONS DE L’INNOVATION : FORMER
- 32. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 21 INFORMER : CONFÉRENCES TALK’INN Programme de conférences menées par des intervenants extérieurs dans le domaine de l’innovation ( Minter Dial, Patrick Pelata, Michel Serres, Philippe Bloch, Navi Radjou) Pour tous les collaborateurs 4 fois par an
- 33. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 22 SENSIBILISER : SERIOUS GAME
- 34. Presentation Direction InnovationM&S - juillet 2014 23 APPROFONDIR SA CONNAISSANCE DES PROBLÉMATIQUES E-SANTE Près d’un quart des publications IMPRESSION 3D Pour entreprises… et particuliers EYE TRACKING Ou comment piloter son PC avec le regard START UP ET GRANDES ENTREPRISES Comment travailler ensemble? TENDANCES MOBILITE Voiture connectée, lunettes connectées, montre connectée… SOCIAL DATA Prendre les bonnes décisions en utilisant les données des réseaux sociaux
- 35. draft presentation innovationG60 24 ATELIERS DE CRÉATIVITÉ SUR MESURE permettre à un métier / une entité de préparer un plan d’actions innovations autour d’une problématique Format : de 3 heures à 2 jours Animation interne (INN et toute personne formée) ou externe Objectifs : Pratiquer de nouvelles méthodes d’émergence d’idées Réfléchir différemment Brainstorming Faire émerger de nouvelles idées pour la branche/filiale concernée
- 36.
- 38. REVERSE INNOVATION :S’APPUYER SUR NOS IMPLANTATIONS TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 27
- 39. INNOVATIONS LOCALES TOTALMarketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 28
- 40. TOTAL Marketing &Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 29 Plateforme idéation clients
- 41. INNOVATIONS DIGITALES TOTALMarketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 30
- 42. INNOVATIONS RH TOTALMarketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 31
- 43. SEMAINE DE L’INNOVATION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 32
- 44. MERCI DE VOTREATTENTION TOTAL Marketing & Services - Christine HALLIOT - Septembre 2014 33