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Cassandra CHATAINIER
Aurore BELLAY
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Stratégies de communication
INALCO - Paris - 2014
Mise en bouche
1941: Naissance des M&M’s
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M&m's - Stratégie de communication
Articles en ligne
• Le Figaro, Maris-Catherine Beuth, Rouge et Jaune, savoureux chefs de bande des M&M’s,
http://www.lefigaro.fr/medias/2012/08/17/20004-20120817ARTFIG00464-rouge-et-jaune-savoureux-chefs-de-bande-des-mampm-s.php,
(Page consultée le 27 octobre 2014)
• LSA, commerce et consommation, A suivre à la rentrée : Miss Brow la patronne des M&M’s fera ses premiers pas sur le sol français,
http://www.lsa-conso.fr/tout-le-monde-fond-pour-les-m-m-s,179863, (Page consultée le 27 octobre 2014)
• http://www.lsa-conso.fr/a-suivre-a-la-rentree-miss-brown-la-patronne-des-m-m-s-fera-ses-premiers-pas-sur-le-sol-francais,180832, (Page
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• – Metro, Accueil de star pour miss Brown, la nouvelle coqueluche de M&M’s, http://fr.metrotime.be/2014/07/28/must-read/accueil-de-star-
pour-miss-brown-la-nouvelle-coqueluche-de-mms/(Page consultée le 27 octobre 2014)
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• - Mail movement, Angela Peauty, Mars Incorporated remet le M&M’s marron sur le devant de la scène, http://www.mailmovement.com/mars-
incorporated-remet-le-mms-marron-sur-le-devant-de-la-scene/ (Page consultée le 23 octobre 2014)
• - Miss Brown, nouvelle héroïne de la pub M&M’s, Du nouveau en cuisine, http://dunouveauencuisine.com/actualites/miss-brown-nouvelle-heroine-de-
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• http://www.meltyfood.fr/metm-s-miss-brown-se-devoile-dans-une-publicite-video-a322781.html, (Page consultée le 23 octobre 2014)
• - Miss Brown, la nouvelle star des M&M’s, Le Monde Marketing, http://www.lemondemarketing.com/miss-brown-la-nouvelle-star-des-mms/, (Page
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• - Quentin Lafon, Miss Brown nouvelle star M&M’s débarque en France !, Urso French, http://ursofrench.fr/miss-brown-nouvelle-star-mms-debarque-
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• - Carole Soussan, Miss Brown, nouvelle star M&M’s, CB news, http://www.cbnews.fr/marques/miss-brown-nouvelle-star-mm-s-a1014233, (Page
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• - Mars incorporated, http://www.mars.com/global/about-mars/mars-pia/our-brands/communicating-responsibly/marketing-our-brands-
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• - Pub M&M’s, Plus noir, plus intense, plus… fatal !, Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=2zUsuS7bhD8, (Page consultée le 23 octobre 2014)
- Pub Treets et Bonitos, Daylimotion, http://www.dailymotion.com/video/xp91gf_pubs-treets-et-bonitos_creation, (Page consultée le 23 octobre
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M&m's - Stratégie de communication

  • 1. Cassandra CHATAINIER Aurore BELLAY L2 – CFI japonais Stratégies de communication INALCO - Paris - 2014
  • 2. Mise en bouche 1941: Naissance des M&M’s 1955: Le chocolat arrive en France Treets et Bonitos Fin des années 1960 : ajout de la couleur 1971: Création de Rouge et Jaune
  • 3. Quelles stratégies médiatiques ont permis à m&m’sde s’imposer sur le marché du chocolat? Emetteur et Récepteur Médias et supports utilisés Opérations et Campagnes de communication Une entreprise singulière ( succès) m&m’s au Japon
  • 4. Qui est l’émetteur ? Mars Incorporated BBDO :1971
  • 5. Qui est le récepteur ? 1941-1960 : Publicité centrée sur l’enfant Elargissement du public visé Aujourd’hui : Des enfants aux adultes Populaire auprès de toute la famille
  • 6. Objectif chocolat ! Fidéliser et recruter de nouveaux « fans » Omniprésence à travers les goodies  Entraver la menace des concurrents Créer une complicité Renouveler sans cesse leur gamme de produits
  • 7. Médias dominants Internet et réseaux sociaux Garantir la fidélité de ses consommateurs CinémaTélévision Apparition à chaque occasion
  • 8. Animation plus efficace  Les mascottes prennent vie à travers les écrans. Magazines Affiches publicitaires Posters Supports employés
  • 9. Actions de communication o Mécénat : Fondation aux Etats-Unis pour lutter contre le cancer o Sponsoring : JO, course de stock car (NASCAR)… o Tirages au sort avec prix à gagner (voyages, objets…)
  • 10. Autres procédés de communication - Vedettariat : J-P Gauthier, O. Winter, Zidane, Y. Noah, J. Esther 2000: O.Winter avec robe de M&M’s au salon du chocolat - Boutiques M&M’s world : NY, Las Vegas, Orlando, Londres, Paris CDG - Objets: Goodies, gadgets et jeux - Promotions : + 10% gratuit - Design : Adaptation du packaging
  • 11. Campagnes médiatiques Jeu évènementiel en ligne au Canada (Find Red)  Utilisation des réseaux sociaux Partenaire officiel de la « Fête du cinéma » My M&M’s : Personnalisation avec photos et messages
  • 12. Identité globale  Message clé Bonne humeur, dynamisme, partage, joie Slogan depuis 1954 : « Fond dans la bouche, pas dans la main »  Identité visuelle Couleurs Logo «m» Mascottes
  • 13. Une entreprise singulière  Pourquoi se démarque t-elle des autres ? Se renouvelle sans cesse Diversification intense des produits Personnification  Mais peut se rapprocher de Oasis
  • 14. 1966
  • 15. 2012
  • 16. Les clefs du succès  Développement de la marque  Modernisation  Adaptation en toutes circonstances (Noël, Halloween, Pâques…)  Identification  Consommateur au cœur de la stratégie de communication  Mascottes : identité forte, caractéristiques humaines
  • 17. Et au Japon ? Campagne publicitaire « Friends maker » Publicité télévisuelle Application photo sur smartphone Goûts spécifiques: Framboise…
  • 18. Pour finir… M&m’s a su créer une demande  Personnages attachants, drôles  On veut suivre leurs aventures Sur médiatiser Rouge et Jaune pour se différencier face à la concurrence Contredit l’adage : «On ne joue pas avec la nourriture !»
  • 20. Articles en ligne • Le Figaro, Maris-Catherine Beuth, Rouge et Jaune, savoureux chefs de bande des M&M’s, http://www.lefigaro.fr/medias/2012/08/17/20004-20120817ARTFIG00464-rouge-et-jaune-savoureux-chefs-de-bande-des-mampm-s.php, (Page consultée le 27 octobre 2014) • LSA, commerce et consommation, A suivre à la rentrée : Miss Brow la patronne des M&M’s fera ses premiers pas sur le sol français, http://www.lsa-conso.fr/tout-le-monde-fond-pour-les-m-m-s,179863, (Page consultée le 27 octobre 2014) • http://www.lsa-conso.fr/a-suivre-a-la-rentree-miss-brown-la-patronne-des-m-m-s-fera-ses-premiers-pas-sur-le-sol-francais,180832, (Page consultée le 27 octobre 2014) • – Metro, Accueil de star pour miss Brown, la nouvelle coqueluche de M&M’s, http://fr.metrotime.be/2014/07/28/must-read/accueil-de-star- pour-miss-brown-la-nouvelle-coqueluche-de-mms/(Page consultée le 27 octobre 2014) Sites internet • - La pub que tu veux, http://www.lapubquetuveux.fr/m&m.html, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - G!Voive, Gamania http://brand.gamania.com/gvoice/vol46/fr/columns/46_sale.htm, (Page consultée le 23 octobre 2014) - Le Parisien économie, Le Parisien,
http://www.leparisien.fr/economie/video-miss-brown-rejoint-la-saga-m-m-s-15-09-2014- 4136499.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Mail movement, Angela Peauty, Mars Incorporated remet le M&M’s marron sur le devant de la scène, http://www.mailmovement.com/mars- incorporated-remet-le-mms-marron-sur-le-devant-de-la-scene/ (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Miss Brown, nouvelle héroïne de la pub M&M’s, Du nouveau en cuisine, http://dunouveauencuisine.com/actualites/miss-brown-nouvelle-heroine-de- la-pub-mms • http://www.meltyfood.fr/metm-s-miss-brown-se-devoile-dans-une-publicite-video-a322781.html, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Miss Brown, la nouvelle star des M&M’s, Le Monde Marketing, http://www.lemondemarketing.com/miss-brown-la-nouvelle-star-des-mms/, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Quentin Lafon, Miss Brown nouvelle star M&M’s débarque en France !, Urso French, http://ursofrench.fr/miss-brown-nouvelle-star-mms-debarque- en-france/, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Carole Soussan, Miss Brown, nouvelle star M&M’s, CB news, http://www.cbnews.fr/marques/miss-brown-nouvelle-star-mm-s-a1014233, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Mars incorporated, http://www.mars.com/global/about-mars/mars-pia/our-brands/communicating-responsibly/marketing-our-brands- responsibly.aspx, (Page consultée le 23 octobre 2014) • - Pub M&M’s, Plus noir, plus intense, plus… fatal !, Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=2zUsuS7bhD8, (Page consultée le 23 octobre 2014) - Pub Treets et Bonitos, Daylimotion, http://www.dailymotion.com/video/xp91gf_pubs-treets-et-bonitos_creation, (Page consultée le 23 octobre 2014) Sources