Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
"Lead gen", lead plan, gestion de leads, nurtering, content marketing, scoring, tracking, CRM 360° …
Regarder ce webinar pour comprendre comment ces nouvelles stratégies sont devenues de véritables facteurs de croissance.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
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Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
"Lead gen", lead plan, gestion de leads, nurtering, content marketing, scoring, tracking, CRM 360° …
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Yen Bui, Consultante Marketing & Communication B2B à Grenoble et Strasbourg.
Marketing stratégique et opérationnel, webmarketing, community management, communication, presse, formation, conseil, contenu plurimédia
Data management : pourquoi outsourcer
La connaissance client est devenue un sujet stratégique, mais certains annonceurs sont encore réticents à confier à un tiers ces précieuses informations… Ce sujet pointu réclame des compétences pointues et des investissements technologiques que seul un expert peut leur apporter.
5 piliers pour réussir la transformation digitale du marketing et des ventes B2BMarkentive
Inbound marketing, marketing automation, Account based marketing et autres social selling se présentent comme de leviers privilégiés de la transformation digitale du marketing et des ventes.
Mais par où commencer et comment conduire ce projet ?
- Vision et Stratégie dans un environnement digitalisé
- Mise à niveau technologique et pré-requis
- Équipe et compétences de demain
- Une organisation pour réussir
- Les clés d’une conduite du changement efficace
Une intégration réussie entre CRM et Data Management Platform : Etude de casDataPerformanceSummit
Les stratégies d’acquisition et de fidélisation sont de plus en plus liées, et s’appuient aujourd’hui sur les mêmes sources de données pour maximiser la performance des actions marketing. Parmi ces sources, la donnée CRM qui pilote non seulement les actions de fidélisation mais aussi les actions d’acquisition. Comment ? en connectant le CRM à la Data Management Platform. Cette session présentera le retour d’expérience de Mondial Assistance qui a démarré il y a quelques années par la mise en place d’un projet CRM, puis a évolué naturellement vers la construction d’une Data Management Platform pour piloter à terme en simultanée toutes ses actions marketing et réduire ainsi ses coûts d’acquisition clients.
Séduire, viralité et vente : comment mettre en place ce trio gagnant ?INES CRM FRANCE
3 experts en inbound marketing, gestion de leads et en gestion de la relation client se réunissent autour de leur passion commune pour partager avec vous les meilleures pratiques marketing et commerciales pour vendre mieux … vendre plus !
Assurez le succés de votre entreprise avec le digitalIonut-Cosmin Lang
Préparer Le monde des ventes B2B a changé. Les stratégies de ventes et de marketing qui ont fonctionné il y a 10 ans ne sont plus
applicables.
Pour prospérer dans le monde du marketing numérique, votre
entreprise aura besoin de s’adapter.
De nouvelles approches comme le marketing entrant mettent
en évidence l’importance d’être un leader dans votre domaine
et d’attirer des acheteurs de confiance.
Les stratégies de sales enablement éduquent et préparent
les départements de vente à tous types d’acheteurs.
Enfin, de plus en plus d’entreprises demandent des conseils
d’experts afin de pérenniser leur succès.
Le (big) data marketing est LE sujet de l’année 2013 et devrait le rester en 2014. La multiplicité des points de contacts, la disparité des informations, l'efficacité du
multicanal… en font un sujet incontournable pour votre stratégie relationnelle 2014.
Il est donc temps de s’en préoccuper pour que votre budget 2014 soit en phase avec votre stratégie.
Grâce à notre approche transversale, nous vous aidons à préparer et budgéter votre stratégie 2014 en mettant les bénéfices clients aux centres du dispositif.
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Présentation pour la session plénière de la matinale du Customer eXperience Management ; zoom sur les 4 piliers du CXM :
• Les 4 piliers du CXM
o Connaitre le client (dimension informationnelle)
o Attirer le client/prospect (dimension contenu)
o Atteindre le client (les canaux)
o Développer la relation client (les processus)
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)
Bertrand CARRIER, expert en participation Salon fait profiter aux professionnels du tourisme malgache de son expérience et de ses conseils.
Stratégie commerciale des premiers instants volet 1Bertrand LAINE
Stratégie des premiers instants
A la création et pendant les premières années, (voir même avant la création), le chef d'entreprise doit imaginer le moyens de commercialiser son offre.
Non pas son business plan mais sa stratégie commerciales.
De la réflexion à l'écriture, comment rendre concret et opérationnelle, la commercialisation de son offre : segmentation, leviers d'action, partenariat... ?
Quels seront les axes de travail pour engranger ses premiers succès commerciaux ?
FIDAQUITAINE - Tendances marketing et digital 2020FIDAQUITAINE
Le pôle marketing de Fidaquitaine a le plaisir de vous partager sa présentation sur la thématique du marketing digital, qui a été présenté à l'occasion des Soirées pour entrepreneurs à Bordeaux et Périgueux.
Microsoft Dynamics 365 : combinez votre ERP et votre CRM !
Vous souhaitez accompagner la croissance de votre entreprise dans sa transformation digitale ? Vous cherchez à répondre aux besoins de vos clients et optimiser le suivi de nouvelles opportunités grâce à une meilleure utilisation des données ? Vous désirez simplifier vos opérations et réduire vos coûts ? Vous voulez investir de nouveaux marchés en repensant vos produits et en créant de nouveaux modèles commerciaux ?
Microsoft Dynamics 365 est la solution pensée pour vous ! Découvrez ses fonctionnalités, ses avantages et bénéficiez d’un comparatif exclusif avec Salesforce !
Présentation - 5ème Club Argus - Le Digital au service de l'Ecosystème VO - 1...Alexandre Allanic
Le Club Argus a entamé sa 5ème rencontre qui a réunit une quatre-vingtaine de personnes issues de différentes activités du secteur de l’automobile. Il s’agit en l’occurrence, des importateurs, des assureurs, des loueurs, des sociétés de LLD, des garagistes, des journalistes spécialisés et autres. L’événement est co-organisé avec Autonews et animé par Fabien Lecœuche (Directeur Projets Internationaux de L’argus). La rencontre s’est faite à l’Hôtel Le Lido Thalasso & SPA à Casablanca, autour du thème : « Le digital au service de l’écosystème VO ». La conclusion à retenir est que le secteur de l’automobile d’occasion au Maroc a pleinement la capacité et les moyens de croître son chiffre par le biais du digital, affirment Axel Courtois, directeur développement de Cirano (Spécialiste de Garantie VO) et Guillaume de Chavagnac, consultant-directeur Provia.
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multicanal… en font un sujet incontournable pour votre stratégie relationnelle 2014.
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La publicité digitale locale – Booster vos ventes avec Buzzboardbuzzboardfr
BuzzBoard est un outil de performance commerciale très puissant exploitant des données prédictives, accélérant l’ouverture des comptes et aboutissant sur plus de ventes digitales dans le domaine de la publicité locale
Croissance Digitale PME: Comment initier et réussir la Transformation Digital...JulienKoukponou1
Aujourd'hui, 90 % des consommateurs recherchent des informations en ligne avant de faire un achat. 73 % des PME ayant investi dans le digital ont constaté une augmentation de leur chiffre d'affaires. Les entreprises qui adoptent une stratégie digitale complète ont tendance à générer 20 % de revenus supplémentaires.
Qu'est-ce que la transformation digitale ?
La transformation digitale est un processus par lequel les entreprises intègrent les technologies numériques dans certains, voire tous les aspects de leur activité (production, marketing, gestion administrative, comptabilité, etc.) afin de répondre aux besoins changeants du marché et de rester compétitives.
Avantages de la transformation digitale pour les PME:
Amélioration de l'efficacité opérationnelle: En automatisant les processus métiers et en utilisant des outils de gestion et de suivi en ligne, les PME peuvent réduire les tâches manuelles et les erreurs humaines, ce qui permet de gagner du temps et d'optimiser les ressources.
Accès à de nouveaux marchés: Grâce à internet et aux plateformes de commerce électronique, les PME peuvent vendre leurs produits et services à un public plus large, sans les contraintes géographiques traditionnelles. Cela ouvre de nouvelles opportunités de croissance et permet aux PME de se positionner sur des marchés plus compétitifs.
Amélioration de la relation client: Les technologies numériques permettent de collecter et d'analyser des données sur les clients, ce qui permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences. Les PME peuvent ainsi personnaliser leurs offres et leurs services, ce qui renforce la satisfaction client et fidélise la clientèle.
Réduction des coûts: En automatisant les processus, les PME peuvent réduire les dépenses liées à la main-d'œuvre et aux tâches administratives. Les PME peuvent également économiser sur les coûts de communication en utilisant des outils de communication en ligne, tels que la visioconférence, au lieu de se déplacer physiquement pour des réunions.
Innovation et adaptation: La transformation digitale encourage l'innovation et l'adaptation aux changements du marché. En adoptant de nouvelles technologies et en encourageant la créativité, les PME peuvent développer de nouveaux produits et services, améliorer leurs processus et rester compétitives face à la concurrence.
La transformation digitale est un processus continu qui nécessite une vision stratégique, un leadership fort et une volonté d'innover. En investissant dans le digital, les PME peuvent améliorer leur efficacité, accéder à de nouveaux marchés, renforcer la relation client, réduire les coûts et favoriser l'innovation.
ADI Nouvelle-Aquitaine au service de votre ambition numérique
Plaquette d'information sur la transformation numérique des entreprises
Agence de Développement et d'Innovation Nouvelle-Aquitaine
Janvier 2017
Optimisez la performance de votre service client tout en maîtrisant votre b...Experian
- Comment implémenter un système efficace tout en maîtrisant votre budget CRM,
- Quelles solutions mettre en place pour gagner en productivité et en qualité,
- Comment tirer parti de vos données client et de votre CRM pour maximiser votre ROI.
Jeudi 28 novembre chez Digital Campus, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au marketing automation. Au programme :
- NP6 donnera des pistes d’automatisation du marketing
- CibleR présentera son outil de marketing automation
- Talan présentera son expertise via des cas d’usages
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numériqueJonathan L'Ecuyer
Cette conférence présentée sous forme d'atelier présente une méthodologie d'analyse et d'architecture d'affaire permettant la mise en place de stratégies numériques dans la contexte d'une transformation numérique. Présentée pour la première fois lors d'une conférence de l'IIBA-Montréal par Jonathan L'Ecuyer et Jean-Philippe Bérubé de Trisotech, une entreprise montréalaise spécialisée en développement d'outils technologiques et de services-conseils pour tout ce a trait à la gestion de la transformation, cette présentation propose une approche centrée sur le client mettant à profit plusieurs méthodes reconnues.
Kiss The Bride, l'agence du marketing clientKiss The Bride
Agence conseil en marketing client du groupe Loyalty Company, Kiss The Bride marie nativement la précision des data et la force des émotions pour donner naissance à des expériences clients originales, engageantes et profitables.
- 3 directions d’Agences : Lille / Paris / Lyon
- Hub d’expertises pluridisciplinaires : Consulting & Projects management - Data & Engineering - Création, Content & Social - Digital - Plateformes technologiques - Opérations marketing
140 collaborateurs - 25M€ CA - 21 récompenses professionnelles - 100 budgets
10. 10
Cahier des charges
Reponse
Appel d’offre
Sélection Adv & SAV
HIER
Configurateur
Cahier des
charges
Réponse
Appel d’offre
Sélection Espace Client
Site BtoB de
réachat …
AUJOURD’HUI
15. RÉSULTATS À 7 MOIS
APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION
• UNE EXPRESSION DES BESOINS
AMBITIEUSE RÉALISÉE (MAI – JUIN)
• UN PRESTATAIRE SÉLECTIONNÉ (JUILLET)
• UN MVP 1 EN LIGNE – 22 NOVEMBRE
ON TIME – ON BUDGET
MAÎTRISE PROJET
LES BÉNÉFICES
• RÉALLOCATION DES FORCES COMMERCIALES SUR
LES DEMANDES À FORTE CRÉATION DE VALEUR
• OPTIMISATION DE LA GESTION DU PIPE
COMMERCIAL
• DES RELATIONS À VALEUR AJOUTÉE POUR LES
BUREAUX D'ÉTUDE
• FIDÉLISATION DES CLIENTS
16. 16
UNE REPUTATION DE MARQUE RENFORCEE ET MAITRISE AUPRES DES CLIENTS, DES COLLABORATEURS ET DE L’ENTREPRISE
EXPERIENCE CLIENT 2
POSITIONNEMENT DE MARQUE
17. NOTRE INTERVENTION
• MARQUES DES FILIALES PEU LISIBLES, VISIBILITÉ ÉPARPILLÉE
• DES CLIENTS STRATÉGIQUES QUI NE COMPRENNENT PAS LA
VISION DU GROUPE
• VALEUR PERÇUE FAIBLE & PAS DE MARQUE EMPLOYEUR
• SERVICE MARKETING EN MODE « RÉACTIF » : PLAQUETTES,
STAND ET CATALOGUES
• SERVICE ISOLÉ, DÉMOTIVÉ, SANS VISIBILITÉ
LES RAISONS DU
BRIEF
• FORMALISATION DU POSITIONNEMENT DU GROUPE & DES FILIALES
• REBRANDING
• MISE À JOUR DES SUPPORTS
• INTÉGRATION DU DESIGN À LA PENSÉE SUPRATEC
18. RÉSULTATS À 18 MOIS
APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION
• UNE RAISON D’ÊTRE ET UNE
DIFFÉRENCIATION CLAIRE
CLIENTS
COLLABORATEURS
ENTREPRISE
UN CAPITAL MARQUE
VALORISÉ PAR
• DES COLLABORATEURS FIERS,
AMBASSADEURS DE NOS
MARQUES
• DES MARQUES RÉORGANISÉES
PRÉALABLES À LA REFONTE
CRM ET À UNE ORGANISATION
ACCOUNT BASED
19. 19
QUELLE FEUILLE DE ROUTE POUR RESPECTER L’EXISTANT ?
DIGITALISER SON CHIFFRE D’AFFAIRES
EXPERIENCE CLIENT 3
20. • POUR ACCÉLÉRER SON DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
• ET PRENDRE LA MAIN SUR LA CROISSANCE DU MARCHÉ ET
« OCCUPER » SES LIGNES DE PRODUCTION,
• DICKSON CONSTANT CHERCHE À DÉVELOPPER LE CHIFFRE
D’AFFAIRES ADDITIONNEL EN LIGNE TOUT EN RESPECTANT
VOIRE DÉVELOPPANT SES RELATIONS AVEC LES DISTRIBUTEURS
ACTUELS.
LES RAISONS DU
BRIEF
NOTRE INTERVENTION
Prendre la bonne trajectoire en matière de distribution
digitale via une prise de décision consciente :
• De l’ensemble des scenarii possibles
• De l’impact budgétaire et RH
• Du potentiel du scenario choisi et de ses facteurs clés
de succès
ETAPE 1 : CADRAGE & ANALYSE DE L’EXISTANT
ETAPE 2 : FORMALISATION DES SCENARII
ETAPE 3 : DEFINITION DU PARCOURS IDEAL
21. RÉSULTATS À 18 MOIS
APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION
• LA FEUILLE DE ROUTE DE LA DIGITALISATION DU
BUSINESS LIVREE (3 MOIS)
• LA TASK FORCE E-COMMERCE OK – RECRUTEMENT D’1
PERSONNE CLÉ
• STORISTE INFO – EN STAND BY
• LE SITE E-COMMERCE BTOB DANS 1 MOIS AVEC SON
PIM ET SON DAM
UNE FEUILLE DE ROUTE
ON TRACK
22. VOUS
ACCOMPAGNER ?
VOTRE DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL À TEMPS
PARTAGÉ AUGMENTÉ®
UN DIRECTEUR MARKETING ET DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ®
POUR MANAGER VOTRE STRATÉGIE MARKETING ET VOS ÉQUIPES DANS
LA DURÉE, DANS LE RESPECT D’UN CADRE MÉTHODOLOGIQUE PRÉCIS ET
EN LIGNE AVEC LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE
MODE FONCTION
UN DIAGNOSTIC À 360 DEGRÉS DE LA STRATÉGIE
MARKETING
RÉALISER UNE ANALYSE PRÉCISE DE VOTRE MARKETING AVEC UN
PLAN D’ACTION ACTIONNABLE ET UNE VISION LONG TERME
ACCOMPAGNEMENT PROJET DIGITAL
DU CADRAGE À LA GESTION DE PROJET, NOUS RÉASSURONS VOS
PROJETS DIGITAUX POUR GARANTIR LEUR ALIGNEMENT STRATÉGIQUE
ET LEUR MAITRISE TIMING / BUDGET.
MODE PROJET
PHASE 1 PHASE 2
23. LE PARTENAIRE DE L’ACCÉLÉRATION DES PME
UN DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL
DE HAUT NIVEAU POUR VOTRE PME
24. NOTRE VISION
VOTRE OPPORTUNITE
- UNE MARQUE QUI FAIT LA DIFFERENCE
AUPRES DE TOUTES VOS CIBLES
- CRÉER DE NOUVELLES RELATIONS AVEC LES
CONSOMMATEURS ET LES DISTRIBUTEURS
- DEVELOPPER DE NOUVEAUX PRODUITS /
SERVICES
- DÉVELOPPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE ET
VOTRE PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
LE MARKETING & DIGITAL DES PME ET
ETI EST INCONTOURNABLE
MAIS SE COMPLEXIFIE
ET OUVRE DE NOUVEAUX
TERRITOIRES
25. NOTRE MISSION
VOUS METTRE À DISPOSITION DES RESSOURCES DE
HAUT NIVEAU D’EXPERTISE ET D’EXPÉRIENCE POUR
ACCROITRE LA PERFORMANCE DE VOTRE MARKETING :
- EXPERTES ET FORMÉE EN CONTINUE
➔ MÉTHODOLOGIES, ABAQUES ET CRÉATIVITÉ.
- EXPÉRIMENTÉES
➔ DES RECOMMANDATIONS TESTÉES ET VALIDÉES.
COLLABORER AVEC VOUS
FAIRE PRENDRE LE VIRAGE DIGITAL A
VOTRE MARKETING EN NOUS
APPUYANT SUR CE QUE VOUS AVEZ
CONSTRUIT
26. NOTRE SOLUTION
VOTRE DIRECTEUR
MARKETING & DIGITAL
A TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ®
IMAGINE, EN INTÉGRANT LE DIGITAL, LES
PRODUITS ET SERVICES DE DEMAIN ET LA
FAÇON DE LES « POUSSER » SUR LE
MARCHÉ.
28. NOS MODES
D’INTERVENTION
VOTRE DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL À TEMPS
PARTAGÉ AUGMENTÉ®
UN DIRECTEUR MARKETING ET DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ®
POUR MANAGER VOTRE STRATÉGIE MARKETING ET VOS ÉQUIPES DANS
LA DURÉE, DANS LE RESPECT D’UN CADRE MÉTHODOLOGIQUE PRÉCIS ET
EN LIGNE AVEC LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE
MODE FONCTION
UN DIAGNOSTIC À 360 DEGRÉS DE LA STRATÉGIE
MARKETING
RÉALISER UNE ANALYSE PRÉCISE DE VOTRE MARKETING AVEC UN
PLAN D’ACTION ACTIONNABLE ET UNE VISION LONG TERME
MODE PROJET
PHASE 1 PHASE 2
29. LES 3 FONCTIONS
MARKETING &
DIGITALE
UNE FONCTION GÉNÉRALISTE QUI GOUVERNE L’ENSEMBLE DES
SUJETS MARKETING & DIGITAUX DE L’ENTREPRISE.
UNE FONCTION À CRÉER DANS DE NOMBREUSES PME OU QUI
VIENT EN REMPLACEMENT D’UN DÉPART.
DIRECTION MARKETING &
DIGITALE
DIRECTION E-BUSINESS
DIRECTION TECHNIQUE DIGITALE
- CTO
DANS LE CADRE DE LA DÉFINITION DE LA STRATÉGIE DE
DIGITALISATION DU BUSINESS DE L’ENTREPRISE OU POUR
DONNER UN NOUVEL ÉLAN ET UNE NOUVELLE EXIGENCE À
CELLE-CI. UNE FONCTION QUI VIENT SOUVENT EN
COMPLÉMENT EXPERT DE LA FONCTION DE DIRECTION
MARKETING DE L’ENTREPRISE.
EN COMPLÉMENT DU DSI ET DE LA DIRECTION MARKETING
OU DIGITALE POUR FAIRE LES BONS CHOIX D’ARCHITECTURE
DIGITALE ET POUR METTRE EN ŒUVRE LES BONNES
PRATIQUES DE MAINTENANCE.
30. DIRECTION MARKETING &
DIGITALE
UNE FONCTION GÉNÉRALISTE QUI
GOUVERNE L’ENSEMBLE DES SUJETS
MARKETING & DIGITAUX DE L’ENTREPRISE.
UNE FONCTION À CRÉER DANS DE
NOMBREUSES PME OU QUI VIENT EN
REMPLACEMENT D’UN DÉPART
VOS CLIENTS ONT BESOIN DE :
METTRE À PLAT LEUR POSITIONNEMENT ET LEUR
PRÉSENCE DIGITALE
→ Redonner du souffle à la différenciation de son offre sur
le marché
IINTÉGRER LE DIGITAL À LA COMMERCIALISATION DE
LEURS PRODUITS & SERVICES
→ Accélérer le développement de votre business
AIDE POUR EXPRIMER CLAIREMENT LEURS BESOINS SUR
UN PROJET DIGITAL
→ Débloquer des situations dans l’impasse via de l’expertise
et de la méthode
31. DIRECTION E-BUSINESS
DANS LE CADRE DE LA DÉFINITION DE LA
STRATÉGIE DE DIGITALISATION DU
BUSINESS DE L’ENTREPRISE OU POUR
DONNER UN NOUVEL ÉLAN ET UNE
NOUVELLE EXIGENCE À CELLE-CI.
UNE FONCTION QUI VIENT SOUVENT EN
COMPLÉMENT EXPERT DE LA FONCTION
DE DIRECTION MARKETING DE
L’ENTREPRISE
VOS CLIENTS ONT BESOIN DE :
DÉVELOPPER LE CA DE LEUR SITE E-COMMERCE EXISTANT
→ Passer à la vitesse supérieure en intégrant de l’expertise
en interne
D’AIDE POUR SE LANCER DANS LA DIGITALISATION DU
BUSINESS SANS « METTRE À RISQUE L’EXISTANT »
→ Rédiger la bonne trajectoire de digitalisation
32. DIRECTION TECHNIQUE
DIGITALE - CTO
EN COMPLÉMENT DU DSI ET DE LA
DIRECTION MARKETING OU DIGITALE
POUR :
- FAIRE LES BONS CHOIX D’ARCHITECTURE
DIGITALE
- METTRE EN ŒUVRE LES BONNES
PRATIQUES DE MAINTENANCE
VOS CLIENTS ONT BESOIN DE :
REPRENDRE LA MAIN SUR LES ÉQUIPES DE
DÉVELOPPEMENT SUITE AU DÉPART DE LEUR CTO
→ Éviter la fuite des développeurs, tenir la roadmap
DE REPRENDRE LE CONTRÔLE DE DÉVELOPPEMENTS
MAÎTRISÉS PAR DES PRESTATAIRES
→ Réduire la dépendance technique / maîtrise interne de la
feuille de route
D’ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE SUR UN PROJET
COMPLEXE
→ Un projet sécurisé = conforme / on budget / on time /
évolutif