Le document présente l'importance du big data marketing pour 2014, en mettant l'accent sur la nécessité d'adapter la stratégie relationnelle et le budget de l'entreprise. Il propose une mission d'audit et de conseil pour identifier les dysfonctionnements et établir une feuille de route pour l'exploitation des données clients. Camp de bases, l'agence qui pilote cette mission, offre des solutions pour optimiser les stratégies relationnelles et améliorer la collecte et l'analyse des données marketing.