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Présentation agence tagora
- 2. L’intégration 2Solutions innovantes de marketing & communication intégrées : Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires Insights Positionnement Fidéliser Cibler les meilleurs prospects Générer du lead Créer la préférence Vendre Accompagner jusqu’à l’achat Notoriété Créer de l’intérêt
- 3. Les bénéfices d’une approche intégrée • Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis : – En optimisant les messages et les canaux utilisés, – En ayant une approche parcours clients adaptée, – En optimisant les investissements sur les bons leviers. What Matters : Intégration et optimisation des messages Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5 des groupes de communication indépendants du marché. 75 personnes - 15 M€ de MB 3
- 4. Marketing Relationnel & Marketing Digital
- 6. Notre vision, nos métiers « La juste impulsion au bon moment » Conseil : • Elaborer les stratégies et assurer leur mise en œuvre. • Analyser les parcours clients pour optimiser l’efficacité des stratégies. Dispositifs globaux : • Construire des programmes d’acquisition et de fidélisation crosscanal dans une logique de mesure de résultats et d’efficacité. • Construire des dispositifs digitaux orientés utilisateurs s’intégrant parfaitement dans le mix global. Solutions : • Apporter à nos clients des solutions en acquisition et en fidélisation, aussi bien sur des outils de gestion de campagne, que sur des prestations d’analyse de données et de prestations téléphoniques externalisées. 6
- 8. Des expertises renforcées à trois niveaux • Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y apporter : – Une approche par les parcours clients pour définir les moments, actions, et discours à retenir, – Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans une logique de ROI permanente, – Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents. 8
- 10. Méthodologie crosscanal • Identification des enjeux clés • Définition des scenarii de communication • Création: mécaniques & messages • Paramétrage des campagnes • Tableau de bord & calcul de ROI Choix des canaux Cohérence stratégique et créative Technologie Groupes Cibles Messages Feedback 10
- 11. Méthodologie parcours clients LEAD MANAGEMENT Générer des prospects CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Connaissance client et ciblage des prospects PRM PROSPECT RELATIONSHIP MANAGEMENT Transformer les prospects en clients 11 BRAND BRAND BRAND R O I ROI
- 13. I 19.06.13 STRATÉGIED’ACQUISITION–CAMPAGNESON-LINE&MD Campagnes Print Affiliation Adwords Comparateurs Landing Pages Emailings
- 14. I 19.06.13 I PAGE 14 SITE ET CAMPAGNES PRM
- 15. I 19.06.13 STRATÉGIE D’ACQUISITION – CAMPAGNES DE NOTORIÉ Campagne TV Display Presse
- 16. Plateforme acquisition et fidélisation annuelle
- 17. Programme relationnel Jeunes crosscanal
- 20. Programme relationnel Jazz Jeunes
- 22. Plan d’animation Espace client Axa
- 23. Lancement portail collaboratif ONE – Communication interne
- 24. Programme relationnel Carte NRJ Lapins Crétins
- 25. Campagnes Activation Clients 2012
- 28. Site internet – Refonte ergonomique et parcours utilisateurs
- 29. Site e-commerce et plan d’animation annuel
- 30. Plateforme de recrutement et plan d’animation de la communauté
- 31. Plateforme gestion des jeux-concours nationaux et régionaux
- 32. b.focus by Primexis – SAPbyDesign
- 33. Site web flash et motion design