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Présentation Agence Tagora
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- 2. L’intégration 2Solutions innovantes demarketing & communication intégrées : Une offre composée d’expertises en marketing et communication complémentaires Insights Positionnement Fidéliser Cibler les meilleurs prospects Générer du lead Créer la préférence Vendre Accompagner jusqu’à l’achat Notoriété Créer de l’intérêt
- 3. Les bénéfices d’uneapproche intégrée • Recruter de nouveaux clients et les fidéliser à travers une optimisation des moyens investis : – En optimisant les messages et les canaux utilisés, – En ayant une approche parcours clients adaptée, – En optimisant les investissements sur les bons leviers. What Matters : Intégration et optimisation des messages Tagora : Applications CRM et Digital en acquisition et en fidélisation NoGood Industry & Talents Only : Support créatif global What’s Next Partners fait aujourd’hui partie du Top 5 des groupes de communication indépendants du marché. 75 personnes - 15 M€ de MB 3
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- 6. Notre vision, nosmétiers « La juste impulsion au bon moment » Conseil : • Elaborer les stratégies et assurer leur mise en œuvre. • Analyser les parcours clients pour optimiser l’efficacité des stratégies. Dispositifs globaux : • Construire des programmes d’acquisition et de fidélisation crosscanal dans une logique de mesure de résultats et d’efficacité. • Construire des dispositifs digitaux orientés utilisateurs s’intégrant parfaitement dans le mix global. Solutions : • Apporter à nos clients des solutions en acquisition et en fidélisation, aussi bien sur des outils de gestion de campagne, que sur des prestations d’analyse de données et de prestations téléphoniques externalisées. 6
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- 8. Des expertises renforcéesà trois niveaux • Dans une logique d’amélioration constante des relations entre les marques et leurs publics, nous cherchons aujourd’hui à définir de nouveaux angles pour aborder les problématiques de nos clients et leur apporter une nouvelle vision de leurs enjeux et des solutions à y apporter : – Une approche par les parcours clients pour définir les moments, actions, et discours à retenir, – Une optimisation des performances en utilisant le crosscanal dans une logique de ROI permanente, – Une nouvelle approche créative en initiant un nouveau souffle avec le rapprochement d’équipes créatives d’horizons différents. 8
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- 10. Méthodologie crosscanal • Identificationdes enjeux clés • Définition des scenarii de communication • Création: mécaniques & messages • Paramétrage des campagnes • Tableau de bord & calcul de ROI Choix des canaux Cohérence stratégique et créative Technologie Groupes Cibles Messages Feedback 10
- 11. Méthodologie parcours clients LEADMANAGEMENT Générer des prospects CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Connaissance client et ciblage des prospects PRM PROSPECT RELATIONSHIP MANAGEMENT Transformer les prospects en clients 11 BRAND BRAND BRAND R O I ROI
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- 13. Campagne de lancementPSA Banque Livret Distingo
- 14. Plateforme acquisition etfidélisation annuelle
- 15. Programme relationnel Jeunescrosscanal
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- 20. Plan d’animation Espaceclient Axa
- 21. Lancement portail collaboratifONE – Communication interne
- 22. Programme relationnel CarteNRJ Lapins Crétins
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- 26. Site internet –Refonte ergonomique et parcours utilisateurs
- 27. Site e-commerce etplan d’animation annuel
- 28. Plateforme de recrutementet plan d’animation de la communauté
- 29. Plateforme gestion desjeux-concours nationaux et régionaux
- 30. b.focus by Primexis– SAPbyDesign
- 31. Site web flashet motion design
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