Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?INES CRM FRANCE
Comment choisir son CRM ?
Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ?
Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ?
Quels objetifs ?
Data management : pourquoi outsourcer
La connaissance client est devenue un sujet stratégique, mais certains annonceurs sont encore réticents à confier à un tiers ces précieuses informations… Ce sujet pointu réclame des compétences pointues et des investissements technologiques que seul un expert peut leur apporter.
Talend - Avantages de la solution de Marketing Automation Marketo pour les en...SunTseu
Témoignage d'une transformation réussie par Cécile Maindron, Talend.
Talend, éditeur de logiciels libres, a connu dès sa création une croissance exponentielle et une expansion à l’international accélérée. La stratégie marketing de volume des débuts a vite montré ses limites et a dû être remplacée par une approche plus structurée, ciblée et « engageante ».
Lors de cette présentation, Cécile nous a montré comment Talend a réussi à réorganiser sa stratégie, améliorer ses KPIs et répondre aux défis imposés par un développement commercial rapide grâce à l’implémentation de la solution de marketing automation Marketo.
Elle nous a expliqué aussi comment Talend a augmenté son retour sur investissement en favorisant l’intégration de Marketo au reste de ses applications ainsi qu’en nettoyant et enrichissant les données injectées dans l’outil.
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Connaissances de base et relations entre le marketing traditionnel et le marketing digital. Distinction des différents canaux numériques et leur valeur ajoutée, définition des audiences et communication avec elles. Compréhension des mécanismes d'un parcours client et ses différentes étapes.
Lancé il y a près de 10 ans aux Etats-Unis, le développement des techniques de « marketing entrant » a bouleversé les stratégies de conquête traditionnelles des acteurs B2B. Ces techniques inversent le paradigme classique de push marketing et commercial pour acquérir de nouveaux clients, en déployant un dispositif d’attraction du prospect, de maturation du lead associé jusqu’à sa transformation en vente. Ce « pull » est réalisé grâce à la mise à disposition contextualisée de contenus et d’informations non commerciales utiles aux cibles prospect.
VERTONE, cabinet de conseil en stratégie et management spécialisé en marketing, a constaté au cours des missions auprès d’acteurs B2B des niveaux de maturité très hétérogènes sur le sujet mais des potentiels de développement considérables. Convaincu des bénéfices majeures de la démarche, le cabinet a souhaité apporter un éclairage plus large sur les pratiques en matière d’inbound marketing en France au moyen d’une étude auprès d’une vingtaine de professionnels de l’écosystème (acteurs B2B majeurs, éditeurs de solutions IT, agences marketing & digital). Le livre VERT, synthèse de l’étude publiée il y a quelques jours, met en lumière le caractère rupturiste de cette démarche.
Dans le cadre des mardis du marketing, VERTONE partagera avec vous les grandes ruptures en termes de stratégie d’acquisition clients, d’organisation et d’outils que proposent l’inbound marketing.
De plus une table ronde aura lieu avec la participation d’Alexandre Martinez de Sage et Roland Koltchakian d’Oracle.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
5 piliers pour réussir la transformation digitale du marketing et des ventes B2BMarkentive
Inbound marketing, marketing automation, Account based marketing et autres social selling se présentent comme de leviers privilégiés de la transformation digitale du marketing et des ventes.
Mais par où commencer et comment conduire ce projet ?
- Vision et Stratégie dans un environnement digitalisé
- Mise à niveau technologique et pré-requis
- Équipe et compétences de demain
- Une organisation pour réussir
- Les clés d’une conduite du changement efficace
Afterwork CRM et Expérience Client - Nova TechnologiesSunTseu
Le 31 Mars dernier, pour son tout premier Afterwork, Nova Technologies a choisi le thème de l’expérience client. Au menu : définition d'une expérience client réussie grâce à un parcours client personnalisé et à la solution de CRM Cloud Salesforce.
Synthèse de ma thèse MBADMB sur la transformation des agences de communication. Évolutions du rôle des agences, actions des agences en 2017 et perspectives
Get+ - La Data : l'un des Trois Piliers du Marketing de l'EngagementSunTseu
Smart data, vertes campagnes
La qualité des données comme gage d'efficacité par Hervé Gonay, Getplus.
Comment générer des campagnes performantes? Grâce à des messages envoyés à la bonne personne au bon moment et avec le bon besoin. C'est cela, la smart data: une information non pas seulement de profil mais de comportement probable.
Présentation - Webmecanik aux Mardis du Marketing1min30
La huitième conférence des mardis du marketing a eu lieu le mardi 03 novembre. Nous avons accueilli Webmecanik pour le lancement de leur nouvelle solution de marketing automation.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
IT Dej SalesForce "Trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce"SunTseu
Le résumé de la matinée Nova Technologies et Salesforce sur trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce.
Retrouvez notre article résumé : http://www.nova-technologies.fr/blog/salesforce-it-dej-trouver-convaincre-et-fideliser-vos-clients-avec-salesforce/
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Digital Transformation of Marketing at MicrosoftMarketo
Digital transformation of marketing at Microsoft requires four key capabilities: a global demand center for integrated customer engagement; global engagement programs; transforming data into intelligent action through decision automation and support; and an integrated marketing technology and data ecosystem. The document also advertises an upcoming security summit in Sydney to cover latest cybersecurity topics and trends.
Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?INES CRM FRANCE
Comment choisir son CRM ?
Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ?
Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ?
Quels objetifs ?
Data management : pourquoi outsourcer
La connaissance client est devenue un sujet stratégique, mais certains annonceurs sont encore réticents à confier à un tiers ces précieuses informations… Ce sujet pointu réclame des compétences pointues et des investissements technologiques que seul un expert peut leur apporter.
Talend - Avantages de la solution de Marketing Automation Marketo pour les en...SunTseu
Témoignage d'une transformation réussie par Cécile Maindron, Talend.
Talend, éditeur de logiciels libres, a connu dès sa création une croissance exponentielle et une expansion à l’international accélérée. La stratégie marketing de volume des débuts a vite montré ses limites et a dû être remplacée par une approche plus structurée, ciblée et « engageante ».
Lors de cette présentation, Cécile nous a montré comment Talend a réussi à réorganiser sa stratégie, améliorer ses KPIs et répondre aux défis imposés par un développement commercial rapide grâce à l’implémentation de la solution de marketing automation Marketo.
Elle nous a expliqué aussi comment Talend a augmenté son retour sur investissement en favorisant l’intégration de Marketo au reste de ses applications ainsi qu’en nettoyant et enrichissant les données injectées dans l’outil.
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Connaissances de base et relations entre le marketing traditionnel et le marketing digital. Distinction des différents canaux numériques et leur valeur ajoutée, définition des audiences et communication avec elles. Compréhension des mécanismes d'un parcours client et ses différentes étapes.
Lancé il y a près de 10 ans aux Etats-Unis, le développement des techniques de « marketing entrant » a bouleversé les stratégies de conquête traditionnelles des acteurs B2B. Ces techniques inversent le paradigme classique de push marketing et commercial pour acquérir de nouveaux clients, en déployant un dispositif d’attraction du prospect, de maturation du lead associé jusqu’à sa transformation en vente. Ce « pull » est réalisé grâce à la mise à disposition contextualisée de contenus et d’informations non commerciales utiles aux cibles prospect.
VERTONE, cabinet de conseil en stratégie et management spécialisé en marketing, a constaté au cours des missions auprès d’acteurs B2B des niveaux de maturité très hétérogènes sur le sujet mais des potentiels de développement considérables. Convaincu des bénéfices majeures de la démarche, le cabinet a souhaité apporter un éclairage plus large sur les pratiques en matière d’inbound marketing en France au moyen d’une étude auprès d’une vingtaine de professionnels de l’écosystème (acteurs B2B majeurs, éditeurs de solutions IT, agences marketing & digital). Le livre VERT, synthèse de l’étude publiée il y a quelques jours, met en lumière le caractère rupturiste de cette démarche.
Dans le cadre des mardis du marketing, VERTONE partagera avec vous les grandes ruptures en termes de stratégie d’acquisition clients, d’organisation et d’outils que proposent l’inbound marketing.
De plus une table ronde aura lieu avec la participation d’Alexandre Martinez de Sage et Roland Koltchakian d’Oracle.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
5 piliers pour réussir la transformation digitale du marketing et des ventes B2BMarkentive
Inbound marketing, marketing automation, Account based marketing et autres social selling se présentent comme de leviers privilégiés de la transformation digitale du marketing et des ventes.
Mais par où commencer et comment conduire ce projet ?
- Vision et Stratégie dans un environnement digitalisé
- Mise à niveau technologique et pré-requis
- Équipe et compétences de demain
- Une organisation pour réussir
- Les clés d’une conduite du changement efficace
Afterwork CRM et Expérience Client - Nova TechnologiesSunTseu
Le 31 Mars dernier, pour son tout premier Afterwork, Nova Technologies a choisi le thème de l’expérience client. Au menu : définition d'une expérience client réussie grâce à un parcours client personnalisé et à la solution de CRM Cloud Salesforce.
Synthèse de ma thèse MBADMB sur la transformation des agences de communication. Évolutions du rôle des agences, actions des agences en 2017 et perspectives
Get+ - La Data : l'un des Trois Piliers du Marketing de l'EngagementSunTseu
Smart data, vertes campagnes
La qualité des données comme gage d'efficacité par Hervé Gonay, Getplus.
Comment générer des campagnes performantes? Grâce à des messages envoyés à la bonne personne au bon moment et avec le bon besoin. C'est cela, la smart data: une information non pas seulement de profil mais de comportement probable.
Présentation - Webmecanik aux Mardis du Marketing1min30
La huitième conférence des mardis du marketing a eu lieu le mardi 03 novembre. Nous avons accueilli Webmecanik pour le lancement de leur nouvelle solution de marketing automation.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
IT Dej SalesForce "Trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce"SunTseu
Le résumé de la matinée Nova Technologies et Salesforce sur trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce.
Retrouvez notre article résumé : http://www.nova-technologies.fr/blog/salesforce-it-dej-trouver-convaincre-et-fideliser-vos-clients-avec-salesforce/
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
Digital Transformation of Marketing at MicrosoftMarketo
Digital transformation of marketing at Microsoft requires four key capabilities: a global demand center for integrated customer engagement; global engagement programs; transforming data into intelligent action through decision automation and support; and an integrated marketing technology and data ecosystem. The document also advertises an upcoming security summit in Sydney to cover latest cybersecurity topics and trends.
This document summarizes LeadSeed, a tool from Coservit that helps sales teams generate and qualify new leads. It discusses how LeadSeed benefits sales management, marketing, and product marketing. It then describes the three versions of LeadSeed: Self Assessment for lead generation, Discovery for inside sales, and 360 for account development. Each version is meant to achieve different sales funnel objectives. The document provides more details on each version and how they help sales teams engage prospects, qualify leads, and strengthen customer relationships.
Cosplayers are anime, manga, TV show and movie fans who dress up as characters from these media. They spend time making costumes to portray characters at conventions like MCM Expo in the UK. Cosplayers range in age from 14 to 50, but many are young people between 15 and 22 who are passionate about the media they enjoy and use cosplaying as a way to express this.
Internet Retailer Web Design 2014 - Product Pagesweiskircher
This is a brief overview of questions you should ask yourself when reviewing your product detail page. The content was presented at the Internet Retailer Web Design conference.
The document provides guidance on developing sustainable tourism packages in Guatemala. It discusses the overall packaging process, basic elements of marketing a package, and how to market the package. Specifically, it covers determining the target market, using frameworks like the Ansoff matrix to guide market selection, matching products to markets, and employing strategies like email, websites, and trade shows to promote and distribute the package.
COSPLAY COLONISTS: Rise of the Creative AudienceDave Cobb
Originally presented at Savannah College of Art & Design during the SATE conference on 10/4/13 (http://goo.gl/eYUywm), this talk explores the ways in which fans creatively express themselves through role-playing and user-generated experiences. Increasingly, fans are not content to merely consume the things they love, but desire to live out their fantasies in the real world, leading to intersections of audiences and destinations that have never before existed.
What's next? How to fill the gap between the physical and digital worldSara Eggert
Where do we come from, where are we now, and where are we going next? These are the questions asked and answered when the gap between the physical and the digital world is filling up.
This presentation was held at the Geek Girl Meetup un-conference in Gothenburg 26 October 2013.
I work as a Senior User Experience Architect at the digital communication agency LBi in the Gothenburg office. Contact me on Twitter (@eggerts) or sara DOT eggert AT lbi DOT com
This document discusses the evaluation of "geek chic" and its representation of particular social groups through various media conventions and elements, including characters, narrative, titles, iconography, themes, settings, costume, gestures, and technologies. It examines these representations from the perspective of media institutions like Paramount Pictures and their intended audiences.
The document discusses the social graph, which is a representation of connections between individuals in a social network. It provides examples of how social graphs can be translated from technical concepts into real world applications. Links are provided to visualizations of social networks and examples of how social graphs influence tipping behaviors and other social phenomena.
Everything you need to know about why its a great time to be a VMware partner, the steps you need to take to be accredited and how to enjoy the generous awards!
10 characteristics of a successful competitive Citrix Service ProviderScott Lindars
This document outlines 11 characteristics of a successful Citrix service provider: execution of business strategy and sales enablement, optimizing margins through scale and efficiency, developing a differentiated portfolio focused on customer needs, and providing a competitive user experience. It emphasizes the importance of strategic planning, leveraging Citrix tools and expertise, focusing on recurring revenue streams, and evolving offerings to meet market demands.
La stratégie digitale pour les métiers du conseil - petit dej Pilot'inJulien Dereumaux
Bonnes pratiques et étude de cas sur une stratégie d'acquisition efficace en 5 étapes : le site, le SEO et SEA, l'e-mailing, Linkedin et un bon suivi !
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieresJulien Dereumaux
Stratégie digitale BtoB : bonnes pratiques et études de cas dans le domaine de l'expertise comptable et de la finance
Les règles de base pour une stratégie digitale BtoB efficace
Le site internet efficace
Les leviers à utiliser pour accroître le trafic et les conversions : le sea, le seo, les newsletters les livres blancs, avec un focus sur les réseaux sociaux
Etudes de cas de stratégies réussies afin que vous puissiez mettre en oeuvre la vôtre
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du InboundAntoine Bonicalzi
Le monde du marketing est en changement. Évidemment, le web a tout changé. La méthodologie émergente du marketing digital est le Inbound Marketing. Dans cette présentation, découvrez ce qu'est le Inbound et voyez une étude de cas réel en quelques chiffres. Plus de détails: http://altitudeweb.ca/
Acquisition de lead automatisée grâce au digital -Julien Dereumaux
Stratégie digitale : bonnes pratiques et études de cas pour prospecter grâce aux outils digitaux
Les règles de base pour une stratégie digitale efficace
Le bonnes pratiques de prospection
Prospecter automatiquement grâce à Linkedin et mettre en place en interne un programme d'ambassadeur sur les réseaux sociaux :
Prospecter automatiquement grâce à Adwords
Prospecter automatiquement grâce au marketing automation
Présentation faite par Louis Chaussé et Étienne Giguère-Allard sur la génération de leads en Inbound Marketing.
Lien vidéo :
https://youtu.be/WDczluL5y2c
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleWSI France
Pour démarrer cette nouvelle année professionnelle du bon pied, WSI vous propose de vous aider à mettre en place une Stratégie Marketing Digital orientée client (Customer Centric), adaptée à votre entreprise qui intégrera les différents leviers du Digital (Site web, Référencement, Mobile, Social) pour augmenter votre retour sur investissement.
Inscrivez-vous et participez gratuitement à notre atelier du webmarketing en ligne « DÉFINIR une Stratégie Marketing Digital». Deux experts WSI vous donneront toutes les clés pour être visible sur la toile et des conseils pour développer votre image de marque.
A tous les décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing nous répondrons à ces questions que vous vous posez certainement :
Internet peut-il m’aider à faire une analyse stratégique (analyse du marché, analyse de la concurrence, …) ?
Quels sont les éléments clés à intégrer dans ma stratégie digitale ?
Est-ce que le Web peut vraiment m’aider à acquérir de nouveaux clients ?
Quel est le coût d’une solution de marketing digital « rentable » ?
Quelles sont les compétences clés que je dois impérativement internaliser ?
Découvrez nos formations en Digital Marketing :
- référencement naturel
- liens sponsorisés
- réseaux sociaux
- analyse du trafic
- e-mailing
- production de contenus
Stratégie digitale BtoB : bonnes pratiques et études de cas.
Les règles de base pour une stratégie digitale BtoB efficace
Comment réaliser un bon site internet ?
Les leviers à utiliser pour accroître le trafic et les conversions : le sea, le seo, les newsletters les livres blancs, avec un focus sur les réseaux sociaux
Etudes de cas de stratégies réussies afin que vous puissiez mettre en oeuvre la vôtre
Automatiser sa prospection commerciale via le digital pour être prêt dès la r...Julien Dereumaux
Les bonnes pratiques de la prospection digitale avec des outils incontournables aujourd'hui dans le cadre de votre communication digitale.
Durant cet atelier, nous allons découvrir la puissance commerciale que peuvent offrir quelques produits incontournables aujourd'hui comme LinkedIn, Google My Business, Adwords, l'e-mailing, le référencement naturel ou encore le marketing automation.
Vous pourrez découvrir les résultats réels que nous obtenons pour nous-même et vous aurez une démonstration des outils en direct afin de pouvoir le mettre en place à votre tour.
Webinar - 7 scénarios de marketing automation incontournables 💣🧲Julien Dereumaux
Le marketing automation, avec l'automatisation de la capture des contacts et l'envoi de vos campagnes emails, constitue une véritable stratégie pour développer vos ventes. Cependant, il est important d'éviter certaines erreurs afin d'optimiser vos performances.
Inscrivez-vous à notre webinar pour découvrir la différence entre une entreprise improvisée et une entreprise prête à accélérer, à se développer et à réussir sans compromis ! 👊🏻
Nous vous donnerons toutes les clés pour mettre en place les 7 scénarios les plus performants au sein de votre entreprise. Ce webinar sera à la fois instructif et divertissant !
En vous inscrivant, vous bénéficierez gratuitement de notre replay si vous ne pouvez pas être présent lors de l'événement. 😁
Voici ce qui vous attend :
7 scénarios concrets de marketing automation à mettre en place dans votre entreprise (et nous vous offrons un guide prêt à l'emploi en cadeau)
Des outils simples ou avancés adaptés à tous les profils
Les erreurs à éviter lors de la mise en place du marketing automation dans votre entreprise
La mentalité à adopter pour passer à la vitesse supérieure et stimuler une croissance florissante
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés pour vous différencier grâce à l'autoamtisation de vos actions marketing. Guide des CRM. #ecommerce
The overall benchmark for the online customer experience has risen dramatically. Businesses are faced with new challenges and will need to experiment with a variety of channels, deploy their budget strategically, and continue to analyze what is working for them. How can you grow your businesses in this busy market? You will need to level up your marketing game.
You’ll learn:
-Tips for personalizing your customer journey
-How to coordinate a cross-channel strategy
-Ways to analyze what’s working in order to grow your business
Industry Success: Bring Your Content and Demand Generation Teams TogetherMarketo
How can marketing teams stand out in the digital world that is oversaturated with content, emails, and virtual events? One of the ways to achieve efficiency and success is to bring the content, demand generation, and industry teams together to ensure close collaboration.
You'll learn:
-How to approach content strategy design with demand in mind
-What makes the partnership between content and industry teams so valuable
-Why joining the forces enables powerful customer journeys
Customer-First: Embedding Experience Design in Your GTM StrategyMarketo
Customers are the lifeblood of every business, but how many companies can say that they truly have a customer-centric go-to-market strategy? With so many touchpoints in a customer’s lifecycle, there are innumerable ways to misstep and think about what makes sense for your company instead of who your company serves.
Are you segmenting in ways that make sense for your audience? Are you creating marketing events and programs that bring the right types of customers together? When you speak to your audience, are you speaking in their language?
You'll learn:
-Dos and Don’ts of account segmentation
-Creative ways to think through programs and activities
-How to connect with your customers in meaningful ways
Prove Your Marketing Impact: The Fundamentals of Marketing AttributionMarketo
Every marketing team faces the challenge of proving direct impact to the bottom line, but it’s no longer enough to show email metrics or the number of leads generated. In order for marketing to earn its seat at the table, the C-suite needs to know how it translates to revenue for the business.
You'll learn:
-Why attribution is essential to modern marketing teams
-How to establish marketing KPIs that align with business objectives
-How to think like the C-suite in your marketing strategy and reporting
Prove and Improve Your Marketing Impact in 2021Marketo
Many marketing teams are starting 2021 with limited resources, so it is more important than ever before to make your marketing dollars count and consistently optimize your marketing strategy. Fortunately, we have an expert who can help set you up on the right path.
Watch our webinar, Prove and Improve Your Marketing Impact in 2021. Featured speaker Matt Erstad, Solutions Consultant at Adobe, will discuss the overall importance of attribution, the two different models that can be applied to your marketing strategy, and how to incorporate automation to increase efficiency and productivity at scale this year.
During this webinar, you will:
-Discover the key differences between attribution and analytics, and why both must come together for successful digital campaigns
-Get an idea of the challenges marketers face when it comes to connecting ROI to marketing efforts
-Learn more about the two most-used attribution models, their pros and cons, and see which one may better align with your business needs
-Gain a better understanding of what the automation process of attribution looks like, and the fundamental approaches you’ll need to know
What's in Store for Marketing Operations in 2021Marketo
This document summarizes predictions for marketing operations in 2021 from Adobe's Head of Marketing Operations. Some key points include:
- Technology will continue enabling productivity but also blocking it if experiences are bad, especially for younger workers. Attention will be harder to focus with more distractions.
- Virtual experiences have clear benefits but replicating in-person dynamics is difficult without awareness to ensure engagement.
- Newly formed or existing remote teams face challenges like limited physical connection and inertia, requiring creative solutions.
- Predictions for 2021 include precedent from the pandemic year, more available talent, expanded data privacy laws, and rapid innovation.
How to Bring Sales and Marketing Together in 2021Marketo
Marketing and sales have traditionally gone head-to-head. But as we jump into a new year, it’s more important than ever that these two teams come together.
Watch Sam Gong, BDR Director, Adobe Experience Cloud, for his webinar: How to Bring Sales and Marketing Together in 2021.
In this webinar, you'll learn:
• How to create your all-star team
• Tips to drive better results for your business in 2021
• How to bring sales and marketing together in the new year
Marketo Engage January 2021 Product Release PresentationMarketo
The document summarizes the January 2021 release of Marketo Engage. It includes:
1) Enhancements to audience sync with Adobe Experience Cloud applications and ad networks.
2) Improvements to the user experience including support for workspaces and partitions.
3) New capabilities for sales teams including Sales Insight for non-native Salesforce integrations and enhancements to Best Bets, email workflows, and account/opportunity panels.
4) Additional features like program member custom field tokens, Salesforce OAuth authentication, and a landing page preview API.
Demand Generation New Year Planning Session: How to Stand Out in 2021Marketo
The document discusses planning for demand generation activities in 2021. It provides tips for budget planning, aligning activities with content, and ensuring consistency. It also discusses optimizing programs through A/B testing, evaluating results, and making data-driven decisions. Additionally, it covers using intent data to enhance account targeting and prioritize sales opportunities by surfacing accounts actively searching on relevant topics. The key takeaways are to plan strategically while allowing flexibility, capitalize on all engagements, optimize through testing, and leverage intent data when built and used correctly.
Field Marketing in the New Year: Preparing and Planning Events in 2021Marketo
Field marketers have been forced to think outside the box this year as events moved from in-person to digital.
So, what happens in 2021? And how can we prepare?
Join Caroline Hull, Director of Commercial Field and Partner Marketing, Adobe Experience Cloud, for her webinar: Field Marketing in the New Year: Preparing and Planning Events in 2021.
In this webinar, you'll learn:
• How event marketing has changed drastically over the past year
• The silver lining to the sudden chaos
• How to start planning for your virtual events in 2021
Scroll-Stopping Digital Ads: Planning for Success in 2021Marketo
2020 has completely shifted the digital advertising space. Fortunately, digital marketers are pretty experienced at adapting to change.
But as adaptable as you may be, it never hurts to get ahead!
Join Paulo Martins, Head of Global Digital Marketing, Commercial – Adobe Digital Experience, for his webinar: Scroll-Stopping Digital Ads: Planning for Success in 2021.
In this webinar, you'll learn:
• Predictions on what's to come in the digital marketing space in 2021
• Tips and advice on how you can prepare and plan campaigns for the new year
• Which digital trends to keep your eyes on
The New Age of Marketing: Predicting, Planning and Prepping for 2021Marketo
It’s about time we start wrapping up 2020! Even though everyone wants this year to finally be over, when it comes to planning for 2021, we need to be real. There are tons of valuable takeaways and lessons we need to take with us if we want to be sure that 2021 is as successful as possible.
We want to help make 2021 an amazing year! Watch Michael Madden, Director of Commercial Demand Generation, Adobe Experience Cloud for his webinar: The New Age of Marketing: Predicting, Planning, and Prepping for 2021.
In this webinar, you'll learn:
• Which key takeaways from 2020 we should keep in mind going forward
• Essential planning tools for the new year
• Tips on how you can prepare to be successful in 2021
Future Proof: How to Create a Lead Scoring Model That ScalesMarketo
With the right lead scoring model in place, you and your team are able to make the most out of every lead that enters your pipeline.
Kylie Alexander, Marketing Operations Manager at Adobe, covers how you can create a lead scoring model that will scale with your business.
You'll learn:
-How to partner with the right stakeholders to make decisions that are aligned across the business
-Lessons the Marketo Engage operations team has learned so you don't make the same mistakes
-How to plan for a scoring model that will scale
The document provides an overview of Adobe's roadmap for Marketo Engage in fiscal year 2020. It discusses key themes and priorities for the roadmap including:
1. Foundation for growth through improved integrations with Adobe Experience Cloud and Adobe Experience Platform.
2. Powering sales experiences with new features for Sales Insight to provide reps with buyer insights and enhancements for mobile usage.
3. Connecting people and content through predictive audiences powered by artificial intelligence to help target the right customers, and new capabilities for attribution and measurement through Bizible.
The roadmap highlights how these initiatives will help drive demand, empower marketing and sales teams, and deliver exceptional customer experiences across the journey
Marketing Through the Funnel: Tips for Small Yet Powerful TeamsMarketo
Marketing goals are lofty and it often takes a lot of hands on deck to make them happen. But what if you don’t have enough hands? Or budget? Or time?
Join our Commercial Demand Generation team for their webinar, Marketing Through the Funnel: Tips for Small Yet Powerful Teams, to learn how they overcame these common marketing barriers and get some tips for how small teams can scale their efforts throughout the marketing funnel.
You'll learn:
-What mix of channels will help you see the most results
-How marketing automation helps small teams scale
-How to structure small teams in order to get the most done
Marketing Attribution: The Journey from Cost Center to Cash CowMarketo
Featured speaker Andy Schneider, Solutions Consultant at Adobe, will discuss the overall importance of attribution, the two different models that can be applied to your marketing strategy, and how to incorporate automation to increase efficiency and productivity at scale.
During this webinar, you will:
-Discover the key differences between attribution and analytics, and why both must come together for successful digital campaigns
-Get an idea of the challenges marketers face when it comes to connecting ROI to marketing efforts
-Learn more about the two most-used attribution models, their pros and cons, and see which one may better align with your business needs
-Gain a better understanding of what the automation process of attribution looks like, and the fundamental approaches you’ll need to know
The Total Economic Impact of Marketo EngageMarketo
In this webinar, you'll hear from a top marketing analyst on how the world of marketing is changing and why investment is crucial. Next, we’ll share the results of a recent ROI study commissioned by Adobe and conducted by Forrester Consulting, an independent research firm. This study quantifies the value of Marketo Engage, based on interviews with real customers. Finally, you'll hear from a Marketo Engage customer to hear her personal story of driving martech investments, transformation and value at her company.
Art Meets Science: How Marketers Can Transform Their Results With Predictive ...Marketo
Artificial intelligence has demonstrated that it has powerful potential across many industries. According to reports, however, most marketers don't realize that AI and Machine Learning can be used to dramatically streamline and scale marketing efforts.
Marketo Engage makes it simple and seamless to implement AI in your predictive marketing strategy.
Watch as Alexandra Quick (Product Marketing Manager at Adobe) and Badsah Mukherji (Senior Manager, Marketo Engage Product Management at Adobe) share their insights around Artificial Intelligence and the many ways your team can put it to work within Marketo Engage.
4. SunTseu en 2013 - Etat des lieux
Général
• Notre métier : Conseil et Intégration
• Objectif : obtenir une croissance forte en devenant la
Customer eXperience Company
• 25 personnes dans l’entreprise
5. SunTseu en 2013 – Etat des lieux
Marketing
• Marketing quasiment inexistant :
• Pas de budget alloué
• Pas de ressource dédiée
• Un site web
• L’essentiel des missions est apporté par les Associés, eux-même en mission
• Un CRM (Salesforce), une base prospects / clients et des processus de vente respectés
• Quelques tentatives de lead generation « à l’ancienne » :
• Télémarketing
• Commerce externalisé
• Emailing avec Mailchimp
6. Objectif
• Augmenter la croissance en investissant sur le Marketing Digital
• Générer 10% du chiffre d’affaire new business via le Marketing en 3 ans
7. Deux premières actions
• Choix de Marketo comme plateforme de Marketing Automation
• Connexion au CRM existant et synchronisation de la base
• Mise en place d’un événement : petit déjeuner centré sur le support CRM.
Objectif : activer la base existante (réseau des associés)
• Invitations envoyées sur plus de 300 contacts de confiance
• 10 inscriptions, 8 participants, 22 bounces, 30K€ de résultat
• Quelques campagnes email pour The Sharing Network
• TOUT LE TRAVAIL EST ENCORE À FAIRE !
8. Prérequis - Développement de la
connaissance Prospects / Clients
• 2013 : Tout est à construire
• Seul outil marketing : le site web. Construit sans réelle analyse de la cible et de ses comportements.
• 2014 : Initiation du processus
• Une première buyer persona pour la practice Digital Marketing
• Modélisation du parcours client de cette persona
• Définition d’une matrice de contenu adaptée
• 2015 : Approfondissement de la stratégie
• Nouvelles buyers personas pour les autres practices
• Parcours clients adaptés
• Matrices de contenu pour chaque
• 2016 : Premières enquêtes à grande échelle sur les clients existants et les collaborateurs
• Plus enquête multi touchpoints
9. Avantages
• Définir nos parcours clients
et nos personae nous
permet :
• De choisir quels contenus
leur proposer au bon
moment
• De préparer les
campagnes qui leur
conviendraient le plus
• De cibler nos efforts et ne
plus avancer à l’aveugle
10. Prérequis - Content Marketing
• 2014 : Création d’un blog et démarrage de la présence sociale
• 86 articles sur l’année 2014
• Présence sur 7 réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Viadeo, Youtube, Instagram
• Recrutement d’une ressource pour le community management
• Collecte de KPI sociaux (portée, engagement)
• 2015 : Développement du blog et optimisation des réseaux sociaux
• 46 articles : moins de contenu, mais plus ciblé
• Réduction du nombre de réseaux pour s’adapter à notre cible : abandon de Viadeo, Google+, Instagram et Facebook
• Stratégie d’amplification sociale : Utilisation de Social Dynamite puis de Limber
• Premiers contenus à valeur ajoutée : présentations des offres, des événements
• 2016 : Montée en puissance
• 25 articles sur le blog
• Recrutement d’une ressource dédiée au contenu (les articles étaient écrits par les consultants)
• Premier partenariat de Social Monitoring : Digimind
• Premier livre blanc, production en continu (1 tous les trimestres)
11. Avantages
• Possibilité de
communiquer avec notre
cible où elle se trouve
• Gain de temps pour les
équipes
• Meilleurs résultats
• Positionnement comme
experts du marketing digital
et du marketing automation
12. Marketing Automation
• 2014 : Automatisation de l’existant
• Migration des formulaires du site internet (commerciaux et RH)
• Création des premiers programmes d’emailing dans Marketo (vœux de bonne année, newsletter partenaires sur la
disponibilité des consultants)
• Pas de push vers des prospects inconnus
• 2015 : Développement des campagnes
• Premiers programmes templates
• Mise en place de contenus téléchargeables
• Création d’une newsletter
• Automatisation de la lead generation via les réseaux sociaux (LinkedIn)
• Premiers programmes de nuturing (critères démographiques)
• 2016 : Montée en puissance
• Développement des programmes de nurturing (critères comportementaux)
• Amélioration et optimisation des campagnes existantes
• Recrutement d’une ressource dédiée
13. Avantages
• Lead Generation plus
importante – exploiter le
contenu au maximum !
• Processus facilités (pas de
ressource dédiée jusqu’en
2016)
• Découverte de nouvelles
possibilités chaque jour
14. Evénements
• 2014 : Premiers événements
• Un événement organisé par SunTseu : petit déjeuner centré sur l’audit SI
• Deux événements externes auxquels a participé SunTseu :
• La Marketing Nation de Marketo (première à Paris !)
• Les Blue Awards
• 2015 : Evénements plus ciblés
• 2 petits déjeuners Digital Marketing
• 1 salon : le salon E-Marketing à Paris
• 2 afterworks Digital Marketing
• Et toujours la Marketing Nation !
• 2016 : Montée en puissance
• 7 petits déjeuners : Digital Marketing & CRM
• 5 Cafés, Croissants, Marketo (pour l’instant !)
15. Avantages
• Facilité de gestion
des événements :
• Emails « propres »
• Segmentation de la
base sur des critères
démographiques &
comportementaux
• Facilité de tracking
des inscrits et
participants
16. Alignement Ventes & Marketing
• 2013 : Synchronisation Marketo / Salesforce
• Installation de Marketo Sales Insight
• Synchronisation des campagnes
• 2014 : Premiers processus d’alignement Ventes / Marketing
• Lead Lifecycle
• Lead Scoring
• Interesting Moments
• 2015 / 2016 : Optimisation
• Réunion mensuelle Ventes / Marketing
• Revue des programmes tous les six mois
• Recrutement d’un Inside Sales
17. Avantages
• Des départements alignés
• Les informations les plus
importantes dans Marketo et
dans Salesforce
• Une meilleure réactivité des
équipes commerciales
• Des campagnes marketing
avec pour seul objectif la
conversion d’opportunités
• Une meilleure expérience
client
18. Data Quality et Gouvernance
• 2014 : Les premiers programmes
• Nettoyage des hard bounces
• Mise à jour automatique des données dans le CRM
• Implémentation des premières règles de gouvernance (convention de nommage et
hiérarchisation des dossiers)
• Détection automatique des préférences suite aux visites sur le site
• 2015 : Industrialisation des processus
• Mise à jour des champs manquants en base sur d’autres données (ex : Job title > service,
décideur ou pas / prénom > salutation)
• 2016 : Toujours plus !
• Centre de préférences de souscription
• Implémentation de règles de gestion de la délivrabilité
• Revue des règles de gouvernance pour s’adapter à une équipe plus nombreuse
19. Avantages
• Une base propre, à jour,
facilement segmentable
• Des communications toujours
plus personnalisées et
respectueuses du prospect
• Sources des prospects
alignées
20. Reporting
• 2014 : On débute !
• KPI sociaux
• KPI opérationnels (téléchargements, formulaires de contact)
• Agrégat sur une note mensuelle pour le « board »
• 2015 : Rapports sur les ressources, les leads et les programmes
• Emails, landing pages : visites, ouvertures, clics, téléchargements…
• Suivi des leads dans le lifecycle et de leur statut
• Mesure de l’efficacité des programmes : coûts vs. Opportunités
• 2016 : Ca ne s’arrête jamais !
• Email Insights
• Mesure de l’impact du marketing sur les résultats de l’entreprise
• En projet : RCE, rapports poussés sur les opportunités