Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Atelier Social Media Club Tunisia sur comment Établir une Stratégie Digitale présenté le samedi 20 janvier 2017 a l'ULT.
- C’est quoi une stratégie digitale
Définissez vos objectifs
Déterminer vos métriques.
Devenez actif sur les plates-formes utilisées et Fournir un contenu précieux
Écoutez ce que dit votre cible afin que vous puissiez mieux les comprendre
Répondre aux préoccupations de votre audience.
Mesurer les résultats
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Atelier Social Media Club Tunisia sur comment Établir une Stratégie Digitale présenté le samedi 20 janvier 2017 a l'ULT.
- C’est quoi une stratégie digitale
Définissez vos objectifs
Déterminer vos métriques.
Devenez actif sur les plates-formes utilisées et Fournir un contenu précieux
Écoutez ce que dit votre cible afin que vous puissiez mieux les comprendre
Répondre aux préoccupations de votre audience.
Mesurer les résultats
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Présentation réalisée les 10 et 11 septembre 2013 par Nicolas de Dianous, We Like Travel, dans le cadre du deuxième parcours d'ateliers e-tourisme organisé à l'initiative du Bureau Economique de la Province de Namur.
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
Dans le cadre d'un challenge d'entreprise, nous avons collaboré avec "Le Moulin d'Auguste" pour améliorer sa stratégie de communication digitale et se différencier des concurrents. Nous avons travaillé sur l'analyse de l'environnement, la veille concurrentielle digitale et la communication digitale. Pour répondre aux problématiques de M. DUTACQ Sébastien, nous avons structuré notre réflexion en 8 étapes, incluant l'analyse du marché, l'évaluation des stratégies concurrentes, la définition des objectifs, de la cible et du contenu, le choix des canaux de communication, le suivi des performances et l'estimation du budget. Notre objectif est d'établir une stratégie digitale efficace qui reflète les valeurs du Moulin d'Auguste et crée un lien avec les consommateurs. En ciblant le grand public et les clients professionnels, nous optimiserons la présence en ligne, en exploitant les réseaux sociaux, les partenariats et l'innovation technologique. Ainsi, nous offrirons une expérience unique encourageant les consommateurs à choisir Le Moulin d'Auguste pour leurs besoins en farine, tout en soutenant une entreprise engagée dans une démarche responsable et durable.
Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Présentation réalisée les 10 et 11 septembre 2013 par Nicolas de Dianous, We Like Travel, dans le cadre du deuxième parcours d'ateliers e-tourisme organisé à l'initiative du Bureau Economique de la Province de Namur.
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
Dans le cadre d'un challenge d'entreprise, nous avons collaboré avec "Le Moulin d'Auguste" pour améliorer sa stratégie de communication digitale et se différencier des concurrents. Nous avons travaillé sur l'analyse de l'environnement, la veille concurrentielle digitale et la communication digitale. Pour répondre aux problématiques de M. DUTACQ Sébastien, nous avons structuré notre réflexion en 8 étapes, incluant l'analyse du marché, l'évaluation des stratégies concurrentes, la définition des objectifs, de la cible et du contenu, le choix des canaux de communication, le suivi des performances et l'estimation du budget. Notre objectif est d'établir une stratégie digitale efficace qui reflète les valeurs du Moulin d'Auguste et crée un lien avec les consommateurs. En ciblant le grand public et les clients professionnels, nous optimiserons la présence en ligne, en exploitant les réseaux sociaux, les partenariats et l'innovation technologique. Ainsi, nous offrirons une expérience unique encourageant les consommateurs à choisir Le Moulin d'Auguste pour leurs besoins en farine, tout en soutenant une entreprise engagée dans une démarche responsable et durable.
Le concept d’e-réputation est très largement abordé sur le web et dans différentes publications. Mais au-delà des définitions et des cas mettant en scène des entreprises de plus en plus nombreuses, comment fait-on, concrètement, pour mette en place une démarche d’e-réputation au sein de son organisation ?
Digimind, éditeur de logiciel de veille, social media monitoring et e-réputation, vous propose son nouveau Livre Blanc, 20 bonnes pratiques (+1) en e-réputation pour vous aider à réfléchir sur votre stratégie e-réputation puis à la mise en place de démarches, méthodes et outils dédiés à la réputation digitale de votre entreprise.
chaîne d'actualité autour des startups tunisiennes Morjen Henda
cette présentation montre les outils de veille qui sont utilisés pour collecter des informations en ce qui concerne le commerce électronique en tunisie
Ce tutoriel présente l'utilisation de l'outil Alerti, à travers des exemples comme le "Crowdfunding".
Les réalisateurs proposent également une analyse de l'utilisation de l'Outil. Il permet de surveiller, analyser, Dialoguer le web. Cet outil, certes payants, reste accessible pour les plus petits budgets. Alerti offre une surveillance ainsi que le lancement d'enquêtes. Suite à cela, les résultats apparaissent sous la forme d'agrégat de flux RSS, où sont proposés des graphes.
C'est donc un outil de veille pertinent répondant aux logiques de surveillances de l'E-réputation et de l'intelligence économique.
Quelles sont les pratiques en e-réputation des entreprises française ? Comment font-elles de la veille e-réputation ? L’objectif de ce Baromètre est d’apporter un éclairage sur ce qu’est aujourd’hui la veille e-réputation dans les entreprises, en dégageant notamment des tendances en termes de méthode, d’enjeux et de moyens affectés mais aussi en mettant en perspective veille e-réputation et autres activités de gestion de l’e-réputation, et autres thématiques de veille.
Competitic - Eréputation - numerique en entrepriseCOMPETITIC
La eréputation est un élément important pour l'entreprise. Il est aujourd'hui nécessaire de mettre en place une stratégie de veille sur son image afin de pouvoir gérer rapidement la situation en cas de problème et valoriser les avis positifs. Certains outils permettront d'automatiser le travail afin d'être plus efficace.
Le benchmarking est une comparaison avec la norme. Cela nous permet d'évaluer la performance d'une action en la comparant à une réalisation antérieure. Dans le secteur des réseaux sociaux, peu de choses importent plus que de rendre compte de la performance de vos efforts sociaux au moyen d'analyses comparatives régulières. Dans cet atelier, nous passerons en revue les mesures et les stratégies d’évaluation utilisées pour juger de la performance marketing des réseaux sociaux.
Le benchmarking est definit comme «le fait de mesurer la qualité d’une chose en la comparant à une autre norme acceptée», Cependant, «le benchmarking consiste à comparer ses processus métier et ses mesures de performance…». Ces deux explications donnent une signification fondamentale et c’est exactement ce que nous faisons dans les médias sociaux. Nous nous comparons avec la concurrence pour comprendre si nos activités fonctionnent bien ou non.
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Didier Calloc'h
Conférence "Sarthe Le Mans" du 3 juillet 2014 : Communication, visibilité, marketing, business sur « mobile » : Quelle stratégie 2014 ?
Conférence animée par Didier Calloc'h (ebloo GROUP), Christophe Houzé (MMA) et Jérôme Leray (Oceanet).
Premier webinair organisé par SecurityVibes le 27 mai 2010.
L'Intelligence Economique concrète :
recettes & bonnes pratiques
Animé par Jérôme Bondu, directeur du cabinet de veille Inter-ligere.com
1. L 3 M a r k e t i n g
C o m m u n i t y m a n a g e m e n t
I A M / 2 0 1 8
2. Sommaire
La veille
C’est quoi la veille, veille digitale ou E-veille
Pourquoi la veille ? Quels sont les intérêts de l’E-
veille aujourd’hui?
Mention : outil de veille stratégique
Présentation pratique
Atouts et comparaison avec Google alerte
Conclusion
3. La veille
C’est quoi la veille, veille digitale ou E-veille?
La veille est une démarche de recherche,
collecte de traitement d’informations en
relations avec les marchés de l’entreprise, c’est
une surveillance permanente dépendante des
nouveautés, des clients, des concurrents et
consommateurs potentiels en vue de préparer
de futures actions marketing.
La veille sur Internet ou l’E-veille consiste à
surveiller le web de manière structurée et
organisée afin de se tenir informé de l'actualité
d'un métier, d'un sujet, d'une technologie, de
concurrents, ou même de sa propre personne.
4. Pourquoi la veille ? Quels sont les intérêts de l’E-veille
aujourd’hui?
Maitrise de l’information
Mettre en place une écoute de l’e-
réputation permet de surveiller son image de
marque sur le web et les réseaux sociaux
Surveiller aussi comment et sur quoi communiquent
les concurrents permet d’améliorer sa marque
employeur.
Surveiller les contenus marketing (publicités,
témoignages clients, infographies…) diffusés sur les
réseaux vous permet d’adapter votre stratégie de
contenu,(content marketing).
5. Mention : outil de veille stratégique
Mention est une application de media monitoring qui permet de faire de la
veille sur le web et les réseaux sociaux, créée en 2012 par Edouard de la
Jonquière
C’est un outil qui permet de surveiller en permanence une grande partie de
la toile, il collecte donc une masse importante d’information. Mention va
aussi bien agréger des contenus multimédia, de l’information présente sur
les médias sociaux, ainsi que des sites web plus généralement.
Il existe sous plusieurs plateformes Windows et Mac, tablettes et
smartphones (iPhone et Android)
7. On peut s’inscrire rapidement avec
nos comptes Facebook Google,
twitter ou LinkedIn ou directement en
mettant votre nom ; email et mot de
passe
On clique sur usage personnel ou
professionnel si c’est au nom d’une
entreprise.
14. Voici le tableau de bord de
l’application à gauche on ’a un menu
en haut on ’a la barre d’onglet
Une colonne déroulante pour parcourir
les mention
Dans l’espace Flux on peut défiler et
voir les mentions
23. Après quelques minutes le logiciel va
trouver plusieurs mentions à des sources
différentes.
La source ou le mot clé a été mentionner
Et en bas de page le score d’influence de
la source noté sur 100
24. Dans l’espace influenceurs on trouve
les différents influenceurs par rapport à
votre secteur sur le web, twitter
Instagram ou Facebook
25. Dans l’espace Insight center on trouve
un ensemble de statistique en
graphique sur nous, notre produit, nos
concurrents ou nos mentions …
Il existe plusieurs autres fonctionnalités dont vous pouvez avoir accès en changeant de plan pour l’instant
ce plan que nous avons utilisé est basic (gratuit/Démo de 14 jours) donc limité
Le nombre de mentions sur une période donnée
Une analyse du sentiment des mentions détectées
Les espaces sur lesquelles ces mentions ont été repérées
Les pays d’où proviennent ces mentions
Les jours et heures de la semaine les plus actifs
Les langues
Les sujets
26. Atouts
Avec mention il est possible d’être notifié soit par mail ou directement à travers
l’application ce qui nous permet de réagir en temps réel.
C’est un outil simple, avec une interface très ergonomique qui facilite toutes les
différentes fonctionnalités à l’utilisateur.
Une capacité à s’adapter à plusieurs langues
Couverture web et réseaux sociaux.
On peut agir directement sur les réseaux sociaux .
27. comparaison avec Google alerte
Google Alertes est un service lancé par Google en
2004 tout comme mention elle permet de faire sa
veille sur le net c’est le premier outil de veille
utilisé aujourd’hui.
mention couvre les sites web, blogs et réseaux
sociaux alors que Google alerte ses sources se
limites seulement aux sites web.
Mention est une application disponible sur les
smartphones (Android et iPhone) ce qui n’est
pas le cas de Google alerte.
Mais pour la rapidité et qualité des alerte on
nous dit Google alerte est devant et elle couvre
plus de sites web .
28. Dans un monde hyper concurrentiel, la mise en place d’un dispositif de veille est
indispensable pour avoir une «longueur d’avance». Elle vous permet de repérer toute
information utile à l’entreprise, d’anticiper certaines évolutions, D’où l’importance d’utiliser
des outils comme mention
Nous avons dans le cadre de ce travail testé cet outil très complet ce qui nous a permis de
faire la présentation pratique.
Nous avons aussi au cours de ce travail démontré l’intérêt pour une entreprise de faire de la
veille sur internet et notamment pour surveiller son e-réputation et être à l’écoute des
nouveautés marketing ou les tendances en cours.
En utilisant ces logiciels de veille marketing, mention tout comme Google alerte, vous
maîtrisez votre recherche d’informations et analysez les données afin d’adapter la stratégie
marketing de votre société.
Conclusion