Applications Mobiles - Bonnes pratiques de conception et de développement de ...BEIJAFLORE
Les mobinautes ont de fortes attentes en terme de confort d’utilisation de services mobiles...
1. Choix du type de service mobile : application native, hybride, web app…
2. Conception et design d’un service mobile
3. Technologies de développements mobiles
4. Analyse d’audience : indicateurs et solutions d’Analytics
5. Leviers de monétisation et promotion des services mobiles
6. Focus sur les applications mobiles B2B
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
Portail de l'automobile au Maroc pour acheter et vendre des voitures neuves ou d'occasion, passer des annonces auto de l'occasion, lire l'actualité automobile au Maroc et dans le monde, calculer l'argus ou la cote de l'occasion, consulter les fiches techniques des voitures neuves au Maroc, recevoir des alertes par e-mail et consulter les conseils d'achat et de vente, l'auto-diagnostic, glossaire automobile, etc...
Applications Mobiles - Bonnes pratiques de conception et de développement de ...BEIJAFLORE
Les mobinautes ont de fortes attentes en terme de confort d’utilisation de services mobiles...
1. Choix du type de service mobile : application native, hybride, web app…
2. Conception et design d’un service mobile
3. Technologies de développements mobiles
4. Analyse d’audience : indicateurs et solutions d’Analytics
5. Leviers de monétisation et promotion des services mobiles
6. Focus sur les applications mobiles B2B
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
Portail de l'automobile au Maroc pour acheter et vendre des voitures neuves ou d'occasion, passer des annonces auto de l'occasion, lire l'actualité automobile au Maroc et dans le monde, calculer l'argus ou la cote de l'occasion, consulter les fiches techniques des voitures neuves au Maroc, recevoir des alertes par e-mail et consulter les conseils d'achat et de vente, l'auto-diagnostic, glossaire automobile, etc...
Livre Blanc : l’importance de la maintenance d’une application mobile selon H...Thierry Pires
Heliceum, société spécialisée dans le développement d’applications mobiles sur smartphones et tablettes tactiles avec ses technologies propres, nous présente son livre blanc relatif à la maintenance d’une application mobile.
Retrouvez mon billet dédié sur
http://marketing-webmobile.fr/2013/05/livre-blanc-limportance-de-la-maintenance-dune-application-mobile-selon-heliceum/
L'audience de la video sur internet en france - Novembre 2015 - MédiamétrieRomain Fonnier
En novembre 2015, 35 millions d’internautes ont regardé au moins une vidéo sur leur ordinateur, soit plus de 3 internautes sur 4. Chacun a visionné en moyenne 83 vidéos et y a passé 5 heures et 29 minutes au cours du mois.
Chaque tranche d’âge a sa particularité dans la consommation de la vidéo sur ordinateur.
Les 35-49 ans sont les plus nombreux à regarder des vidéos : ils représentent plus d’un quart des vidéonautes (26,7%), soit 9,4 millions de vidéonautes uniques. En novembre 2015, 80,2% des internautes de cette tranche d’âge ont regardé au moins une vidéo sur ordinateur.
Les 15-24 ans, eux, sont les plus grands consommateurs de vidéos : chacun a regardé en moyenne 130 vidéos, soit 46 vidéos de plus que la moyenne des vidéonautes. Ce sont également eux qui y ont consacré le plus de temps : 8 heures et 50 minutes en moyenne par vidéonaute âgé de 15 à 24 ans au cours du mois, soit 3 heures et 21 minutes de plus que l’ensemble des vidéonautes.
Enfin, on note que les 25-34 ans privilégient des formats vidéos plus longs que les autres vidéonautes. Chacun a passé en moyenne 4 minutes et 26 secondes par vidéo, soit 29 secondes de plus qu’un vidéonaute moyen (3 minutes et 56 secondes).
Marketing Digital : Un levier au service du citoyen digitalDésiré Dupas
Internet, smartphones, réseaux sociaux, objets connectés, big data, géolocalisation, … Il va sans dire que nous vivons dans un monde de plus en plus connecté. Un monde dans lequel l’information en temps réel prime sur le mass media. Comment tirer profit du digital ? Comment toucher le citoyen 2.0 en lui fournissant l’information dont il a besoin, au moment où il en a besoin, sur le média dont il a besoin, à l’endroit où il en a besoin ? Des pistes de réponses vous seront données en analysant les habitudes digitales du citoyen en Belgique. Cette conférence sera illustrée de chiffres, de cas concrets mais aussi de plans d'actions
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
La dixième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant : un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Tink - Mobilité et gamification comme pouvoir d'attraction Tink
Marie-Claude Surprenant et Laurent Vénérosy, respectivement stratège de contenu et directeur artistique chez Tink, démystifient la mobilité et la gamification.
Adblockers: pouquoi les internautes utilisent les systèmes d'adblockingMargarita Zlatkova
Le ralentissement de la navigation du fait de la publicité est le premier facteur motivant l’adoption d’ad blocker !
Environ 7 personnes sur 10 déclarent qu’ils ont installé un ad blocker pourpallier le ralentissement du surf par la publicité.
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Reed Expositions optimise sa présence sur les médias sociaux grâce à BuzzWatc...AT Internet
La société Reed Expositions France appartient au groupe Reed Exhibitions, premier organisateur mondial de salons présent dans 41 pays avec 500 événements. En plus de son site corporate Reed Expositions gère 43 sites Internet dédiés aux évènements de ses clients.
Avec l’acquisition de Buzzwatcher en 2012, elle dispose d’un outil intégré pour monitorer l’ensemble de ses actions sur les médias sociaux.
Data Apps : les données des applications mobilesBig5media
A l’occasion du Mobile World Congress, le plus grand salon de l'industrie de la téléphonie mobile qui se tient chaque année à Barcelone, faisons le point sur l’état des lieux du marché des applications mobiles.
Cette présentation regroupe toutes les données utiles, chiffres clés, et bons conseils indispensables pour se lancer dans la création d’une stratégie mobile.
SoundCloud a choisi la solution digital analytics de AT Internet pour développer et optimiser sa plateforme musicale en ligne : ergonomie, user experience, amélioration du support et choix des outils techniques.
Mise a jour du cours portant sur le monitoring: modeles d'evaluation, indicateurs clés, mesure de medias et mesure economique, canaux et outils specialises
Livre Blanc : l’importance de la maintenance d’une application mobile selon H...Thierry Pires
Heliceum, société spécialisée dans le développement d’applications mobiles sur smartphones et tablettes tactiles avec ses technologies propres, nous présente son livre blanc relatif à la maintenance d’une application mobile.
Retrouvez mon billet dédié sur
http://marketing-webmobile.fr/2013/05/livre-blanc-limportance-de-la-maintenance-dune-application-mobile-selon-heliceum/
L'audience de la video sur internet en france - Novembre 2015 - MédiamétrieRomain Fonnier
En novembre 2015, 35 millions d’internautes ont regardé au moins une vidéo sur leur ordinateur, soit plus de 3 internautes sur 4. Chacun a visionné en moyenne 83 vidéos et y a passé 5 heures et 29 minutes au cours du mois.
Chaque tranche d’âge a sa particularité dans la consommation de la vidéo sur ordinateur.
Les 35-49 ans sont les plus nombreux à regarder des vidéos : ils représentent plus d’un quart des vidéonautes (26,7%), soit 9,4 millions de vidéonautes uniques. En novembre 2015, 80,2% des internautes de cette tranche d’âge ont regardé au moins une vidéo sur ordinateur.
Les 15-24 ans, eux, sont les plus grands consommateurs de vidéos : chacun a regardé en moyenne 130 vidéos, soit 46 vidéos de plus que la moyenne des vidéonautes. Ce sont également eux qui y ont consacré le plus de temps : 8 heures et 50 minutes en moyenne par vidéonaute âgé de 15 à 24 ans au cours du mois, soit 3 heures et 21 minutes de plus que l’ensemble des vidéonautes.
Enfin, on note que les 25-34 ans privilégient des formats vidéos plus longs que les autres vidéonautes. Chacun a passé en moyenne 4 minutes et 26 secondes par vidéo, soit 29 secondes de plus qu’un vidéonaute moyen (3 minutes et 56 secondes).
Marketing Digital : Un levier au service du citoyen digitalDésiré Dupas
Internet, smartphones, réseaux sociaux, objets connectés, big data, géolocalisation, … Il va sans dire que nous vivons dans un monde de plus en plus connecté. Un monde dans lequel l’information en temps réel prime sur le mass media. Comment tirer profit du digital ? Comment toucher le citoyen 2.0 en lui fournissant l’information dont il a besoin, au moment où il en a besoin, sur le média dont il a besoin, à l’endroit où il en a besoin ? Des pistes de réponses vous seront données en analysant les habitudes digitales du citoyen en Belgique. Cette conférence sera illustrée de chiffres, de cas concrets mais aussi de plans d'actions
Internet connaît toujours une croissance exponentielle, notamment dans les pays émergents comme le Brésil ou la Chine. Mais c’est surtout la multiplicité des plateformes connectées qui fait évoluer cet espace. Les téléphones mobiles et tablettes n’ont jamais été autant utilisés pour naviguer sur Internet. Comment les mœurs évoluent sur le web ? Quelles sont les tendances sur Internet cette année ?
Cette présentation relève les points importants d’une étude réalisée par KPCB (Kleiner Perkins Caufield Byers) en mai 2014.
La dixième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant : un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Tink - Mobilité et gamification comme pouvoir d'attraction Tink
Marie-Claude Surprenant et Laurent Vénérosy, respectivement stratège de contenu et directeur artistique chez Tink, démystifient la mobilité et la gamification.
Adblockers: pouquoi les internautes utilisent les systèmes d'adblockingMargarita Zlatkova
Le ralentissement de la navigation du fait de la publicité est le premier facteur motivant l’adoption d’ad blocker !
Environ 7 personnes sur 10 déclarent qu’ils ont installé un ad blocker pourpallier le ralentissement du surf par la publicité.
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
Reed Expositions optimise sa présence sur les médias sociaux grâce à BuzzWatc...AT Internet
La société Reed Expositions France appartient au groupe Reed Exhibitions, premier organisateur mondial de salons présent dans 41 pays avec 500 événements. En plus de son site corporate Reed Expositions gère 43 sites Internet dédiés aux évènements de ses clients.
Avec l’acquisition de Buzzwatcher en 2012, elle dispose d’un outil intégré pour monitorer l’ensemble de ses actions sur les médias sociaux.
Data Apps : les données des applications mobilesBig5media
A l’occasion du Mobile World Congress, le plus grand salon de l'industrie de la téléphonie mobile qui se tient chaque année à Barcelone, faisons le point sur l’état des lieux du marché des applications mobiles.
Cette présentation regroupe toutes les données utiles, chiffres clés, et bons conseils indispensables pour se lancer dans la création d’une stratégie mobile.
SoundCloud a choisi la solution digital analytics de AT Internet pour développer et optimiser sa plateforme musicale en ligne : ergonomie, user experience, amélioration du support et choix des outils techniques.
Mise a jour du cours portant sur le monitoring: modeles d'evaluation, indicateurs clés, mesure de medias et mesure economique, canaux et outils specialises
Reseaux sociaux professionnels : Quelle opportunité ?AXIZ eBusiness
Les réseaux sociaux professionnels ouvrent de nouvelles opportunités aux entreprises. Ils modifient profondément la démarche d'acquisition de visibilité sur Internet par rapport à ce que l'entreprise a connu avec la première version du Web. Disons que la démarche commerciale était
plutôt "passive" avec une acquisition de visibilité plus ou moins rapide et sur commande. Dans le sens où il suffisait globalement faire créer un site optimisé à même de générer du trafic gratuit/durable et faire bâtir des liens entrants optimisés de qualité (via échange de
liens et le référencement dans les annuaires) payants ou pas, pour se faire connaitre, attirer de futurs clients sur le site et les faire passer à l'act et réaliser les objectifs commerciaux attendus. La
stratégie de l'entreprise reposait essentiellement sur le travail effectué par les robots d'indexation et l'édition d'un contenu accrocheur, pertinent et à même de transformer une simple visite à un
act commercial.
Les réseaux sociaux ajoutent une nouvelle dimension à la stratégie de l'entreprise, dans le sens où ils mettent l'entreprise en contact
direct avec des personnes physiques, particuliers et professionnels. Les faire passer à l'acte n'est plus une affaire de simple clic mais un processus d'échange, de conversation et de transformation. Une démarche active et de longue haleine.
Veille Activ' est née d'un besoin spécifique ; la gestion d'image et la mise en place d'une stratégie digitale cohérente
Plateforme de Veille Internet rapide, facile d'utilisation & performante, basée sur les technologies Web 2.0
Competitic - Eréputation - numerique en entrepriseCOMPETITIC
La eréputation est un élément important pour l'entreprise. Il est aujourd'hui nécessaire de mettre en place une stratégie de veille sur son image afin de pouvoir gérer rapidement la situation en cas de problème et valoriser les avis positifs. Certains outils permettront d'automatiser le travail afin d'être plus efficace.
Competitic veille concurrentielle - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Faites évoluer votre image avec l’intelligence économique !
· Comment mettre en place un plan de veille stratégique ?
· Comment utiliser l’information collectée ?
· Quels sont les outils disponibles ?
Petit-déjeuner dédié aux outils de social listening qui s'est tenu le 29 octobre 2019 et qui a rassemblé plus de 70 professionnels de la social data, côté annonceurs comme agence.
Au programme :
- Introduction aux outils de social listening par Rémi Douine, fondateur de The Metrics Factory
- Présentation des résultats du Martech Challenge, par Jonathan Charbit, fondateur de Saas Advisor
- Le cas Renault, par Djallal Benyounes, Global Media Relations Strategist chez Renault
Pour plus d'information : wuya@themetricsfactory.com
Soutenance de mémoire sur le comportement de l'internaute (2010).
Comment les entreprises communiquent-elles sur les réseaux sociaux auprès des jeunes ?
Veille sur Internet et les réseaux sociauxwebschooltours
Diaporama réalisé par Gaël Mallet (Itinéraire B) et présenté lors de la webschool de Tours consacrée à la veille sur Internet et les réseaux sociaux le 21 mai 2015 (http://www.webschool-tours.fr/s7-wst9-la-veille-sur-internet/ )
Competitic comment protéger vos informations sensibles-numerique en entrepriseCOMPETITIC
L'échange de fichiers numériques sur le Cloud, sur des clés USB, sur des serveurs s'accentue. Les simples outils de protection et de sauvegarde ne suffisent pas.
Mettez en place une approche globale et impliquez votre personnel
L'échange de fichiers numériques sur le Cloud, sur des clés USB, sur des serveurs s'accentue. Les simples outils de protection et de sauvegarde ne suffisent pas.
Mettez en place une approche globale et impliquez votre personnel
L'échange de fichiers numériques sur le Cloud, sur des clés USB, sur des serveurs s'accentue. Les simples outils de protection et de sauvegarde ne suffisent pas.
Mettez en place une approche globale et impliquez votre personnel.
L'échange de fichiers numériques sur le Cloud, sur des clés USB, sur des serveurs s'accentue. Les simples outils de protection et de sauvegarde ne suffisent pas.
Mettez en place une approche globale et impliquez votre personnel
Au programme :
-les procédés pour réduire votre vulnérabilité
-les solutions contre les intrusions informatiques
-les pièges à éviter
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Patrice Leroux
Utilisation d'une communauté pour le développement d'un projet. Présentation au webinaire de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l'Université Laval, le 17 mars 2015.
Présentation lors d'un panel portant sur l'industrie des biotechnologies et des sciences de la vie. "Qu'est-ce qui tue l'image d'une industrie ? Enjeux de relations publiques et gestion du risque lié à la réputation". Centre des congrès de Québec, le 1e décembre 2014. BioQuébec: Réseau québécois des bio-industries et des sciences de la vie.
Présentation de Patrice Leroux sur le e-Répuation dans le cadre de la 2e rencontre des professionnels en TIC de la Gaspésie et des Îles-de-la-Madelleine. #TCTIC14
Mise à jour des notes de cours portant sur les relations avec les médias et les blogueurs- Histoire et enjeux du communiqué de presse- Autres pistes de solution pour attirer les médias- Infographie, Video, Twitter, Communiqués multimédias- Référencement naturel.
Formation M2i - Prise de parole face caméra : performer en distancielM2i Formation
Le travail en distanciel est de plus en plus incontournable et s'installe durablement dans la société, mais bien souvent, les collaborateurs d'une même entreprise n'ont pas toutes les aptitudes permettant d'être efficaces et impactants avec cette nouvelle façon de travailler : le télétravail !
Cette formation flash vous montrera qu'il est important de se professionnaliser et de faire du distanciel un agréable moment de travail.
Pour approfondir ces sujets et aller plus loin, vous pourrez vous inscrire à notre formation Prise de parole face caméra : performer en distanciel.
Formation offerte animée à distance par notre expert Camel Termellil
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 17-05-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Formation
Suite à l'entrée en vigueur de la « Participation Financière Obligatoire » le 2 mai dernier, les règles du jeu ont changé !
Pour les entreprises, cette révolution du dispositif est l'occasion de revoir sa stratégie de formation pour co-construire avec ses salariés un plan de formation alliant performance de l'organisation et engagement des équipes.
Au cours de ce webinar de 20 minutes, co-animé avec la Caisse des Dépôts et Consignations, découvrez tous les détails actualisés sur les dotations et les exonérations, les meilleures pratiques, et comment maximiser les avantages pour les entreprises et leurs salariés.
Au programme :
- Principe et détails de la « Participation Financière Obligatoire » entrée en vigueur
- La dotation : une opportunité à saisir pour co-construire sa stratégie de formation
- Mise en pratique : comment doter ?
- Quelles incidences pour les titulaires ?
Webinar exclusif animé à distance en coanimation avec la CDC
3. Adoption des médias sociaux (niveau mondial) selon les domaines d'affaires (août 2009) 86% des gens interrogés utilisent les médias sociaux
4. Mais 84% des gens interrogés ne mesurent pas leurs activités...
5. "Reputation and brand increasingly depend on what comes up when you are Googled" David Philips et Philip Young, Online Public Relations, 2009
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12. Les outils pour mesurer et analyser les conversations Quelques outils gratuits Alertes Google ( http://www.google.ca/alerts?hl=fr )
13. Google alertes accepte des opérateurs dont les métadonnées ou zones spécifiques. Servez-vous en ! On peut même combiner ces zones dans une seule requête allintitle: H1N1 link: http://www.hc-sc.gc.ca = je veux des informations où le terme H1N1 apparaît dans un titre (article, message, fichier, etc.) en provenance du site de Santé Canada seulement.
23. BackType (pour obtenir des commentaires laissés sur des blogues) Application parfois instable ... http://www.backtype.com/ Voir aussi CoComment: http://www.cocomment.com/about/track
24. Social Mention http://socialmention.com/ (où êtes-vous mentionné ?)
25. BoardReader et BoardTracker (pour les Forums de discussions) http://boardreader.com/ http://boardtracker.com/
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27. 8- Le Lexique de Facebook (il faut avoir un compte) http://www.facebook.com/lexicon/ Occurrences des mots et expressions sur les "murs"
Pourtant, ce ne sont pas les outils de mesure qui manquent pour nous aider à comprendre et à saisir la nature et la portée des conversations échangées à propos de nos entreprises, de notre industrie, de nos compétiteurs, employés, etc.