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Étude de marché : les applications mobiles
Étude de marché :
les applications mobiles




Tep Chann Nimmith Tek
Blandine Andrieu
Master 2 Création et Editions Numériques
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
PLAN
Introduction
1. Petit historique de l’application mobile
2. Les grands acteurs du marché
3. Les plates-formes de téléchargement
4. Les types d’applications
5. LE nouveau média à utiliser en entreprise
6. Quelles seront les applications de demain ?
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Introduction

6,7 milliards de $ de revenus pour les applications mobiles en 2010
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Petit historique de l’application mobile
Les applications mobiles et les plateformes de distribution existent depuis la fin des années 90.

     Palm Pilot (1997) :
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Petit historique de l’application mobile
Depuis 2000, les agences du marketing tentent de convaincre les annonceurs du canal mobile.
> Symbian, Windows Mobile, Palm OS, Java ME et BREW
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Petit historique de l’application mobile
> Lancement du EDGE/3G
> Lancement des sites WAP (flop)
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Petit historique de l’application mobile
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Petit historique de l’application mobile
L’avènement de l’App Store
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les grands acteurs du marché

Phonevalley (Publicis) 2000 9,5 millions d’euros
Ocito (1000mercis)    2002 7,6 millions d’euros
Adenyo                2002 4,9 millions d’euros
Airweb                1999 3,5 millions d’euros
Tequilarapido         1989 3 millions d’euros
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
                - 300 000 applications
                - 3 millions de français équipés
                - 6.5 milliards de téléchargements (septembre 2011)
                - PDM en Europe : 19,6%
                - 71% d’applications gratuites
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
                   - Stratégie multi-terminal
                   - Taux de pénétration élevé
                   - Complication de conception
                   - 130 000 applications
                   - 60% d’applications gratuites


                   - Lancé avec 250 applications
                   - 3 000 applications pour Windows Phone 7
                   - Silverlight
                   - 22% d’applications gratuites


                   - 46 millions d’utilisateurs
                   - 11 000 applications
                   - 20% prélevé par le fabricant
                   - Jadis cible pro
                   - Blackberry Messenger prisé par les jeunes
                   - 26% d’application gratuites
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
                   - Symbian
                   - Paiement via la facture opérateur
                   - 54,4% de PDM en Europe
                   - 10 000 applications
                   - 28% d’applications gratuites




                   - Prix moyen d’une application : 2,4 $
                   - HTML, JavaScript, AJAX
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
Croissance du nombre d’applications sur les différentes plates-formes :
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
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Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
Riposte des opérateurs :
Wholesale Applications Community (communauté pour les applications en vente en
gros) : alliance d’opérateurs visant à permettre aux développeurs d’utiliser des standards
techniques communs (le marché des applications leur échappe complètement)




AT&T, China Mobile, Deutsche Telekom, GSMA, KT, NTT DoCoMo, Orange, SK Telecom, SMART Communications, Softbank
Mobile, Telekom Austria group, Telecom Italia, Telefónica, Telenor Group, Verizon Wireless, Vodafone, Accenture,
Ericsson, Huawei, Intel, Qualcomm, Samsung, America Movil, Bell Mobility, Bouygues Telecom, China Unicom, Hutchison
3 group, KDDI, LG Uplus, MTS, Orascom, Rogers Communications, SFR, Vimpelcom, Alcatel Lucent, Fujitsu, LG Electronics,
Aepona, Aplix, Aspire-tech, Borqs, Cambertech Inc, Capgemini, GClue, Gemalto, Infraware, Innoace, KT Innotz, Limo
Foundation, Minigate, Myriad Group, Oberthur, Obigo, Opera, Oracle, Research in Motion, Sharp, Sony Ericsson, ZTE
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les plates-formes de téléchargement
Objectifs pour les opérateurs :
- En finir avec la fragmentation du marché en créant une plate-forme unique et ouverte
- Créer d’un nouvel écosystème des applications mobiles
- Transférer une partie des utilisateurs des stores “fabricants”
- Revenir sur le terrain des services (afin de maintenir leur marge)
- Orange, Vodafone, Telefonica et Deusche Telekom souhaitent lancer leur propre
  système d’exploitation mobile
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les types d’applications
Jeux / divertissements
Applications de jeux déjà existants sur d’autres plateformes, Nouveaux jeux, Jeux pour enfants

Réseaux sociaux
Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

Loisirs
Sport, Livres électroniques, Musique, Cuisine, etc.

Actualité
Applications des journaux existants

Productivité
Outils de bureau, Mails, etc.

Exercice physique
Coach sportif, Partage de performances avec les amis, etc.

Vie pratique
Météo, Pages Jaunes, Google Maps, etc.
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les types d’applications
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les types d’applications
Applications les plus téléchargées :
     Réseaux sociaux
     Messagerie instantanée
     Jeux
     Vie pratique (météo, google maps).

Nouvelles tendances :
iPhone : forte progression des applications d’affaires et professionnelles
BlackBerry : forte progression des applications de livres électroniques, de musique et de divertis-
sement
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les types d’applications
Etude des prix
                           App Store :
                           - 40% des applications sont gratuites
                           - Applications payantes : le plus souvent vendues à bas prix
                           - Très peu sont vendues à plus de 10 euros

                           Blackberry App World : marketplace la plus chère.
                           > 74% des applications sont payantes
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Les types d’applications
3 exemples :

iRa Pro : une des applications les plus chères actuellement (900 $)
Disponible sur l’App Store d’Apple.
Centre de commandement de vidéo surveillance.
> Affiche plusieurs flux vidéo en direct depuis des appareils photo ou des
serveurs de gestion de vidéo.

Safecell : application la plus chère à venir (12,500 $)
Disponible sur Blackberry, Nokia et Symbian, puis Android et iPhone.
> En avion, elle permet de passer des appels, de consulter internet et ses
mails; pour ce faire l’application se connecte en bluetooth a un point d’accès
(Bluetooth) dans l’avion qui relie le téléphone a la liaison satellite.

I’am Rich : application chère et... totalement inutile (1,000 $)
Disponible sur l’App Store en 2008
> Affiche juste une simple icône en forme de rubis
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
LE nouveau média à utiliser en entreprise
1. Les applications tournées vers la productivité

Cibles :
Leur force de vente, leur service à la clientèle, leurs fournisseurs.

Buts :
- Profiter du caractère intrinsèque nomade des smartphones pour maximiser la productivité.
- Le smartphone répond au besoin d’urgence, d’impulsivité, quand aucun accès rapide à un
  PC muni d’Internet n’est possible, quand l’action se fait pressante ou quand aucun support
  physique ou humain n’est disponible.

Comment maximiser les opportunités qu’offrent les smartphones ?
- Offrir des services pouvant se déployer sur le plus grand nombre de smartphones
- Concevoir des interfaces et une ergonomie spécifiques
- Exploiter les fonctions avancées de l’appareil

- 89% des entreprises ont déployé une solution de email mobile
- 74% : solution d’agenda et de carnet d’adresses partagé
- 30% : applications spécifiques ou complexes
- 21% : solution de force de vente mobile
- 13% : gestion
- 9% : logistique
- 8% : gestion de la chaîne logistique
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
LE nouveau média à utiliser en entreprise
2. Les applications tournées vers la relation client

Cibles :
Consommateurs

Buts :
- fidéliser le client en entrant encore plus dans une relation de proximité
- nouveau moyen d’interagir avec la marque, d’accéder à des services ou une info
- facilité d’accès
- icône de l’application toujours visible sur le mobile
- générer des revenus complémentaires

> 19% des entreprises ont une application de relation-client
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Quelles seront les applications de demain ?
2009
> 300 millions d’applications téléchargées

2010
> 6 milliards d’applications téléchargées
> Chiffre d’affaires : 6,7 milliards $

2012
> 50 milliards d’applications téléchargées
> Chiffre d’affaires : 17,5 milliards $

2013
> Chiffre d’affaires : 30 milliards $

(Source : Cabinet Gartner, entreprise de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées)
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Quelles seront les applications de demain ?
Les 10 types d’applications mobiles qui seront les plus utilisées en 2012 :
- Les transferts d’argent
- Les services géolocalisés de proximité
- Le search mobile
- La navigation internet mobile
- Le monitoring de la santé (surveillance des patients)
- Le paiement mobile
- Les services de communication en champ proche
- La publicité mobile
- La messagerie instantanée mobile
- La musique sur mobile
Etude
Étude de marché : les applications mobiles
Quelles seront les applications de demain ?
Questions soulevées par cette multiplication des applications :
- les opérateurs seront-ils capables de densifier leurs réseaux 3G assez vite,
  pour éviter des « embouteillages » ?
- développement nécessaire d’un nouveau corps de métier
- problèmes de sécurité : comment sont utilisées les données que nous donnons aux
  applications ? Comment les protéger ?

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Le Marché des Applications

  • 1. Étude de marché : les applications mobiles Étude de marché : les applications mobiles Tep Chann Nimmith Tek Blandine Andrieu Master 2 Création et Editions Numériques
  • 2. Etude Étude de marché : les applications mobiles PLAN Introduction 1. Petit historique de l’application mobile 2. Les grands acteurs du marché 3. Les plates-formes de téléchargement 4. Les types d’applications 5. LE nouveau média à utiliser en entreprise 6. Quelles seront les applications de demain ?
  • 3. Etude Étude de marché : les applications mobiles Introduction 6,7 milliards de $ de revenus pour les applications mobiles en 2010
  • 4. Etude Étude de marché : les applications mobiles Petit historique de l’application mobile Les applications mobiles et les plateformes de distribution existent depuis la fin des années 90. Palm Pilot (1997) :
  • 5. Etude Étude de marché : les applications mobiles Petit historique de l’application mobile Depuis 2000, les agences du marketing tentent de convaincre les annonceurs du canal mobile. > Symbian, Windows Mobile, Palm OS, Java ME et BREW
  • 6. Etude Étude de marché : les applications mobiles Petit historique de l’application mobile > Lancement du EDGE/3G > Lancement des sites WAP (flop)
  • 7. Etude Étude de marché : les applications mobiles Petit historique de l’application mobile
  • 8. Etude Étude de marché : les applications mobiles Petit historique de l’application mobile L’avènement de l’App Store
  • 9. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les grands acteurs du marché Phonevalley (Publicis) 2000 9,5 millions d’euros Ocito (1000mercis) 2002 7,6 millions d’euros Adenyo 2002 4,9 millions d’euros Airweb 1999 3,5 millions d’euros Tequilarapido 1989 3 millions d’euros
  • 10. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement - 300 000 applications - 3 millions de français équipés - 6.5 milliards de téléchargements (septembre 2011) - PDM en Europe : 19,6% - 71% d’applications gratuites
  • 11. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement - Stratégie multi-terminal - Taux de pénétration élevé - Complication de conception - 130 000 applications - 60% d’applications gratuites - Lancé avec 250 applications - 3 000 applications pour Windows Phone 7 - Silverlight - 22% d’applications gratuites - 46 millions d’utilisateurs - 11 000 applications - 20% prélevé par le fabricant - Jadis cible pro - Blackberry Messenger prisé par les jeunes - 26% d’application gratuites
  • 12. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement - Symbian - Paiement via la facture opérateur - 54,4% de PDM en Europe - 10 000 applications - 28% d’applications gratuites - Prix moyen d’une application : 2,4 $ - HTML, JavaScript, AJAX
  • 13. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement Croissance du nombre d’applications sur les différentes plates-formes :
  • 14. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement
  • 15. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement Riposte des opérateurs : Wholesale Applications Community (communauté pour les applications en vente en gros) : alliance d’opérateurs visant à permettre aux développeurs d’utiliser des standards techniques communs (le marché des applications leur échappe complètement) AT&T, China Mobile, Deutsche Telekom, GSMA, KT, NTT DoCoMo, Orange, SK Telecom, SMART Communications, Softbank Mobile, Telekom Austria group, Telecom Italia, Telefónica, Telenor Group, Verizon Wireless, Vodafone, Accenture, Ericsson, Huawei, Intel, Qualcomm, Samsung, America Movil, Bell Mobility, Bouygues Telecom, China Unicom, Hutchison 3 group, KDDI, LG Uplus, MTS, Orascom, Rogers Communications, SFR, Vimpelcom, Alcatel Lucent, Fujitsu, LG Electronics, Aepona, Aplix, Aspire-tech, Borqs, Cambertech Inc, Capgemini, GClue, Gemalto, Infraware, Innoace, KT Innotz, Limo Foundation, Minigate, Myriad Group, Oberthur, Obigo, Opera, Oracle, Research in Motion, Sharp, Sony Ericsson, ZTE
  • 16. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les plates-formes de téléchargement Objectifs pour les opérateurs : - En finir avec la fragmentation du marché en créant une plate-forme unique et ouverte - Créer d’un nouvel écosystème des applications mobiles - Transférer une partie des utilisateurs des stores “fabricants” - Revenir sur le terrain des services (afin de maintenir leur marge) - Orange, Vodafone, Telefonica et Deusche Telekom souhaitent lancer leur propre système d’exploitation mobile
  • 17. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les types d’applications Jeux / divertissements Applications de jeux déjà existants sur d’autres plateformes, Nouveaux jeux, Jeux pour enfants Réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Loisirs Sport, Livres électroniques, Musique, Cuisine, etc. Actualité Applications des journaux existants Productivité Outils de bureau, Mails, etc. Exercice physique Coach sportif, Partage de performances avec les amis, etc. Vie pratique Météo, Pages Jaunes, Google Maps, etc.
  • 18. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les types d’applications
  • 19. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les types d’applications Applications les plus téléchargées : Réseaux sociaux Messagerie instantanée Jeux Vie pratique (météo, google maps). Nouvelles tendances : iPhone : forte progression des applications d’affaires et professionnelles BlackBerry : forte progression des applications de livres électroniques, de musique et de divertis- sement
  • 20. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les types d’applications Etude des prix App Store : - 40% des applications sont gratuites - Applications payantes : le plus souvent vendues à bas prix - Très peu sont vendues à plus de 10 euros Blackberry App World : marketplace la plus chère. > 74% des applications sont payantes
  • 21. Etude Étude de marché : les applications mobiles Les types d’applications 3 exemples : iRa Pro : une des applications les plus chères actuellement (900 $) Disponible sur l’App Store d’Apple. Centre de commandement de vidéo surveillance. > Affiche plusieurs flux vidéo en direct depuis des appareils photo ou des serveurs de gestion de vidéo. Safecell : application la plus chère à venir (12,500 $) Disponible sur Blackberry, Nokia et Symbian, puis Android et iPhone. > En avion, elle permet de passer des appels, de consulter internet et ses mails; pour ce faire l’application se connecte en bluetooth a un point d’accès (Bluetooth) dans l’avion qui relie le téléphone a la liaison satellite. I’am Rich : application chère et... totalement inutile (1,000 $) Disponible sur l’App Store en 2008 > Affiche juste une simple icône en forme de rubis
  • 22. Etude Étude de marché : les applications mobiles LE nouveau média à utiliser en entreprise 1. Les applications tournées vers la productivité Cibles : Leur force de vente, leur service à la clientèle, leurs fournisseurs. Buts : - Profiter du caractère intrinsèque nomade des smartphones pour maximiser la productivité. - Le smartphone répond au besoin d’urgence, d’impulsivité, quand aucun accès rapide à un PC muni d’Internet n’est possible, quand l’action se fait pressante ou quand aucun support physique ou humain n’est disponible. Comment maximiser les opportunités qu’offrent les smartphones ? - Offrir des services pouvant se déployer sur le plus grand nombre de smartphones - Concevoir des interfaces et une ergonomie spécifiques - Exploiter les fonctions avancées de l’appareil - 89% des entreprises ont déployé une solution de email mobile - 74% : solution d’agenda et de carnet d’adresses partagé - 30% : applications spécifiques ou complexes - 21% : solution de force de vente mobile - 13% : gestion - 9% : logistique - 8% : gestion de la chaîne logistique
  • 23. Etude Étude de marché : les applications mobiles LE nouveau média à utiliser en entreprise 2. Les applications tournées vers la relation client Cibles : Consommateurs Buts : - fidéliser le client en entrant encore plus dans une relation de proximité - nouveau moyen d’interagir avec la marque, d’accéder à des services ou une info - facilité d’accès - icône de l’application toujours visible sur le mobile - générer des revenus complémentaires > 19% des entreprises ont une application de relation-client
  • 24. Etude Étude de marché : les applications mobiles Quelles seront les applications de demain ? 2009 > 300 millions d’applications téléchargées 2010 > 6 milliards d’applications téléchargées > Chiffre d’affaires : 6,7 milliards $ 2012 > 50 milliards d’applications téléchargées > Chiffre d’affaires : 17,5 milliards $ 2013 > Chiffre d’affaires : 30 milliards $ (Source : Cabinet Gartner, entreprise de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées)
  • 25. Etude Étude de marché : les applications mobiles Quelles seront les applications de demain ? Les 10 types d’applications mobiles qui seront les plus utilisées en 2012 : - Les transferts d’argent - Les services géolocalisés de proximité - Le search mobile - La navigation internet mobile - Le monitoring de la santé (surveillance des patients) - Le paiement mobile - Les services de communication en champ proche - La publicité mobile - La messagerie instantanée mobile - La musique sur mobile
  • 26. Etude Étude de marché : les applications mobiles Quelles seront les applications de demain ? Questions soulevées par cette multiplication des applications : - les opérateurs seront-ils capables de densifier leurs réseaux 3G assez vite, pour éviter des « embouteillages » ? - développement nécessaire d’un nouveau corps de métier - problèmes de sécurité : comment sont utilisées les données que nous donnons aux applications ? Comment les protéger ?