Le responsable merchandising conçoit et met en œuvre des vitrines et aménagements de points de vente pour promouvoir les ventes. Ce métier requiert un bac+3 à bac+5 en arts visuels ou marketing, avec des compétences en marketing, design et techniques commerciales. Le rôle implique également une collaboration avec divers professionnels et peut évoluer vers des postes de gestion des ventes ou marketing.

1. Zoom sur le métier de
Responsable
Merchandising
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2. Appellations
Responsable
Merchandising
Marchandiseur
À ne pas confondre avec:
Décorateur

3. Le Responsable
Merchandising est
responsable de la
conception et de la mise
en oeuvre des vitrines, des aménagements des espaces de
vente et de la mise en place des produits dans les rayons en
vue de promouvoir les ventes des articles sélectionnés.
Description générale

4. Conditions d’accès
BAC +3/5
Cet emploi/métier est accessible à des
diplômés de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les
domaines des arts visuels avec une
spécialité en décoration de magasin ou le Marketing
spécialisé en Marchandisage. La présentation d’un
dossier démontrant les aptitudes du candidat est souvent
exigée.

5. Conditions d’accès
Les connaissances requises sont:
Connaissance des bases du marketing, notamment sur le
comportement des consommateurs, Connaissances du
vocabulaire technique (scénarisation, thèmes, etc.),
Connaissance des concepts du design et des principes
artistiques, Connaissance des règles du Marchandisage,
Connaissance des règles du commerce, Techniques de calcul
et de statistiques, Techniques d’aménagement d’espaces
Commerciaux, Utilisation de logiciels de conception et de
dessin, Utilisation de logiciels de gestion de Linéaires,
Techniques de planification, etc.

6. Compétences clés
Créativité, sens esthétique et commercial.
Capacité à interpréter les attentes et
comportements des clients, Intérêt prononcé
pour tous les phénomènes de modes

7. Savoir-faire
Concevoir un planogramme
Présenter et argumenter ses propositions.
Rédiger des cahiers des charges, des rapports
Prendre des décisions sur la base d’observations et d’analyses
Faire preuve de sens pédagogique
Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés de culture
professionnelle éloignée.
Coordonner le travail de prestataires externes
Associer sens esthétique et efficacité commerciale
Interpréter des résultats d’enquêtes, des statistiques de ventes
Observer et interpréter le comportement des clients
Formaliser un plan d’action
Concevoir et réaliser des plans, schémas, croquis.

8. Activités
Réaliser un état des lieux
Définir la stratégie merchandising
Concevoir l’aménagement de l’espace de vente
Concevoir un plan de marchandising par famille ou
catégorie de produits
Mettre en œuvre le plan de mise en place des produits
Apporter un appui aux chefs de rayon et vendeurs sur les techniques de
marchandisage
Adapter le plan de mise en place en fonction des ventes
Rendre compte des résultats et changements opérés sur les linéaires et dans
la mise en place.
Effectuer une veille technologique et concurrentielle

9. Activités
Participer à la préparation du matériel publicitaire.
Concevoir des vitrines
Mettre en place une vitrine modèle et la
démultiplier
Faire évoluer les vitrines en fonction des résultats de vente
Concevoir l’aménagement de l’espace de vente
Mettre en place l’aménagement de l’espace de vente

10. Indicateurs de performance
Qualité visuelle de la vitrine
Nombre de visites déclenchées par la vitrine
Qualité de l’aménagement et de la décoration
Respect des règles du marchandisage dans les rayons
et meubles d’exposition
Chiffres d’affaires par produits exposés

11. Conditions de travail
Lieu d’exercice
Evolution professionnelle
L’emploi/métier s’exerce soit en indépendant, soit en tant que salarié d’une chaine, d’une
marque ou d’un fabriquant. Dans ce dernier cas, le marchandiseur est souvent détaché par le
fournisseur auprès d’une ou plusieurs enseignes de la grande distribution. Le rythme de travail
est soumis au planning des collections ou des opérations commerciales (publication d’un
catalogue d’enseigne ou de marque par exemple). Le designer décorateur marchandiseur est en
contact permanent avec des responsables commerciaux, des techniciens et des vendeurs
(directeurs ou manager de points de vente, chefs de rayon, responsable marketing, etc.).
En indépendant, au sein d’une entreprise industrielle ou au siège d’une chaine de distribution.
Le titulaire du poste peut évoluer vers le métier de responsable des ventes ou les métiers du
marketing.

12. Pour plus d’informations:
Consultez les Fiches du Répertoire des Emplois Métiers (REM) :
www.institutionnel.anapec.org/html_anapec/secteur.cfm

13. www.slideshare.net/ANAPEC
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