1. La décision
MESELLEM Ahmed
Consultant en management & médias sociaux

2. MESELLEM Ahmed
Consultant en management & médias sociaux
Expertises
Systèmes informatiques.
Réseaux & médias sociaux.
Management et Entreprise 2.0
Analyse de l’erreur humaine.
Blogueur
http://management-plus.over-blog.com/

3. Plan
Définition.
Le processus de prise de décision.
Les modèles de prise de décision.
Les types de décisions.

4. Définition
La décision …
Acte par lequel un ou des décideurs opèrent un choix entre
plusieurs options permettant d’apporter une solution satisfaisante
à un problème donné.

5. Définition
La décision …
L’acte par lequel un individu (disposant du pouvoir de décider)
prend les mesures favorisant la création et la répartition des
richesses dans une entreprise en s’appuyant sur un ensemble
d’informations à sa disposition sur le marché.

6. Le processus de prise de décision
analyse de l’objectif
collecte de l’information
définition des options possibles
comparaison et évaluation de ces options
choix d’une option

7. Naissance de la théorie du processus de
décision
•La théorie de la décision est née durant la Seconde Guerre
mondiale.
•Etude et à la modélisation des choix de l’individu.
•l’origine de nombreux travaux.

8. Les modèles de prise de décision
le modèle rationnel …
•Des buts et des objectifs bien définis et acceptés.
•Des informations complètes concernant les points sur lesquels il
faut prendre une décision.
•La meilleure solution est celle qui permet d’atteindre l’objectif
et de maximiser l’utilité du décideur.

9. Les modèles de prise de décision
le modèle de la rationalité limitée…
• Il est difficile de traiter l’incertitude.
• L’information disponible est imparfaite.
• Les acteurs ont des capacités de traitement de l’information
limitées.

10. Les modèles de prise de décision
le modèle de la rationalité limitée…
"Un agent recherche non pas l’action qui donne le meilleur
résultat dans des conditions données, mais une action qui
conduit à un résultat de jugé satisfaisant relativement à un
certain niveau d’aspiration".

11. Les modèles de prise de décision
le modèle politique…
• Un cycle de marchandage et de négociation entre les
décideurs .
• Basé sur des informations incomplètes.

12. Les modèles de prise de décision
le modèle de la corbeille…
• Pas d’objectifs vraiment cohérents et partagés par tous.
• Un processus de production peu matériel.

13. Les modèles de prise de décision
le modèle de la corbeille…
• la majeure partie du personnel intervient soit
directement auprès des « clients » de l’organisation sans qu’il
soit possible et réaliste d’assumer une supervision constante des
tâches effectuées.

14. Les modèles de prise de décision
le modèle de la corbeille…
•les membres participent de façon intermittente et plus ou moins
active aux différentes prises de décision qui affectent l’ensemble
de l’organisation.

15. Les modèles de prise de décision
le modèle de la corbeille…
• Un flux de problèmes.
• Un flux de solutions.
• Un flux de participants.
• Un flux d’occasions de choisir.

16. Les modèles de prise de décision
Le modèle de la "hiérarchie des effets"…
• cognitive.
• affective.
• conative.
•décideurs cognitifs.
•décideurs affectifs.
•décideurs mixtes.

17. Les types de décisions
•Les décisions stratégiques.
•Les décisions administratives ou tactiques.
•Les décisions opérationnelles .

18. Bibliographie
• http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_d%C3%A9cision
• http://www.surfeco21.com/?p=1521
• http://www.assistancescolaire.com/eleve/TSTG/management/reviser-le-cours/diriger-finaliser-animer-et-controler-
tstg_man_01
• http://terminale-stg-mercatique.over-blog.com/4-categorie-11087549.html
• http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/prise-de-decision/
• http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=md
• http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0025-1747
• http://www.maxicours.com/soutien-scolaire/management-des-organisations/terminale-stg/187327.html