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VOUS FACILITE
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Agenda
Antidot et la solution AFS@Store
Web to shop, site web, drives :
témoignage de Guillaume Jean
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Société ANTIDOT
Éditeur de logiciels
 depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence
Solution de recherche...
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Un « moteur de searchandizing » industriel et
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Arobases, Compario, DotSoft, SysDis
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INTRODUCTION
Vous investissez énormément en
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INTRODUCTION
Faites le calcul : si j’augmente mon taux
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 Multisource
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Synonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses
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Guider l’internaute au plus tôt
 Exposition de requêtes (liste, tags…)
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produits,
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ou de toute autre
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Autocomplétion à
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blog, vocabulaire
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Tolérance orthographique
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Guider – Navigation
Comme ça
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Comme ça
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Où suis-je ?
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INFLUENCER
Influencer l’internaute dans son
choix
 Restitution sans limites
 Reprise merchandising a...
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INFLUENCER – Restitution sans
limites
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INFLUENCER – Restitution sans limites
puis meilleures ventes du rayon
Disponibilité
puis antéchronolog...
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INFLUENCER – Promotions
Gestion de campagne sur mot clef
Comme ça
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INFLUENCER – Pilotage en Back Office
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TROUVER
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CONCLUSION
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ANALYSER – Comprendre
Comprendre le comportement des
internautes
 Analyse des requêtes fréquentes
 A...
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ANALYSER – Comprendre
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ANALYSER – Piloter
Intervenir sur le comportement du
moteur
 Enrichir les dictionnaires et thesaurus
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Où suis-je ?
TROUVER
GUIDER
INFLUENCER
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ET AUSSI…
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Intégralement personnalisable
Gros volumes (millions)
MAJ temps réel (stock/prix)
Structure de catalog...
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magasin : stock / prix
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Conçu pour le M-Commerce
Flux de sortie JSON optimisé
ACP avec tolérance : idéal pour le
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Spécialiste de la distribution de fourniture, de
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Top Office est multicanal
Un catalogue de 10.000 produits
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Top Office est innovant
Lancement du 1er drive de bureau en 2012
Nouveau concept de magasin en 2012
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Lancement du 1er drive de bureau en 2012
Nouveau concept de magasin en 2012
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Plateforme Magento :
 moteur de recherche natif notoirement insuffisant
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Contraintes
Petite équipe web interne  solution SaaS
nécessitant juste une intégration
Besoin d'une p...
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Premiers résultats
Mise en place depuis le mois de Juillet
Des résultats immédiats et probants…
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Avec le search de Magento
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Avec AFS@Store
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Sur le site web
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1 site web
15 drives
37 magasins
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Pour un magasin
©l Antidot™ 2011 67
Pour un magasin
Promotion web : 199,99 €
En magasin : 269,99 €
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En 3 mois à peine
Taux d'utilisation du moteur de recherche : +50%
Grande satisfaction sur l’autocompl...
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Conclusion
Intégration facile et peu coûteuse
Accompagnement professionnel par Antidot
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Site web, drives, magasins : AFS@Store, le moteur de recherche qui démultiplie votre stratégie web to shop cross-canal

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Vous vendez sur le web et aussi en magasins ?

Vous avez déployé des drives en complément de votre site marchand ?

Le moteur de recherche de votre site web peut contextualiser votre catalogue pour chacun de vos points de vente : que votre client commande sur le site, qu’il retire ses produits en drive ou bien qu’il aille en magasin, votre moteur de recherche lui proposera les produits pertinents compte tenu des différents stocks, et avec le bon prix.

En prenant en compte intelligemment les contenus de votre catalogue et l’information stock / prix par magasin issue de votre back-office, votre moteur de searchandizing AFS@Store est au service de votre stratégie cross-canal et vous simplifie le web to shop !.

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Site web, drives, magasins : AFS@Store, le moteur de recherche qui démultiplie votre stratégie web to shop cross-canal

  1. 1. ©l Antidot™ 2011 1 Sites web, pointes de vente et drives: LE MOTEUR DE SEARCHANDIZING QUI VOUS FACILITE LE « WEB TO SHOP »
  2. 2. ©l Antidot™ 2011 2 Agenda Antidot et la solution AFS@Store Web to shop, site web, drives : témoignage de Guillaume Jean
  3. 3. ©l Antidot™ 2011 3 ANTIDOT ET LA SOLUTIONAFS@STORE
  4. 4. ©l Antidot™ 2011 4 Société ANTIDOT Éditeur de logiciels  depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence Solution de recherche et d’accès à l’information  e-Commerce | Portails | Média | Entreprises Nous contacter : www.antidot.net - info@antidot.net
  5. 5. ©l Antidot™ 2011 5 Société ANTIDOT Acteur du e-commerce depuis 2007, une garantie de pérennité pour nos clients Offre commerciale ouverte, dans le Cloud depuis 1999  SaaS : pas d’investissement et grande souplesse  Licence sur site ou hébergée 50% du CA investi en R&D 0 10 20 30 40 50 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Effectif
  6. 6. ©l Antidot™ 2011 6 Parmi nos clients Éditeurs Santé Entreprises, organisations E-commerce
  7. 7. ©l Antidot™ 2011 7 Ils utilisent AFS@Store Acteurs de la distribution et pure players e- commerce, en France, Allemagne, Grande- Bretagne, Italie, Espagne, Belgique, Pays- Bas, Pologne, Suisse…
  8. 8. ©l Antidot™ 2011 8 La solution AFS@STORE Un « moteur de searchandizing » industriel et optimisé pour le e-commerce Fourni clé en main, en SaaS ou licence Intégration dans des solutions ouvertes : Magento, OSCommerce, OXID, Prestashop...
  9. 9. ©l Antidot™ 2011 9 Intégration en OEM dans les plateformes Arobases, Compario, DotSoft, SysDis Partenaires intégrateurs e-commerce L’écosystème AFS@STORE
  10. 10. ©l Antidot™ 2011 10 Moteur de recherche + Merchandising Qu’est ce que le searchandizing ?
  11. 11. ©l Antidot™ 2011 11 INTRODUCTION Vous investissez énormément en acquisition de trafic 30 à 70% de vos visiteurs utilisent votre moteur de recherche :  Pour 68% des internautes le moteur de recherche est la principale forme de navigation (source Forrester)  43% des internautes abandonnent après la 1ère tentative Un « chercheur » transforme plus et mieux qu’un « butineur » ✓
  12. 12. ©l Antidot™ 2011 12 INTRODUCTION Faites le calcul : si j’augmente mon taux de transformation de 10%, quelle marge supplémentaire ?
  13. 13. ©l Antidot™ 2011 13 INTRODUCTION « Moins de 2 mois après l’installation d’AFS@Store nous avons déjà accru de plus d’un tiers notre taux de transformation global ! » Nicolas Fayon - Oreca-Store.com
  14. 14. ©l Antidot™ 2011 14 TROUVER GUIDER INFLUENCER ANALYSER CONCLUSION
  15. 15. ©l Antidot™ 2011 15 Trouver 4 fonctionnalités clés  Multisource  Pertinence  Tolérance  Recherche sémantique
  16. 16. ©l Antidot™ 2011 16 Trouver - Multisource Recherche dans tous les contenus du site : - catalogue, - liste de magasins - contenus éditoriaux - blog, forum - etc
  17. 17. ©l Antidot™ 2011 17 Trouver - Multisource Recherche dans tous les contenus du site : - catalogue, - liste de magasins - contenus éditoriaux - blog, forum - etc
  18. 18. ©l Antidot™ 2011 18 Trouver avec pertinence
  19. 19. ©l Antidot™ 2011 19 Trouver - Pertinence
  20. 20. ©l Antidot™ 2011 20 Trouver – Tolérance - Automatismes
  21. 21. ©l Antidot™ 2011 21 Trouver – Tolérance - Automatismes
  22. 22. ©l Antidot™ 2011 22 Trouver – Tolérance - Automatismes
  23. 23. ©l Antidot™ 2011 23 Trouver – Recherche Sémantique Synonymes et thésaurus – recherche vaste : beaucoup de réponses Synonymes et thésaurus – recherche précise : pas de bruit
  24. 24. ©l Antidot™ 2011 24 Trouver – Recherche Sémantique Terme Parent Termes synonymes Termes fils Synonymes et thésaurus : pilotage très rapide depuis le Back Office
  25. 25. ©l Antidot™ 2011 25 Où suis-je ? TROUVER GUIDER INFLUENCER ANALYSER CONCLUSION
  26. 26. ©l Antidot™ 2011 26 Guider Guider l’internaute au plus tôt  Exposition de requêtes (liste, tags…)  ACP (autocomplétion)  Navigation dans les réponses  Outils géographiques et web>shop
  27. 27. ©l Antidot™ 2011 27 Guider – Exposition de requêtes
  28. 28. ©l Antidot™ 2011 28 Guider – ACPAutocomplétion
  29. 29. ©l Antidot™ 2011 29 Guider – ACPAutocomplétion Autocomplétion à partir des produits, des catégories ou de toute autre donnée métier…
  30. 30. ©l Antidot™ 2011 30 Guider – ACPAutocomplétion Autocomplétion à partir des produits, des articles du blog, vocabulaire choisi
  31. 31. ©l Antidot™ 2011 31 Guider – ACPAutocomplétion Tolérance orthographique
  32. 32. ©l Antidot™ 2011 32 Guider – Navigation Comme ça
  33. 33. ©l Antidot™ 2011 33 Guider – Navigation Comme ça
  34. 34. ©l Antidot™ 2011 34 Guider – Navigation Comme ça
  35. 35. ©l Antidot™ 2011 35 Guider – Navigation Comme ça
  36. 36. ©l Antidot™ 2011 36 Guider – Web to Shop
  37. 37. ©l Antidot™ 2011 37 Guider – Géographie
  38. 38. ©l Antidot™ 2011 38 Où suis-je ? TROUVER GUIDER INFLUENCER ANALYSER CONCLUSION
  39. 39. ©l Antidot™ 2011 39 INFLUENCER Influencer l’internaute dans son choix  Restitution sans limites  Reprise merchandising automatique  Personnalisation de l’ordre des réponses  Gestion de campagnes sur mots-clés
  40. 40. ©l Antidot™ 2011 40 INFLUENCER – Restitution sans limites
  41. 41. ©l Antidot™ 2011 41 INFLUENCER – Restitution sans limites puis meilleures ventes du rayon Disponibilité puis antéchronologique Exemple d’organisation de la liste de résultat Pertinence
  42. 42. ©l Antidot™ 2011 42 INFLUENCER – Promotions Gestion de campagne sur mot clef Comme ça
  43. 43. ©l Antidot™ 2011 43 INFLUENCER – Pilotage en Back Office
  44. 44. ©l Antidot™ 2011 44 TROUVER GUIDER INFLUENCER ANALYSER CONCLUSION
  45. 45. ©l Antidot™ 2011 45 ANALYSER – Comprendre Comprendre le comportement des internautes  Analyse des requêtes fréquentes  Analyse des requêtes sans réponse  Analyse des facettes les plus utilisées  Répartition des requêtes  Charge moteur, temps de réponse
  46. 46. ©l Antidot™ 2011 46 ANALYSER – Comprendre
  47. 47. ©l Antidot™ 2011 47 ANALYSER – Piloter Intervenir sur le comportement du moteur  Enrichir les dictionnaires et thesaurus  Moduler les listes exposées  Moduler les listes d’ACP  Gérer les requêtes enregistrées  Gérer les réécritures de requêtes  Gérer les campagnes sur mot-clé
  48. 48. ©l Antidot™ 2011 48 Où suis-je ? TROUVER GUIDER INFLUENCER ANALYSER ET AUSSI…
  49. 49. ©l Antidot™ 2011 49 Intégralement personnalisable Gros volumes (millions) MAJ temps réel (stock/prix) Structure de catalogue - variantes Organisation des listes de réponse Mise en forme dans le front-office Technologie de la plateforme SaaS
  50. 50. ©l Antidot™ 2011 50 Simplifie le « web to shop » Prise en compte des infos par magasin : stock / prix Indexation de l’annuaire des magasins avec géopositionneemnt des adresses
  51. 51. ©l Antidot™ 2011 51 Conçu pour le M-Commerce Flux de sortie JSON optimisé ACP avec tolérance : idéal pour le smartphone Filtrage par facettes : navigation adaptée aux petits écrans Géolocalisation : près de moi…
  52. 52. ©l Antidot™ 2011 52 Conçu pour le M-Commerce
  53. 53. ©l Antidot™ 2011 53 GÉNERER DU TRAFIC EN MAGASINS DEPUIS LE WEB ET PROPOSER DU DRIVE : TÉMOIGNAGE DE GUILLAUME JEAN
  54. 54. ©l Antidot™ 2011 54 Top Office Spécialiste de la distribution de fourniture, de mobilier, d'informatique et de matériel de bureau Création en 1996, à Villeneuve d'Ascq 37 Magasins partout en France Un site web et 15 drives 450 collaborateurs 110 millions d'euros de CA
  55. 55. ©l Antidot™ 2011 55 Top Office est multicanal Un catalogue de 10.000 produits Site e-commerce  multicanal depuis 2012  en fort développement
  56. 56. ©l Antidot™ 2011 56 Top Office est innovant Lancement du 1er drive de bureau en 2012 Nouveau concept de magasin en 2012 Impression 3D grand public en 2013
  57. 57. ©l Antidot™ 2011 57 Top Office est innovant Lancement du 1er drive de bureau en 2012 Nouveau concept de magasin en 2012 Impression 3D grand public en 2013
  58. 58. ©l Antidot™ 2011 58 Top Office est innovant
  59. 59. ©l Antidot™ 2011 59 Problématique Plateforme Magento :  moteur de recherche natif notoirement insuffisant  autocomplétion et correction ortho. inexistantes Besoin de développer les ventes, le taux de transformation et la navigabilité du site Recherche d’une solution pérenne, évolutive, adaptative pouvant accompagner notre croissance
  60. 60. ©l Antidot™ 2011 60 Contraintes Petite équipe web interne  solution SaaS nécessitant juste une intégration Besoin d'une prise en main rapide et intuitive, avec le plus de paramétrages possibles et des reportings pertinents Utilisation multi-boutiques : référencement et stocks différents par magasin Besoin de merchandising dans la présentation des résultats, leur pertinence et les facettes
  61. 61. ©l Antidot™ 2011 61 Premiers résultats Mise en place depuis le mois de Juillet Des résultats immédiats et probants… même si toutes les fonctionnalités ne sont pas encore utilisées
  62. 62. ©l Antidot™ 2011 62 Avec le search de Magento
  63. 63. ©l Antidot™ 2011 63 Avec AFS@Store
  64. 64. ©l Antidot™ 2011 64 Sur le site web
  65. 65. ©l Antidot™ 2011 65 Choix d’un magasin ou drive 1 site web 15 drives 37 magasins
  66. 66. ©l Antidot™ 2011 66 Pour un magasin
  67. 67. ©l Antidot™ 2011 67 Pour un magasin Promotion web : 199,99 € En magasin : 269,99 €
  68. 68. ©l Antidot™ 2011 68 En 3 mois à peine Taux d'utilisation du moteur de recherche : +50% Grande satisfaction sur l’autocomplétion Taux de requête sans réponse divisé par 2 Accroissement du taux de transformation global : croissance à 2 chiffres À peine 20% des fonctionnalités utilisées aujourd'hui, prise en main en cours
  69. 69. ©l Antidot™ 2011 69 Conclusion Intégration facile et peu coûteuse Accompagnement professionnel par Antidot :disponibilité, pertinence des analyses, force de proposition dans l'optimisation Qualité de l'interface d’administration Modèle SaaS souple et évolutif Gestion multiboutiques pertinente
  70. 70. A 52 J 39 H 36 Merci pour votre attention ! Sollicitez nos partenaires : info@antidot.net - www.antidot.net

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