Les réseaux sociaux sont incontournables aujourd'hui.
Quelles sont les opportunités ?
Comment recruter de nouveaux clients ?
Les erreurs fondamentales à ne pas commettre.
Competitic - Choisir son nom de domaine - numerique en entreprise
Competitic Utilisez les réseaux sociaux pour votre strategie bto b - numerique en entreprise
1. 11
Jeudi 14 Novembre 2013
Utilisez les réseaux sociaux comme outil
marketing pour votre stratégie B to B
2. 22
Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies
de l’Information et de la Communication
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
3. 33
Points clés
• Les différentes opportunités du WEB
• Le recrutement de nouveaux clients grâce aux
réseaux sociaux
• Les erreurs fondamentales à ne pas commettre
4. 44
Un constat
Les sites internet classiques et les moteurs
de recherche ne suffisent plus pour être
visible sur internet
Les réseaux sociaux sont incontournables !
9. 99
Les différentes opportunités
• Augmenter la visibilité de son site
• Générer du trafic
• Faire de la veille stratégique
• Gérer ses relations clients
10. 1010
Les différentes opportunités
• Développer son image grâce à son expertise
• Identifier les opportunités business
• Repérer les bons profils
13. 1313
• Se créer son réseau de relations (clients,
fournisseurs, etc…) via un compte personnel
• Chaque contact est un relais potentiel
• Construire une page entreprise (vidéos, bannières,
photos, descriptions de produits, services…)
• Chaque utilisateur peut suivre votre entreprise et
votre activité
• Penser à faciliter le suivi de votre page par le
bouton du réseau social
Les fondamentaux
14. 1414
• Créer des campagnes de publicité (ciblage
possible par entreprise, profil, par thématique de
groupe…)
• Intéressez vous aux groupes (avec un bon ciblage)
Les fondamentaux
15. 1515
Petit mémo des actions à mener
Attention veillez à bien respecter l’ordre de ces actions !
Compléter votre profil à 100%
Suivre des entreprises
Réaliser un audit de contenu en interne et le concaténer dans un dossier
Créer votre fiche entreprise en y insérant des liens vers votre site (SEO)
Faites des recommandations et faites-vous recommander
Inciter vos salariés à rattacher leur profil à votre fiche entreprise
Communiquez sur votre identité 2.0 (carte de visites, flyers, signat. @)
Inviter vos contacts à rejoindre votre réseau
Créationd’identité
16. 1616
Commencer à inviter de nouveaux profils
Prenez la paroles sur votre timeline
Prenez la parole dans des hubs / groupes (posts et commentaires)
Ouvrez votre propre hub / groupe
Inviter vos contacts à rejoindre votre hub
Relancer vos contacts par messagerie
EngagementConversionPetit mémo des actions à mener
18. 1818
Recruter de nouveaux clients
Choisir le bon réseau
• Celui où se trouve vos clients/prospects
• Celui où vous pouvez valoriser votre expertise
28. 2828
Les erreurs à ne pas commettre
Concernant sa fiche profil
• Bâcler son profil
• Oublier de faire les mises à jour
• Etre incohérent
Source : Apec
29. 2929
Les erreurs à ne pas commettre
Au quotidien
• Collectionner les contacts à tout va
• Mal choisir ses mots clés
• Ignorer les groupes d’échanges
Source : Apec
30. 3030
Les erreurs à ne pas commettre
Du point de vue comportement
• Ne jamais offrir d’informations
• Ne pas répondre à ses contacts
• Ne pas informer de la suite d’une mise en
relation
• Etre trop cérémonieux
Source : Apec
32. 3232
« Si l’on veut développer notre territoire, l’activité de nos
entreprises et créer des emplois, il n’y a pas 36 recettes :
il faut développer le business de nos TPE/PME locales ».
Frédéric PONS,
Président de Busiboost, Vice-président Medef 13.
Outil «réseau/business» au service des acteurs du territoire
33. 3333
Les atouts de Busiboost pour les entreprises
Busiboost offre des fonctionnalités uniques pour permettre à chacun de développer son
activité professionnelle en ligne :
- Les 85 000 sociétés du 13 référencées et leurs managers disponibles grâce au puissant
moteur de recherche
-Des outils business gratuits pour les entreprises :
- vitrine commerciale > chaque manager peut, en quelques clics, donner de la visibilité à son
entreprise grâce à une page web dédiée : infos produits, offres spéciales, actu, événements,
photos, vidéos…, indiquer ses compétences,
- annonces business en temps réel > chaque manager peut poster des annonces
business et/ou répondre à des opportunités qui lui correspondent
Le premier agenda éco local : plus de 2 000 événements économiques ;
Une application iPhone, gratuite, pour interagir avec son réseau en mobilité.
34. 3434
Les atouts de Busiboost pour les entreprises
Un outil de réseau de proximité 100% gratuit et 100% business:
Mise en contact simple et rapide des entreprises et entrepreneurs entre eux
Outil de prospection :
Annuaire complet et actualisé de toutes les entreprises du territoire
Une information ciblée :
- Réseau sélectif (seuls les managers d’entreprises ont accès à busiboost)
- Alertes directes sur opportunités business / Newsletter
- Evénements, actualités économiques, formations et publications en fonction des centres
d’intérêts de chacun
Recrutement de nouveaux clients :
- Pages entreprises « Vitrine commerciale » indexées sur les principaux moteurs de
recherche
- Interactions et partage sur les réseaux
Booster de visibilité :
- Fonctions interactives :
« je serai présent » => manifestations auxquelles vous participez
« suggérer » => votre page entreprise, une publication, une offre business…
36. 3636
• > 6 300 membres
• Plus de 1 200 vitrines sociétés
• 15.000 connexions / mois
• 2 000 événements annoncés
Agenda: 1ère
rubrique visitée
Et
• 70 partenaires
(entreprises, institutionnels, clubs, réseaux, associations)
• 1200 personnes rencontrées: petit déjeuners, ateliers,
conférences,..
Une implantation et un usage qui se développent
36
38. 3838
Corinne Fauche - MuCEM
« la plateforme business nous a permis de diffuser nos appels d'offres publics. Le MuCEM a souhaité
que les acteurs locaux puissent accéder facilement et se positionner sur ces marchés. Busiboost nous a
donc permis de nous rapprocher des prestataires locaux et d'avoir des propositions émanant du territoire.
C'est une démarche que nous allons réitérer, de nombreux appels d'offres restent à venir. Nos
évènements et actualités seront annoncés via Busiboost tout au long de l'année ».
Témoignages d’entrepreneurs :
« La plateforme business busiboost est une révolution dans le monde du business . Enfin des
échanges ‘commerciaux ‘ qui permettent de travailler entre entrepreneurs du 13. Soluzeo a lancé
3 opportunités business dont une notamment sur la recherche de partenaires... que nous
avons trouvés! Et la plateforme nous a permis de répondre à des appels d’offre que nous n’avions
pas vu passer. Bravo ! »
Vincent Richet – Directeur Soluzeo
41. A votre disposition :
du contenu sur l’usage des
TIC en entreprise, des
actualités, l’agenda et les
évènements numériques
de la région ainsi que les
entreprises de la filière TIC
en PACA
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
Retrouvez le support de présentation sur le portail
42. Notre prochaine action :
Sécurisez votre système
d’information, un paramètre à ne pas
négliger
Jeudi 21 Novembre 2013
1 - Faire son profil en 10 minutes
Un profil, ça se bichonne. Prenez la journée s'il le faut. Remplissez tous les champs (études, anciens jobs, activités, etc.) et faites-le avec clarté : phrases courtes (les rubriques annexes vous permettront de détailler certains points) en allant souvent à la ligne, valorisant vos réussites (passé), votre savoir-faire (présent) et vos projets (futur). Enfin, faites-vous relire par une personne de confiance avant de publier.
2 - Oublier de mettre son profil à jour régulièrement
Un fois votre profil créé, ne le rejetez pas dans l'océan numérique en attendant que ça morde. Car pour que ça morde, il faut être actif. Aussi, une fois par jour, prenez un quart d'heure pour vérifier vos messages, regarder l'activité de vos contacts et en chercher de nouveaux. Une fois par mois, vérifiez que vos informations sont bien à jour, que vous n'avez pas oublié de mentionner tel blog ou telle nouvelle activité. N'hésitez pas à vous inspirer des profils des autres pour piocher de bonnes idées de présentation.
3 - Etre incohérent
S'il est recommandé de créer plusieurs profils, sur l'ensemble des sites disponibles (Viadeo et LinkedIn, principalement), il faut cependant faire preuve de cohérence. Ainsi, veillez à toujours mentionner le même métier, le même âge, etc. Si un éventuel employeur visite vos différents profils, il sera peut-être étonné de trouver plusieurs identités et textes de présentation. La cohérence vous donnera plus de poids, notamment dans votre référencement sur les moteurs de recherche.
1 - Faire son profil en 10 minutes
Un profil, ça se bichonne. Prenez la journée s'il le faut. Remplissez tous les champs (études, anciens jobs, activités, etc.) et faites-le avec clarté : phrases courtes (les rubriques annexes vous permettront de détailler certains points) en allant souvent à la ligne, valorisant vos réussites (passé), votre savoir-faire (présent) et vos projets (futur). Enfin, faites-vous relire par une personne de confiance avant de publier.
2 - Oublier de mettre son profil à jour régulièrement
Un fois votre profil créé, ne le rejetez pas dans l'océan numérique en attendant que ça morde. Car pour que ça morde, il faut être actif. Aussi, une fois par jour, prenez un quart d'heure pour vérifier vos messages, regarder l'activité de vos contacts et en chercher de nouveaux. Une fois par mois, vérifiez que vos informations sont bien à jour, que vous n'avez pas oublié de mentionner tel blog ou telle nouvelle activité. N'hésitez pas à vous inspirer des profils des autres pour piocher de bonnes idées de présentation.
3 - Etre incohérent
S'il est recommandé de créer plusieurs profils, sur l'ensemble des sites disponibles (Viadeo et LinkedIn, principalement), il faut cependant faire preuve de cohérence. Ainsi, veillez à toujours mentionner le même métier, le même âge, etc. Si un éventuel employeur visite vos différents profils, il sera peut-être étonné de trouver plusieurs identités et textes de présentation. La cohérence vous donnera plus de poids, notamment dans votre référencement sur les moteurs de recherche.
4 - Collectionner les contacts
Certaines personnes affichent jusqu'à 1 000 contacts. Si c'est votre cas, prenez garde que les gens que vous prospectez ne s’effarouchent pas d'une telle masse qui suggère plus une collectionnite aiguë qu'un goût pour les liens rapprochés. Passé 100 ou 200 personnes, vous commencerez à ne plus vous y retrouver et cela laissera penser que vous ne ciblez pas vos "contacts réseaux" et que vous ne cherchez pas – encore une fois – à donner de la cohérence à votre profil.
5 - Mal choisir ses mots-clés
Les mots-clés permettent aux utilisateurs du réseau de vous retrouver. Mais avant de décider par quels mots-clés vous souhaitez être trouvé, demandez-vous pour quoi vous voulez être trouvé. Pour du travail, pour de simples mises en relation, pour vos loisirs ? Choisir les bons termes (les plus précis possibles, fuyez les termes généralistes), c'est choisir en amont les bonnes personnes qui vous contacteront.
6 - Ignorer les groupes d'échange
Chaque profil a accès à des groupes d'échange (hubs, communautés) rangés par thèmes et qui fédèrent parfois des milliers de personnes. En y adhérant, on accède quotidiennement à beaucoup de contacts spécialisés, à des infos pointues, etc. Les négliger, c'est négliger 50 % de l'intérêt des réseaux sociaux.
7 - Ne jamais offrir d'informations
Le réseautage repose sur la circulation des informations. Plus vous en partagez, plus vous en recevrez en retour. Inversement : plus vous en demanderez, moins vous en recevrez. A ce rythme, vous verrez que les premières infos vous parviendront rapidement : nomination d'untel, évolution de la grille des salaires dans le secteur que vous visez, salon sur l'emploi, etc.
8 - Laisser un contact dans le silence
Un inconnu vous envoie une demande de mise en contact ? Dans tous les cas, répondez, même si c'est pour décliner l'offre, car le silence est pire que tout. Dans ce cas, expliquez que pour le moment, « vous ne travaillez pas sur ce genre de projet » mais que « vous aurez peut-être l'occasion de le recontacter plus tard dans l'année ».
9 - Ne pas informer de la suite d’une mise en relation
Grâce à B., vous avez été mis en contact avec C., un chef de projet qui cherchait un profil comme le vôtre. Que l'affaire se fasse ou pas entre vous et C., il est très important de remercier B. et de le tenir au courant des avancées. Le laisser dans le silence équivaudrait à lui dire « donne-moi tes contacts, je ne te le revaudrai pas ». Maladroit.
10 - Etre obséquieux
« C'est vraiment très aimable à vous d'avoir visité mon profil, merci infiniment» ou « Je me permets par la présente de solliciter une mise en relation ». Obséquieux : celui qui exagère les marques de politesse, par servilité ou hypocrisie. Alors, évitez absolument les flatteries et les formules ampoulées. D'abord, parce que le Web permet une écriture simplifiée. Ensuite parce que le destinataire va inévitablement se méfier d'une attitude trop déférente, d'un contact qui a l'air de demander plutôt que de proposer.