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19
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COMPLEXE
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33
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Référence DMD - Digitalisation PME Industrielle

  • 1. 1 LES 5 TENDANCES QUI FONT DU MARKETING UN RECOURS POUR L’INDUSTRIE
  • 2. 2 LE MARKETING DANS LES SOCIÉTÉS INDUSTRIELLES ?
  • 3. 3 LE MARKETING, C’EST POUR LES PRODUITS DE GRANDE CONSOMMATION... POUR LE BtoC
  • 4. 4 LES PORTES SONT DE PLUS EN PLUS DURES A OUVRIR TENDANCE #1
  • 5. 5 …PAR CONTRE LES CLIENTS LES OUVRENT SEULS
  • 6. 6 ON ET OFF LINE LA DISTRIBUTION S’EN MELE TENDANCE #2
  • 7. 7 LES ATTENTES PRODUITS EVOLUENT TENDANCE #3
  • 8. 8 LA PERSONNALISATION LE SERVICELE DESIGN Changement de business modèle récurrence
  • 9. 9 LE CYCLE DE VENTE SE MODIFIE TENDANCE #4
  • 10. 10 Cahier des charges Reponse Appel d’offre Sélection Adv & SAV HIER Configurateur Cahier des charges Réponse Appel d’offre Sélection Espace Client Site BtoB de réachat … AUJOURD’HUI
  • 11. 11 LA MARQUE MOTEUR RH TENDANCE #5
  • 12. LE PARTENAIRE DE L’ACCÉLÉRATION DES PME 3 RETOURS D’EXPERIENCE
  • 13. 13 CONFIGURATEURS EN LIGNE, REPENSER SON GO TO MARKET EXPERIENCE CLIENT 1 PROJETS DE CONFIGURATEURS
  • 14. LES OBJECTIFS MARCHE DU LIGHTING URBAIN
  • 15. RÉSULTATS À 7 MOIS APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION • UNE EXPRESSION DES BESOINS AMBITIEUSE RÉALISÉE (MAI – JUIN) • UN PRESTATAIRE SÉLECTIONNÉ (JUILLET) • UN MVP 1 EN LIGNE – 22 NOVEMBRE ON TIME – ON BUDGET MAÎTRISE PROJET LES BÉNÉFICES • RÉALLOCATION DES FORCES COMMERCIALES SUR LES DEMANDES À FORTE CRÉATION DE VALEUR • OPTIMISATION DE LA GESTION DU PIPE COMMERCIAL • DES RELATIONS À VALEUR AJOUTÉE POUR LES BUREAUX D'ÉTUDE • FIDÉLISATION DES CLIENTS
  • 16. 16 UNE REPUTATION DE MARQUE RENFORCEE ET MAITRISE AUPRES DES CLIENTS, DES COLLABORATEURS ET DE L’ENTREPRISE EXPERIENCE CLIENT 2 POSITIONNEMENT DE MARQUE
  • 17. NOTRE INTERVENTION • MARQUES DES FILIALES PEU LISIBLES, VISIBILITÉ ÉPARPILLÉE • DES CLIENTS STRATÉGIQUES QUI NE COMPRENNENT PAS LA VISION DU GROUPE • VALEUR PERÇUE FAIBLE & PAS DE MARQUE EMPLOYEUR • SERVICE MARKETING EN MODE « RÉACTIF » : PLAQUETTES, STAND ET CATALOGUES • SERVICE ISOLÉ, DÉMOTIVÉ, SANS VISIBILITÉ LES RAISONS DU BRIEF • FORMALISATION DU POSITIONNEMENT DU GROUPE & DES FILIALES • REBRANDING • MISE À JOUR DES SUPPORTS • INTÉGRATION DU DESIGN À LA PENSÉE SUPRATEC
  • 18. RÉSULTATS À 18 MOIS APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION • UNE RAISON D’ÊTRE ET UNE DIFFÉRENCIATION CLAIRE CLIENTS COLLABORATEURS ENTREPRISE UN CAPITAL MARQUE VALORISÉ PAR • DES COLLABORATEURS FIERS, AMBASSADEURS DE NOS MARQUES • DES MARQUES RÉORGANISÉES PRÉALABLES À LA REFONTE CRM ET À UNE ORGANISATION ACCOUNT BASED
  • 19. 19 QUELLE FEUILLE DE ROUTE POUR RESPECTER L’EXISTANT ? DIGITALISER SON CHIFFRE D’AFFAIRES EXPERIENCE CLIENT 3
  • 20. • POUR ACCÉLÉRER SON DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL • ET PRENDRE LA MAIN SUR LA CROISSANCE DU MARCHÉ ET « OCCUPER » SES LIGNES DE PRODUCTION, • DICKSON CONSTANT CHERCHE À DÉVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES ADDITIONNEL EN LIGNE TOUT EN RESPECTANT VOIRE DÉVELOPPANT SES RELATIONS AVEC LES DISTRIBUTEURS ACTUELS. LES RAISONS DU BRIEF NOTRE INTERVENTION Prendre la bonne trajectoire en matière de distribution digitale via une prise de décision consciente : • De l’ensemble des scenarii possibles • De l’impact budgétaire et RH • Du potentiel du scenario choisi et de ses facteurs clés de succès ETAPE 1 : CADRAGE & ANALYSE DE L’EXISTANT ETAPE 2 : FORMALISATION DES SCENARII ETAPE 3 : DEFINITION DU PARCOURS IDEAL
  • 21. RÉSULTATS À 18 MOIS APRES LE DÉBUT DE NOTRE INTERVENTION • LA FEUILLE DE ROUTE DE LA DIGITALISATION DU BUSINESS LIVREE (3 MOIS) • LA TASK FORCE E-COMMERCE OK – RECRUTEMENT D’1 PERSONNE CLÉ • STORISTE INFO – EN STAND BY • LE SITE E-COMMERCE BTOB DANS 1 MOIS AVEC SON PIM ET SON DAM UNE FEUILLE DE ROUTE ON TRACK
  • 22. VOUS ACCOMPAGNER ? VOTRE DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ® UN DIRECTEUR MARKETING ET DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ® POUR MANAGER VOTRE STRATÉGIE MARKETING ET VOS ÉQUIPES DANS LA DURÉE, DANS LE RESPECT D’UN CADRE MÉTHODOLOGIQUE PRÉCIS ET EN LIGNE AVEC LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE MODE FONCTION UN DIAGNOSTIC À 360 DEGRÉS DE LA STRATÉGIE MARKETING RÉALISER UNE ANALYSE PRÉCISE DE VOTRE MARKETING AVEC UN PLAN D’ACTION ACTIONNABLE ET UNE VISION LONG TERME ACCOMPAGNEMENT PROJET DIGITAL DU CADRAGE À LA GESTION DE PROJET, NOUS RÉASSURONS VOS PROJETS DIGITAUX POUR GARANTIR LEUR ALIGNEMENT STRATÉGIQUE ET LEUR MAITRISE TIMING / BUDGET. MODE PROJET PHASE 1 PHASE 2
  • 23. LE PARTENAIRE DE L’ACCÉLÉRATION DES PME UN DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL DE HAUT NIVEAU POUR VOTRE PME
  • 24. NOTRE VISION VOTRE OPPORTUNITE - UNE MARQUE QUI FAIT LA DIFFERENCE AUPRES DE TOUTES VOS CIBLES - CRÉER DE NOUVELLES RELATIONS AVEC LES CONSOMMATEURS ET LES DISTRIBUTEURS - DEVELOPPER DE NOUVEAUX PRODUITS / SERVICES - DÉVELOPPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE ET VOTRE PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE LE MARKETING & DIGITAL DES PME ET ETI EST INCONTOURNABLE MAIS SE COMPLEXIFIE ET OUVRE DE NOUVEAUX TERRITOIRES
  • 25. NOTRE MISSION VOUS METTRE À DISPOSITION DES RESSOURCES DE HAUT NIVEAU D’EXPERTISE ET D’EXPÉRIENCE POUR ACCROITRE LA PERFORMANCE DE VOTRE MARKETING : - EXPERTES ET FORMÉE EN CONTINUE ➔ MÉTHODOLOGIES, ABAQUES ET CRÉATIVITÉ. - EXPÉRIMENTÉES ➔ DES RECOMMANDATIONS TESTÉES ET VALIDÉES. COLLABORER AVEC VOUS FAIRE PRENDRE LE VIRAGE DIGITAL A VOTRE MARKETING EN NOUS APPUYANT SUR CE QUE VOUS AVEZ CONSTRUIT
  • 26. NOTRE SOLUTION VOTRE DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL A TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ® IMAGINE, EN INTÉGRANT LE DIGITAL, LES PRODUITS ET SERVICES DE DEMAIN ET LA FAÇON DE LES « POUSSER » SUR LE MARCHÉ.
  • 27. NOTRE CHAMP D’ACTION INVENTER LES PRODUITS ET SERVICES DE DEMAIN, LES COMMERCIALISER EN INTÉGRANT LE DIGITAL
  • 28. NOS MODES D’INTERVENTION VOTRE DIRECTEUR MARKETING & DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ® UN DIRECTEUR MARKETING ET DIGITAL À TEMPS PARTAGÉ AUGMENTÉ® POUR MANAGER VOTRE STRATÉGIE MARKETING ET VOS ÉQUIPES DANS LA DURÉE, DANS LE RESPECT D’UN CADRE MÉTHODOLOGIQUE PRÉCIS ET EN LIGNE AVEC LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE MODE FONCTION UN DIAGNOSTIC À 360 DEGRÉS DE LA STRATÉGIE MARKETING RÉALISER UNE ANALYSE PRÉCISE DE VOTRE MARKETING AVEC UN PLAN D’ACTION ACTIONNABLE ET UNE VISION LONG TERME MODE PROJET PHASE 1 PHASE 2
  • 29. LES 3 FONCTIONS MARKETING & DIGITALE UNE FONCTION GÉNÉRALISTE QUI GOUVERNE L’ENSEMBLE DES SUJETS MARKETING & DIGITAUX DE L’ENTREPRISE. UNE FONCTION À CRÉER DANS DE NOMBREUSES PME OU QUI VIENT EN REMPLACEMENT D’UN DÉPART. DIRECTION MARKETING & DIGITALE DIRECTION E-BUSINESS DIRECTION TECHNIQUE DIGITALE - CTO DANS LE CADRE DE LA DÉFINITION DE LA STRATÉGIE DE DIGITALISATION DU BUSINESS DE L’ENTREPRISE OU POUR DONNER UN NOUVEL ÉLAN ET UNE NOUVELLE EXIGENCE À CELLE-CI. UNE FONCTION QUI VIENT SOUVENT EN COMPLÉMENT EXPERT DE LA FONCTION DE DIRECTION MARKETING DE L’ENTREPRISE. EN COMPLÉMENT DU DSI ET DE LA DIRECTION MARKETING OU DIGITALE POUR FAIRE LES BONS CHOIX D’ARCHITECTURE DIGITALE ET POUR METTRE EN ŒUVRE LES BONNES PRATIQUES DE MAINTENANCE.
  • 30. DIRECTION MARKETING & DIGITALE UNE FONCTION GÉNÉRALISTE QUI GOUVERNE L’ENSEMBLE DES SUJETS MARKETING & DIGITAUX DE L’ENTREPRISE. UNE FONCTION À CRÉER DANS DE NOMBREUSES PME OU QUI VIENT EN REMPLACEMENT D’UN DÉPART VOS CLIENTS ONT BESOIN DE : METTRE À PLAT LEUR POSITIONNEMENT ET LEUR PRÉSENCE DIGITALE → Redonner du souffle à la différenciation de son offre sur le marché IINTÉGRER LE DIGITAL À LA COMMERCIALISATION DE LEURS PRODUITS & SERVICES → Accélérer le développement de votre business AIDE POUR EXPRIMER CLAIREMENT LEURS BESOINS SUR UN PROJET DIGITAL → Débloquer des situations dans l’impasse via de l’expertise et de la méthode
  • 31. DIRECTION E-BUSINESS DANS LE CADRE DE LA DÉFINITION DE LA STRATÉGIE DE DIGITALISATION DU BUSINESS DE L’ENTREPRISE OU POUR DONNER UN NOUVEL ÉLAN ET UNE NOUVELLE EXIGENCE À CELLE-CI. UNE FONCTION QUI VIENT SOUVENT EN COMPLÉMENT EXPERT DE LA FONCTION DE DIRECTION MARKETING DE L’ENTREPRISE VOS CLIENTS ONT BESOIN DE : DÉVELOPPER LE CA DE LEUR SITE E-COMMERCE EXISTANT → Passer à la vitesse supérieure en intégrant de l’expertise en interne D’AIDE POUR SE LANCER DANS LA DIGITALISATION DU BUSINESS SANS « METTRE À RISQUE L’EXISTANT » → Rédiger la bonne trajectoire de digitalisation
  • 32. DIRECTION TECHNIQUE DIGITALE - CTO EN COMPLÉMENT DU DSI ET DE LA DIRECTION MARKETING OU DIGITALE POUR : - FAIRE LES BONS CHOIX D’ARCHITECTURE DIGITALE - METTRE EN ŒUVRE LES BONNES PRATIQUES DE MAINTENANCE VOS CLIENTS ONT BESOIN DE : REPRENDRE LA MAIN SUR LES ÉQUIPES DE DÉVELOPPEMENT SUITE AU DÉPART DE LEUR CTO → Éviter la fuite des développeurs, tenir la roadmap DE REPRENDRE LE CONTRÔLE DE DÉVELOPPEMENTS MAÎTRISÉS PAR DES PRESTATAIRES → Réduire la dépendance technique / maîtrise interne de la feuille de route D’ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE SUR UN PROJET COMPLEXE → Un projet sécurisé = conforme / on budget / on time / évolutif
  • 33. 33 CONTACT US Agnès Mazières – Directrice Générale twitter.com/AgnesMaz www.referencedmd.com + 33 6 61 26 53 48 amazieres@referencedmd.com@