Présentation effectuer lors d'un Midi Quinze du Centech le 30 janvier 2013.

1. STRATÉGIES DE
COMMERCIALISATION WEB EN 10
ÉTAPES
Présenté par
Jean-François Belisle
K3 MEDIA INC. | 204 du Saint-Sacrement, 7ème étage | Montréal (Québec) | H2Y 1W8 T : 514.861.3332 | F : 514.861.3398

2. LE GARS EN AVANT
Jean-François Bélisle
Directeur, Service Conseil pour K3 Media
Formation B.Sc. Sciences Économiques, Université de Montréal
M.Sc. Marketing, HEC Montréal
Award of Achievement, Web Analytiques, University of British Columbia
Études doctorales (Ph.D.), Marketing & Stats Computationnelles, McGill University
Formation Exécutive en Customer Analytics, University of Pennsylvania (Wharton)
Expérience
Jean-François est le Directeur, Service Conseil et s’occupe du développement d’affaires, du volet formation et
de la supervision de l’équipe Service Conseil.
Économiste et Statisticien de formation, c’est un ancien enseignant à HEC Montréal où il a fondé le cours de
Marketing Électronique. Il est aussi un passionné et un expert du Web qui a donné plus de 100 conférences.
Il est de plus doté d’un excellent sens critique et analytique et a plus de 8 ans d’expérience en tant que
consultant accumulées en tant qu’ancien Partner chez AIR MILES et consultant indépendant. II a notamment
auparavant été consultant pour des clients tels que P&G, Bell et la Société des Casinos du Québec (SCQ) où
il a pu utiliser son savoir en Marketing Interactif, CRM et Data Mining.

3. À PROPOS DE K3 MEDIA
• Plus de 10 ans en affaires
• Près d’une trentaine d’employés
• Marketing & développement Web
• Partenaire certifié Google Adwords
• Partenaire certifié Google Analytics
• Revendeur officiel de IBM Tealeaf
• Revendeur officiel de IBM Coremetrics
• Clients nationaux et locaux
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4. STRATÉGIES DE
COMMERCIALISATION EN 10
ÉTAPES

5. 10 ÉTAPES HIÉRARCHIQUES
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6. ÉTAPE 1: IDENTIFIER SON MARCHÉ
3 paramètres à définir:
1. Identifier un produit, service ou besoin
2. Identifier une zone géographique (ville, région, pays)
3. Identifier le public cible (age, sexe, profession, etc…)
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7. ÉTAPE 2: IDENTIFIER LA CONCURRENCE
Quelques sources:
“Old Style”
– Pages Jaunes (http://www.pagesjaunes.ca/)
– iCRIQ (http://www.icriq.com/fr/)
– Thomas Register (http://www.thomasnet.com)
“New Style”
– Recherche de mots clés sur Google
– Recherche de mots clés sur Twitter
– Recherche de mots clés sur Linkedin
“Forever”
– En communiquant avec des humains
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8. ÉTAPE 3: FAIRE UN SWOT
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9. ÉTAPE 4: TROUVER SON AVANTAGE CONCURRENTIEL
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10. ÉTAPE 4: TROUVER SON AVANTAGE CONCURRENTIEL
Créer une offre unique et adaptée
Océan rouge Océan bleu
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11. ÉTAPE 5: IDENTIFIER SES OBJECTIFS D’AFFAIRES
Quelques questions sur vos objectifs d’affaires
1. Avez-vous des objectifs d’affaires?
2. Quels sont les objectifs d’affaires de votre entreprise ?
3. Quels sont ces objectifs en termes chiffrables ?
4. Quels sont donc les indicateurs de performance associés à ces objectifs ?
5. En quoi votre site Web peut vous aider à atteindre ces objectifs d’affaires ?
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12. ÉTAPE 5: IDENTIFIER SES OBJECTIFS D’AFFAIRES
Les KPIs associés au objectifs d’affaires doivent répondre à des objectifs qui sont
SMART.
1. Spécifiques
2. Mesurables
3. Atteignables
4. Réellement utiles
5. Temporels
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13. ÉTAPE 6: IDENTIFIER SES OBJECTIFS WEB
Type d’objectifs Web Exemples de KPIs
− Ventes pour un site de commerce électronique
Reliés aux sources de revenus
− Analyse du retour sur investissement des
Reliés aux coûts campagnes publicitaires sur le Web
− Nombre de fois qu’un visiteur visite un site dans
Reliés à la loyauté un temps donné
− Temps passé sur le site
Reliés au trafic − Nombre de pages vues
− Taux de conversion
− Valeur moyenne d’une commande
Reliés à la conversion − Coût par acquisition
− Nombre de jours/visites avant un achat
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14. ÉTAPE 7: IDENTIFIER LES MEILLEURS CANAUX
&
Publicité web Médias Sociaux
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15. ÉTAPE 7: IDENTIFIER LES MEILLEURS CANAUX (PUB)
E-mailing Bannières publicitaires Plateforme d’affiliation
Publicités sur les
Rich Media Liens sponsorisés
réseaux sociaux
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16. ÉTAPE 7: IDENTIFIER LES MEILLEURS CANAUX
Communautés d’intérêts
&
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17. ÉTAPE 7: IDENTIFIER LES MEILLEURS CANAUX
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18. ÉTAPE 8: ÉLABORER UNE STRATÉGIE WEB
&
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19. ÉTAPE 8: ÉLABORER UNE STRATÉGIE WEB
1
Promouvoir des
évènements
(concours, promot
ions...)
2
6
Faire
Rapprocher la connaître la
marque des marque
clients (notoriété)
5 3
Augmenter
l'engagement : Créer une
encourager les communauté
commentaires, les autour de la
échanges, les marque
conseils
4
Fidéliser la
clientèle

20. ÉTAPE 9: S’ASSURER DE POUVOIR MESURER
Solutions de web analytique
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21. ÉTAPE 9: S’ASSURER DE POUVOIR MESURER
Identifier l’impact des campagnes
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22. ÉTAPE 9: S’ASSURER DE POUVOIR MESURER
Solutions de médias sociaux
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23. ÉTAPE 10: PASSER À L’ACTION
&
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24. LES 10 ÉTAPES
Étape 1: Identifier son Marché
Étape 2: Identifier la concurrence
Étape 3: Faire un SWOT
Étape 4: Trouver son Avantage Concurrentiel
Étape 5: Identifier ses Objectifs d’affaires
Étape 6: Identifier ses Objectifs Web
Étape 7: Identifier les meilleurs canaux
Étape 8: Élaborer une stratégie web Web
Étape 9: S’assurer de pouvoir Mesurer
Étape 10: Passer à L’action
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25. BONI: UNE 11E ÉTAPE
CRUCIALE

26. ÉTAPE 11: RETOURNER À L’ÉTAPE 1
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27. POUR ALLER PLUS EN
PROFONDEUR

28. VENEZ ME VOIR 
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29. FORMATIONS GOOGLE ANALYTICS OFFERTES
PAR K3
Formation Google Analytics intermédiaire
1 mars 2013
Formation Google Analytics débutant
22 mars 2013
Inscription: www.k3media.com/services/formation
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30. MERCI ET J’ESPÈRE QUE VOUS AVEZ APPRÉCIÉ !
Jean-François Bélisle,
Téléphone : 514-861-3332 poste 50
LinkedIn : www.linkedin.com/in/jfbelisle
Twitter : www.twitter.com/jfbelisle
Site Corpo: www.k3media.com
Site : http://jfbelisle.com/
Des questions ? 
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