2. « Think Global, Act Local »
« Brands are Global, Customers are Local »
Plateforme Marketing Produit Européenne,
Organisation et Stratégie Clients en Local (Pays)
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
3. Un environnement en mutation profonde dans
tous les pays
Médecins
Médecins
Médecins
Multiplication des acteurs,
Influence des Payeurs, Fonctionnement en réseau,
Relations Triangulaires,
Customer Emporwement Integrated Partnership Model
Modèle Pyramidal, Share
of Voice Model
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
4. Avec des similitudes fortes
• Accélération des mutations: Situations
Economiques, Nouvelles Technologies,
Réformes….
• Influence grandissante des payeurs
(Public & Privés)
• Du patient au « consommacteur »
• Rôle pivot du Primary care
• Acteurs émergents
• Régionalisation
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
5. Mais toujours pas de modèle unique
• Acteurs émergents…mais propres à chaque
pays
• Disparités dans l’organisation des soins
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
6. Mais toujours pas de modèle unique
• Acteurs émergents…mais propres à chaque
pays
• Disparités dans l’organisation des soins
Attention aux faux amis!!
• Disparités dans les rôles et responsabilités
de chacun des acteurs (Infirmières,
Pharmaciens…)
• Régionalisation: non synonyme de
décentralisation, et des finalités différentes.
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
7. Répartition des pays par « Archétype»
Système décentralisé
Système centralisé
Existence d’autres acteurs
Liberté du Prescripteur ( influence…)
Autres métiers / accès restreint
Délégués / Part de voix
Archetype 1 Archetype 2 Archetype 3 Archetype 4
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
8. Les Evolutions de notre organisation
• Organisation par aires • Organisation par aires
thérapeutiques géographiques: régions
• Médecin = • Médecin =
prescripteurs Prescripteurs + autres
fonctions
• Visite médicale seule • VM + Nouveaux métiers
• Responsabilité • Mono responsabilité
partagée • Quality of Voice
• Share of Voice • Marketing produit +
• Marketing produit Marketing client
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
9. Pourquoi une structure en région?
Vision GEOGRAPHIQUE de notre pays
Sur 65 millions d’habitants
80 % de la population sur
20% du territoire
20 % de la population sur
80% du territoire
20 % de la population sur
1% du territoire
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
10. Pourquoi une structure en région?
Vision EPIDEMIOLOGIQUE de notre pays
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
11. Pourquoi une structure en région?
Vision DEMOGRAPHIE MEDICALE de notre pays
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
12. « Nouveaux métiers »: quelques challenges
Nouveaux Acteurs
• Description de fonction
Nouvelles cibles • Profils requis
(compétences)
Nouveaux métiers • Charte
• Outils
• Fichiers clients
• Métrics
• Changer les « Mindset »
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
13. « Nouveaux métiers »: quelques impératifs
Nouveaux Acteurs • Communication sur les
rôles et objectifs
Nouvelles cibles • Co-positionnement avec la
VM et les autres métiers
– en interne
Nouveaux métiers
– vis-à-vis des clients
• Déterminer des Quickwins,
communiquer
• Evaluer le ROI,
communiquer
Pierre-Yves Deydier, Directeur Marketing Client - BU Primary Care - Pfizer France
14. Une Région, Une Equipe, Un Plan d’Action
Régional Commun (PARC) rassemblant toutes
les expertises
