Quelle vie après Facebook - Les ados sont-ils partis ou partout ?

INTRODUCTION

2

Quelle vie après Facebook ?

DEPUIS QUELQUES MOIS, ON ASSISTE À
UN DÉCHAÎNEMENT MÉDIATIQUE SELON
LEQUEL LES ADOS DÉLAISSERAIENT
FACEBOOK…

3


4


POUSSANT SHERYL SANDBERG (COO
FACEBOOK) À MONTER AU FRONT
AFIN DE RASSURER LEURS INVESTISSEURS
ET ANNONCEURS

5


6


LES QUESTIONS DE L’ETUDE :
EST-CE QUE LES ADOS QUITTENT
VRAIMENT FACEBOOK ?
SI OUI POURQUOI ?
SUR QUELS AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX
OU APPLICATIONS MOBILES SONT-ILS ?
7


2 POINTS DE VUE :
- UN POINT DE VUE SOCIOLOGIQUE
 MME JOELLE MENRATH, DISCOURS ET
PRATIQUES
- UN POINT DE VUE MARKETING DIGITAL
 HEAVEN

8


ETUDE RÉALISÉE PAR
• MAGALI SOMBANDHIT
• ELODIE STRASZKO

9


SOMMAIRE
A LA RENCONTRE D’ADOS : QUELS RÉSEAUX
SOCIAUX ET QUELS USAGES ?
CHIFFRES-CLÉS
FOCUS SUR LES APPS ET LES USAGES

COMMENT LES MARQUES ONT-ELLES INVESTI CES
RÉSEAUX SOCIAUX / SERVICES ? QUELLES SONT LES
OPPORTUNITÉS ?
CONCLUSIONS – WHAT’S NEXT?
10


A LA RENCONTRE D’ADOS :
QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ET
QUELS USAGES ?

11


LE MICRO-TROTTOIR : TÉMOIGNAGES D’ADOS
12


13


CHIFFRES CLÉS

14


35 RÉPONDANTS

15


EN MOYENNE, ILS ONT EU
LEUR 1ER SMARTPHONE
VERS 11-12 ANS.

16


A 1 OU 2 EXCEPTIONS
PRÈS, ILS ONT TOUS
UN COMPTE
FACEBOOK ET S’Y
CONNECTENT
SOUVENT…
17


…MAIS PUBLIENT PEU
CAR SOUHAITENT
CONSERVER LEUR VIE
PRIVÉE…VRAIMENT
PRIVÉE…
18


D’AUTANT PLUS QUE
LEURS PARENTS SONT
PRÉSENTS SUR LE
RÉSEAU.
19


70%

DES ADOS AMÉRICAINS CACHENT À

LEURS PARENTS LEURS ACTIVITÉS ONLINE.

20


1 ADO SUR 2 UTILISE UNIQUEMENT SON
SMARTPHONE COMME POINT D’ACCÈS WEB.

21


ET ILS UTILISENT PLUTÔT LES
APPLICATIONS DE
MESSAGERIE INSTANTANÉE
POUR COMMUNIQUER AVEC
LEURS AMIS.

22


FUN FACT

SUR LES 35
RÉPONDANTS, UN
SEUL CONNAISSAIT
LE TERME « SELFIE ».
23


QUELS SONT LES NOUVEAUX RÉSEAUX
SOCIAUX ET APPLICATIONS MOBILES
UTILISÉS PAR LES ADOS ?
24


VIBER

LINE

WECHAT

KAKAO
TALK
CHATON

KIK

SNAPCHAT

WHATSAPP

15 RÉSEAUX SOCIAUX / APPLICATIONS
MOBILES SÉLECTIONNÉS
GIF CHAT

PHEED
GETMERATED

25

ASK.FM

WHISPER


WE HEART
IT

SHOTS OF
ME

2002
2005

WEB

2004

2009

2010

2011

2012

2013

ETATS-UNIS

CANADA

ISRAÊL

ETATS-UNIS

ETATS-UNIS

LETTONIE

CANADA

JAPON

ETATS-UNIS

ETATS-UNIS

COREE DU SUD

CHINE

ETATS-UNIS

ETATS-UNIS

ETATS-UNIS

COREE DU SUD

ETATS-UNIS

2003

UK

26

ETATS-UNIS

APPLICATION MOBILE

2008

ETATS-UNIS

1999

2007

ETATS-UNIS

2006

CATÉGORISATION DES
APPLICATIONS MOBILES ANALYSÉES
LES APPLICATIONS DE
MESSAGERIE INSTANTANEE

LES APPLICATIONS QUI
SOLLICITENT LA
COMMUNAUTE

27

LES APPLICATIONS DE
PHOTOS, VIDEO, GIF

LES APPLICATIONS
« INSPIRANTES »


DÉMONSTRATION
• 300M D’UTILISATEURS, DONT 100M D’INSCRITS
AU COURS DES 4 DERNIERS MOIS
• +7 MILLIARDS DE MESSAGES ÉCHANGÉS
CHAQUE JOUR
• +1 MILLIARD DE STICKERS ÉCHANGÉS
QUOTIDIENNEMENT
28


DÉMONSTRATION
• 400M DE SNAPS (PHOTO OU VIDÉO) ENVOYÉS
CHAQUE JOUR
• 88% DES SNAPS SONT ENVOYÉS À UNE SEULE
PERSONNE
• CORE AUDIENCE : 13-25 ANS

• 70% DES UTILISATEURS SONT DES FEMMES.
29


FOCUS SUR LES USAGES

30


1. LE PARTAGE DE PHOTOS

LE PARTAGE DE PHOTOS EST
L’UN DES USAGES PRINCIPAUX
DES ADOLESCENTS
INTERROGÉS.

31


ILS FONT LA DISTINCTION ENTRE :
– LES PHOTOS SUR LE MOMENT, DRÔLES ET
SPONTANÉES QUI SERONT PLUTÔT PARTAGÉES
SUR SNAPCHAT  ELLES S’ADRESSENT SOUVENT
À UNE SPHÈRE PRIVÉE.
– ET LES PHOTOS QUI DEMANDENT UN
TRAITEMENT PARTICULIER CAR ELLES PARTICIPENT
À LA CONSTRUCTION DE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE
DE L’ADO (SA VITRINE ONLINE) ET SONT PLUTÔT
MISES EN LIGNE SUR INSTAGRAM  SPHÈRE
« PUBLIQUE ».
32


CE SONT PRINCIPALEMENT DES PHOTOS D’EUXMÊME, DES « SELFIES » (MÊME S’ILS NE
CONNAISSENT PAS LE TERME).
MAIS AUSSI DES PHOTOS AVEC LEURS AMIS, DES
PHOTOS DE VACANCES…AFIN D’EN GARDER UNE
TRACE, DES SOUVENIRS.

#me, #cute, #selfie, #hair, #eyes, #cool, #school, #class, #girls, #friends, #teens,
#love, #smile
33


2. LA DISCUSSION EN GROUPE

A L’INVERSE DES SMS/MMS, LES
APPLICATIONS DE MESSAGERIE
INSTANTANÉE PERMETTENT DE
DISCUTER À PLUSIEURS.

34



TRÈS UTILES, LORSQUE LES
AMIS SONT LOIN, À
L’ÉTRANGER, OU LORSQUE LE
FORFAIT EST DÉPASSÉ (APPELS
GRATUITS, VIA WI-FI, OU IPOD).

35



ELLES PERMETTENT
ÉGALEMENT D’ENRICHIR
L’EXPÉRIENCE VIA LE PARTAGE
DE STICKERS, DE VIDÉOS, DE
DESSINS, ET LA
PERSONNALISATION DES
ESPACES DE CHATS.

36


3. L’UTILISATION DES ÉMOTICÔNES
LES ADOLESCENTS UTILISENT LEUR PROPRE
LANGAGE COMPOSÉ D’ABRÉVIATIONS ET
SURTOUT D’ÉMOTICÔNES, CES DERNIERS
TRADUISANT UN SENTIMENT OU ACCENTUANT
UN ÉTAT D’ESPRIT.

37


DES APPLICATIONS TIERCES SE DÉVELOPPENT
MÊME POUR SATISFAIRE LES BESOINS DES
ADOS EN ÉMOTICÔNES.

38


LES ÉMOTICÔNES PARTICIPENT À RENDRE LES
DISCUSSIONS PLUS LUDIQUES, PLUS FLUIDES ET
PLUS RAPIDES.

39


SYNTHÈSE :
QUE RETENIR SUR
CETTE GÉNÉRATION ?
40


GÉNÉRATION VISUELLE
POUR LES ADOS, LES IMAGES
TRADUISENT MIEUX LEUR ÉTAT D’ESPRIT
ET LEURS ÉMOTIONS QUE LES MOTS.
 SUCCÈS DES APPLICATIONS ET
RÉSEAUX SOCIAUX VISUELS.

41


BITSTRIPS

42


GÉNÉRATION SPONTANÉE
A L’INSTAR DU YOLO, LES ADOS
RECHERCHENT DES APPLICATIONS ET DES
RÉSEAUX SOCIAUX JOUANT SUR LE CÔTÉ
ÉPHÉMÈRE, SANS PRISE DE TÊTE.
RAPIDITÉ & INSTANTANÉITÉ SONT LES
MAITRES-MOTS POUR CETTE GÉNÉRATION.
 SNAPCHAT, PHOTOBOMB SUR KIK, ETC.
43


GÉNÉRATION AMBIVALENTE
PARTAGÉE ENTRE LA RECHERCHE D’UN
ESPACE PRIVÉ AVEC LA PROTECTION DES
DONNÉES PERSONNELLES
ET LA VOLONTÉ DE S’EXPOSER VIA LES
SELFIES,
SE TRADUISANT PAR LA CO-EXISTENCE
D’APPS APPARTENANT À LA SPHÈRE PRIVÉE
(SNAPCHAT) ET DES APPS PUBLIQUES (GET
ME RATED).
 ON PARLE ÉGALEMENT D’OBFUSCATION.
44


ET FACEBOOK DANS TOUT ÇA ?
AUJOURD’HUI, LES ADOLESCENTS
CONTINUENT D’ÊTRE PRÉSENTS SUR LE
RÉSEAU SOCIAL.
MAIS ILS FONT ATTENTION À CE QU’ILS
PUBLIENT DESSUS.
FACEBOOK EST DEVENU UNE SORTE
DE « PASS », LE SÉSAME SIGNIFIANT
LEUR ENTRÉE DANS L’ADOLESCENCE.
45


ET FACEBOOK DANS TOUT ÇA ?
AU MÊME TITRE QUE LE BUSINESS MODEL DE
FACEBOOK EST DEVENU MATURE, L’USAGE QUE LES
UTILISATEURS ONT DE FACEBOOK A ÉVOLUÉ
ÉGALEMENT :
OUTIL DE PROCRASTINATION  OUTIL PUBLICITAIRE
SPONTANÉITÉ  CALCUL
WEB  MOBILE
 FACEBOOK EST DEVENU UNE SORTE DE VITRINE
NUMÉRIQUE TRADUISANT LA PERCEPTION VOULUE
PAR L’ADO VERSUS SNAPCHAT PAR EXEMPLE QUI
TRADUIT DAVANTAGE LA RÉALITÉ.
46


MAPPING
OUVERT/PUBLIC

INSTANTANE

TEMPS LONG

CONFIDENTIEL/PROTEGE
48

COMMENT LES MARQUES ONT-ELLES
INVESTI CES RÉSEAUX SOCIAUX/
SERVICES ?
QUELLES SONT LES OPPORTUNITÉS ?
49


QUELLES OPPORTUNITÉS ?
1. PUBLICITÉ MOBILE ET POSTS SPONSORISÉS
2. COMPTE OFFICIEL, DÉVELOPPEMENT D’UN
ÉCOSYSTÈME DE MARQUE
3. EMOTICÔNES ET STICKERS SPONSORISÉS

4. M-COMMERCE DIRECTEMENT SUR L’APPLI
5. COMMUNICATION VIA LES FONCTIONNALITÉS
INTRINSÈQUES DES APPLIS

50

Quelle vie après Facebook?

1.PUBLICITÉ MOBILE ET POSTS
SPONSORISÉS

51


PUBLICITE MOBILE CLASSIQUE ET POSTS
SPONSORISES

BANNIÈRES SUR GIF CHAT

52

DES QUESTIONS SPONSORISÉES SUR ASK.FM
MAIS SUITE AU SUICIDE D’UNE ADO, APPEL AU
BOYCOTT DES SITES ENCOURAGEANT
L'ANONYMAT POUVANT MENER AU CYBERHARCÈLEMENT.
PLUSIEURS ANNONCEURS ET SPONSORS ONT
RETIRÉ LEUR PARTENARIAT AVEC ASK.FM ( DONT
SAVE THE CHILDREN, EBAY, BT, MCDONALD'S,
PHONES 4U, SPECSAVERS, VODAFONE)

MAIS LES NOUVEAUX RÉSEAUX
SOCIAUX/SERVICES
PRIVILÉGIENT D’AUTRES
FORMES DE PRÉSENCE DE
MARQUES

53



2. COMPTE OFFICIEL, DÉVELOPPEMENT
D’UN ÉCOSYSTÈME DE MARQUE

54


COMPTE OFFICIEL, DÉVELOPPEMENT D’UN
KAKAO PLUS FRIEND
COUPONS

COREE
07/2013

•AVEC KAKAO PLUS FRIEND, LES
MARQUES PROPOSENT AUX
UTILISATEURS DE REJOINDRE
LEUR COMPTE CONTRE DES
COUPONS DE PROMOTION.
EXEMPLE: LA CHAÎNE DE FAST FOOD
KENNY ROGERS ROASTERS PROPOSE UN
COUPON POUR UNE SOUPE AU POULET
GRATUITE.
55


DEMANDER DES
CONSEILS VIA CHAT
AVEC DUREX

CHINE
03/ 2013

• DUREX ENCOURAGE SES FANS
À POSER DES QUESTIONS
INTIMES SUR LEUR RELATIONS ET
LEUR SEXUALITÉ VIA CHAT À
N’IMPORTE QUELLE HEURE. UN
EXPERT QUI REPRÉSENTE DUREX
RÉPOND EN LIVE.
• CHAQUE SEMAINE, UNE
NEWSLETTER SOUS FORME DE
FAQ EST ENVOYÉE AUX
ABONNÉS. LES PARTICIPANTS DE
CES GROUP CHAT RECEVAIENT
DES CADEAUX.

56


STARBUCKS
« REFRESHA »

CHINE
08/2012

• SCANNER LES QR CODES SUR
LES BOISSONS POUR
REJOINDRE LA MARQUE SUR
WECHAT ET LUI ENVOYER UN
ÉMOTICÔNE. EN FONCTION DE
L’EMOTICONE CHOISI, UNE
CHANSON COMPOSÉE PAR UN
GROUPE DÉDIÉ (REFRESHA
BAND) ÉTAIT RENVOYÉE.
• PLUS DE 50 CHANSONS
CRÉÉES
• SANS INVESTISSEMENT
MEDIA, 270 000 ABONNÉS
• PLUS DE 470 000 ÉMOTICÔNES
ENVOYÉS.

57


CHINA MERCHANTS
BANK SERVICES

CHINE
07/ 2012

• LES INFORMATIONS DES
DÉTENTEURS DE CARTE CMB
ONT ÉTÉ INTÉGRÉES.
• LES CLIENTS ONT DONC LA
POSSIBILITÉ DE VÉRIFIER LEUR
COMPTE, CRÉDITS, FAIRE DES
TRANSACTIONS DIRECTEMENT
SUR L’APPLI, DEMANDER UN
PRÊT.
• UN CONSEILLER CLIENT
VIRTUEL RÉPOND AUX
QUESTIONS. CE ROBOT INTÈGRE
TOUTES LES DONNÉES DES
QUESTIONS DU FAQ POSÉES
DEPUIS 10 ANS.

58


COMPTE OFFICIEL, DEVELOPPEMENT D’UN
ECOSYSTEME DE MARQUE
ACHETER L’ALBUM
POUR DEBLOQUER DU
CONTENU

US
11/ 2013

• UNE DIGITAL CARD (CARTE
HTLM5) INTÉGRÉE À L’APP POUR
LA PROMOTION DU NOUVEL
ALBUM.
• EN ACHETANT L’ALBUM DES
ONE DIRECTION VIA KIK
(OBJECTIF 5000 COPIES), LES
FANS ONT PU DÉBLOQUER DES
CONTENUS EXCLUSIFS.
QUELQUES JOURS AURONT
SUFFIT POUR QUE LES 5000
ALBUMS SOIENT VENDUS ET
QUE DES CONTENUS SOIENT
DÉBLOQUÉS.

59



3. EMOTICÔNES ET STICKERS
SPONSORISÉS

60


EMOTICÔNES ET STICKERS SPONSORISÉS
STICKERS
FC BARCELONE & REAL
MADRID

ESPAGNE

09/2013

• LINE S'EST ASSOCIÉ AU FC
BARCELONE ET AU REAL
MADRID: DES COMPTES
OFFICIELS ET DES «STICKERS»
PAYANTS DES JOUEURS
• EN ÉCHANGE, CES CLUBS
PEUVENT ENVOYER 2 À 3
FOIS/SEMAINE DES MESSAGES
OU VIDÉOS PUBLICITAIRES AUX
UTILISATEURS QUI LES ONT
AJOUTÉS
EMOTICÔNES
ANIMÉS AVEC
DU SON AUDIO
POUR PSY

61



• STICKERS PAYANTS « IN-APP » AVEC LA MONNAIE VIRTUELLE
« LINE COINS ». ENTRE 1 ET 2 € LE PACKAGE DE 50 STICKERS.

• DÉJÀ PLUS DE 8 MILLIONS DE STICKERS VENDUS SUR LINE,
REPRÉSENTANT 30 % DES REVENUS DE LA COMPAGNIE, SOIT
ENVIRON 13,2 MILLIONS D’EUROS.
• A AJOUTER AUX REVENUS PROVENANT DE L’OUVERTURE DE
COMPTES OFFICIELS LINE D’ENTREPRISES ET LA CRÉATION DE
STICKERS POUR LA MARQUE, CE QUI REPRÉSENTE 20 % DES
REVENUS DU PREMIER TRIMESTRE 2013.
62



• EMOTICÔNES PAYANTS.
• MONNAIE VIRTUELLE « CHOCOS » QUI PERMET
D’ACHETER DES ÉMOTICÔNES ET JEUX SUR
L’APPLI
• STICKERS PAYANTS PROPOSÉS SUR WECHAT.

• NOVEMBRE 2013: VIBER DÉVOILE UN TOUT
NOUVEAU MARCHÉ DES STICKERS

63



4.M-COMMERCE DIRECTEMENT SUR
L’APPLI
64


M-COMMERCE DIRECTEMENT SUR L’APPLI

• PAIEMENT SÉCURISÉ AU SEIN DE WECHAT (DISPONIBLE
EN CHINE, GRÂCE À L’INTÉGRATION DU SERVICE TENPAY
PAR TENCENT)
• LA FONCTION DE LECTURE DE QR CODES A ÉGALEMENT
ÉTÉ AMÉLIORÉE POUR FACILITER LES ACHATS VIA LES
APPAREILS MOBILES.

65


XIAOMI: 150 000
SMARTPHONES
VENDUS EN 9MIN55

CHINE
11/ 2013

• LE FABRICANT CHINOIS
XIAOMI A MIS EN VENTE 150 000
SMARTPHONES MI3 À 320$ SUR
WECHAT. L’OFFRE EST MISE EN
SCÈNE SUR LE COMPTE DE
XIAOMI ET LE PAIEMENT
S’EFFECTUE SUR WECHAT.
• 150.000 SMARTPHONES
VENDUS EN 9MIN55 VIA
WECHAT.

66


DES PROMOS POUR
DES DISTRIBUTEURS DE
BOISSONS

CHINE
09/ 2013

• PENDANT 1 MOIS, 300
MACHINES WECHAT ONT ÉTÉ
PLACÉES DANS LE MÉTRO DE
PEKIN. CES MACHINES
PERMETTAIENT AUX
UTILISATEURS D’ACHETER LEUR
BOISSON AVEC DU CASH OU
BIEN EN PAYANT DIRECTEMENT
VIA L’APPLI WECHAT.
• CEUX QUI PAYAIENT GRÂCE À
L’APPLI, POUVAIENT BÉNÉFICIER
D’UNE RÉDUCTION SUR LES
BOISSONS.

67




5. COMMUNICATION VIA LES
FONCTIONNALITÉS INTRINSÈQUES DES
APPLIS
68


COMMUNICATION VIA LES FONCTIONNALITÉS
16 HANDLES:
COUPONS DE
RÉDUCTION

US
01/ 2013

• ELLE A INCITÉ LES
UTILISATEURS À PRENDRE EN
PHOTO LEURS AMIS MANGEANT
LEUR YAOURT GLACÉ DANS DES
LIEUX CHOISIS, L ’ENVOYER À LA
MARQUE ENTRE 13H ET 17H.
• ILS RECEVAIENT ENSUITE DES
COUPONS DE RÉDUCTION VIA
SNAPCHAT À OUVRIR UNE FOIS
ARRIVÉ EN CAISSE ET AVAIENT 10
SECONDES POUR LE MONTRER
AUX VENDEURS.
• LA RÉDUCTION VARIAIT DE 16%,
À 50% À 100%; 16 HANDLES A
REÇU PLUS DE 1400 SNAPS.

69


LYNX: TEASING POUR
UN EVENEMENT

UK
07/2013

• LYNX A DÉVOILÉ À SES FANS
DES INFOS SUR UNE SOIRÉE VIP.
LES FANS ONT REJOINT SUR
SNAPCHAT LYNX 48H AVANT
L’ÉVÈNEMENT. DES PHOTOS
EXCLUSIVES ONT ENVOYEES SUR
LES COULISSES DE LA SOIRÉE
• LES FANS ÉTAIENT INVITÉS À
RÉPONDRE EN ENVOYANT DES
PHOTOS D’EUX-MÊMES. SI CES
PHOTOS DES FANS ÉTAIENT
TROP « HOT », LYNX RENVOYAIT
UNE PHOTO DU NOUVEAU GEL
DOUCHE « DEEP SPACE », LES
INVITANT À PRENDRE UNE
DOUCHE FROIDE.

70


JUICY COUTURE: 24H
DANS LES COULISSES

US
10/2013

• LA MARQUE JUICY COUTURE À
FAIT UN SNAPCHAT STORY POUR
PERMETTRE À SES CONTACTS DE
S’IMMERGER DANS LES
COULISSES DE SON DÉFILÉ
PENDANT 24H, EN TEMPS QUASIRÉEL.

• SUR FACEBOOK, LA MARQUE A
INCITÉ SES FANS A SUIVRE JUICY
COUTURE SUR SNAPCHAT AFIN
QU’ILS REÇOIVENT DES
CONTENUS EXCLUSIFS
DISPONIBLES PENDANT 24H.

71


ABSOLUT VODKA:
CONVAINCRE « SVEN »

ARGENTINE

11/2013

• POUR LE LANCEMENT D’UNE
BOUTEILLE ÉDITION LIMITÉE EN
ARGENTINE, LA MARQUE
ORGANISAIT UN ÉVÈNEMENT
PRIVÉ “ABSOLUT UNIQUE
ACCESS” : LE FAN DEVAIT
CONVAINCRE «SVEN», UN
VIDEUR VIRTUEL, EN 72H
SUR WHATSAPP, QU’IL MÉRITAIT
D’Y ASSISTER ET OBTENIR 2
PLACES
• PLUS DE 600 CONTACTS ET
PLUS DE 1000
MESSAGES PHOTOS , VIDÉOS,
ET VOCAUX ONT ÉTÉ CRÉES
POUR CONVAINCRE SVEN.

72


CONCLUSION

73


POUR RÉPONDRE A LA QUESTION
« LES ADOS ONT-ILS QUITTÉ
FACEBOOK? »

74


NON !
LES ADOS NE SONT PAS PARTIS DE
FACEBOOK.
ILS FONT PLUS ATTENTION À CE
QU’ILS POSTENT DESSUS
(PERCEPTION ET « PRIVACY »).
75


POUR RÉPONDRE A LA
QUESTION :
« QUELS SONT LES RÉSEAUX
SOCIAUX ET APPLICATIONS
MOBILES QU’ILS UTILISENT ? »

76


LES ADOS ONT DÉMULTIPLIÉ
LEUR PRÉSENCE EN LIGNE ET
SONT AUJOURD’HUI PRÉSENTS

PARTOUT, SUR TOUS LES
RÉSEAUX SOCIAUX.

77


FACE À CETTE VOLATILITÉ ET DANS
L’ESPOIR DE CAPTER LES JEUNES, LES
RÉSEAUX SOCIAUX ADOPTENT PETIT À
PETIT LES FONCTIONNALITÉS DES
CONCURRENTS.
 UNIFORMISATION &
STANDARDISATION DES
FONCTIONNALITÉS
78


79


SE POSE LA QUESTION DE LA
PORTALISATION…
DEMAIN, CE QUI PEUT FAIRE LA
DIFFÉRENCE SERA L’IMAGE ET LA
PRÉFÉRENCE DE MARQUE DE CES
RÉSEAUX SOCIAUX/APPS PLUTÔT QUE
LE SERVICE ET LES FONCTIONNALITÉS
PROPOSÉS.
80


WHAT’S NEXT?

81


LA QUESTION DE DEMAIN N’EST PEUTÊTRE PAS DE SAVOIR QUELS SONT LES
RÉSEAUX SOCIAUX DES ADOS…

82


MAIS QUELS SERONT LES RÉSEAUX
SOCIAUX ET LES APPLICATIONS MOBILES
DÉDIÉS AUX KIDS,
LA GÉNÉRATION DES 7-12 ANS.

83


ET SI CE N’ÉTAIT QUE LE
DEBUT?

84


MERCI DE VOTRE ATTENTION


85

Nous contacter :
Arthur KANNAS
CEO
arthur.kannas@heaven.fr
Sophie NOEL
Directrice Générale
sophie.noel@heaven.fr
Adrien DUCHEMIN
Digital Marketing Developer
adrien.duchemin@heaven.fr
Magali SOMBANDHIT
Digital marketing consultant
magali.sombandhit@heaven.fr

86

Elodie STRASZKO
Chargée d’étude web
elodie.straszko@heaven.fr

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