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• Une clientèle quasi exclusivement française (98%)
• 65% des géocacheurs résident en Limousin, dont plus de la moitié en
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•Une activité que l’on pratique principalement en famille (70%)
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• Terra aventura est cité comme raison principale de venue en Limousin pour 12%
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Appréciation générale Terra Aventura:
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Terra aventura, geocaching made in Limousin - bilan saison 3 clients et OT
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Terra aventura, geocaching made in Limousin - bilan saison 3 clients et OT

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Terra aventura, géocaching made in Limousin : le bilan de la saison 3 version enquête clientèle et enquête auprès des Offices de Tourisme du Limousin

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Terra aventura, geocaching made in Limousin - bilan saison 3 clients et OT

  1. 1. –
  2. 2. • Enquête administrée via internet du 18.10.13 au 30.10.13 • Profil interrogé: Géocacheurs de la communauté Terra Aventura fichiers des inscrits sur le site web ou via l’application mobile • 2702 destinataires (augmentation de 310% par rapport à 2012) • 535 répondants soit un taux de réponse de près de 20%
  3. 3. • Une clientèle quasi exclusivement française (98%) • 65% des géocacheurs résident en Limousin, dont plus de la moitié en Haute-Vienne. •La part des Géocacheurs Terra-Aventura ne résidant pas en Limousin (35%) a augmenté de 10 points par rapport à 2012. •Les participants venant d’autres régions émanent des plus gros bassins émetteurs de clientèles (Paris-IDF, Nord), ainsi que de la Bretagne et du Centre.
  4. 4. •Une activité que l’on pratique principalement en famille (70%) A noter : par rapport à 2012, la part de la clientèle « famille » a progressé de 13 pts. • Le groupe « typique » des pratiquants est composé de 2 adultes et 2 enfants. • Le public « adultes » est cependant le cœur de cible de Terra Aventura qui se pratique également sans les enfants, comme le prouve la moyenne du nombre d’adultes par groupe, plus élevée que celle du nombre d’enfants. • L’âge des géocacheurs est logiquement corrélé à ce profil familial : • Les adultes : 50% ont entre 35 et 49 ans. • Les enfants : 60% ont entre 7 et 11 ans. • Les catégories socioprofessionnelles des géocacheurs sont principalement des CSP + • 13,2% sont des géocacheurs
  5. 5. • Terra aventura est cité comme raison principale de venue en Limousin pour 12% des participants hors région . • 66% des géocacheurs (hors Limousin) étaient hébergés en hébergement marchand. • Les meublés sont le 1er mode d'hébergement (25%), suivi du camping et des villages de vacances. • Une activité pratiquée surtout par des visiteurs restant plus d’un weekend sur la région. • On note par rapport à 2012 que la part des pratiquants hors région n’ayant séjourné qu’une semaine est devenue majoritaire.  Démocratisation et accessibilité de l’activité
  6. 6. •L’information en Office de Tourisme est devenu le premier mode de connaissance de Terra Aventura (devant le BO, et Internet). Cela constitue une évolution par rapport à 2012, où Internet était le 1er mode de connaissance • A noter : le classement dans l’ordre des modes de connaissance change en fonction de l’origine des clientèles. Pour les Limousins, le BO est le 1er mode de connaissance. • Pour ceux ayant connu TA par Internet, le top 3 des sites est le suivant : - Sites Tourisme de la région : 55% - Terra Aventura : 41% - Facebook 18%
  7. 7. • 10 caches ont été découvertes en moyenne pour la saison 3 • La Haute-Vienne reste le département où ont été trouvées globalement le plus de caches. • En revanche, c’est en Corrèze que le plus de caches ont été découvertes par des visiteurs hors Limousin.
  8. 8. • Un succès ! • La principale déception évoquée est celle de n’avoir parfois pas pu trouvé la cache !! • A noter : la Pierre des Sages a été jugée peut-être un peu moins accessible comme histoire et surtout impossible à réaliser pour des visiteurs hors région. Un développement pour « initiés ».
  9. 9. • Un développement plébiscité par les participants : 75% ont téléchargé l’application. • Une application jugée ergonomique, intuitive, pédagogique et incitative. Certains participants ont ainsi été encouragés à découvrir plus de caches qu’ils ne l’avaient pensé initialement, grâce à l’application mobile ! • Les 3 principaux motifs de non téléchargements évoqués sont : • Le non équipement en smartphone • La non compatibilité de l’appli avec certains smart-phones (Androïd) • La méconnaissance de son existence.
  10. 10. • Seuls 20% des participants ont trouvé les données touristiques complémentaires utiles • En revanche le principe de pouvoir avoir accès à des tarifs préférentiel grâce au mot mystère, est très bien accueilli • 15% des répondants ont profité du tarif préférentiel qui leur était ainsi proposé seuls 3 sites étaient partenaires cette année. Ils sont très favorables à ce principe.
  11. 11. • Appréciation générale Terra Aventura: • 36% Excellente • 44% Plutôt bonne • Les nouveaux parcours mis en place cette année avec Proximit’ ont permis de mettre en valeur ce qui était souhaité pour plus de 9 OT sur 10. • Pour 95% des répondants, Terra Aventura fait aujourd’hui partie à part entière de leur offre touristique, et pour 80% d’entre eux, cela leur a amené une nouvelle clientèle (60 personnes en moyenne venues à l’OT pour faire le parcours). • Une opération que les salariés des OT maîtrisent bien maintenant et qui commence à être bien connue des prestataires. L’appropriation par les élus reste à poursuivre.
  12. 12. • 90% des OT déclarent la maintenance des caches facile. • 18 Offices de Tourisme concernés par des vols représentant 17 vols • 618 Locations de GPS équivalent à 15 loc. par Offices de Tourisme • Les outils de communication mis à disposition (Billy, PLV, Stickers..)ont été jugés utiles par 86% des répondants • La Pierre des Sages a été jugée un peu difficile d’accès et moins accessible à une famille « lambda » • Les services du CRT et de proximit ont été satisfaisants pour 98% des répondants (1 demande non satisfaite)
  13. 13. 17
  14. 14. - GPS : pensez à supprimer les traces ! 18
  15. 15. 3 cibles de clientèles : -Les familles : - Densifier les caches sur les territoires pour créer de la nuitée - Renforcer Jefaismarchermesenfants.com - Développer le partenariat avec les sites touristiques à l’image du Moulin du Gôt. Un tarif préférentiel en échange du mot mystère. - Valoriser l’offre touristique à proximité des caches - Les Limousins et Limousins ZIPs: - Poursuivre le jeu dans le jeu et le storytelling - Des caches astucieuses -Les Géocacheurs en famille - Densifier les caches et créer des parcours caches - Mettre en place un évènement geocaching . 19
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