Comprendre les mécanismes de l'Inspiration Collaborative

1. LIVRE BLANC
Pour mieux comprendre…
l’inspiration collaborative
par
Libre blanc : l'Inspiration collaborative
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2. Sommaire
• Contexte
– « L’appel d’air »
– Le développement du « nous »
• Mieux connaître… l’Inspiration
– C’est quoi au juste ?
– Créer de l’inspiration, y a des
recettes ?
• L’inspiration collaborative
– Les piliers
– Principes méthodologiques
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3. CONTEXTE
L’appel d’air et le
développement du
collaboratif…
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4. Contexte
« L’appel d’air »
Agréger des êtres liquides
• Ballottés par des forces économiques et sociales les individus sont chargés de
s’adapter en permanence à une « conjoncture » en redéfinition permanente.
Pour le sociologue Zygmunt Bauman, la société contemporaine est ainsi définie
par son caractère « liquide » : flexible, précaire, soumise à une évolution
effrénée et perpétuelle, et dépourvue de « poteaux indicateurs » stables.
• Pour la plupart des gens, se projeter à long terme est un exercice difficile et peut
de surcroît s'avérer périlleux, dès lors que l'on craint que les engagements à
long terme ne restreignent sa liberté future de choix. D'où la tendance à se
préserver des portes de sortie, à veiller à ce que toutes les attaches que l'on
noue soient aisées à dénouer, à ce que tous les engagements soient
temporaires, valables seulement « jusqu'à nouvel ordre ».
• Constituer des groupes qu'ils soient "projets" ou "socioculturels" devient un
exercice délicat. Le manque de sens et d'essence pour avancer devient ainsi
rapidement palpable.
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5. Contexte
« L’appel d’air »
Trait d'union
• Dans une optique économique, les experts marketing Jacques Angot et
Stéphane Lautissier ont identifié la nécessité de travailler la relation comme un
élément structurant de la valeur ajoutée (principe de relation-valeur) :
– Relation entre clients, citoyens, salariés et entreprises pour créer du vivre-
ensemble et des schémas de ressources
– Relation à l’environnement pour mieux se projeter
– Relation à la marque et aux produits/services qu’il s’agit de repenser
• Dans un environnement liquide, il est nécessaire de s'inscrire dans le
mouvement et une logique agile. Pour Laurent François, expert digital, créer de
la cohérence, des petits groupes, une histoire dynamique au lieu d'un
positionnement statique, la fusion des zones de contact construisent une
approche "trait d'union". L'objectif est de ne plus faire entrer un consommateur
un entonnoir de marketing classique. mais d'être suffisamment pertinent pour
façonner un maillon souple entre la marque et le consommateur.
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6. Contexte
« L’appel d’air »
Entre Branding, RH et new strategy
• Le travail de « Branding » s’est toujours inscrit dans la recherche d’attractivité :
comment tirer « à soi » les publics, autant consommateurs que parties prenantes.
Aujourd’hui, la dimension sociale et culturelle est bien supérieure à la dimension
fonctionnelle des origines des marques, et ce, dans un contexte
d’hyperindividualisation qui privilégie la recherche de schémas de ressources
évolutif et de capital immatériel.
• Dans les entreprises, les enjeux RH et managériaux indiquent une importance
croissante de la relation. Avec le développement des projets transverses et/ou
collaboratifs avec les parties prenantes, la performance s’inscrit dans une sensibilité
croissante à la qualité d’implication des individus dans leur cercle social.
• Les stratégies d’entreprises évoluent avec des marchés à durée de vie de plus en plus
courtes, qui induisent et des modèles économiques plus agiles L’intégration des
approches critiques (social learning, économie circulaire, bio…) amènent un travail
sur la confiance (même passagère). Plus que jamais, aujourd’hui, la valeur est dans
le mouvement
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7. Contexte
Le développement
du « nous »
Le retour du social
• Dans son article « le lien plus que le bien », le chercheur Bernard Cova illustrait,
il y a quelques années, l’importance du « nous » dans la construction des
échanges socio-économiques. Le développement du virtuel et ses conséquences
en matière d’introspection ont créer un puissant mouvement de recherche de
contact et d’échange comme moteur premier de l’activité. Que ce soit dans une
dimension d’impact social ou de démarche collaborative, les modèles
économiques intègrent de plus en plus.
• L’interaction avec l’autre permet de construire un réel partagé qui construit un
supplément notable de valeur. Outre leur dimension ludique, les échanges
coopératifs nourrissent aussi la perception de bénéfice.
• Grâce aux possibilités du web, de nombreuses entreprises se lancent, fondées
sur une participation active du consomateur : couchsurfing, Airbnbb, AMAP,
Covoiturages… permettent de redéfinir les rôles et de créer de
« l’empowerement ». Cette consommation collaborative permet de remettre de
l’empathie au cœur des échanges.
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8. MIEUX CONNAÎTRE
L’inspiration
comme phénomène,
comme processus
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9. Mieux connaître…
L’inspiration…
je ressens quoi ?
Ce qui m’interpelle et me sort de Ce qui me nourrit en énergie
l’ordinaire, me donne plus positive à partager, permet de
d’énergie pour faire face à mes me donner le prétexte à me
défis, à mon programme du jour connecter, à me relier avec
d’autres
Ce qui m’ouvre vers de nouveaux
horizons, de nouvelles façons de
voir, des possibles
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10. Mieux connaître…
Créer de l’inspiration
Cela
(en général)
veut
dire
quoi ? Décentrage (mix Intimité, extime :
situations / rôles, expérience
mix environnement, personnelle,
mix valeurs, mix attitude, pensée
culture) universalisante
Pour un
artiste
par
exemple Envie, coup de
? Building,
gueule, énergie,
connecting, aide à
volonté,
développement,
changemaking,
création
repositionnement,
d’échanges, de
redistribution,
communauté
justice acting
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11. Mieux connaître…
3 champs de l’inspiration
inspiration individuelle inspiration collective
Ce qui permet de se motiver de
manière autonome Ce qui permet de se
motiver par le groupe
inspiration collaborative
ce qui permet de se motiver à faire avec le
groupe (pour soi et pour le groupe)
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12. Mieux connaître…
Ce qui donne
envie d’être
INSPIRATION ensemble
COLLABORATIVE
= FORCE
CENTRIPETE SUR Ce qui donne Ce qui donne
VOTRE envie de parler du envie de faire
COMMUNAUTE « nous » ensemble
Ce qui donne Ce qui donne
envie de continuer envie de rester
à faire ensemble ensemble
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13. IMPULSER
L’inspiration
(collaborative)
au sein de son
organisation
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14. Impulser…
Comprendre
ce qui peut
motiver le
« ensemble »
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Impulser
l’inspiration
collaborative
Identifier les
Comprendre
facteurs
quels sont les
2 bons traits
négatifs 3
(préalables
d’union
ou résultants)
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15. Impulser…
Ce qui motive à faire ensemble
Perspective de réalisation collective, positive, différenciante,
complémentaire avec son activité et celles de la société
Place personnelle positive, épanouissante, facteurs d’expérience et
de développement personnel
Gain de réputation, dynamique de groupe valorisante
Création de valeur, en lien avec activité interne ou valeurs
personnelles
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16. Impulser…
Ce qui motive à
continuer à faire ensemble
Dynamique de groupe supérieure à d’autres du même écosystème
Réalisations effectives, impactantes, originales dans l’espace temps
de la société et miroir social positif
Modification d’environnements qui nécessite reproduction,
pérennisation ou approfondissement de la démarche initiée / valeur
ajoutée + légitimité
Dynamique de groupe efficace : répartition des rôles, empowerment
interne et externe, diversité des expériences, sincérité et bonne
volonté des acteurs, éthique et justesse des leaders
Capacité d’épanouissement individuel en lien avec son projet de vie
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17. Impulser…
Ce qui motive à
être ensemble
Proximité et affinité avec personnes participantes, volonté
de passer plus de temps, d’approfondir la relation
Attirance pour influenceurs, leaders d’opinion, pur leur
vision, valeurs et volonté
Attirance pour identité de groupe, groupe-projet, pour
valeur ajoutée dans l’espace-temps de société
Attirance pour interactions du groupe, pour expériences
vécues
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18. Impulser…
Ce qui motive à
rester ensemble
Réseau enrichi de d’acteurs complémentaires (profil
affectif, profil professionnel ou social)
Interactions avec les membres du réseau épanouissantes
et facteur de développement personnel
Expérimentations sociales facteurs d’épanouissement :
décentrage, rôle nouveau assigné, statut nouveau
expérimenté
Cohésion sociale forte ou plus forte que les autres
réseaux, croissance de la valorisation extérieure de la
communauté, hausse de la légitimité de la communauté
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19. Impulser…
Ce qui donne envie de
parler du « nous »
Esprit d’équipe, culture commune, rites partagées et
effets positifs
Défi collectif autour d’une construction collaborative,
d’un challenge citoyen
Contribution à la société, développement de la
citoyenneté et du vivre ensemble
Expérience partagée originale et valorisante
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20. Impulser…
Les modalités
Où?
Quand ?
Avec qui?
Comment?
Pourquoi ?
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21. Impulser…
Méfiance Manque de
Difficulté
naturelle dynamique
structurelle à Manque de
(nouveauté) ou culturelle : Manque de Contradictions
collaborer : dynamique
historique entité, lisibilité et avec urgences
tension projet et
(problème entreprise, d’impact dans et priorités
géographique, d’impact dans
passé) vis à vis environnement l’activité immédiates
organisationnell la durée
des acteurs physique,
e, temporelle…
impliqués sociétal…
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22. Impulser…
Quels indices à suivre ?
Niveau de diffusion de l’information (quantité et qualité des messages principaux retenus sur une période donnée,
ex : une semaine)
Capillarité de l’information (vérification de l’homogénéité de la diffusion suivant zone géographique, sociale
ou autre des collaborateurs)
Niveau de participation d acteurs nouveaux, « venus » à l’organisation pour sa culture
Miroir des acteurs de la communauté (rôle du regard des collaborateurs dans le niveau de motivation)
Niveau d’initiatives spontanées (traduit la confiance et l’intégration de la stratégie)
Participations des membres aux Initiatives (collaboration spontanée sur projets internes)
Relais par les membres de la communauté (communication interne)
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23. Participez à l’aventure cognitive
de l’Inspiration collaborative
Toutes les
quinzaines,
réagissez aux
« quick
studies » (mise en
ligne sur twitter
ou par mail)
Proposez des
scenarii
d’expérimentatio
ns in-vivo et/ou
de cas à valoriser
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24. Le bloc-notes de George
@George_Bailey_
George Bailey
Contact :
La Cour de George
vouspouvezlaisserunmessage@george-bailey.com
5 rue Gabriel Laumain 75010 Paris
01 47 70 07 67
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