Comment se
réinventer
pour séduire
vos clients ?
UX et
E-Commerce
Pour 93% de vos clients, l'apparence et
le design de votre site sont des gages
de confiance et de crédibilité.
Offre claire
Navigation simple
Informations hiérarchisées
3 caractéristiques essentielles
90 secondes
C'est le temps qu'il faut à un
internaute pur évaluer votre
site et savoir s'il achètera sur
votre plateforme....
Greats
Greats utilise un affichage
par carte pour présenter
sa collection de sneakers.
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d’accueil pour mettre en
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National
Le menu de navigation
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son site : la barre de
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Mack redéfinit la vente de
mobilier et d’accessoires
pour la maison. Chaque
page présente une pièce
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Bellroy
Bellroy met en avant sa
promesse de marque au
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sur ses pages pro...
Appliances
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Le site met l'accent sur le
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UX et E-Commerce : comment se réinventer pour séduire vos clients ?

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J’imagine que vous avez tous entendu un jour cette expression : “L’habit ne fait pas le moine”.

Et bien il semblerait qu’elle ne s’applique pas à l’E-Commerce !

93% de vos clients considèrent l’apparence et le soin que vous avez apporté à la réalisation de votre site comme un critère important, qui renforce la crédibilité et le lien de confiance envers votre marque.

Dans ce contexte, l’apparence de votre site doit répondre à trois critères essentiels : la simplicité de navigation, la clarté de votre offre et une bonne hiérarchisation des informations.

Pour vous aider à mieux percevoir ce que cela signifie concrètement, nous avons réuni pour vous les 10 sites E-Commerce répondant le mieux à ces critères.

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Publié dans : Commerce de détail
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UX et E-Commerce : comment se réinventer pour séduire vos clients ?

  1. 1. Comment se réinventer pour séduire vos clients ? UX et E-Commerce
  2. 2. Pour 93% de vos clients, l'apparence et le design de votre site sont des gages de confiance et de crédibilité.
  3. 3. Offre claire Navigation simple Informations hiérarchisées 3 caractéristiques essentielles
  4. 4. 90 secondes C'est le temps qu'il faut à un internaute pur évaluer votre site et savoir s'il achètera sur votre plateforme. Pencil 53 Pencil 53 est un crayon tactile pour les designers qui utilisent les écrans de l’iPad au quotidien. Ce site en “One page” illustre, par le biais de différents dessins et animations subtiles, les caractéristiques du produit et les recommandations des rédactions qui l’ont testé.
  5. 5. Greats Greats utilise un affichage par carte pour présenter sa collection de sneakers. Au passage de la souris sur un produit, une animation permet de voir le nom du modèle. Le clic suivant nous amène sur la page produit où il est possible de voir la chaussure sur 360° et de visualiser les couleurs disponibles. de ventes en plus lorsque vous proposez à vos clients de voir un produit sous plusieurs angles. 58%
  6. 6. Budnitz Bicycles Budnitz Bicycles adapte le slider géant en page d’accueil pour mettre en avant des visuels de ses produits et les réactions des personnes qui ont pu les tester (parmi eux, des journalistes de Wired et Peloton Magazine). 74% des internautes comprendront mieux l'usage de vos produits si vous les présentez avec des vidéos.
  7. 7. Costume National Le menu de navigation latéral le distingue des autres sites E-Commerce “beauté” au design plus traditionnel. Construite autour du parfum et de l’expérience sensorielle attenante, la page produit plonge le client dans une réelle expérience de marque. 57% des internautes quitteront votre site si le temps de chargement dépasse 3 secondes.
  8. 8. Protest Protest propose deux façons de naviguer sur son site : la barre de navigation horizontale et la barre latérale permettent indifféremment d’accéder aux pages du site. 44% des internautes parleront à leurs proches d'un site où l'expérience utilisateur est mauvaise.
  9. 9. Mack Mack redéfinit la vente de mobilier et d’accessoires pour la maison. Chaque page présente une pièce et un agencement différent : au passage de la souris, des informations détaillées sur chaque élément de la pièce apparaissent et il est même possible d’acheter l’ensemble du mobilier d’un seul clic. 62% des internautes basent leurs futurs achats sur leur expériences passées.
  10. 10. Bellroy Bellroy met en avant sa promesse de marque au travers d’animations et de vidéos de démonstration sur ses pages produits. La navigation est fluide et est basée sur des hypothèses d’utilisations (au quotidien, en voyage ou dans des conditions météorologiques extrêmes) plutôt qu’en fonction de la taille, couleur, etc. 80% des internautes utiliseront leur mobile durant leur parcours d'achat. D'où l'importance de passer au Responsive Design !
  11. 11. Appliances Online Le site met l'accent sur le “social proof” sur ses fiches produits et propose un comparateur de prix et produits avant même d’en présenter les caractéristiques (que l’on retrouve en dessous de la ligne de flottaison en scrollant). Plutôt original et bien pensé ! 90% des internautes lisent les avis d’autres clients avant de finaliser leur achat.
  12. 12. Et n'oubliez pas...
  13. 13. Notre présentation vous a plu ?  Découvrez d'autres articles sur notre blog ! www.xilopix.com/blog

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