J’imagine que vous avez tous entendu un jour cette expression : “L’habit ne fait pas le moine”. Et bien il semblerait qu’elle ne s’applique pas à l’E-Commerce ! 93% de vos clients considèrent l’apparence et le soin que vous avez apporté à la réalisation de votre site comme un critère important, qui renforce la crédibilité et le lien de confiance envers votre marque. Dans ce contexte, l’apparence de votre site doit répondre à trois critères essentiels : la simplicité de navigation, la clarté de votre offre et une bonne hiérarchisation des informations. Pour vous aider à mieux percevoir ce que cela signifie concrètement, nous avons réuni pour vous les 10 sites E-Commerce répondant le mieux à ces critères. Prêt à être inspiré ?

1. Comment se
réinventer
pour séduire
vos clients ?
UX et
E-Commerce

2. Pour 93% de vos clients, l'apparence et
le design de votre site sont des gages
de confiance et de crédibilité.

3. Offre claire
Navigation simple
Informations hiérarchisées
3 caractéristiques essentielles

4. 90 secondes
C'est le temps qu'il faut à un
internaute pur évaluer votre
site et savoir s'il achètera sur
votre plateforme.
Pencil 53
Pencil 53 est un crayon
tactile pour les designers
qui utilisent les écrans de
l’iPad au quotidien. Ce site
en “One page” illustre, par
le biais de différents
dessins et animations
subtiles, les
caractéristiques du
produit et les
recommandations des
rédactions qui l’ont testé.

5. Greats
Greats utilise un affichage
par carte pour présenter
sa collection de sneakers.
Au passage de la souris
sur un produit, une
animation permet de voir
le nom du modèle. Le clic
suivant nous amène sur la
page produit où il est
possible de voir la
chaussure sur 360° et de
visualiser les couleurs
disponibles.
de ventes en plus lorsque
vous proposez à vos clients de
voir un produit sous plusieurs
angles.
58%

6. Budnitz
Bicycles
Budnitz Bicycles adapte le
slider géant en page
d’accueil pour mettre en
avant des visuels de ses
produits et les réactions
des personnes qui ont pu
les tester (parmi eux, des
journalistes de Wired et
Peloton Magazine).
74%
des internautes comprendront
mieux l'usage de vos produits
si vous les présentez avec des
vidéos.

7. Costume
National
Le menu de navigation
latéral le distingue des
autres sites E-Commerce
“beauté” au design plus
traditionnel. Construite
autour du parfum et de
l’expérience sensorielle
attenante, la page produit
plonge le client dans une
réelle expérience de
marque.
57%
des internautes quitteront votre
site si le temps de chargement
dépasse 3 secondes.

8. Protest
Protest propose deux
façons de naviguer sur
son site : la barre de
navigation horizontale et
la barre latérale
permettent
indifféremment d’accéder
aux pages du site.
44%
des internautes parleront à leurs
proches d'un site où l'expérience
utilisateur est mauvaise.

9. Mack
Mack redéfinit la vente de
mobilier et d’accessoires
pour la maison. Chaque
page présente une pièce
et un agencement
différent : au passage de
la souris, des
informations détaillées
sur chaque élément de la
pièce apparaissent et il
est même possible
d’acheter l’ensemble du
mobilier d’un seul clic.
62%
des internautes basent leurs
futurs achats sur leur
expériences passées.

10. Bellroy
Bellroy met en avant sa
promesse de marque au
travers d’animations et de
vidéos de démonstration
sur ses pages produits. La
navigation est fluide et
est basée sur des
hypothèses d’utilisations
(au quotidien, en voyage
ou dans des conditions
météorologiques
extrêmes) plutôt qu’en
fonction de la taille,
couleur, etc.
80%
des internautes utiliseront leur
mobile durant leur parcours
d'achat. D'où l'importance de
passer au Responsive Design !

11. Appliances
Online
Le site met l'accent sur le
“social proof” sur ses
fiches produits et propose
un comparateur de prix et
produits avant même d’en
présenter les
caractéristiques (que l’on
retrouve en dessous de la
ligne de flottaison en
scrollant). Plutôt original
et bien pensé !
90%
des internautes lisent les avis
d’autres clients avant de
finaliser leur achat.

12. Et n'oubliez pas...

13. Notre présentation vous a plu ?
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