Relations presse et réseaux
sociaux : boostez vos RP!
COMATELIER n°1
#comatelier
Intervenantes
Marie Tissier
@maytissier_br
Responsable du Pôle RP
Directrice de clientèle
spécialiste des
collectivités lo...
Contextualisation
95% des journalistes utilisent les réseaux sociaux
dans le cadre de leur profession.
63% passent plus de...
Une nouvelle manière d’envisager les RP ?
« Utiliser Twitter est
un réflexe permanent
Cela n’aurait aucun
sens de résister...
« Jusqu’en 2008, l’agence
était très méfiante, voire
méprisante, à l’égard de
Twitter.
A l’époque, on ignorait tout
des ré...
Vers un élargissement des cibles
Qu’est-ce qu’un influenceur ?
L’influenceur est un internaute qui a le
pouvoir d’en influ...
Quelles sont les finalités de
vos comptes ?
Image – Notoriété – Conversation
À qui souhaitez-vous vous
adresser ?
Vos diff...
Les réseaux sociaux sont un
support de diffusion et les
journalistes sont en quête constante
d’informations fiables et de ...
Adaptez-vous à votre secteur !
Un contrat d’écriture
passé entre la structure, la
personne qui utilise les
réseaux sociaux...
• Via le moteur de recherche de Twitter
• Via des outils tels que Followerwonk
Mais aussi :
• Via les signatures mail des ...
Segmentez les influenceurs pour mieux comprendre leurs attentes et adapter leur
message.
Quelques clés méthodologiques
Pen...
Quelques clés méthodologiques
Monitorez !
Tweetdeck est un outil performant et gratuit qui permet de gérer plusieurs compt...
Quelques exemples - Twitter
La CCI de Lyon a créé il y a quelques années
un compte presse qui est aujourd’hui suivi par
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Quelques exemples - Twitter
La région Rhône Alpes a
un compte spécifique
pour la presse, qui
diffuse des contenus
optimisé...
Quelques exemples - Facebook
L’IAE ne dispose pas de page dédiée, mais
diffuse beaucoup d’informations, notamment
chiffrée...
Quelques exemples - Facebook
Page Pro / Presse de la responsable
Communication du CRT Franche-Comté
582 « amis » (dont une...
Quelques exemples - Linkedin
Innorobo diffuse des informations complètes et
enrichies sur sa page linkedin mais aussi sur
...
À vos
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Comatelier : les relations presse et les réseaux sociaux

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Les réseaux sociaux ont révolutionné la manière de concevoir les relations presse.
Mais comment faire évoluer vos pratiques RP en y intégrant ces nouveaux outils ?

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  • Une des premières fonctions est de trouver des informations, pour cela ils lisent des blogs (31,7 %), les posts des personnes à qui ils sont abonnés (47,8 %), des sites de contenus collaboratifs (17,3 % – comme Wikipédia),
    58,9 % partagent leurs articles sur les médias sociaux. Dans un monde médiatique de plus en plus bruyant, poster ses articles sur les médias sociaux devient un moyen de faire la promotion du support pour lequel le journaliste travaille et pour sa propre production,
    Ils interagissent également avec leurs abonnés puisque 40,6 % répondent aux commentaires et 47 % engagent des discussions concernant leurs propres publications.
    17,4 % utilisent les réseaux sociaux pour faire de nouvelles connaissances dans leur secteur d’activité.

    (c’est deux foix plus qu’il y a deux ans)

     
  • Pour 99% des journalistes, la source la plus fiable, c’est l’entreprise elle-même, suivie par les agences de relation presse et les communiqués.

    Les réseaux sociaux sont un outil de diffusion, de veille et de mise en relation.
  • Comatelier : les relations presse et les réseaux sociaux

    1. 1. Relations presse et réseaux sociaux : boostez vos RP! COMATELIER n°1 #comatelier
    2. 2. Intervenantes Marie Tissier @maytissier_br Responsable du Pôle RP Directrice de clientèle spécialiste des collectivités locales Agence Bonne Réponse Carole Brugger @elorac_cm Community manager et chargée des e-rp Agence Youpicom
    3. 3. Contextualisation 95% des journalistes utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur profession. 63% passent plus de 2h par jour. Twitter est le réseau social sur lequel les journalistes sont le plus présents (75,1%) suivi par Facebook (56,7 %), Google+ (41,2 %) et enfin Instagram (24,9 %) S’ils consultent les réseaux sociaux c’est pour : • Trouver de l’information • Partager leurs propres contenus • Interagir avec leur communauté • Élargir leur réseau. source Et si vous étiez cette source ?
    4. 4. Une nouvelle manière d’envisager les RP ? « Utiliser Twitter est un réflexe permanent Cela n’aurait aucun sens de résister. C’est une timeline, un lanceur d’alerte. Je ne regarde pratiquement plus les dépêches AFP. » Appoline de Malherbe – Editorialiste BFM source source Twitter serait-il la version 2.0 de la dépêche AFP ?
    5. 5. « Jusqu’en 2008, l’agence était très méfiante, voire méprisante, à l’égard de Twitter. A l’époque, on ignorait tout des réseaux sociaux, d’où notre méfiance. A partir de 2008, on s’est rendu compte qu’on ne pouvait plus faire sans. Avec l’apparition des hashtags, nous avons constaté l’ampleur des témoignages sur les réseaux sociaux ». Grégoire Lemarchand, Journaliste AFP. A la source de l’information
    6. 6. Vers un élargissement des cibles Qu’est-ce qu’un influenceur ? L’influenceur est un internaute qui a le pouvoir d’en influencer plusieurs autres. Il y a deux types d’influenceurs :  Celui qui est un expert dans son domaine, si précis soit-il. Ceux-ci sont très ciblés.  Celui qui jouit d’une belle notoriété sur le web et les réseaux sociaux. Ceux-là sont plus généralistes. Les réseaux sociaux sont un lieu privilégié pour entrer en contact avec des influenceurs (des blogueurs et autres leaders d’opinion) qui sont tous susceptibles de relayer vos messages.
    7. 7. Quelles sont les finalités de vos comptes ? Image – Notoriété – Conversation À qui souhaitez-vous vous adresser ? Vos différentes cibles n’attendent pas forcément le même type de contenus, ni formalisé de la même manière. Chaque réseau social a ses spécificités et ses contraintes. Devez-vous considérer de créer un compte spécifique pour les relations presse ? Méthodologie – pensez stratégique !
    8. 8. Les réseaux sociaux sont un support de diffusion et les journalistes sont en quête constante d’informations fiables et de qualité. > Diffusez du contenu plutôt que des messages corporate. > Pensez viralité : a-t-on envie de partager un communiqué en PDF ? > Adaptez les contenus à diffuser sur les réseaux sociaux aux pratiques du web : infographies, posts de blog, vidéo. > Soyez réactifs ! Les réseaux sociaux sont le média de l’instantanéité. Le contenu au centre !
    9. 9. Adaptez-vous à votre secteur ! Un contrat d’écriture passé entre la structure, la personne qui utilise les réseaux sociaux et les followers Un outil de plannification, pour anticiper et gagner en réactivité. Formation La clé pour gagner en autonomie, en implication et intégrer les bonnes pratiques. Charte éditoriale Planning éditorial
    10. 10. • Via le moteur de recherche de Twitter • Via des outils tels que Followerwonk Mais aussi : • Via les signatures mail des journalistes ou des outils professionnels type DATA Quelques clés méthodologiques Twitter, un outil puissant d’identification
    11. 11. Segmentez les influenceurs pour mieux comprendre leurs attentes et adapter leur message. Quelques clés méthodologiques Pensez hashtag ! Les hashtags permettent de se positionner dans un écosystème. Ils servent notamment à : • exprimer des émotions • identifier des lieux ou des marques ou des événements • faire des recommandations • entrer en contact avec des personnes ayant les mêmes intérêts • communiquer son point de vue sur un sujet spécifique • se positionner dans un environnement Les hashtags permettent de transformer des sujets de discussion et des mots en liens «cliquables». Ils permettent de trouver plus facilement des publications sur des sujets précis.
    12. 12. Quelques clés méthodologiques Monitorez ! Tweetdeck est un outil performant et gratuit qui permet de gérer plusieurs comptes, de suivre des hashtag, de visualiser des listes, de concerver des « collections » de tweets… Hootsuite fonctionne sur le même principe. Si les fonctionnalités Twitter sont moins avancées, le logiciel permet également de gérer d’autres comptes réseaux sociaux.
    13. 13. Quelques exemples - Twitter La CCI de Lyon a créé il y a quelques années un compte presse qui est aujourd’hui suivi par environ 5000 contacts divers et qui est très actif.
    14. 14. Quelques exemples - Twitter La région Rhône Alpes a un compte spécifique pour la presse, qui diffuse des contenus optimisés pour les journalistes. Le compte n’hésite pas à s’impliquer dans des événements via des hashtags pour gagner en visibilité. (ex. #pollutec)
    15. 15. Quelques exemples - Facebook L’IAE ne dispose pas de page dédiée, mais diffuse beaucoup d’informations, notamment chiffrées qui peuvent être reprises. Diffusion également de la revue de presse de l’IAE…
    16. 16. Quelques exemples - Facebook Page Pro / Presse de la responsable Communication du CRT Franche-Comté 582 « amis » (dont une centaine de journalistes) Des infos touristiques, secteur et chiffres Des accueils presse déclenchés
    17. 17. Quelques exemples - Linkedin Innorobo diffuse des informations complètes et enrichies sur sa page linkedin mais aussi sur des groupes pour un trafic très qualifié d’influenceurs
    18. 18. À vos questions !

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