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Syndicats d'Initiative de France
J’ai lancé une réflexion
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La Vallée de la Bruche
• Un territoire cohérent
• Une vallée traversée par la
Bruche, deux massifs
– une station de ski
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Un portail web issu d’un
diagnostic numérique du
territoire destiné à répondre
à l’évolution de l’e-tourisme
4 entrées différentes :
annuaire, carte, univers, internet
de séjour
Mais… impossible d’obtenir les
disponibilités
Urgence face aux demandes des
visiteurs
Aucune disponibilité en temps
réel
pour la vente directe ou en
ligne
Contexte économique
Forte croissance de E-commerce
et M-commerce
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http://www.lechotouristique.com/article/e-tourisme-les-tendances-a-l-horizon-2016,71399
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Expérience client personnelle
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Senior Account Manager chez Booking.com France
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Signature du partenariat
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Bruche pour une meilleure valorisation
Un taux de conversion en moyenne supérieur
à 2%. Ce qui est un très bon chiffre qui
prouve que notre intégration répond au...
Merci pour votre
attention…
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Bae - J’ai lancé une réflexion avec une grande centrale de réservation - anne-catherine ostertag

  1. 1. 30e Congrès National des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de France J’ai lancé une réflexion avec une grande centrale de réservation en ligne Les 24, 25 et 26 septembre 2015 à Dijon
  2. 2. La Vallée de la Bruche • Un territoire cohérent • Une vallée traversée par la Bruche, deux massifs – une station de ski – des sports de pleine nature – des sites de mémoire, musées… • 26 communes classées • 22 000 habitants • 8000 lits touristiques
  3. 3. Un portail web issu d’un diagnostic numérique du territoire destiné à répondre à l’évolution de l’e-tourisme
  4. 4. 4 entrées différentes : annuaire, carte, univers, internet de séjour
  5. 5. Mais… impossible d’obtenir les disponibilités
  6. 6. Urgence face aux demandes des visiteurs Aucune disponibilité en temps réel pour la vente directe ou en ligne
  7. 7. Contexte économique Forte croissance de E-commerce et M-commerce http://www.fevad.com/uploads/files/Enjeux%202015/CHIFFRES_CLES_2015.pdf
  8. 8. http://www.lechotouristique.com/article/e-tourisme-les-tendances-a-l-horizon-2016,71399 Evolution constante de l’e- tourisme français
  9. 9. Constat 3 : Expérience client personnelle Se rapprocher d’une plateforme de réservation en ligne Constat 2 : La quasi-totalité de nos hôteliers sont présents sur Booking.com Constat 1 : Alors que les ventes se jouent en 1 clic, nous n’avons même pas de disponibilités
  10. 10. Afterworks du numérique une rencontre débat avec Stéphane Marie, Senior Account Manager chez Booking.com France Sur le thème « booking.com potentialités et contraintes »
  11. 11. Signature du partenariat
  12. 12. Accompagnement et adaptations web Lien direct accessible sur toutes les pages sans « scroller »
  13. 13. Accompagnement et adaptations web Lien direct de réservation sur les pages
  14. 14. Accompagnement et adaptations web Liens profonds dans la partie « Visites »
  15. 15. Accompagnement et adaptations web Intégration du Header de la vallée de la Bruche pour une meilleure valorisation
  16. 16. Un taux de conversion en moyenne supérieur à 2%. Ce qui est un très bon chiffre qui prouve que notre intégration répond au besoin des visiteurs sur notre site Retour partiel de la commission de l’hôtelier vers le territoire sans surcoût pour l’hôtelier Les ventes via le site internet de l’office de tourisme rendent tangible son rôle dans la commercialisation Une fois mis en place, aucun travail supplémentaire pour l’office et un outil pour la vente en direct Faible coût d’intégration du module Booking.com dans notre site Echange de bons procédés. L’OT bénéficie des compétences commerciales, Booking.com bénéficie de la crédibilité d’un site Premier bilan
  17. 17. Merci pour votre attention…

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