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Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activités mopa 10 mars 2016

  • 1. Fédérer les prestataires autour d’une solution de vente en ligne OUDENOT-PITON Marion Office de Tourisme du Val de Garonne (47) COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES, UN CRÉNEAU À PRENDRE Rencontre du réseau Pessac – 10 mars 2016
  • 2. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »L’Office de Tourisme du Val de Garonne (47)
  • 3. Une réflexion guidée par des besoins… La nécessité d’harmoniser la gestion et la vente de nos produits depuis nos différents BIT La volonté de proposer la vente en ligne de nos produits via nos sites Internet L’envie de proposer une solution adéquate à nos partenaires souhaitant se lancer dans la gestion et la commercialisation de leurs activités Le souhait de proposer un dispositif complet permettant d’utiliser une seule et même plateforme à l’échelle du territoire
  • 4. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »Le choix d’une solution de gestion et de commercialisation : AwoO
  • 5. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »Le club manager, un outil de gestion complet
  • 6. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »Une boutique en ligne personnalisée
  • 7. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »Un module caisse pour vendre au guichet
  • 8. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »Des fonctionnalités intéressantes Click & Pay : Envoi d’un mail avec un lien qui permet au client de payer en ligne sa commande Le compostage électronique des billets via une application mobile dédiée (iOS et Android) Un module marketing intéressant pour exploiter la base de données
  • 9. Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique »La genèse du projet Nov. 2014 : Choix de la solution et présentation aux partenaires Nov. 2014 – Janv. 2015 : Négociation s avec la Trésorerie Municipale Janv. - Mars. 2015 : Formation des équipes et création des produits Avr. 2015 : Mise en ligne des boutiques sur nos deux sites web Juil. - Août 2015 : Rédaction convention et intégration de produits partenaires Oct. 2015 : 1er partenaire réseau
  • 10. Des activités de loisirs avec planning (stages) Des billets spectacles Des produits groupes Des adhésions Des produits boutiques Des visites guidées / Balades / ateliers Que vendons-nous avec Awoo ?
  • 11. Les mairies (services culturels) Les associations Les partenaires touristiques Les organisateurs de spectacles Qui sont nos principaux partenaires / Clients ?
  • 12. Nos cibles de clientèles
  • 13. Coûts du dispositif Droits d’entrées valable à vie 3 800€ (Tarif 2016 négocié par OTF) Un forfait vente web Entre 200€ et 2 400€ (Fonction du CA vente web réalisé et qui inclus les frais inhérents à l’hébergement informatique, le support, la maintenance et les frais bancaires)
  • 14. L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif Nous créons le produits via notre club manager Nous signons une convention et établissons une commission de l’ordre de 5% à 10% Nous gérons les listes d’inscriptions et encaissons les sommes d’argent que nous reversons moins la commission Le produit apparaît dans notre boutique en ligne Nous transmettons l’url de la boutique ou du produit pour intégration dans leur site web 1er Cas : Un partenaire est intéressé pour intégrer notre boutique en ligne mais n’est pas intéressé par la solution de gestion et ne se sent pas en capacité de gérer son propre club manager
  • 15. Cas n°1 : Exemple de partenariat
  • 16. L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif Il devient client AwoO en tant que membre de notre réseau Le logiciel lui est offert, il ne paye que le forfait annuel vente web correspondant au CA réalisé Il a accès à son propre club manager et crée ses produits tout seul Ses produits remontent automatiquem ent dans sa boutique en ligne et dans la boutique réseau Le système de commissionne ment se met en place, chacune des deux parties deviennent « distributeur » des produits de l’autre 2ème cas : Un partenaire est intéressé par la solution complète car il y voit un intérêt indéniable en matière de gestion et de développement de son activité
  • 17. Cas n°2 : Exemple de partenariat
  • 18. Un réseau de site distributeur
  • 19. Recettes du dispositif Le chiffre d’affaires généré par les ventes au guichet et via la boutique en ligne Les commissions appliquées aux partenaires, notamment dans le cas n°1 Les commissions attribuées en tant que membre distributeur
  • 20. Les points positifs et négatifs du dispositif > Un tarif attractif > Une solution complète avec des modules optionnels et des fonctionnalités qui évoluent au fil du temps > Une solution qui permet d’harmoniser la vente guichet et la vente en ligne avec gestion de planning > Une interface complexe qui demande a être pratiquée pour être maîtrisée > Un dispositif auquel il faut consacrer un certain temps (animation, sensibilisation, accompagnement) > Un pont comptable peu adapté à la comptabilité publique
  • 21. Répondre à un besoin primordial du 21ème siècle : la vente en ligne, que ce soit pour préparer le séjour en amont ou favoriser des achats de dernières minutes Fédérer un réseau de prestataires d’activités et rendre visible les offres de loisirs sur notre territoire Impliquer les prestataires dans le dispositif et les rendre prescripteurs les uns des autres Développer l’activité économique du territoire et les CA des parties prenantes Proposer une solution unique de vente en ligne à l’échelle du territoire 1 2 3 4 5 Nos enjeux en 5 points clés
  • 22. Merci de votre attention Marion OUDENOT-PITON Chargée de Développement Mail : developpement@valdegaronne.com