Gestion de projet agile

Vers l'organisation 3.0 à
travers la croissance des
logiciels et du contenu ouvert
Benoît des Ligneris, Ph. D.
19 février 2013
Email : ben@rlnx.comOrdre des Ingénieurs du Québec,
section Estrie

Plan de la présentation
 Introduction personnelle
 Introduction corporative
 Expériences personnelles en agilité
 Formalisation de la méthode (logicielle)
 Simple ou complexe ?
 La société du savoir (postindustrielle)
 Le mythe de l'innovation
 Vers la gestion 3.0

Présentation personnelle
 1998 : première contribution logiciel libre
 1999 : rejoint un consortium international
 2002-2004 : président du consortium
 2003 : Ph. D. + Clustering + fondateur de Révolution
Linux et de EduLinux
 Depuis : R&D en logiciel libre, gestion et
développement d'une organisation (2.0 3.0)→

Présentation de la compagnie
 25 ans dans le domaine de la gestion des connaissances
 Éditeur de solutions innovatrices et de contenus multimédia
 Solutions pour les villes, les bibliothèques, les entreprises, les
administrations et le secteur de l’éducation
 Forte expertise dans les logiciels ouverts et les services
associés.

Bureaux internationaux
 Mondo-In compte plus de 125 employés à temps plein
répartis à travers cinq pays. Mondo-In possède sept bureaux
dans le monde
Amsterdam, Pays-Bas
Québec, Canada
Paris, France
Sherbrooke, CanadaMontréal, Canada
Dover, USA Cologne, Allemagne

Répartition géographique
48% 52%
 1500 clients
 11 Pays
 5 Millions d’utilisateurs

Ecosystème
48% 52%
 http://prezi.com/vgfqqlavbz82/ecosysteme-rapide-oiq-sherbrook

 Solution Portails
– Catalogue documentaire en ligne
– Compatible pour un accès à plusieurs SIGB et bases de données
documentaires,
– Enrichissement automatique des données
– Identification des intérêts des utilisateurs
– Intégration de bouquets de contenus multimédias sur mesure.
 Solution Bibliothèques
– Offres de SIGB/RFID compatibles avec tous les systèmes
d’exploitation déployés.
– Porfolio est un des SIGB les plus répandus dans les bibliothèques
Nos solutions

 Solution Mobile
– Création d’applications mobiles multiplateformes pour un
accès à plusieurs SIGB et bases de données documentaires,
– Consultation de contenus multimédias personnalisés et
analyse sémantique
– Réalité augmentée et un mur virtuel
 Solution Entreprises
– Gestion de contenus documentaires et multimédias
– gestion des archives
– gestion des rendez-vous, réunions et conseils
d’administrations
Nos solutions

 Solution Éducation
– Gestion des cours et des emplois du temps
– Compatibilité du système avec les tablettes et les nouvelles générations
de tableaux blancs interactifs
– Accès intégré à plusieurs bouquets de contenus éducatifs
 Solution infrastructures et infogérance
– Régie de parcs informatiques
– Installation de terminaux légers
– Gestion automatisée des accès et des utilisateurs
– Gestion des impressions, des courriels et hébergement délocalisé.
Nos solutions

 Catalogue de contenus numérique
– Capsules de formation
– Contenu éducatif
– Culture et
– Connaissances et savoir
– Santé et bien-être
– Musique
– Vidéo
– Journaux et informations
– Agrégateur de contenus.
Nos solutions

 Conseil/Analyse des besoins
 Déploiement et intégration de solutions sur mesure
 Formation et documentation
 Support et évolution des solutions (agile)
Nos services

 ETS
– Technologies mobiles de motivation
– Gestion des intérêts par graphe d'intérêt visuel
 Université de Sherbrooke
– Supercalculateur Mammouth
– Projet OpenCloud
Innovation
Navigation gestuelle (MS Kinect) Réalité augmentée

 Logiciel ouvert = logiciel social
 Exécution (pour tout usage, pour tous)
 Code (modification)
 Distribution (télécharger/vendre)
 Améliorer (publier communauté)↔
Logiciel Ouvert

 Réduire les coûts
 Sécurité, fiabilité
 Formats ouverts -> interopérabilité, indépendance
technologique
 Support technique de meilleure qualité et à moindre coût
 Solution virtuelle plus flexible et à moindre coût
 * Selon IDC (mars 2009) L'adoption de Linux dans un contexte de récession
globale.
Pourquoi les logiciels ouverts* ?

 76 % : Qualité
 71 % : Fiabilité
 70 % : Meilleure sécurité
 50 % : Meilleur coût
 ** : Accenture 2010, Sondage réalisé auprès de 500 organisations (USA, UK) membres du Fortune
1000
Pourquoi les logiciels ouverts** ?

 1998 : Développement organique
– Auto-organisé/méritocratie
– Distribué (Internet)
– Motivation intrinsèque (aka bénévole!)
 1999 : Cluster UdeS (département de physique)
– Communauté OSCAR
 2000-2001 : SourceForge
– Plate-forme Web
– Tous les services de développement
– Collaboration tout azimut !
Un développeur

Manifesto for Agile Software Development
 We are uncovering better ways of developing software by doing
it and helping others do it.
 Through this work we have come to value:
– Individuals and interactions over processes and tools
– Working software over comprehensive documentation
– Customer collaboration over contract negotiation
– Responding to change over following a plan
 That is, while there is value in the items on the right, we value the
items on the left more.
Agile Manifesto / 2001

 Les individus et leurs interactions plus que les processus
et les outils.
 Des logiciels opérationnels plus qu’une documentation
exhaustive.
 La collaboration avec les clients plus que la négociation
contractuelle.
 L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan.
Agile Manifesto / 2001 - FR

 Notre plus haute priorité est de satisfaire le client en livrant rapidement et
régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.
 Accueillez positivement les changements de besoins, même tard dans le projet. Les
processus agiles exploitent le changement pour donner un avantage compétitif au
client.
 Livrez fréquemment un logiciel opérationnel avec des cycles de quelques semaines à
quelques mois et une préférence pour les plus courts.
 Les utilisateurs ou leurs représentants et les développeurs doivent travailler ensemble
quotidiennement tout au long du projet.
 Réalisez les projets avec des personnes motivées. Fournissez-leur l’environnement et
le soutien dont ils ont besoin et faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés.
 La méthode la plus simple et la plus efficace pour transmettre de l’information à l'équipe
de développement et à l’intérieur de celle-ci est le dialogue en face à face.
12 valeurs agiles (1/2) - FR

 Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.
 Les processus agiles encouragent un rythme de développement durable.
Ensemble, les commanditaires, les développeurs et les utilisateurs devraient
être capables de maintenir indéfiniment un rythme constant.
 Une attention continue à l'excellence technique et à une bonne
conception renforce l’agilité.
 La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile –
est essentielle.
 Les meilleures architectures, spécifications et conceptions émergent
d'équipes auto-organisées.
 À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus
efficace, puis règle et modifie son comportement en conséquence.
12 valeurs agiles (2/2) - FR

 Expérience en communauté, agilité, processus, outils autour
de logiciels libres & de compagnies
Dévelopeur

 2001-2003 : OSCAR & GULUS (président)
 2002-2003 : EduLinux (+XP à l'université)
 2003-2005 : OSCAR / Président
 2003-aujourd'hui : Révolution Linux / R&D + président
(EduLinux, LTSP, LTSP-Cluster, Ubuntu, Edubuntu) –
Travailleurs du savoir
 2008-aujourd'hui : ZAP Sherbrooke
 2011-aujourd'hui : APELL (président)
Dévelopeur / Gestionnaire

 Expérience en communauté, agilité, processus, outils autour
de logiciels libres, communautés, associations & compagnies
 Découverte des 5P
– Persévérance
– Patience
– Persuasion
– Professionnalisme
– Passion
Agilité personnelle

 2001-2003 MyDynaWeb : CMS + système de gestion de
projet et du temps Web
 2003 GULUS : Conférence sur le XP (eXtreme Programming)
à l'Université de Sherbrooke par Benoit LeBlanc.
 Quels retours ?
 Quels échos ?
 Quelles résistances ?
Premières tentatives

 Après le Manifesto
 Besoin de cadres plus « rigides »(sic)
 Plein de méthodes différentes le plus souvent
« brandées/brevetées » par des compagnies
– Agile Modeling - Agile Unified Process (AUP) - Agile Data
Method - DSDM - Essential Unified Process (EssUP) - Extreme
programming (XP) - Feature Driven Development (FDD) -
Getting Real - Open Unified Process (OpenUP) - Scrum - Lean
software development – Test Driven Development (TDD) – etc.
Des méthodes !

Des méthodes (2)
Jurgen Appelo / Management 3.0

 Les plus sérieuses méthodes sont de type essai/erreur (« Try
and adapt »)
 Elles sont plus un cadre de référence qu'une procédure à
suivre
 Elles demandent de la part de chaque individu participant
aux processus :
– Motivation
– Implication
– Changement !
Des meilleures pratiques

 Difficile de formaliser un processus quand on donne à
l'équipe le pouvoir de le changer !
 Pas de recette unique : des principes fondateurs, des valeurs,
essai + erreur
 La fin du Taylorisme pour les développeurs
 Rejoint Peter Drucker, gourou du Management:
– « Le plus grand défi d'un travailleur du savoir est de
décider ce qu'il doit faire » Peter Drucker
Formalisable ?

Réductionnisme
 Chaque composant
est :
– simple ou
simplifiable
– Reproductible
– Normé
– Bien adapté au
Taylorisme
 Assemblage …
complexe;-)

vs Systèmes Complexe
 Théorie des systèmes (relations)
 Cybernétique (systèmes en
interaction avec l'environnement
via un mécanisme de feedback)
 Théorie des systèmes dynamiques
 Théorie des jeux
 Théorie du chaos (Lorentz +
Mandelbrot)
 Mécanique quantique
 Etc.

Une équipe : simple ?
Construit-on une équipe ?

 On ne « construit » pas :
– Une équipe (se développe, croît)
– Une ville (croît, décroît)
– Une relation (se développe)
– Un canard (est élevé)
– Un logiciel (se développe)
 On construit :
– Un avion
– Un pont
– Une maison
– Une route
– Etc.
Construction vs Croissance

 On ne construit pas un logiciel mais :
– Des lignes de code
– Des interactions avec les usagers
– Des bases de données de bug
– Des dépôts de données
– Des réseaux sociaux (User Group, etc.)
– Des interfaces utilisateur
– Etc.
Construction vs Croissance

 Pourquoi ?
– Industrialisation
– Mondialisation (logistique & transport)
– Robolution
– Impression 3D
– Etc.
 Pression économique incroyable : où est la valeur ajoutée ?
– Innovation indispensable pour survivre
Société du Savoir

Des usagers
Michel Chartier, UQAM. ConstellationW

Des technologies

 Design
– « Designed in the USA ... made in China »
 Savoir-faire
 Expertise
 Processus
 Méthodes/outils/technologies
 Assemblage
 Domaine d'affaire
Quel savoir ?

 Ponts : instrumentés
 Véhicules : ordinateur de bord, GPS, 3G, etc.
 Feu rouges : avec caméra, capteur de trafic, etc.
 Habitations : consommation, etc.
 Biens de consommation : TV, téléphone, etc.
 Saisie de donnée : Watson, Siri, Google, etc.
 L'informatique est partout
 L'informatique est indispensable
Tout devient technologique !

Les travailleurs +

+ données ouvertes +
DBPedia + Données ouvertes (2010)

+ réseau sociaux

 Appareils mobiles intelligents (>3 Milliard en 2015)
 Réseau plutôt qu'individu
 Données ouvertes (Wikipedia, DBPedia, etc.)
 Données sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
 Organisation/individu (données privées)
 Équipe de travail (avec le client)
Information !

 Savoir de plus en plus disponible (ouvert, social, privé)
 Construire de plus en plus maîtrisé (biens matériels)
 Systèmes de plus en plus complexes (croître vs construire)
 Relations de plus en plus importante
 Compétition de plus en plus féroce (mondialisation)
Innovation

 Maxime :
« Ce n'est plus les gros qui mangent les petits mais les vites
qui mangent les lents »
 Vrai en :
– Logistique (supply chain management)
– Développement logiciel
– Cloud computing
– Mobilité
 Changement drastique dans le processus de création de
valeur
Pourquoi innover

Comment innover ?
 Qu'est-ce que l'innovation ?

Innovation

Savoir
 Ouvert : Données ouvertes (Wikipedia, DBPedia, etc.)
 Semi-ouvert : Données sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter,
etc.)
 Privé : Organisation
 Privé : Individuel

Créativité
 Original
– Copie ++ (itération)
 Utile
– À l'univers !

Diversité = connectivité !
 Comprendre les autres (empathie)
 Accepter les points de vue différents
 Évoluer dans notre compréhension du monde

Personnalité
 Un groupe ne fonctionne bien qu'avec des personnalités
compatibles
 Les valeurs doivent être communes au groupe
– Respect, ouverture, focus, confiance, courage,
engagement, etc.
 Connaissez vous vous même … et les autres après
– MyerBrigs (MBTI), énéagrammes, etc.

Motivation
 Motivation intrinsèque
 Démotivation extrinsèque
 Théorie X : gestion traditionnelle
– Baton & carotte
 Théorie Y : prendre plaisir à ses actions
– Créativité, essai-erreur, progrès, etc.
– Gestion de type « jardinier » (croissance)
 Théorie de la motivation-hygiène (F. Hertzberg)

Être humain
 Sécurité (hygiène)
 Équipe
 Organisation
 Réseau
 Humanité

Chaque être humain
 S'auto-organise :
– Gère sa vision du monde (objectifs de vie, objectifs pour
l'humanité, etc.)
– Gère ses priorités (urgent vs important)
– Détermine ses prochaines tâches/actions
– Apprend / s'informe
– Démarche scientifique (essai/erreur)

Chaque équipe
 S'auto-organise :
– Auto-gestion : but de certains gourou agile
– Gestion indispensable = maintenir les contraintes
(hygiène?)
– Gestion = vision + motivation

Chaque gestionnaire
 Jardine !
 Aligne les contraintes
 Est un leader / motive les autres
 Fait croître les humains, les équipes, les processus, la
structure dont il a la charge
 Innove (dans tous les aspects de son activité!)

Modèle de la gestion 3.0

Références
 Synthèse Management 3.0 de Jurgen Appello
http://www.mgt30.com/
Auteurs/ressources sur la même longueur d'onde
 Jurgen Appelo / http://www.jurgenappelo.com/
 Peter Drucker / http://fr.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker
 Mary & Tom Poppendieck / http://www.poppendieck.com/
 Seth Godin / http://www.sethgodin.com/sg/
 Daniel Pink / http://www.danpink.com/
 Peter Scholtes/http://www.peterscholtes.com/leaders_handbook.html
 Malcom Gladwell / http://www.gladwell.com/

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