Mieux connaître les réseaux sociaux professionnels pour : . Gérer sa carrière . Trouver un emploi . Trouver des clients . Nouer des partenariats

1. Les réseaux sociaux professionnels
Toute personne possède un réseau social, plus ou moins grand, plus ou moins varié. Internet
donne une nouvelle dimension en démultipliant les connexions possibles.
Facebook, MySpace, Youtube, Flickr, Viadeo, Twitter, les blogs, les copains d'avant ...
Avec le web 2.0, l'internaute devient acteur : il produit, co-produit son contenu ou réagit au
contenu publié par les autres ...
Partager des fichiers, élargir son réseau de connaissances amicales, professionnelles, créer une
liste de contacts, créer un réseau privé, faire la promotion d'une activité, d'un produit ... les
réseaux sociaux peuvent peut être vous aider.
http://www.lesreseauxsociaux.com/
Ressources
http://www.lesreseauxsociaux.com
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites
http://www.socialnetworking-weblog.com/
http://www.social-advertising-blog.com/post/92806790/liste-reseaux-sociaux
http://www.paperblog.fr/1781264/liste-reseaux-sociaux/
http://oasismauritanien.mondoblog.org/2011/02/05/la-recente-liste-de-tous-les-reseaux-sociaux/
http://www.consultantsreseauxsociaux.com/liste-reseaux-sociaux.html
http://www.tubbydev.com/2010/02/liste-de-reseaux-sociaux.html
http://www.benjaminbaudouin.com/liste-des-reseaux-sociaux-pro-francais/
Bruno GARCIA
contact@brunogarcia.fr
http://www.brunogarcia.fr
décembre 2012

2. 2
Généralités
Les réseaux sociaux professionnels
Définition
Un réseau social est constitué d'individus ou de groupes
reliés par des valeurs, des intérêts communs.
Historique
De Friendster en 2002 à Twitter en 2006 en passant par
MySpaceen 2003 et bien sûr Facebook en 2004, les
réseaux sociaux ont évolué dans leurs cibles, leurs
fonctionnalités et leurs usages.
Quel finalité ?
Développer les opportunités de business et de carrière.
La valeur d'un bon réseau est évalué par le nombre et la
qualité de ce même réseau ; importance du capital
social.
Note
. Constituer un réseau de qualité
. Plus on donne, plus on reçoit
Principe
1. Créer un compte
2. Renseigner un profil
3. Nouer des relations
Fonctionnalités
. Créer un carnet d'adresses
. Passer des annonces (offres d'emploi, événements ...)
. Publication de fichiers (photos, vidéos, PDF,
diaporama ...) etc.
Les avantages
. Anonymat
. Possibilité de prendre plusieurs identités
. Rapidité des contacts
. Diminution des frais de communication
. Diffusion large de l'information
. Veille concurrentielle, commerciale et technologique
. Liens plus profonds avec les clients
. ...
Les risques potentiels
. Sécurité et confidentialité des données
. Turn over des salariés
. Décentralisation de la communication
. Non maîtrise des conséquences
. Baisse de la productivité en raison d'un usage
chronophage.
. Exposition aux remarques et critiques
. ...
Quelques réseaux sociaux professionnels
Viadeo, Linkedin, Xing
Pour quoi faire ?
. Promouvoir la société
. Valoriser une expertise
. Faire découvrir les services et produits
. Avoir une relation plus directe et plus « intime » avec les
clients
. Mieux connaître les clients
. Trouver de nouveaux clients
. Créer une communauté de clients fidèles
. Trouver un contact : partenaire, fournisseur, collaborateur
. Rester en contact avec d'anciens collaborateurs, patrons
. Se tenir au courant de l'activité des concurrents
. Faire de la veille technologique
. Développer des communautés virtuelles, des groupes de
fans
. Tester des concepts auprès d'un panel
. Nouer des partenariats
. Maîtriser sa réputation
. ...
Pour quels contenus ?
. Un sondage
. Un jeu concours
. Une information promotion
. Des communiqués de presse (annonce d'événements ...)
. Lancement d'un produit
. Retour sur un projet
. Une lettre d'information
. Des photos (entreprise, produits, équipe ...) et vidéos
(films, documentaires, interviews, clips ...)
. Des ressources documentaires (études, analyses,
tutoriaux, liens ...)
. …
Note : une étude tend à démontrer que les salariés
utilisant les réseaux sociaux sont plus productifs que les
autres en raison d'une curiosité accrue ...

3. 3
Les réseaux sociaux professionnels
Principe des 4 P
Privée, Publique, Personnelle, Professionnelle
De part la multiplicité des types de réseaux sociaux, le temps
consacré à leur alimentation et l'utilisation d'outils d'é-
reputation, il devient difficile de partager, de séparer
strictement le professionnel du personnel et le privé du
public. Cependant, créer des comptes différents selon les
usages et les buts poursuivis et utiliser un pseudo, dans le
cas d'un usage privé, semblent être les premières mesures
qui permettront d'atténuer la confusion entre ces deux
univers.
De la gestion de son identité numérique
Nombre de sites (123people, zoominfo.com, Google, Bing ...)
permettent de retrouver rapidement et facilement des
informations sur notre identité numérique.
Paramétrer correctement son compte, porter une attention
soutenue à ce que l'on publie tant dans le fond que dans la
forme, tant sur le site que sur un blog, un forum ou dans le
réseau social sont quelques unes des précautions pour
réduire le risque de se voir entachée sa réputation. Hélas, le
droit à l'oubli est difficile à faire appliquer sur Internet tant les
canaux de diffusion sont nombreux et rapides dans la
transmission des informations.
Avoir une réputation numérique, c'est jouer la transparence,
avec la capacité de partager l'information, d'exprimer ses
idées et son sens critique.
Les sites http://www.socialmention.com/ ;
http://www.samepoint.com/ ;
http://www.isearch.com/?refer=3338 ;
http://www.naymz.com/ permettent de promouvoir son
identité.
Sites de référence
http://webilus.fr/illustration/lidentite-numerique-cartographiee
http://www.fredcavazza.net
Conclusion
L'entreprise doit s'efforcer de faire preuve de transparence
dans ce qu'elle transmet, d'écoute de sa cible, de
conversation et d'interaction.
7 recommandations
1. Définir une stratégie d'utilisation des réseaux
sociaux
2. Lire la charte d'utilisation du service (propriété des
données, cession des données à des tiers ...)
3. Prendre le temps de bien renseigner et paramétrer
son profil
4. Faire des liens depuis son site, blog vers les
réseaux sociaux et réciproquement
5. Diffuser des informations apportant une valeur
ajoutée, une plus-value aux cibles
6. Participer activement mais de manière pertinente à
des groupes de discussion selon ses intérêts et
objectifs
7. Interconnecter les réseaux sociaux pour un
maximum d'efficacité dans la diffusion de
l'information
7 erreurs
1. Se prendre pour le nombril du monde
2. Prendre ses clients pour des imbéciles
3. Enfoncer les portes ouvertes
4. Se faire passer pour un autre
5. Confondre influence et manipulation
6. Aller trop vite
7. Croire que tout va se faire tout seul

4. 4
Les réseaux sociaux professionnels
Interconnexion de services de réseaux sociaux
1. Ouvrir un compte Twitter
2. Ouvrir un compte Viadeo
3. Ouvrir un compte Slideshare
4. Installer l'application Twitter depuis Viadeo
5. Créer un bloc Twitter à insérer sur son site ou sur
son blog
6. Synchroniser les comptes Twitter et Viadeo
7. Créer un compte SlideShare
8. Publier une présentation SlideShare sur son site ou
sur son blog
9. Annoncer la publication de sa présentation depuis
Viadeo, dans les hubs ...
10. Publier des tweets depuis Viadeo pour la
publication instantanée et relayée sur les différents
outils.
Collecter des données depuis les réseaux sociaux
Utiliser un agrégateur de réseaux sociaux tel que
FriendFeed, Feedburner ou Seesmic ... pour collecter
et synthétiser en temps réel les données relatives à
une thématique.
http://friendfeed.com/ ; http://seesmic.com/ ;
http://www.atomkeep.com/ ; http://www.nomee.com/ ;
http://www.spokeo.com/ ;
http://www.apparentsoft.com/socialite ;
http://hootsuite.com/ ;
Diffusion de messages sur les réseaux sociaux
Utiliser un central de diffusion de messages sur les
réseaux sociaux avec http://ping.fm
D'autres types de réseaux sociaux ...
Personnel : Facebook
Amis : Copains d'avant, Trombi
Pour le partage de photos : Filckr
Pour le partage de vidéos : Youtube, Daily Motion
Pour le partage de documents : SlideShare, Google
Docs, Scribd ...
Quelques statistiques
Part d'utilisation des réseaux sociaux 2009
Facebook : 93 %
MySpace : 78 %
Twitter : 28 %
Facebook : 350 millions de membres, 1,5 million de contenu
postés chaque jour, 40 % des utilisateurs ont plus de 35 ans
Twitter : 50 millions de comptes, 80 % de l'usage de Twitter
passe par le mobile
Youtube : 1 milliard de vidéos visionnées chaque jour
Viadeo : 7 millions de monde
Exemple de processus de présence sur les réseaux sociaux
JE VEILLE
depuis les agrégateurs sociaux, les moteurs de recherche
ou les gestionnaires de flux RSS ...
JE PUBLIE
des photos, des vidéos, des diaporamas, des sons, sur
mon site, sur mon blog, sur un site de partage de vidéos, de
photos, de documents ...
JE COMMUNIQUE
sur les sites de réseaux sociaux, sur les forums, par
courrier électronique, sur les hubs ...
1. Veille
2. Publication
2. Publication
2. Publication
3. Communication
3. Communication

5. 5
Bibliographie
Les réseaux sociaux professionnels
Ouvrages
Les réseaux sociaux sur Internet - Louis Serge REAL
DEL SARTE
Facebook, Twitter et les autres ... Intégrer les
réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise -
Christine BALAGUE, David FAYON
Les réseaux sociaux. De Facebook aux nouveaux
intranets, la généralisation des réseaux sociaux –
Alain LEFEBVRE
Nouveaux Médias, Mode d'emploi – Dominique GANY
Revues
Facebook, Twitter ... Le guide 2010 - 2011 - Micro
portable (Hors-série, septembre - octobre 2010)
Twitter - Micro actuel (J'appends Internet, n°3)
Réseaux sociaux - L'officiel du Net (Numéro spécial,
Dossier pratique, juin-juillet 2010, N° 79)
Identité numérique & E-réputation. Maîtriser votre
image sur Internet. Officiel du Net (Théma) n°17
Webographie
Sites de référence
http://www.lesreseauxsociaux.com/
http://www.mediassociaux.fr/
Articles
Qu'est ce que les réseaux sociaux ?
http://leszed.ed-productions.com/qu-est-ce-que-les-reseaux-sociaux/
Les fonctionnalités d'un réseau social
http://ocarbone.free.fr/blog/?p=292
Réseaux sociaux : quelques bonnes pratiques
http://antoine-dupin.com/leblog/reseaux-sociaux-quelques-bonnes-pratiques/
Le réseau social : mode d'emploi. Gérer son image sur le web est devenu stratégique pour l'entreprise
http://www.cfo-news.com/Le-reseau-social-mode-d-emploi_a9807.html
Gérer sa marque à travers les réseaux sociaux
http://www.agentsolo.com/ca/fr/blog/vlan/gerer-sa-marque-a-travers-les-medias-sociaux
L'importance des réseaux sociaux pour les professionnels en 10 points
http://www.agentsolo.com/ca/fr/blog/mlaferriere/
Blog, réseaux sociaux, quel intérêt en entreprise ?
http://www.zanskarstudio.com/blog/2010/05/blog-reseaux-sociaux-quel-interet-en-entreprise/
Fortune 100 & médias sociaux
http://fr.mashable.com/2011/02/17/fortune-100-medias-sociaux/
10 méthodes pour conjuguer blog et réseaux sociaux
http://www.kriisiis.fr/index.php/10-methodes-pour-conjuguer-blog-et-reseaux-sociaux/
Réseaux sociaux & entreprises : menaces ou opportunités ?
http://blog.kinoa.com/2008/07/17/reseaux-sociaux-menaces-ou-opportunite/
Cultiver le potentiel des réseaux sociaux
http://techtrends.eu/cultiver-le-potentiel-des-reseaux-sociaux/
Réseaux sociaux pro
http://www.viadeo.com
http://www.helia.fr/
http://www.linkedin.com/
http://www.xing.com/
http://emploi.ditwin.fr/
http://onlinereputation.ning.com/

6. 6
Les réseaux sociaux professionnels
Etudes
http://www.ebooks-gratuit.org/livres/pdf/theorie-des-reseaux-sociaux
L'impact des réseaux sociaux
http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/11/43/63/Benchmarking-IE/Livre-blanc_reseaux-sociaux3.pdf
L'entreprise 2.0 : pourquoi avez-vous besoin des réseaux sociaux ?
http://www.bluekiwi-software.com/wp-content/blogs.dir/2/fr-collateral/BK_WP_Reseaux_Sociauxz.pdf
Enjeux et perspectives des réseaux sociaux
http://www.phive-online.com/divers/reseau_social/Memoire_Reseaux_Sociaux_Philippe_Torloting.pdf
Impact des réseaux sociaux sur l'économie
http://www.greenivory.fr/images/docs/greenivorylivrevertreseauxsociaux-fr-013.pdf
Dossier Médias sociaux
http://www.agentsolo.com/ca/fr/docs/Dossier_AgentSolo-Medias_sociaux.pdf
Business Social Networking. Run your network 2.0
http://herschkorn.free.fr/docs/LBSN.pdf
Reseaux sociaux : 15 stratégies gagnantes pour 2011
http://www.livre-blanc-reseaux-sociaux.com/inscription.php
Les réseaux sociaux d'entreprise
http://www.smile.fr/Livres-blancs/e-Business/Reseaux-sociaux-d-entreprise
Les réseaux sociaux à la croisée des chemins
http://david.fayon.free.fr/stock/reseaux-sociaux.htm
Livre blanc : médias sociaux 2010 Social Média Club France
http://www.david-tate.fr/Livre-Blanc-Medias-Sociaux-2010
Experts
http://david.fayon.free.fr
http://www.louis-serge-real-del-sarte.com/cv/jobs/easynetwork_0/
http://www.david-tate.fr/
http://www.loiclemeur.com/france/
http://www.fredcavazza.net/
http://www.consultantsreseauxsociaux.com/
Les réseaux sociaux par la pratique
http://www.netpublic.fr/2011/01/facebook-mode-d-emploi-blog-thematique/
http://www.generation-nt.com/myspace-dossier-presentation-reseautage-reseau-social-network-im-myspacetv-myspacenews-anderson-dewolfe-article-1141801-1.html
http://communitymanager.over-blog.com/article-qu-est-ce-qu-un-community-manager--41120386-comments.html
Quelques réseaux sociaux ...
http://www.facebook.com/
http://fr.myspace.com/
http://www.agoravox.fr/
http://www.lescreateursdepossibles.com/
http://www.flickr.com/
http://www.dailymotion.com/fr
http://www.fotocommunity.fr/
http://www.fotoscity.fr
http://www.delicious.com/
http://twitter.com/
http://identi.ca/
http://www.youtube.com
http://www.slideshare.net/