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                                      Créée en juillet 2005,
                                      Editeur d’applications mobiles,
                                      Equipe de 25 experts,
                                      m_fidélité & m_commerce,
                                      50+ apps multiplateformes live,
                                      Couverture de tous les OS.



                                      Membre de :


          Partenaires premiums :      Soutien :



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clients


 mFidélité / mCoupon           mCommerce          mBanking / assurance




 medias & communication        mobile & télécom   B2B / industrie




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5
    5
marché du mobile
                                                              FRANCE
smartphones vs feature phones
                  France 2012      65 M de lignes mobiles en France,
                                   1 mobile vendu sur 3 est un
                                    smartphone (31%),
                                   7 sur 10 attendus à fin 2012,


                                   « Cartes de fidélité dans le
         PDM OS smartphones         mobile » est dans le top 5 (49%)
                  France 2012       des besoins utilisateurs,

                                   75% des utilisateurs de
                                    smartphones utilisent leurs mobiles
                                    en magasin pendant le shopping,

                                   22% des utilisateurs mobiles ont
                                    déjà acheté depuis une app ou
                                    l’internet mobile.



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La fidélité mobile
                                                      FAITS & CHIFFRES CLES

             350 millions
             de cartes de fidélité en France
             (1 milliard en Europe)
                                                          60%           des utllisateurs
                                                          cherchent des coupons
                                                          avant le shopping**



       1 Français sur 5
       possède  6 à 7 cartes de
       fidélité dans leur portefeuille
                                                      15% à 20%
                                                      est le taux de rédemption d’un
                                                      coupon mobile en magasin ***




  82%       des français sont
  adhérent à au moins 1
  programme de fidélité*
                                               75%          des possesseurs de
                                               Smartphones l’utilisent en
                                               magasin**


                                                                                       *(Tns Sofres 2009)
                                                                                    ** (Compete.com)
                                                                                 *** (emarketing.com)

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                                                                                                       7
La fidélité mobile
                                                                              FAITS & CHIFFRES CLES

    78% des Français pensent qu’Internet a changé la façon d’acheter en magasin.
    52% des possesseurs de Smartphone pensent que ceux-ci ont changé l’acte                                      d’achat.
               Comportements connectés : quel matériel est utilisé ?
                                                                                        89% : cyber consommateur
                                                            44% : smartphones           88% : m_shoppers*
                                                                                        22% : m_acheteur
                                                            66% : ordinateur personnel

                                                            70% : ordinateur portable

                                                            47% : mobile « classique »

                                                            10% : tablette



    Quels services seriez-vous prêts à utiliser si disponibles dans un point de vente :

    58% : livraison à domicile                49% : carte de fidélité mobile             53% : paiement mobile
    47% : information produit sur mobile      42% : paiement sur tablette

                                                                           *m_shopper : utilisant un smarpthone connecté pendant son shopping
                                                                   VivaKi Expert center survey based on 130 000 consumers – nov. 2011

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                                                                                                                                         8
La fidélité mobile
                                                                                         FAITS & CHIFFRES CLES
      Utilisation des services use et localisation du shopper marketing :

      @ la maison                        sur le trajet                                dans le magasin
      site ecommerce                   géolocalisation des stocks                  carte de fidélité mobile
      géolocalisation des stocks       vitrine interactive                         paiement
      Ventes en lignes                 génération de trafic                        rfid / nfc
      app mobile                       affichage digital                           aide de vente
      e-coupons                        site mobile / app                           écrans digitaux/ merchandising.
                                                                                     QR Code / coupons / scans
                                                                                     ventes additionnelles en ligne
                          @la maison      Des consommateurs utilisant internet
                                          consultent des données avant d’aller
                           92%            faire du shopping

                                                                                   Sur le trajet
                                       Shopping décentralisé
                                       Le tunnel de commande est
                                       désynchronisé, l’achat spontanné est
                                                                                    81%
                                       désormais possible partout à tout         Des utilisateurs mobiles utilisent leur
                                                                                 smartphone dans la rue sur le chemin
                                       moment.
                                                                                 (au moins une fois avant l’achat)
                                Dans le magasin
                                                  Des possesseurs de
                                    75%           Smarphones l’utilisent
                                                  dans le commerce.


                                                                              VivaKi Expert center survey based on 130 000 consumers – nov. 2011

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                                                                                                                                             9
La fidélité mobile
                                           FAITS & CHIFFRES CLES


                                                     Focus :
                                                   User Centric
                                                   Hyper Local
                                                   Geo-fencing

                               MARQUE




© Snapp’ 2012 – www.snapp.fr                                       10
                                                                  10
11
m_loyalty : Snapp’fid
                                          m_fidélité B2B
                                                            SNAPP’FID

                                  Solution clé en main,
                                  App mobile en marque blanche,
                                  Couverture Multi OS,
                                  Gestion du programme de fidélité,
                                  Backend d’outils de gestion,
                                  Notifications, coupons, NFC, GPS,
                                  APIs pour la plupart des ERP & CRM.




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m_commerce B2B
                                                  SNAPP’COMMERCE

                                  App mobile en marque blanche,
                                  Couverture Multi OS,
                                  Gestion des services Emerchant,
                                  Backend d’outils de gestion,
                                  Notifications, catalogue, paiement,
                                  Webservices pour tous les formats.




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14
FidMe : porte-cartes mobile
                                                                       #1 EN FRANCE & EUROPE
   FidMe rassemble toutes vos cartes de fidélité dans votre mobile.

      1.200.000 utilisateurs (mai 12) – 90.000 nouveaux / mois
      1.100.000 lancements / mois

        Gratuit et sans publicité
        Disponible en :
        2500 programmes de fidélité téléchargés dans 80 pays
        Compatible avec TOUS les mobiles
         (iOS, Androïd, WP7, RIM/Blackberry, Bada, Symbian Qt, J2ME)




  7 trophées
    en 2011



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FidMe : porte-cartes mobile
                                                             ACTION !




                               http://youtu.be/L6VaLuLusTg




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SOLOMO / HYPER LOCAL / MOBILE2SHOP
FidMe version 3
Déploiement de services différenciant ET innovants :
Côté mobile :
- Intégration des cartes a tampons de petits commerces
- Géolocalisation, enrôlement, bon plans…
- Lien avec les applications mobiles officielles des marques
- Check-in, gamification, outils de diffusions virales


Côté internet :
- Outil en ligne de création de programme de fidélité, service GRATUIT pour les commerçants et franchises.
- Site internet de gestion de programme de fidélité pour commerces et franchises (Analytiques, primes, PLV, etc.)
- Site internet de gestion de compte pour utilisateurs




                 www.fidme.com
SOLOMO / HYPER LOCAL / MOBILE2SHOP
FidMe version 3
Côté vie réelle :
- Recherche de commerces et franchises
- Déploiement de PLV in-store
- Déploiement des QR codes « tampons » et NFC
- Action marketing et prospective

Cercle vertueux viral (Foursquare-like) :
• Les utilisateurs suggèrent leurs commerces qui sont avertis que leur
client les réclament sur FidMe
• Les commerces affichent la PLV FidMe et proposent à leurs clients      Exemple de PLV FidMe installées dans des
de prendre leur carte de fidélité mobile sur FidMe                       commerces comme Mc Donald’s La Fourche
• Les utilisateurs parrainent des amis mais aussi des commerces          (Clichy), Zumo Bar (Montparnasse), Columbus
                                                                         Café (Fnac Bordeaux), Vival (Biscarosse)
• Les check-in ne sont maintenant plus seulement sociaux, mais
« commerciaux »



                                                                               Dès à présent vous pouvez vous rendre
                                                                               dans les milliers de commerces utilisant
                                                                               FidMe comme solution de fidélité et
                                                                               scanner un QR code ou badger en NFC
                                                                               pour obtenir un « tampon » sur votre
                                                                               carte de fidélité mobile.
La fidélité mobile : pour tous
                                                                             UNE OFFRE 360°

                               Portail des programmes
                                    de m_fidélité




                                                                                         Snapp’fid
   Commerces                                                                              Enseignes

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Comment doper votre bussiness avec le m-commerce

  • 1. 1
  • 2. 2
  • 3. …en quelques mots  Créée en juillet 2005,  Editeur d’applications mobiles,  Equipe de 25 experts,  m_fidélité & m_commerce,  50+ apps multiplateformes live,  Couverture de tous les OS.  Membre de : Partenaires premiums :  Soutien : © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 3
  • 4. clients mFidélité / mCoupon mCommerce mBanking / assurance medias & communication mobile & télécom B2B / industrie © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 4
  • 5. 5 5
  • 6. marché du mobile FRANCE smartphones vs feature phones France 2012  65 M de lignes mobiles en France,  1 mobile vendu sur 3 est un smartphone (31%),  7 sur 10 attendus à fin 2012,  « Cartes de fidélité dans le PDM OS smartphones mobile » est dans le top 5 (49%) France 2012 des besoins utilisateurs,  75% des utilisateurs de smartphones utilisent leurs mobiles en magasin pendant le shopping,  22% des utilisateurs mobiles ont déjà acheté depuis une app ou l’internet mobile. © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 6
  • 7. La fidélité mobile FAITS & CHIFFRES CLES 350 millions de cartes de fidélité en France (1 milliard en Europe) 60% des utllisateurs cherchent des coupons avant le shopping** 1 Français sur 5 possède 6 à 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille 15% à 20% est le taux de rédemption d’un coupon mobile en magasin *** 82% des français sont adhérent à au moins 1 programme de fidélité* 75% des possesseurs de Smartphones l’utilisent en magasin** *(Tns Sofres 2009) ** (Compete.com) *** (emarketing.com) © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 7 7
  • 8. La fidélité mobile FAITS & CHIFFRES CLES  78% des Français pensent qu’Internet a changé la façon d’acheter en magasin.  52% des possesseurs de Smartphone pensent que ceux-ci ont changé l’acte d’achat. Comportements connectés : quel matériel est utilisé ? 89% : cyber consommateur 44% : smartphones 88% : m_shoppers* 22% : m_acheteur 66% : ordinateur personnel 70% : ordinateur portable 47% : mobile « classique » 10% : tablette  Quels services seriez-vous prêts à utiliser si disponibles dans un point de vente :  58% : livraison à domicile  49% : carte de fidélité mobile  53% : paiement mobile  47% : information produit sur mobile  42% : paiement sur tablette *m_shopper : utilisant un smarpthone connecté pendant son shopping VivaKi Expert center survey based on 130 000 consumers – nov. 2011 © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 8 8
  • 9. La fidélité mobile FAITS & CHIFFRES CLES  Utilisation des services use et localisation du shopper marketing : @ la maison sur le trajet dans le magasin  site ecommerce  géolocalisation des stocks  carte de fidélité mobile  géolocalisation des stocks  vitrine interactive  paiement  Ventes en lignes  génération de trafic  rfid / nfc  app mobile  affichage digital  aide de vente  e-coupons  site mobile / app  écrans digitaux/ merchandising.  QR Code / coupons / scans  ventes additionnelles en ligne @la maison Des consommateurs utilisant internet consultent des données avant d’aller 92% faire du shopping Sur le trajet Shopping décentralisé Le tunnel de commande est désynchronisé, l’achat spontanné est 81% désormais possible partout à tout Des utilisateurs mobiles utilisent leur smartphone dans la rue sur le chemin moment. (au moins une fois avant l’achat) Dans le magasin Des possesseurs de 75% Smarphones l’utilisent dans le commerce. VivaKi Expert center survey based on 130 000 consumers – nov. 2011 © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 9 9
  • 10. La fidélité mobile FAITS & CHIFFRES CLES Focus : User Centric Hyper Local Geo-fencing MARQUE © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 10 10
  • 11. 11
  • 12. m_loyalty : Snapp’fid m_fidélité B2B SNAPP’FID  Solution clé en main,  App mobile en marque blanche,  Couverture Multi OS,  Gestion du programme de fidélité,  Backend d’outils de gestion,  Notifications, coupons, NFC, GPS,  APIs pour la plupart des ERP & CRM. © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 12
  • 13. m_commerce B2B SNAPP’COMMERCE  App mobile en marque blanche,  Couverture Multi OS,  Gestion des services Emerchant,  Backend d’outils de gestion,  Notifications, catalogue, paiement,  Webservices pour tous les formats. © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 13
  • 14. 14
  • 15. FidMe : porte-cartes mobile #1 EN FRANCE & EUROPE FidMe rassemble toutes vos cartes de fidélité dans votre mobile.  1.200.000 utilisateurs (mai 12) – 90.000 nouveaux / mois  1.100.000 lancements / mois  Gratuit et sans publicité  Disponible en :  2500 programmes de fidélité téléchargés dans 80 pays  Compatible avec TOUS les mobiles (iOS, Androïd, WP7, RIM/Blackberry, Bada, Symbian Qt, J2ME) 7 trophées en 2011 © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 15
  • 16. FidMe : porte-cartes mobile ACTION ! http://youtu.be/L6VaLuLusTg © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 16
  • 17. SOLOMO / HYPER LOCAL / MOBILE2SHOP FidMe version 3 Déploiement de services différenciant ET innovants : Côté mobile : - Intégration des cartes a tampons de petits commerces - Géolocalisation, enrôlement, bon plans… - Lien avec les applications mobiles officielles des marques - Check-in, gamification, outils de diffusions virales Côté internet : - Outil en ligne de création de programme de fidélité, service GRATUIT pour les commerçants et franchises. - Site internet de gestion de programme de fidélité pour commerces et franchises (Analytiques, primes, PLV, etc.) - Site internet de gestion de compte pour utilisateurs www.fidme.com
  • 18. SOLOMO / HYPER LOCAL / MOBILE2SHOP FidMe version 3 Côté vie réelle : - Recherche de commerces et franchises - Déploiement de PLV in-store - Déploiement des QR codes « tampons » et NFC - Action marketing et prospective Cercle vertueux viral (Foursquare-like) : • Les utilisateurs suggèrent leurs commerces qui sont avertis que leur client les réclament sur FidMe • Les commerces affichent la PLV FidMe et proposent à leurs clients Exemple de PLV FidMe installées dans des de prendre leur carte de fidélité mobile sur FidMe commerces comme Mc Donald’s La Fourche • Les utilisateurs parrainent des amis mais aussi des commerces (Clichy), Zumo Bar (Montparnasse), Columbus Café (Fnac Bordeaux), Vival (Biscarosse) • Les check-in ne sont maintenant plus seulement sociaux, mais « commerciaux » Dès à présent vous pouvez vous rendre dans les milliers de commerces utilisant FidMe comme solution de fidélité et scanner un QR code ou badger en NFC pour obtenir un « tampon » sur votre carte de fidélité mobile.
  • 19. La fidélité mobile : pour tous UNE OFFRE 360° Portail des programmes de m_fidélité Snapp’fid Commerces Enseignes Artisans Marques Franchises Centres commerciaux Associations Multi-enseignes Liens externe apps Intégré dans FidMe © Snapp’ 2012 – www.snapp.fr 19
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