Comment analyser les performances de son site Internet ?
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
1. FICHE TEMOIGNAGE – E-COMMERCE
Plateforme Web 2.0 de troc sur Internet
PRESENTATION…
La société Trocminute.com a été fondée
en 2009 par Isabelle Montagnon, adepte
de shopping en ligne et utilisatrice des FICHE D’IDENTITE
réseaux sociaux.
Nom :
Elle se donne pour objectif de faciliter
LE SITE S’ADRESSE A QUEL PUBLIC ? TrocMinute
via le Web, l'accès au plus ancien Activité :
modèle économique mondial : le troc. Le troc mutualisé et différé tel qu'il est Plateforme de Troc sur Internet
En effet, Trocminute.com est une proposé sur la plateforme Mail :
plateforme communautaire de troc de trocminute.com a l'avantage de isabelle.montagnon@trocminute.
vêtements et accessoires de mode et fédérer ses adhérents quelque soit com
décoration. Aucun produit n'y est leur catégorie sociale, familiale et Tél :
vendu. 06 24 27 65 39
géographique.
Interlocuteur :
C'est un grand dressing virtuel, Cependant, le profil cible pour lequel
Isabelle Montagnon (Gérante)
accessible partout et à tout instant au l'interface actuelle du site a été choisie
sein duquel ses adhérents peuvent est composé d'internautes de 15 à 45 -------------------------------------------
échanger des articles. ans, de catégorie socioprofessionnelle
C'est également une communauté en moyenne ou étudiante, plutôt des
ligne où les troqueurs peuvent se femmes.
rejoindre et dialoguer en toute
convivialité. QUEL EST LE MODELE ECONOMIQUE ?
… COMMENT EST VENUE CETTE IDEE L'accès au service de mise en relation
illimitée nécessite la souscription
Le contexte économique actuel conduit d'une adhésion annuelle modique (à
de nombreuses personnes à adopter de partir de 9,90 euros/an).
nouvelles habitudes de consommation Régulièrement le site propose une
afin de pallier la baisse du pouvoir adhésion gratuite sur une période
d'achat. Le concept de troc s'intègre donnée.
donc naturellement dans ces Pour contribuer au forum et au blog
modifications et bénéficie de la seulement, l'adhésion est facultative. Il
couverture médiatique autour du suffit de s'inscrire afin de pouvoir
développement durable. s'identifier.
La création du site Trocminute.com
s'inscrit dans cette évolution en mettant
LE TROC MULTILATERAL DIFFERE
l'accent sur la dimension
communautaire du troc et en l'adaptant La définition initiale du troc est une
au format numérique. L'utilisation des action économique au cours de
technologies du Web 2.0, propres au laquelle deux personnes échangent
développement des réseaux sociaux sur entre elles un bien contre un autre.
Internet, a donc été privilégié pour Aujourd'hui, par le biais de la
associer au Web-troc une dimension technologie Internet, le troc se
universelle. dématérialise et il est possible
Plus de barrière géographique, d'effectuer des transactions
culturelle ni temporelle. multilatérales et qui peuvent être
différées.
Il n'existe plus seulement des
troqueurs, mais également des
communautés de troqueurs.
La plateforme de troc trocminute.com
a pour objectif de favoriser le troc
multilatéral différé.
1
2. LES RESEAUX SOCIAUX POUR
RENFORCER L’INTERACTION
FICHE D’IDENTITE
Le forum, outil incontournable des
Nom :
réseaux sociaux, est le lieu de
TrocMinute
rencontre privilégié de la communauté Activité :
Trocminute. Plateforme de Troc sur Internet
Cet espace permet aux membres, à Mail :
travers leurs différents sujets de isabelle.montagnon@trocminute.
discussions, de donner une dimension com
plus humaine aux autres troqueurs. Tél :
06 24 27 65 39
Les transactions s'effectuent donc
Interlocuteur :
dans un climat de confiance et de Isabelle Montagnon (Gérante)
convivialité, ambiance recherchée lors
Multilatéral : Sur le site Trocminute.com, les
transactions sont effectuées en points. Lors des réunions de troc non virtuelles.
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du dépôt d'un article sur le catalogue virtuel,
son propriétaire doit lui affecter un nombre Le blog a pour objectif de mettre en
de points. avant des sujets susceptibles
Afin de recevoir cet article, l'acquéreur doit d'intéresser les membres de la
verser au donneur le nombre de points communauté. Le modérateur du site
correspondant. anime le blog. Il sélectionne et intègre
les sujets et médias choisis (photos,
… et différé : Avec ces points, le donneur vidéos, articles, audio etc..)
peut solliciter à son tour, et quand il le
Les membres ont la possibilité de
souhaite, le ou les articles de son choix sur le
catalogue. soumettre des éléments et de les
commenter.
UN CATALOGUE COMME ELEMENT
CONCEPTION DU SITE ET
CENTRAL
REFERENCEMENT
Le catalogue est l'élément majeur de la
plateforme trocminute dans la mesure Isabelle Montagnon a pensé son site
où il regroupe l'ensemble des fiches dans les moindres détails. Toute cette
articles déposées par les adhérents. réflexion a été traduite sous forme de CYB@RDECHE
Les catégories et visuels permettent aux cahier des charges. La société TECK2i
membres de s'approprier rapidement
4, Avenue de l’Europe Unie
s’est chargée ensuite du
l'interface et donc de s'identifier à l'un BP114
développement du site. En revanche,
des publics cibles. 07001 PRIVAS CEDEX
la promotion du site (référencement,
Le choix de limiter les catégories aux
seuls articles de mode et décoration animation, presse) est assurée par
permet à la plateforme de revêtir une Mme Montagnon elle même. Ce travail Mail :
véritable identité et de se démarquer représente une trentaine d’heures par contact@cybardeche.fr
ainsi des autres sites de troc, plus semaine… Ce qui prouve encore une
généralistes. fois que le WEB actuel (WEB2.0) est Site internet :
très chronophage… www.cybardeche.fr
Blog :
www.cybardeche.fr/blog
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