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La rémunération

                 Un point de vue de Montgolfier Consultants - 2009




Plus humains pour être plus performants
Plus performants pour devenir plus humains
Préambule


            Les pages qui suivent présentent le fruit du travail et des réflexions des
            consultants du cabinet Montgolfier Consultants

            Ces derniers se sont appuyé sur leur expérience et leurs recherches, citant le cas
            échéant les auteurs dont ils empruntent les concepts

            Ils attendent de ceux qui utiliseront ces travaux et leurs réflexions qu’ils citent
            systématiquement le nom du cabinet lors d’une utilisation de ces réflexions

            A cette condition, le partage du savoir et l’amélioration des pratiques
            managériales pourra se déployer rapidement dans le respect des contributions
            respectives




La rémunération                                          24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche
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                                                         +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
Qu’est-ce que l’entreprise ?
                                    Une réalité STATIQUE (une INSTITUTION),
                                           DYNAMIQUE (un PROJET)
                                      et HUMAINE (une COMMUNAUTÉ)

                                                      réussir le
                               Une                     projet
                          communauté                  collectif              Des résultats à
                         d’hommes et de                  et                    atteindre
                             femmes                  individuel




                                                                             Des moyens
                          Un objectif
                                                                              financiers,
                        commun qui fait
                                                                           organisationnels
                             sens
                                                                             et matériels


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Qu’appelle-t-on « rétribution » ?



         La rétribution est la CONTREPARTIE INSTITUTIONNELLE
         de L’ENGAGEMENT dans l’entreprise :

               •     contrepartie de la CONTRIBUTION au succès du projet

               •     contrepartie de l’APPARTENANCE à l’institution

               •     contrepartie de la PARTICIPATION à la communauté
                     humaine




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En contrepartie de quelle contribution l’entreprise
    accorde-t-elle différents types de rétribution ?
                                                                                Situation dans                         Performance =
     Appartenance                        Organisation du
                                                                                l’équipe et la                          atteinte des
      à l’entreprise                         travail
                                                                                communauté                                résultats


   Dimension légale et               Poste et missions, niveau de          Compétences particulière, statut         Performance de la société,
   conventionnelle                   responsabilité et d’impact sur        particulier (mandataire,...)             de l’équipe et de l’individu
                                     l’entreprise                                                                   (résultats, activité, progrès)



• Mutuelle santé                     • Salaire fixe                   • Titre du poste (directeur, VP,…)            • Participation
• Prévoyance & retraite              • Rémunération statutaire        • Compléments de salaires (primes             • Intéressement
• Plan d’épargne d’entreprise,         (dirigeants, jetons de           d’expertise, ressource rare,…)              • Part variable – dimension
  compte épargne temps                 présence…)                     • Plans d’épargne à cliquet (sommes             individuelle et dimension
• Avantages sur achat des            • Voiture ou logement de           versées en fonction de la durée de            collective
  produits / services de la            SERVICE                          la fidélité)                                • Primes individuelles ou
  société                            • Téléphone / PC portable        • Voiture ou logement de FONCTION               d’équipe
• Avantages proposés par le          • Niveau de poste et             • Téléphone spécifique /                      • Incentives commerciaux
  CE                                   périmètre de responsabilité      blackberry,…                                  (challenges sur ventes de
• Chèques déjeuners                  • Formations et                  • Stock options                                 produits,…)
• Charges patronales…                  développement des              • Avantages en nature divers
                                       compétences                      (cadeaux, voyages,…)
                                                                      • Equilibre vie pro / vie perso…
          Le NIVEAU de ces différentes formes de rétribution dépend de différents paramètres, en premier lieu le MARCHE,
          mais aussi la dimension LEGALE, les NÉGOCIATIONS collectives et individuelles…

La rémunération                                                               24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche
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L’efficacité du système de rétribution repose sur
        l’adéquation avec les contributions attendues


                  Accomplissement                            Créativité,                Vie de l’équipe & management,
                  personne, estime,                         innovation,                        reconnaissances
                   reconnaissance                    initiative & autonomie                     exceptionnelles




                                                           Résultats,                            Augmentations,
                    Vie sociale,                          implication,                            part variable,
                  participation au                       engagement,                              promotions,
                       projet                               fidélité                               formation
                                                                                                        …


                   Besoins de base
                                                       Respect du contrat                       Rémunération fixe
                   (physiologiques,
                                                     (exécution des tâches
                      sécurité…)
                                                      prévues au contrat)


               Besoins des                           Contribution                              Rétribution
              collaborateurs                          attendue                                  proposée


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Tout système de rétribution doit s’inscrire dans
           une politique qui fait sens

              Motivation, implication et reconnaissance obéissent à
              des facteurs complexes dont l’argent ne constitue pas
              le seul moteur.

              Une politique salariale – et plus largement une politique
              de rétribution – ne peut donc pas être déconnectée
              de la politique générale de l'entreprise

              Aussi les systèmes de rétribution doivent-ils supporter les
              salariés dans leur adhésion au PROJET de l’entreprise

              Le partage du projet par tous les collaborateurs
              nécessite qu’il soit suffisamment défini, explicité,
              communiqué et animé.




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Quel lien faire entre « rétribution » et « rémunération » ?


                La rémunération est UNE DES COMPOSANTES de la rétribution .


                La terminologie peut varier selon que ce mot est employé au
                sens large (auquel cas il est assimilable au mot « rétribution ») ou
                au sens strict.


                Au sens strict, la rémunération correspond au versement d’une
                contrepartie financière directe (elle inclut le salaire et les primes
                diverses). (*)




  (*) Remarque : les définitions proposées ci-dessus n’ont aucune valeur juridique. Elles visent à éclairer les concepts sur le plan managérial uniquement


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La mise en place d’un système cohérent nécessite
        de s’interroger sur ce que l’on veut rémunérer

      Le poste / la fonction…                                                      …Les compétences

             L’ancienneté…                                                          …La performance

    Les écarts hiérarchiques…                                                              …L’égalité

           L’équité interne…                                                        …L’équité externe

                 L’individu…
                                                     OU                                  …Le collectif

            Le court terme…                                                           …Le long terme

      L’aversion aux risques…                                                     …La prise de risques

                   L’effort…                                                              …Le résultat

               Le qualitatif…                                                          …Le quantitatif



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Exemple de quelques outils de rémunération
                                                                             COLLECTIF ENTREPRISE
    Niveau                                                                                                                                       Résultats
d’appartenance                                                                                                                                      de
                                                                                                                                               l’entreprise
                                                             COLLECTIF EQUIPE
                                                                                                                            Résultats
                                            INDIVIDUEL                                                                    spécifiques
                                                                                                                          sur objectifs
                                                                                                                            collectifs
                      Qualités       Poste tenu                                    Résultats            Résultats            précis
                                                        Compétences                généraux           spécifiques
                      perso. +       + marché
                                                        démontrées en               dans le           sur objectifs
                    formation +          de
 Contribution                                              poste                     poste              annuels
                    expérience        l’emploi


                                               Passées Actuelles Potentielles



  Type de                  Rémunération                   Ajustement              Augmentation        Dimension         Intéressement          Intéressement
 rétribution                   fixe                      du salaire fixe           salaire fixe      individuelle              &                      &
                                                                                                      de la Part          Dimension             Participation
                                                                                                     Variable / du       collective de                …
                                                                                                       Bonus /              la Part
                                                                                                       Prime de          Variable / du
                                                                                                     performance          Bonus / …
                                                                                                          …
   Mode de          Réponse à l’ensemble des missions confiées dans          En fn du niveau des       Très variable      Intéressement peut       Selon la
                                          le poste                          résultats, de la qualité       selon              être versé en      performance
  fixation et
                    + ajustements spécifiques liées aux compétences          du travail, mais aussi     entreprises             fonction de     de l’entreprise
 ajustement         personnelles, au potentiel estimé et au besoin de      l’évolution du marché +                             l’atteinte de
                        l’entreprise que son salarié lui reste fidèle        situation économique                            résultats à des
La rémunération
MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009                         10    de l’entreprise Chantourne – F-38700 La Tronche diverses
                                                                                   24 Bvd de la
                                                                                                                            mailles
                                                                                 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
L’efficacité du système de rétribution repose sur son
   appropriation par les managers qui doivent…
                                                                                                Exemples :
                                                                                                • Les managers ont-ils été formés au
                                                                                                  système de rémunération ?
                                                                                                • Savent-il expliciter clairement le lien
                                                                              1-                  entre contribution et rétribution ?
                                                                        …Connaître              • Connaissent-ils tous els éléments de
                            Exemples :                   2-                   et                  rétribution ?
• Les managers disposent-ils des outils              …Porter et         comprendre              • …
        de communication appropriés ?                défendre le         le système
           • Savent-il expliciter à leurs             système
   collaborateurs ce qui les concerne ?                                                Exemples :
                                    • …
                                                                    3-                 • Quelle marge de manœuvre les managers
                                                               …Disposer de              disposent-ils pour les augmentations
                                                                  leviers                individuelles ?
                                                                d’action à             • Les managers disposent-ils d’un budget à leur
                                                                                         main pour financer certains types de rétribution
                                                                leur main
                                                                                         (formation, forums et conférence, défraiement
                                                                                         de restaurants,…)
                                                                                       • Quel est l’impact des managers dans le
                                                                                         système de promotion ?
                                                                                       • Comment les managers interviennent-ils dans
                                                                                         l’attribution de la part variable ?
                                                                                       • …

                                                         4-
                                       …Mettre en œuvre les leviers au quotidien

La rémunération                                                           24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche
MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009                 11
                                                                          +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
Vous souhaitez aller plus loin…

               Les changements que vous avez entrepris sur votre système de
               rémunération ne portent pas les fruits escomptés ?
               Vous souhaitez décrypter les facteurs de motivation au sein de votre
               institution (collectivité ou entreprise) ?
               Vous vous interrogez sur la reconnaissance au travail de vos
               collaborateurs ?
               Vous entendez beaucoup parler dans les couloirs de surcharge, de stress,
               de fatigue, et vous ne savez pas comment aborder la question ?
               Vous entendez souvent dire « on n’est pas reconnu, on est des numéros, il
               n’y a que le résultat qui compte de toute manière… » ?
               …


                                                     Parlons-en !
     Nous rencontrer ne vous engage à rien et ne pourra que vous être profitable : nous mettrons
         un point d’honneur à faire de notre rencontre un temps à valeur ajoutée pour vous


La rémunération                                                24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche
MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009        12
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                                                          24 Bvd de la Chantourne
                                                              38700 La Tronche
                                                          Tel +33 (0)4 57 00 00 30
                                                          Fax +33 (0)4 57 00 00 31
                                                          Mob +33 (0)6 60 21 93 82

                                                     contact@montgolfier-consulltants.com

                                                      www.montgolfier-consultants.com

                                                  Plus humains pour être plus performants
                                                Plus performants pour devenir plus humains




La rémunération                                                           24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche
MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009                   13
                                                                          +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com

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La RéMunéRation Po V Mc 2009 V2

  • 1. La rémunération Un point de vue de Montgolfier Consultants - 2009 Plus humains pour être plus performants Plus performants pour devenir plus humains
  • 2. Préambule Les pages qui suivent présentent le fruit du travail et des réflexions des consultants du cabinet Montgolfier Consultants Ces derniers se sont appuyé sur leur expérience et leurs recherches, citant le cas échéant les auteurs dont ils empruntent les concepts Ils attendent de ceux qui utiliseront ces travaux et leurs réflexions qu’ils citent systématiquement le nom du cabinet lors d’une utilisation de ces réflexions A cette condition, le partage du savoir et l’amélioration des pratiques managériales pourra se déployer rapidement dans le respect des contributions respectives La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 2 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 3. Qu’est-ce que l’entreprise ? Une réalité STATIQUE (une INSTITUTION), DYNAMIQUE (un PROJET) et HUMAINE (une COMMUNAUTÉ) réussir le Une projet communauté collectif Des résultats à d’hommes et de et atteindre femmes individuel Des moyens Un objectif financiers, commun qui fait organisationnels sens et matériels La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 3 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 4. Qu’appelle-t-on « rétribution » ? La rétribution est la CONTREPARTIE INSTITUTIONNELLE de L’ENGAGEMENT dans l’entreprise : • contrepartie de la CONTRIBUTION au succès du projet • contrepartie de l’APPARTENANCE à l’institution • contrepartie de la PARTICIPATION à la communauté humaine La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 4 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 5. En contrepartie de quelle contribution l’entreprise accorde-t-elle différents types de rétribution ? Situation dans Performance = Appartenance Organisation du l’équipe et la atteinte des à l’entreprise travail communauté résultats Dimension légale et Poste et missions, niveau de Compétences particulière, statut Performance de la société, conventionnelle responsabilité et d’impact sur particulier (mandataire,...) de l’équipe et de l’individu l’entreprise (résultats, activité, progrès) • Mutuelle santé • Salaire fixe • Titre du poste (directeur, VP,…) • Participation • Prévoyance & retraite • Rémunération statutaire • Compléments de salaires (primes • Intéressement • Plan d’épargne d’entreprise, (dirigeants, jetons de d’expertise, ressource rare,…) • Part variable – dimension compte épargne temps présence…) • Plans d’épargne à cliquet (sommes individuelle et dimension • Avantages sur achat des • Voiture ou logement de versées en fonction de la durée de collective produits / services de la SERVICE la fidélité) • Primes individuelles ou société • Téléphone / PC portable • Voiture ou logement de FONCTION d’équipe • Avantages proposés par le • Niveau de poste et • Téléphone spécifique / • Incentives commerciaux CE périmètre de responsabilité blackberry,… (challenges sur ventes de • Chèques déjeuners • Formations et • Stock options produits,…) • Charges patronales… développement des • Avantages en nature divers compétences (cadeaux, voyages,…) • Equilibre vie pro / vie perso… Le NIVEAU de ces différentes formes de rétribution dépend de différents paramètres, en premier lieu le MARCHE, mais aussi la dimension LEGALE, les NÉGOCIATIONS collectives et individuelles… La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 5 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 6. L’efficacité du système de rétribution repose sur l’adéquation avec les contributions attendues Accomplissement Créativité, Vie de l’équipe & management, personne, estime, innovation, reconnaissances reconnaissance initiative & autonomie exceptionnelles Résultats, Augmentations, Vie sociale, implication, part variable, participation au engagement, promotions, projet fidélité formation … Besoins de base Respect du contrat Rémunération fixe (physiologiques, (exécution des tâches sécurité…) prévues au contrat) Besoins des Contribution Rétribution collaborateurs attendue proposée La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 6 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 7. Tout système de rétribution doit s’inscrire dans une politique qui fait sens Motivation, implication et reconnaissance obéissent à des facteurs complexes dont l’argent ne constitue pas le seul moteur. Une politique salariale – et plus largement une politique de rétribution – ne peut donc pas être déconnectée de la politique générale de l'entreprise Aussi les systèmes de rétribution doivent-ils supporter les salariés dans leur adhésion au PROJET de l’entreprise Le partage du projet par tous les collaborateurs nécessite qu’il soit suffisamment défini, explicité, communiqué et animé. La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 7 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 8. Quel lien faire entre « rétribution » et « rémunération » ? La rémunération est UNE DES COMPOSANTES de la rétribution . La terminologie peut varier selon que ce mot est employé au sens large (auquel cas il est assimilable au mot « rétribution ») ou au sens strict. Au sens strict, la rémunération correspond au versement d’une contrepartie financière directe (elle inclut le salaire et les primes diverses). (*) (*) Remarque : les définitions proposées ci-dessus n’ont aucune valeur juridique. Elles visent à éclairer les concepts sur le plan managérial uniquement La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 8 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 9. La mise en place d’un système cohérent nécessite de s’interroger sur ce que l’on veut rémunérer Le poste / la fonction… …Les compétences L’ancienneté… …La performance Les écarts hiérarchiques… …L’égalité L’équité interne… …L’équité externe L’individu… OU …Le collectif Le court terme… …Le long terme L’aversion aux risques… …La prise de risques L’effort… …Le résultat Le qualitatif… …Le quantitatif La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 9 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 10. Exemple de quelques outils de rémunération COLLECTIF ENTREPRISE Niveau Résultats d’appartenance de l’entreprise COLLECTIF EQUIPE Résultats INDIVIDUEL spécifiques sur objectifs collectifs Qualités Poste tenu Résultats Résultats précis Compétences généraux spécifiques perso. + + marché démontrées en dans le sur objectifs formation + de Contribution poste poste annuels expérience l’emploi Passées Actuelles Potentielles Type de Rémunération Ajustement Augmentation Dimension Intéressement Intéressement rétribution fixe du salaire fixe salaire fixe individuelle & & de la Part Dimension Participation Variable / du collective de … Bonus / la Part Prime de Variable / du performance Bonus / … … Mode de Réponse à l’ensemble des missions confiées dans En fn du niveau des Très variable Intéressement peut Selon la le poste résultats, de la qualité selon être versé en performance fixation et + ajustements spécifiques liées aux compétences du travail, mais aussi entreprises fonction de de l’entreprise ajustement personnelles, au potentiel estimé et au besoin de l’évolution du marché + l’atteinte de l’entreprise que son salarié lui reste fidèle situation économique résultats à des La rémunération MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 10 de l’entreprise Chantourne – F-38700 La Tronche diverses 24 Bvd de la mailles +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 11. L’efficacité du système de rétribution repose sur son appropriation par les managers qui doivent… Exemples : • Les managers ont-ils été formés au système de rémunération ? • Savent-il expliciter clairement le lien 1- entre contribution et rétribution ? …Connaître • Connaissent-ils tous els éléments de Exemples : 2- et rétribution ? • Les managers disposent-ils des outils …Porter et comprendre • … de communication appropriés ? défendre le le système • Savent-il expliciter à leurs système collaborateurs ce qui les concerne ? Exemples : • … 3- • Quelle marge de manœuvre les managers …Disposer de disposent-ils pour les augmentations leviers individuelles ? d’action à • Les managers disposent-ils d’un budget à leur main pour financer certains types de rétribution leur main (formation, forums et conférence, défraiement de restaurants,…) • Quel est l’impact des managers dans le système de promotion ? • Comment les managers interviennent-ils dans l’attribution de la part variable ? • … 4- …Mettre en œuvre les leviers au quotidien La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 11 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 12. Vous souhaitez aller plus loin… Les changements que vous avez entrepris sur votre système de rémunération ne portent pas les fruits escomptés ? Vous souhaitez décrypter les facteurs de motivation au sein de votre institution (collectivité ou entreprise) ? Vous vous interrogez sur la reconnaissance au travail de vos collaborateurs ? Vous entendez beaucoup parler dans les couloirs de surcharge, de stress, de fatigue, et vous ne savez pas comment aborder la question ? Vous entendez souvent dire « on n’est pas reconnu, on est des numéros, il n’y a que le résultat qui compte de toute manière… » ? … Parlons-en ! Nous rencontrer ne vous engage à rien et ne pourra que vous être profitable : nous mettrons un point d’honneur à faire de notre rencontre un temps à valeur ajoutée pour vous La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 12 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com
  • 13. Pour nous joindre MONTGOLFIER CONSULTANTS 24 Bvd de la Chantourne 38700 La Tronche Tel +33 (0)4 57 00 00 30 Fax +33 (0)4 57 00 00 31 Mob +33 (0)6 60 21 93 82 contact@montgolfier-consulltants.com www.montgolfier-consultants.com Plus humains pour être plus performants Plus performants pour devenir plus humains La rémunération 24 Bvd de la Chantourne – F-38700 La Tronche MONTGOLFIER CONSULTANTS –©All rights reserved 2009 13 +33 4 57 00 00 30 – www.montgolfier-consultants.com