Web2.0 pour collaborer et réseaux sociaux pour communiquer

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Présentation de l'évolution du web, du web2.0 et du web social
Panorama des usages collaboratif du web2.0 pour une association ou une PME
Panorama des réseaux sociaux pertinents pour communiquer dans le cadre d'une association ou d'une PME
Diapos présentées aux Journées d'études des Responsables Fédéraux de la Ligue de l'Enseignement, fin janvier 2014

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Web2.0 pour collaborer et réseaux sociaux pour communiquer

  1. 1. Web 2.0, Web social Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux @lepagegilles Mise à jour du 01/02/14 Gilles Le Page @lepagegilles
  2. 2. Sommaire 1. Le web, le web2.0, le web "social" 2. Travailler à plusieurs en ligne 3. Médias et réseaux sociaux Gilles Le Page @lepagegilles
  3. 3. Web 1.0, web 2.0 et ...web 3.0 ? n fulgurante ! io Une progress jour ! es inventions chaque D La 3ème révolution cognitive ! Gilles Le Page @lepagegilles
  4. 4. Web 1.0 : le web des débuts Gilles Le Page @lepagegilles
  5. 5. Web « 2.0 » Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité • • • • pas trop besoin de connaissances techniques Chacun peut participer, de façon individuelle ou collective Pour contribuer, collaborer, échanger, Grâce à des outils et des fonctionnalités simples Grâce aux outils mis à sa disposition, l'internaute devient actif sur la toile. Gilles Le Page @lepagegilles
  6. 6. Web « social » C'est le web «espace de socialisation» • Fonction principale : faire interagir les utilisateurs entre eux • Objectifs : – Échanges et collaborations – – • Production continuelle de contenu Enrichissement et partage des contenus Supports : réseaux sociaux, blogs et wikis, outils de curation Gilles Le Page @lepagegilles
  7. 7. Web 2.0 : les usages (exemples) Gilles Le Page @lepagegilles
  8. 8. Web2.0 : Collaborer en numérique Gilles Le Page @lepagegilles
  9. 9. 2. Travailler à plusieurs en ligne ● Décider d'une date : outil en ligne ● Partager des agendas en ligne ● Partager des fichiers sur Internet ● Se réunir en visio-conférence ● Rédiger un document à plusieurs ● Créer des questionnaires en ligne ● Gérer des projets à plusieurs, en ligne ● Gérer une veille collaborative Gilles Le Page @lepagegilles
  10. 10. Décider d'une date : outil en ligne 1. Créer le sondage : 4 minutes 2. Envoyer le sondage : 3 minutes 3. ...Attendre les réponses 4. Consulter les résultats : 1 minute Gilles Le Page @lepagegilles
  11. 11. Partager des agendas en ligne Plusieurs statuts possibles pour les invités Coordonné avec les adresses courriel Gilles Le Page @lepagegilles
  12. 12. Partager des fichiers sur Internet Gilles Le Page @lepagegilles
  13. 13. Se réunir en visio-conférence Gilles Le Page @lepagegilles
  14. 14. Rédiger un document à plusieurs Exemple ● Nous sommes 3, 4 ou 5 à devoir préparer une synthèse d'AG ● L'un de nous crée le document en ligne ● Il ouvre l'accès aux autres rédacteurs et les invite ● Chacun peut ensuite rédiger ou amender le texte n'importe quand ● Nous pouvons consulter les versions précédentes ● Nous pouvons écrire en même temps, en parallèle ● Chacun peut commenter des paragraphes, répondre aux commentaires ● Nous pouvons exporter le document au format Word, PDF, etc. Gilles Le Page @lepagegilles
  15. 15. Créer des questionnaires en ligne ● Je crée les questions de mon sondage (ou enquête) ● Je les organise et les mets en page ● J'envoie le questionnaire par courriel ● Les participants répondent en ligne ● Je récupère les résultats (détaillés ou graphiques) Gilles Le Page @lepagegilles
  16. 16. Gérer des projets à plusieurs, en ligne Gilles Le Page @lepagegilles
  17. 17. Gérer une veille collaborative ● ● Organiser une veille = faire en sorte que l'info souhaitée vous arrive sans effort, dès qu'elle paraît. Des outils web2.0 permettent de créer facilement une veille thématique de la traiter à plusieurs et de la partager avec son réseau Gilles Le Page @lepagegilles
  18. 18. 3. Médias et réseaux sociaux ● Médias sociaux, réseaux sociaux ● Médias sociaux, vocation ● Médias sociaux, audience 2013 ● Facebook ou Google+, types de page ● Quel réseau social pour communiquer ● Créer et gérer une page entreprise ● Protéger ses données ● Gérer et protéger son e-réputation ● Ressources Gilles Le Page @lepagegilles
  19. 19. Medias sociaux, réseaux sociaux Média social : plateforme, moyen d’échanger, support de publication, de partage Réseau social : ensemble de personnes interconnectées avec l’envie de partager, d’interagir. Gilles Le Page @lepagegilles
  20. 20. Médias sociaux, vocation Gilles Le Page @lepagegilles
  21. 21. Médias sociaux, audience 2012 Gilles Le Page @lepagegilles
  22. 22. Facebook ou Google+, types de page Type usage Page « perso » À réserver à un usage personnel, pour échanger avec sa sphère privée, À proscrire pour une association, une entreprise Page entreprise Très pratique et efficace pour un organisme, une entreprise, une association, Groupe Très efficace pour échanger avec une « communauté virtuelle d'intérêt », avec des adhérents par exemple. Un groupe peu être ouvert ou fermé, Gilles Le Page @lepagegilles
  23. 23. Quel réseau social pour communiquer réseau obs. objectif Facebook (page entr.) Domine le secteur, très implanté Google+ (page entr.) Très très pratique, mais utilisateurs encore peu nombreux Linkedin Vitrine officielle peu contournable Relation avec le réseau professionnel, recrutement Twitter Très adapté à des cibles spécifiques Relation avec la presse, avec le réseau professionnel Pinterest Vitrine efficace d'images et de vidéos Mise en avant d'évènements Augmenter sa visibilité, Rassembler et connecter les usagers, les impliquer, informer, échanger Une page entreprise est accessible sans avoir de compte On peut sans problème utiliser ces outils en parallèle Gilles Le Page @lepagegilles
  24. 24. Créer et gérer une page entreprise ● Créer une page entreprise Facebook ou Google+ : – Slideshare.net/lepagegilles : je-crée-ma-page-facebook-entreprise – ● webrankinfo.com : créer-une-page-google-plus Gérer une page entreprise : bonnes pratiques – Entretenez l'intérêt des visiteurs : messages réguliers, photos – Écrivez « réseau social » : pas plus de 4 lignes par message, photos – Postez des messages utiles ! – Utilisez les messages privés pour parler aux individus – Favorisez l'expression de vos visiteurs : demandez leur avis, lancez des sondages – Utilisez la fonctionnalité « évènements » – Analysez les statistiques de vos pages Gilles Le Page @lepagegilles
  25. 25. Protéger ses données Pour la sécurité des données comme ailleurs, l'origine de l'erreur se situe à 45cm de l'écran, ...dans 99 % des cas Prévoyez, organisez, entretenez : ● La compétence et la formation des acteurs ● Les procédures d'accès au réseau, aux données ● La gestion des protections (antivirus, antispam...) ● La gestion des mots de passe ● Le « rangement » des données, les sauvegardes ● La gestion des courriels, des téléchargements, des logiciels Et pour protéger les données dans le « cloud » : cryptez-les ! Gilles Le Page @lepagegilles
  26. 26. Gérer son e-réputation Construisez-la ! Protégez-la ! ● Sécurisez vos données ● Impliquez vos collaborateurs, vos adhérents ● Faîtes une veille 7j/7 sur ce que l'on dit de vous ● Communiquez régulièrement sur le web ● Suivez de très près les commentaires sur vos pages ● Répondez aux critiques et utilisez le droit de réponse ● Soyez prêts au pire : plan de communication de crise Ressource : site du CDSE ( http://goo.gl/CZ7xFB ) Gilles Le Page @lepagegilles
  27. 27. Ressources ● Tutoriel Google+ page entreprise google-plus/creer-une-page-google-plus ● Guide Facebook page entreprise lepagegilles/je-cre-ma-page-facebook-entreprise ● Tutoriels GoogleDrive et Dropbox netpublic.fr/2013/04/tutoriels-dropbox-google-drive ● Outil de planification Framadate http://framadate.org/ ● Guide Google-agenda http://www.monpc-pro.fr/tuto/maitriser-google-agenda/ ● Tutoriels visio-conf. avec Google netpublic.fr/2013/10/hangouts-tutoriels/ ● Guide Formulaires Googledoc tutoriel-creer-un-formulaire-avec-google-drive/ ● Outil gestion de projet Agora Project http://www.agora-project.net/ ● Tutoriel Scoop.it lepagegilles/crer-un-scoopit-pour-partager-une-veille ● Guide Diigo crdp-besancon/index.php?id=enseignant-veilleur ● Guide Pinterest pinterest-pour-les-professionnels-guide-pratique-officiel Gilles Le Page @lepagegilles
  28. 28. Associatif et Web 2.0 Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux Merci de votre attention ! Gilles Le Page @lepagegilles @lepagegilles

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