Présentation de l'évolution du web, du web2.0 et du web social Panorama des usages collaboratif du web2.0 pour une association ou une PME Panorama des réseaux sociaux pertinents pour communiquer dans le cadre d'une association ou d'une PME Diapos présentées aux Journées d'études des Responsables Fédéraux de la Ligue de l'Enseignement, fin janvier 2014

1. Web 2.0, Web social
Travailler en équipe
Utiliser les réseaux sociaux
@lepagegilles
Mise à jour du 01/02/14
Gilles Le Page
@lepagegilles

2. Sommaire
1. Le web, le web2.0, le web "social"
2. Travailler à plusieurs en ligne
3. Médias et réseaux sociaux
Gilles Le Page
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3. Web 1.0, web 2.0 et ...web 3.0 ?
n fulgurante !
io
Une progress
jour !
es inventions chaque
D
La 3ème révolution cognitive !
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4. Web 1.0 : le web des débuts
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5. Web « 2.0 »
Le Web 2.0 est l'évolution
du Web vers plus de simplicité et d'interactivité
•
•
•
•
pas trop besoin de connaissances techniques
Chacun peut participer, de façon individuelle ou collective
Pour contribuer, collaborer, échanger,
Grâce à des outils et des fonctionnalités simples
Grâce aux outils mis à sa disposition,
l'internaute devient actif sur la toile.
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6. Web « social »
C'est le web
«espace de socialisation»
•
Fonction principale :
faire interagir les utilisateurs entre eux
•
Objectifs :
– Échanges et collaborations
–
–
•
Production continuelle de contenu
Enrichissement et partage des contenus
Supports : réseaux sociaux, blogs et wikis, outils de curation
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7. Web 2.0 : les usages (exemples)
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8. Web2.0 : Collaborer en numérique
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9. 2. Travailler à plusieurs en ligne
●
Décider d'une date : outil en ligne
●
Partager des agendas en ligne
●
Partager des fichiers sur Internet
●
Se réunir en visio-conférence
●
Rédiger un document à plusieurs
●
Créer des questionnaires en ligne
●
Gérer des projets à plusieurs, en ligne
●
Gérer une veille collaborative
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10. Décider d'une date : outil en ligne
1. Créer le sondage : 4 minutes
2. Envoyer le sondage : 3 minutes
3. ...Attendre les réponses
4. Consulter les résultats : 1 minute
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11. Partager des agendas en ligne
Plusieurs statuts
possibles pour les
invités
Coordonné avec les
adresses courriel
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12. Partager des fichiers sur Internet
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13. Se réunir en visio-conférence
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14. Rédiger un document à plusieurs
Exemple
●
Nous sommes 3, 4 ou 5 à devoir préparer une
synthèse d'AG
●
L'un de nous crée le document en ligne
●
Il ouvre l'accès aux autres rédacteurs et les invite
●
Chacun peut ensuite rédiger ou amender le texte
n'importe quand
●
Nous pouvons consulter les versions précédentes
●
Nous pouvons écrire en même temps, en parallèle
●
Chacun peut commenter des paragraphes, répondre aux commentaires
●
Nous pouvons exporter le document au format Word, PDF, etc.
Gilles Le Page
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15. Créer des questionnaires en ligne
●
Je crée les questions de mon sondage (ou enquête)
●
Je les organise et les mets en page
●
J'envoie le questionnaire par courriel
●
Les participants répondent en ligne
●
Je récupère les résultats (détaillés ou graphiques)
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16. Gérer des projets à plusieurs, en ligne
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17. Gérer une veille collaborative
●
●
Organiser une veille = faire en sorte que l'info souhaitée vous arrive sans
effort, dès qu'elle paraît.
Des outils web2.0 permettent de créer facilement une veille thématique
de la traiter à plusieurs et de la partager avec son réseau
Gilles Le Page
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18. 3. Médias et réseaux sociaux
●
Médias sociaux, réseaux sociaux
●
Médias sociaux, vocation
●
Médias sociaux, audience 2013
●
Facebook ou Google+, types de page
●
Quel réseau social pour communiquer
●
Créer et gérer une page entreprise
●
Protéger ses données
●
Gérer et protéger son e-réputation
●
Ressources
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19. Medias sociaux, réseaux sociaux
Média social : plateforme,
moyen d’échanger, support
de publication, de partage
Réseau social : ensemble
de personnes
interconnectées avec
l’envie de partager,
d’interagir.
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20. Médias sociaux, vocation
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21. Médias sociaux, audience 2012
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22. Facebook ou Google+, types de page
Type
usage
Page « perso »
À réserver à un usage personnel, pour échanger
avec sa sphère privée,
À proscrire pour une association, une entreprise
Page entreprise
Très pratique et efficace pour un organisme, une
entreprise, une association,
Groupe
Très efficace pour échanger avec une
« communauté virtuelle d'intérêt », avec des
adhérents par exemple.
Un groupe peu être ouvert ou fermé,
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23. Quel réseau social pour communiquer
réseau
obs.
objectif
Facebook
(page entr.)
Domine le secteur, très
implanté
Google+
(page entr.)
Très très pratique, mais
utilisateurs encore peu
nombreux
Linkedin
Vitrine officielle peu
contournable
Relation avec le réseau
professionnel, recrutement
Twitter
Très adapté à des cibles
spécifiques
Relation avec la presse, avec le
réseau professionnel
Pinterest
Vitrine efficace d'images
et de vidéos
Mise en avant d'évènements
Augmenter sa visibilité, Rassembler
et connecter les usagers, les
impliquer, informer, échanger
Une page entreprise est accessible
sans avoir de compte
On peut sans problème utiliser ces outils en parallèle
Gilles Le Page
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24. Créer et gérer une page entreprise
●
Créer une page entreprise Facebook ou Google+ :
– Slideshare.net/lepagegilles : je-crée-ma-page-facebook-entreprise
–
●
webrankinfo.com : créer-une-page-google-plus
Gérer une page entreprise : bonnes pratiques
–
Entretenez l'intérêt des visiteurs : messages réguliers, photos
–
Écrivez « réseau social » : pas plus de 4 lignes par message, photos
–
Postez des messages utiles !
–
Utilisez les messages privés pour parler aux individus
–
Favorisez l'expression de vos visiteurs : demandez
leur avis, lancez des sondages
–
Utilisez la fonctionnalité « évènements »
–
Analysez les statistiques de vos pages
Gilles Le Page
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25. Protéger ses données
Pour la sécurité des données comme ailleurs, l'origine de
l'erreur se situe à 45cm de l'écran, ...dans 99 % des cas
Prévoyez, organisez, entretenez :
●
La compétence et la formation des acteurs
●
Les procédures d'accès au réseau, aux données
●
La gestion des protections (antivirus, antispam...)
●
La gestion des mots de passe
●
Le « rangement » des données, les sauvegardes
●
La gestion des courriels, des téléchargements, des logiciels
Et pour protéger les données dans le « cloud » : cryptez-les !
Gilles Le Page
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26. Gérer son e-réputation
Construisez-la !
Protégez-la !
●
Sécurisez vos données
●
Impliquez vos collaborateurs, vos adhérents
●
Faîtes une veille 7j/7 sur ce que l'on dit de vous
●
Communiquez régulièrement sur le web
●
Suivez de très près les commentaires sur vos pages
●
Répondez aux critiques et utilisez le droit de réponse
●
Soyez prêts au pire : plan de communication de crise
Ressource : site du CDSE ( http://goo.gl/CZ7xFB )
Gilles Le Page
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27. Ressources
●
Tutoriel Google+ page entreprise google-plus/creer-une-page-google-plus
●
Guide Facebook page entreprise lepagegilles/je-cre-ma-page-facebook-entreprise
●
Tutoriels GoogleDrive et Dropbox netpublic.fr/2013/04/tutoriels-dropbox-google-drive
●
Outil de planification Framadate http://framadate.org/
●
Guide Google-agenda http://www.monpc-pro.fr/tuto/maitriser-google-agenda/
●
Tutoriels visio-conf. avec Google netpublic.fr/2013/10/hangouts-tutoriels/
●
Guide Formulaires Googledoc tutoriel-creer-un-formulaire-avec-google-drive/
●
Outil gestion de projet Agora Project http://www.agora-project.net/
●
Tutoriel Scoop.it lepagegilles/crer-un-scoopit-pour-partager-une-veille
●
Guide Diigo crdp-besancon/index.php?id=enseignant-veilleur
●
Guide Pinterest pinterest-pour-les-professionnels-guide-pratique-officiel
Gilles Le Page
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28. Associatif et Web 2.0
Travailler en équipe
Utiliser les réseaux sociaux
Merci de votre attention !
Gilles Le Page
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