Le design fait-il vendre ?

LE BEAU FAIT‐IL VENDRE ? 

Le beau ne serait‐il qu’un ar<ﬁce ou  
aurait‐il une inﬂuence directe sur les ventes ?

SOMMAIRE    
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 

Le sens du beau : aux origines de notre culture
contemporaine
L’impact de l’esthétique
Le design entre « dessein » et « dessin »
Le design inﬂuence les ventes
Il ne faut pas confondre beau et luxe
Le design: aujourd’hui plus qu’une nécessité
En conclusion

Marie‐Claude DELANNOY – janvier 2014

1. Le sens du beau : 
 aux origines de notre culture contemporaine 

Le beau est une notion abstraite , qui se déﬁnit comme la
caractéristique d’une chose qui au travers d’une
expérience sensorielle procure une sensation de plaisir
ou un sentiment de satisfaction. En ce sens, la beauté
peut s’exprimer au travers de l’aspect visuel, la forme, le
mouvement, le son.
Depuis l’antiquité, certains philosophes s’accordent à
penser que tout ce qui existe possède une réalité qui
est nécessairement liée au concept du beau et les
artistes s’attachent à imiter les proportions harmonieuses
de la nature.



Il faudra attendre le 17 ème siècle pour qu’apparaisse la
notion de « gout » : l’idée qu’il existe au plus profond de
nous un sens du beau et que la représentation artistique a
pour vocation, non plus de matérialiser une vérité divine
ou cosmique, mais bien de satisfaire la sensibilité des
individus.
Au 18ème siècle, l’esthétique normative est écartée, le
sens de l’esthétique ne tient pas sa valeur de l’exactitude
mais de la richesse des rapports qu’elle condense.
L’œuvre est plus le reﬂet de l’auteur et du spectateur que
celui de la nature. La beauté intègre la subjectivité..


Plus récemment, la consommation de masse et la
dégradation du contexte économique ont obligé les
marques à évoluer en se différenciant ; la fonction
design, par essence, est alors devenue un acteur
majeur de ce changement.


2. L’impact de l’esthé;que

Quant on parle d’esthétique, surtout quand il s’agit du
point de vente, on a tendance, à la reléguer à un aspect
superﬁciel « décoratif » oubliant ce que cela implique
auprès du consommateur. L
’esthétique d’un produit ou
d’un lieu porte des valeurs qui en disent long sur la
marque ou le produit.
En l’absence de soin attaché à l’esthétique, le produit ou
le lieu laisse indifférent dans un univers aujourd’hui habité
par la recherche de la différentiation et de la
personnalisation.



L
’esthétique inﬂuence la perception de la qualité du
produit, de la personnalité de l’entreprise et de
l’identiﬁcation des valeurs qu’elle véhicule, permet la
reconnaissance d’une marque au travers de ses produits
ou de ses points de vente en un mot, crée une relation
particulière entre le consommateur et la marque.



« La laideur se vend mal » disait Raymond Loewy,
designer et graphiste, qui fut l’un des premiers à réﬂéchir
à des formes propres à plaire au consommateur tout en se
pliant aux exigences industrielles.
De l’électroménager à l’automobile, il a démontré que le
succès d’un produit dépend autant de son esthétique
que de sa fonction, prouvant que l’objectif du design est
de faire vendre.


3. Le design entre « dessein » et « dessin »

Bien qu’anglo-saxon d’origine, l‘on trouve dans la racine
du mot « design » :
« dessein » qui signiﬁe projet, l’intention que l’on met au
travers du produit et
« dessin » qui exprime concrètement la ligne, la forme
qui sera appliquée au lieu ou au produit.


3. Le design entre « dessein » et « dessin »

Mais dans « design », il y a également le mot « signe ».
De fait, le design dans son application, utilise des signes
(forme, couleur, typographie, ton,...) pour créer un univers
propre à la marque et donner du sens à l’ensemble de ses
médias.
Cette identité visuelle est le reﬂet de la stratégie de la
marque, apportant de la valeur ajoutée à l’entreprise et
permettant une réelle différenciation dans un univers de
plus en plus concurrencé.


4. Le design inﬂuence les ventes

Basé sur l’observation et la connaissance des
consommateurs, le design inﬂue directement sur les
ventes, en adaptant les caractéristiques fonctionnelles
et formelles aux attentes de l’utilisateur.
Il ne s’agit pas de « cosmétique », le design travaille au
plus prés des besoins clients, pour créer les produits, les
lieux, les services qui lui apporteront une réelle valeur
ajoutée, en ajoutant de la créativité pour imaginer ce qui
aura un vrai sens pour le client.


4. Le design inﬂuence les ventes
Le design permet en outre de mettre de la cohérence
dans l’ensemble des vecteurs de la marque, du style des
produits aux supports de communication quels qu’ils
soient, en passant bien évidemment par le lieu de vente
qui en est l’écrin.
Cette esthétique passe bien évidemment par le design
des produits, les codes visuels (couleurs et typographies),
la qualité de traitement mais aussi les aspects sensoriels
(son, image,...)
Aujourd’hui, les applications du design sont partout :
l’architecture intérieure et extérieure, les produits et les
packagings bien entendus, le web et même les services.


5. Il ne faut pas confonde beau avec luxe
Arrêtons de penser que les personnes ayant un faible
pouvoir d’achat, aspirent à faire leurs courses dans des
hangars mal éclairés, aménagés de racks et gondoles
alignés. Tout le monde a le droit de se faire plaisir et de
rêver, à condition que les prix pratiqués ne soient pas
déraisonnables.
Il n’y a pas d’acte gratuit ! L’architecture intérieure d’un
point de vente ne se cantonne pas à l’image ! Les choix
architecturaux, de forme et de couleurs, doivent aider au
fonctionnement du lieu et à la compréhension de
l’univers de la marque ! Ils doivent orienter la circulation
et la lecture de l’espace, facilitant le parcours client.


5. Il ne faut pas confonde beau avec luxe

Et le beau n’est pas forcément hors de prix ! Avec un
peu de talent et beaucoup d’imagination, on peut créer
des espaces réussis qui ne coutent pas plus chers que des
lieux sans âme. D’autant que si le point de vente ne
trouve pas son public à cause de sa laideur, même très
économique il sera toujours trop cher !
Faire du beau doit être une motivation, les retailers
doivent y voir une opportunité, un intérêt plutôt qu’une
contrainte.


6. Le design aujourd’hui, plus qu’une nécessité !

Face à internet qui multiplie les offres sur sa toile, il est
essentiel d’attirer les consommateurs dans les points de
vente, de les séduire, de leur donner l’envie (et des
raisons) d’y passer le plus de temps et leur donner ainsi,
l’occasion d’acheter plus !
Alors, si le point de vente est cohérent avec la stratégie
de la marque, s’il n’est pas seulement beau mais design,
alliant l’esthétique à la fonctionnalité; s’il privilégie la
simplicité au tape à l’œil, il a toutes les chances de trouver
son public.


7. En conclusion
Le design est un moyen efﬁcace pour valoriser la marque,
le lieu et/ou le produit.
Si, tous les ingrédients (couleurs, formes, matériaux,
typographies, éclairage,...) sont mis en ligne pour donner
au point de vente son identité propre alors l’ambiance et
la personnalité du lieu ainsi créées attireront des
consommateurs séduits, enclins à privilégier le magasin
physique aux autres canaux.

Alors, c’est parce que le « beau » n’est pas superﬂu, mais
assumé dans le cadre d’une stratégie construite,
qu’il fait vendre.

En savoir plus :

http://retailexblog.wordpress.com
http://www.scoop.it/t/retailex
Marie-Claude Delannoy
mc.delannoy@retailex.fr
Tél :+ 33 6 10 14 08 90
RETAILex
29, avenue du Colysée
59130 LAMBERSART

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