Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise.

SLC DAYS 2015, Commission scientifique
1
UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA
UFR Communication, Milieu Et Société
Département des Sciences du Langage et de la Communication
Les journées de promotion des étudiants en Sciences du Langage
et de la Communication
La commission scientifique

2
Sujet 3 :
Enjeux de la communication évènementielle
pour
le positionnement d’un produit
ou d’une entreprise.
Claverie EKISSI, étudiante en Master 2, Communication des organisations
&
Kévin ADAYE Kra, étudiant en Master 1, Sciences de la communication.
RESUME
L’événementiel est un métier qui génère des contenus utiles à l’entreprise et à ses
produits lorsqu’on fait bon usage. La créativité, l’un des fondements de
l’événementiel, se perçoit à deux niveaux : dans « l’invention d’un concept » et dans
« sa mise en scène ». Il faut être performant, créatif et sans cesse se renouveler et
proposer des idées qui pourront être déclinées à l’international. En Côte d’Ivoire, la
communication événementielle est une aubaine pour le positionnement des
entreprises à l’échelle nationale et internationale vu que les marques ont besoin de
dialoguer avec leurs publics, d’engager une conversation plus nourrie et de
théâtraliser cette relation pour faire adhérer et faire réagir la cible directe de leurs
messages. Les Sciences du Langage et de la Communication peuvent alors y
contribuer en vulgarisant les nouveaux outils de la communication événementielle
pour le positionnement des entreprises.

3
Sommaire :
Introduction
Partie 1 : Approches conceptuelles et cadre de réflexion.
1. Concepts et définitions
2. Approche problématique
3. Objectifs
4. Méthodologie de travail.
Partie 2 : Présentation générale de la communication événementielle.
1. Comprendre la communication événementielle.
2. L’événementiel en Côte d’Ivoire.
3. Nécessité de la communication événementielle dans la stratégie de communication de
l’entreprise.
Partie 3 : Mise en œuvre d’un événementiel.
1. Processus d’élaboration d’une stratégie de communication événementielle.
2. Cas pratique : Exemple d’une communication événementielle.
Conclusion
Références

4
Introduction
Créer l'événement est aujourd'hui, dans tous les sens du terme, un objectif
essentiel pour tout responsable de communication pour se faire comprendre du public
et créer la convivialité. Dans un monde encombré de médias et de messages furtifs,
les entreprises ont l’impérieux devoir de valoir les TIC. Mais Combien sont-elles à
savoir que la vie d’une entreprise tient à la communication plus précisément à
l’évènementiel ?
Bon nombre d’entreprises pour communiquer se résignent aux moyens et techniques
traditionnelles. Or, avec l’évolution de la communication et la naissance des TIC, de
plus en plus, des contenus de marque se présentent sous la forme digitale. Tout
discours scénarisé attire, crée le buzz, suscite de l’intérêt et provoque l’achat. Ces
contenus ne sont que des messages d’annonceurs enrichis grâce aux nouveaux médias
classiques qui les redynamisent, les rendent créatifs et servent de canaux de diffusion
le plus largement possible auprès du public cible.
Ce faisant, nous présenterons dans un premier temps la communication
événementielle sous tous ses aspects. Et dans un second temps, il sera question de
présenter un cas pratique.

5
Partie 1 : Approches conceptuelles et cadre de réflexion
1. Concepts et définitions
1.1. Enjeu
L’enjeu renvoie ce que l’on risque de gagner ou de perdre dans une situation
donnée. Parler donc d’enjeu, c’est parler de risque. Autrement, l’on pourrait
l’appréhender de la façon suivante : ce qui est en jeu. Il s’agit du bénéfice, des
avantages que l’on peut avoir si l’on prend le risque de s’engager et arriver au bout de
ses engagements.
1.2. Communication événementielle
Ce concept est l’entrelacs de deux (2) notions : communication et événement ;
ce que nous nous attèlerons à définir dans un premier temps.
 Communication :
La communication est un système qui permet l’échange d’information entre des
entités. Elle met en relation un émetteur et un récepteur reliés par un canal dans
lequel transitent des informations. Au niveau de l’entreprise, il s’agit de l’ensemble
des techniques et moyens qui permettent d’améliorer l’image, de faire connaitre les
produits et services, de développer ou accroître la notoriété de l’entreprise.
 Evénement :
C’est tout d’abord un fait. Cependant, il se distingue par son « importance pour
l’homme [et] par son caractère exceptionnel. Il est une activité ponctuelle à caractère
populaire qui a lieu à un endroit précis, et dans un temps bien défini avec un contenu
spécifique » (J. BREE, 2009).

6
 La communication événementielle
« La communication événementielle est une technique de communication basée sur
la création d’événements d’entreprise classiques ou voulus comme spectaculaires et
sortant de l’ordinaire à l’occasion de laquelle un public est généralement convié »
(RAPEAU, 2013). C’est un outil hors média privilégié par les organisations afin de
bénéficier d’une visibilité plus accrue. Ce qui a forcément des avantages en termes de
retombées. Car au-delà des objectifs commerciaux qu’elle permet d’atteindre, elle
aborde une dimension stratégique. Aussi connue sous l’appellation d’événementiel,
elle est une forme de communication dynamique qui se situe dans le no man’s land
entre les Relations Publiques et le marketing (marketing événementiel).
1.3. Positionnement
Le positionnement est un concept issu du marketing. D’une manière générale, il
désigne la position qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des
consommateurs face à ses concurrents sur différents critères : prix, caractéristiques
physiques, image, spécificité…
C’est un choix stratégique qui engage l’entreprise à long terme. Et pour cela, le
positionnement « cherche à donner à une offre (…) une position crédible, différente
et attractive [le triangle d’or du positionnement] au sein d’un marché et dans l’esprit
des clients » (LENDREVIE, LEVY & LINDON, 2008). Le positionnement d’un
produit ou d’une entreprise doit être assez identifiable (attrait symbolique) et
différenciable (point de différence par rapport à la concurrence).
Au regard des différents concepts et mots définis, il serait judicieux de
procéder à une reformulation de notre sujet d’exposé pour une bonne compréhension
pour tous. L’on pourrait le dire ainsi :
Les bénéfices ou apports de l’événementiel dans la stratégie mercatique d’une
entreprise ou d’un produit.

7
2. Approche problématique
La communication événementielle est en vogue en Côte d’ivoire depuis ces
dernières années comme outil essentiel hors média. Les entreprises (et les
particuliers) en font un usage récurrent en organisant un événement qui rassemble
différents publics auxquels elles font vivre une expérience en live, et rayonne sur les
médias on line pour faire parler de leur marque. Cette tactique tient du fait de
l’événementiel. C’est la capacité à créer de l’inattendu, de la différence, avec une
créativité forte, dont le retentissement permet la vulgarisation des savoirs et savoir-
faire de l’entreprise auprès du public, de même que son positionnement.
Cette nouvelle approche de la communication est d’imaginer des événements
grand public qui s’inscrivent dans la stratégie des marques pour valoriser la notoriété,
l’image et la valeur ajoutée de la marque. Une valeur ajoutée défendue par les
agences et qui s’exprime également. Alors, l’événement reprend son vrai propos et
devient incontournable à l’ère du numérique où les événements sont amplifiés auprès
des différentes communautés sur les réseaux. Pour les Sciences du Langage et de la
Communication, il est essentiel avec la communication événementielle d’aider les
entreprises dans leur capacité à trouver des solutions à leurs besoins de proximité.
Dès lors, une réflexion mérite d’être menée sur les grands enjeux de la
communication événementielle, qui doit servir un contenu de marque, un nouveau
positionnement. Il en ressort la question centrale :
Quels enjeux de la communication évènementielle pour le positionnement d’un
produit ou d’une entreprise ?

8
3. Objectifs
Les objectifs se déclinent à deux (2) niveaux : un objectif général et des objectifs
spécifiques.
Dans le cadre des journées de promotion du département des Sciences du Langage et
de la Communication (SLC), il va s’en dire que notre objectif général sera de
s’inscrire dans cette logique à travers la mise en évidence des formations et des
compétences qu’il offre à ses étudiants.
Par la suite, nos objectifs spécifiques :
- Montrer la grande importance de la communication événementielle dans les stratégies
de communication des entreprises ;
- Appréhender le déroulé d’un processus de communication événementielle.
4. Méthodologie de travail
Exposer sur la communication événementielle et montrer son importance aux
entreprises ivoiriennes : cela se fera au regard d’une analyse globale du marché de
l’événementiel dans le monde et particulièrement dans notre pays. Nous avons
comme appui, quelques revues et magazines, des articles et ouvrages scientifiques.
Aussi, comme base, avons-nous des supports de cours dispensés au département des
Sciences du Langage et de la Communication (SLC) de l’Université Alassane
Ouattara (UAO).

9
Partie 2 : Présentation générale de la communication événementielle
1. Comprendre la communication événementielle
1.1. Rôle et philosophie
La communication événementielle a pour rôle principal de bâtir des stratégies
à travers des événements qui permettent un retentissement fort et impactant dans les
médias classiques et on-line. Elle scénarise et théâtralise des événements afin de faire
vivre et partager une histoire à une communauté qu’elle-même crée. De ce fait, nous
voyons que la communication événementielle a pour rôle de créer l’interactivité.
C’est une communication qui convoque créativité et performance, mais aussi un sens
aigu d’ingéniosité. Car elle doit permettre à l’entreprise de bénéficier d’une « image
positive » et au public d’être satisfait. Aussi, avec le numérique, en particulier les
réseaux sociaux qui ont révolutionné les échanges interpersonnels, l’événementiel se
voit aujourd’hui doté d’un pouvoir d’amplification, permettant aux entreprises
d’affiner leurs stratégies.
La communication événementielle est de deux (2) types :
 Une communication par le biais d’événements spécialement conçus par l’entreprise ;
 Une participation de l’entreprise ou de la marque à des événements organisés par
d’autres.
1.2. Objectifs de la communication événementielle
Les objectifs de la communication événementielle peuvent se résumer autour
des points suivants :
D’abord, elle vise à renforcer l’image et à accroitre la notoriété de l’entreprise et
celles de ses produits et/ou services. C’est une approche qui valorise l’organisation

10
et son effet sur l’image est dû à la dimension affective qu’elle apporte et qui exerce
un effet multiplicateur sur l’image de la marque.
Ensuite, l’événementiel cherche à accroitre les ventes et fidéliser d’avantage la
clientèle. En effet, l’entreprise fait souvent des offres, des promotions très alléchantes
pour le public au rendez-vous. La communication événementielle permet ainsi une
augmentation des ventes à court et moyen terme. Son effet est immédiat. Cependant,
il existe des cas où cette communication n’a aucun impact sur les chiffres d’affaires
des structures.
Enfin, la communication événementielle permet un accroissement de la motivation
en ce sens qu’elle s’adresse également au personnel de l’organisation. En interne, les
événements ont tendance à s’inscrire largement dans les actions des Relations
Publiques. Ils évoquent un sentiment de fierté chez les salariés lorsque ces derniers
s’y identifient. Tout cela concourt bien évidemment à l’humanisation de l’espace de
travail ; l’aboutissement étant d’accroitre la performance sociale de l’entreprise. « La
communication événementielle devient alors un vecteur de motivation interne »
(WESPHALEN, 1998).
1.3. Les cibles
La communication événementielle peut avoir différents types de cible. Dans
certaines situations, la cible de l’événement peut être quelque peu différente de la
cible de l’entreprise. De plus c’est en fonction de la nature de l’événement que l’on
détermine les composantes du public.
Généralement, pour des communications événementielles dans le domaine socio-
culturel issues des organisations marchandes, nous avons un public hétérogène. Car
ici, ce qui prime, c’est la présence d’un maximum de personnes afin de véhiculer les
messages de l’entreprise ; et par-delà, agrandir son marché.

11
Mais pour des événements spécifiques (à caractères scientifiques par exemple), il
paraît évident qu’on aura affaire à un public particulier. C’est le cas des colloques,
des événements B to B,…
En outre, quand il s’agit d’événement interne à l’entreprise, c’est le personnel qui
constitue la cible.
1.4. Les acteurs de l’événementiel
Les acteurs de la communication événementielle sont les entreprises. Parfois,
elles coordonnent directement l’événement grâce à un chargé des événements et des
régisseurs indépendants qu’elles peuvent embaucher.
Nous avons aussi les agences événementielles qui se chargent d’orchestrer la
communication de l’événement et quelques fois tout ce qui tourne autour (gestion des
flux administratifs et financiers de l’événement).
1.5. Les moyens de l’événementiel
Les outils de la communication événementielle sont légions, depuis les
actions classiques jusqu’aux nouvelles.
Nous avons d’une part :
 Les conventions ;
 Les séminaires ;
 Les journées portes ouvertes ;
 Les conférences et voyages de presse ;
 Les assemblées générales ;
 Etc.

12
D’autre part, nous avons :
 Les événements grand public (concert…) ;
 Les événements clients ;
 Les road show (tournées de promotion) ;
 Le Street marketing (promotion d’un événement, d’une marque ou d’une
entreprise dans la rue et les lieux publics) ;
 Le flash mob publicitaire (c’est une mise en scène rapide qui peut être
effectuée par des acteurs professionnels ou les salariés de l’entreprise. Il vise
des retombées d’audience grâce aux médias on-line) ;
 La guérilla marketing (ensemble de pratiques marketing non-conventionnelles
qui réalisent plusieurs petites actions ciblées plutôt qu’une grande
campagne) ;
 L’ambush marketing (c’est la promotion de la marque ou de l’entreprise lors
d’un événement auquel elle n’est pas associée) ;
 Les soirées gala ;
 …
Selon l’ANAE (Association des agences de communication événementielle de
France), voici les domaines d’intervention de la communication événementielle :
Domaines privilégiés d’intervention des agences de communication évènementielle :
- Communication par le voyage- Inventive
- Séminaire –Kick Off
- Réunion- Assemblée Générale
- Convention
- Congrès – Symposium
- Salon Professionnel
- Evénement Grand Public /Corporate
- Challenge Sportif- Outdoor
- Road show- Soirée
- Campagne de stimulation –Animation Force de vente
- Lancement de produits
- Relations Presse et Relation Publiques
- Marketing Sportif et culturel
- Production audiovisuelle Multimédia
-

13
2. L’événementiel en Côte d’Ivoire
2.1. La notion d’événement à l’aune de la culture africaine
La culture se définit comme l’ « ensemble des traditions, des valeurs, des
acquis intellectuels et des savoir-faire propres à une société humaine ». Dit
autrement, c’est l’ensemble des règles, habitudes, us, coutumes, lois, croyances d’un
peuple. Dans les sociétés Noires, marquées originellement par l’oralité, toutes les
circonstances de la vie sociale sont mises en évidence par un événement. Depuis les
naissances jusqu’aux décès, en passant par les rites d’initiation et les mariages, les
peuples Noires vivent dans l’événement. L’événement constitue un moyen de
rassemblement, d’unité et de solidarité sociale qui sont l’identité même des sociétés
Africaines. Contrairement à l’Occident, marqué par l’individualisme. Ces traits
distinctifs des peuples Noires sont encore présents dans nos sociétés modernes. En
effet, l’Africain, et notamment l’Ivoirien, reste attiré par les événements, les grandes
manifestations ; signes pour lui d’émotions et de communion avec ses contemporains.
En témoignent les festivals et autres événements qui drainent du monde dans les
grandes villes ivoiriennes.
En somme, l’événement qui est un fait marquant et spectaculaire, reste au cœur de la
vie des peuples Noires. Avec le modernisme, il bénéficie d’une médiatisation
numérique. Cette dernière ne fait qu’amplifier ses effets.
2.2. La communication événementielle, un marché en essor continu
Depuis quelques années, l’on remarque une professionnalisation des acteurs
de la communication événementielle dans notre pays. Avec la cherté de la vie et les
difficultés économiques, l’événementiel prend une place importante dans les
stratégies des entreprises. La communication par les médias classiques se révélant
parfois coûteuse et ne permettant pas toujours à l’entreprise d’atteindre ses objectifs
de vente, la communication événementielle vient créer une interactivité avec les
consommateurs afin d’obtenir, dans un laps de temps, une rétroaction des messages

14
qu’elle véhicule. Cette rétroaction se manifeste par l’atteinte d’un objectif conatif : le
passage à l’acte d’achat de la cible de façon quasi-immédiate.
Les entreprises ivoiriennes ayant compris cela, nous assistons de plus en plus à une
percée de la communication événementielle. Des événements comme “Le village de
la CAN’’, “Le festival des grillades’’, “Une maman en or’’, “Afrik Fashion Show’’,
“Fairplay’’, etc. en sont les preuves.
2.3. De la communication événementielle à l’événementialisation de la
communication
Il y a plus d’une vingtaine d’années, la communication événementielle
consistait à regrouper des personnes physiquement afin de faire passer des messages.
Mais aujourd’hui, l’on “fabrique’’ des contenus de marques, ou Brand content, pour
les communiquer auprès de différents publics et les diffuser par une multiplicité de
moyens (en live, médias classiques et nouveaux médias). Ces contenus sont enrichis
grâce aux nouvelles technologies. En effet, le digital se révèle un outil
complémentaire qui crée un aspect collaboratif autour de la communication des
événements. Il facilite l’interactivité avant, pendant et après l’événement. Il permet
d’élargir la cible de la communication événementielle par le biais de réseaux sociaux
numériques et du web. La révolution engendrée par le numérique a profondément
transformé la communication événementielle. Aujourd’hui, bien que l’événement
physique reste déterminant, l’on ne peut nier qu’il est aussi envisageable de s’en
passer. Cela grâce à la digitalisation des modes de communication.
Nous assistons à une confusion du on- et du off-line. Tout cela nous amène à dire que
« nous vivons la fin de la communication événementielle et les prémices de
l’événementialisation de la communication » (BAZILLER, 2014). Les entreprises et
les marques ont besoin d’engager des échanges plus nourris avec leurs cibles afin de
les amener à adhérer à leurs messages. Parler d’événementialisation de la
communication, c’est aborder une technique nouvelle bénéficiant de plusieurs atouts.

15
D’une part, la mondialisation de l’information permet de fortes économies
d’échelles : une réussite peut rapidement faire le tour du monde. D’autre part, la mise
en place d’un événement à forte portée médiatique, s’il est réellement créatif et
innovant, peut se faire à des niveaux de coûts bien inférieurs à ceux d’une campagne
traditionnelle de publicité télévisuelle. Ainsi, un événement peut-il se faire à moindre
coût, sans l’existence obligatoire d’une manifestation physique.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux numériques sont l’item complémentaire : celui qui a
le potentiel de donner un sens et une continuité à la relation entre un événement et sa
communauté. Ils permettent aussi une animation en temps réel du déroulé d’un
événement. Toutefois, s’il y a une économie d’échelle au niveau financier, ce n’est
pas le cas sur le domaine de la réflexion stratégique. Il faut donc faire preuve
d’ingéniosité.
L’événementialisation de la communication, en définitive, fait référence à l’utilisation
optimale des modes de communication numériques (la digitalisation) dans un souci
de visibilité d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise par le biais d’un fait
innovant et créatif , qui arrive à créer le buzz. C’est le cas de la “saga des babies’’ de
Evian, ou encore les cris hallucinants des auditeurs de Radio JAM dans l’émission
le 8-9.
3. Nécessité de la communication événementielle dans la stratégie de
communication d’une entreprise
L’événementiel est un vecteur d’image et de communion pour les entreprises
qui l’utilisent. La communication événementielle cherche à focaliser l’intérêt du
public en le faisant participer à l’événement. Tant au sein qu’en dehors de
l’entreprise, l’événementiel demeure un choix stratégique dans sa communication
globale.

16
3.1. En interne
Comme cité dans les objectifs, la communication événementielle vise à
accroitre la motivation chez les salariés. Elle provoque et/ou intensifie leur sentiment
d’appartenance à l’organisation. Au sein de l’entreprise, la communication
événementielle peut servir à la remobilisation et la remise en ordre de marche du
personnel ou des collaborateurs. Le meilleur levier de développement des groupes
étant le capital humain, l’événementiel apparaît, ici, comme une stratégie cohésive de
réalisation du projet d’entreprise. Inscrite à la fois dans les strates des Relations
Publiques et du marketing, cette communication va booster la performance sociale
des entreprises. Elle réduira ainsi le mal-être des employés d’un côté, et de l’autre
développera leur bien-être au travail. Or une entreprise qui a une bonne performance
sociale, atteint assurément une bonne performance économique. Et cela est possible
grâce à la communication événementielle. A titre d’illustration, les salariés d’une
organisation qui réalisent un flash mob. La participation plus active au
développement de leur organisation comblera certains besoins dont fait mention la
pyramide d’Abraham MASLOW : les besoins d’appartenance et d’estime.
3.2. En externe
A la recherche d’une plus grande visibilité et d’une maximisation du profit,
une entreprise peut trouver en la communication événementielle un moyen d’évaluer
la rétroaction des consommateurs face à sa communication corporate. Par
l’organisation et la communication autour d’un événement qu’elle met en œuvre,
l’entreprise affiche son positionnement. Le Brand Content déterminera le niveau de
positionnement qu’elle veut atteindre, mais aussi la qualité de l’événement.
L’entreprise justifiera son positionnement à l’aide d’un contenu de marque
bénéficiant des qualités suivantes : créativité, savoir-faire, innovation, originalité,
durabilité.

17
Outre cela, avec le numérique, la communication événementielle arrive à créer des
communautés physiques, mais surtout virtuelles avant, pendant et après l’événement,
qu’il soit lui-même physique ou virtuel également. L’émotion que crée l’événement
dans le cœur du public contribue au fait qu’il soit rapporté. Cet état de fait contribue à
la notoriété de l’entreprise.
Etre visible pour être connu. Et être connu pour s’assurer des finalités
commerciales. Cette logique s’avère le fondement de l’événementiel pour la
communication externe des organisations. En effet, au-delà d’une recherche de
proximité avec ses différentes cibles, l’entreprise se veut, de prime abord, dynamique
et performante. Cela passe par un rendement économique non-négligeable. Dans cette
veine, la communication événementielle vient avec ses outils, donner aux
organisations de rester sans cesse dans l’esprit des publics via le live, les médias on-
et off-line.

18
Partie 3 : Mise en œuvre d’un événementiel
1. Processus d’élaboration d’une communication événementielle
1.1. Les 5 piliers de la réussite d’un événement
- un apport stratégique ;
- une approche créative ;
- un suivi, une démarche et un accompagnement au quotidien ;
- un savoir-faire d’ensemblier ;
- une maîtrise du temps, des espaces et de la gestion des flux.
1.2. Le choix de la méthode
Le buzz
C’est un effet de bouche-à-oreille qui permet de gagner du temps, de l’argent et de
limiter les risques.
L’échantillonnage
Il consiste en une distribution gratuite d’échantillons. Il est coûteux, cependant il
permet de convaincre de la qualité d’un produit et crée un lien solide avec les clients.
On détecte entre autres les échantillonnages massifs, directs et de tournée.
Le happening
C’est un événement surprenant et original qui développe la notoriété de l’entreprise.
Il met à
participation la cible marketing. Son aspect culturel ou artistique conduit souvent à un
buzz.

19
Les concours
Ce sont des jeux parfois dotés de prix. La particularité est qu’ici, on peut exploiter les
informations personnelles de la cible.
Le sponsoring
Le sponsoring ou parrainage nécessite une contribution financière, matérielle et/ou
technique de la part de l’annonceur à une action culturelle, sociale ou sportive, …
Les buts sont diverses. Ce sont:
- accroître sa visibilité ;
- développer sa notoriété ;
- améliorer son image (valeurs de l’entreprise) ;
- développer la proximité avec les consommateurs ;
- faire une démonstration produit ;
- faire des Relations Publiques.
1.3. Les étapes de la conception d’un événementiel
 La production des supports imprimés
Il s’agit de la production et la distribution de supports de promotion de l’événement.
Ce sont les affiches routières autocollantes, les flyers, les badges d’accréditation, la
plaquette événementielle, la plaquette institutionnelle, etc.
 La production audiovisuelle et multimédia
Il y a les spots publicitaires télévisuels, les spots audio et les annonces pour sites
Internet. Soulignons dans le cas des annonces et promotions, le numérique, le web et
les réseaux sociaux constituent des canaux pour les vidéos et affiches relatives à
l’événement.

20
 La conception du media planning
Il s’agira de faire la sélection et la combinaison des médias et supports qui
permettront de toucher le plus grand nombre de personnes dans le cadre de la
promotion de l’événement.
 Le choix des actions
Il s’agit de choisir les actions appropriées pour notre communication événementielle.
Cela correspond à l’un des choix parmi les outils de l’événementiel cité dans la
première partie de cet exposé.
1.4. Les paramètres à prendre en compte
Dans la préparation de l’événement, il faut élaborer d’emblée un rétro planning
(justification de l’événement par rapport à un contexte précis). Ensuite, il faut
également élaborer les étapes clés de l’événement et identifier les besoins
matériels (tout ce qui a trait à l’organisation technique de l’événement : le lieu, la
sécurité, la logistique, l’animation,…). En outre, on dresse une liste exhaustive des
personnes, structures et organismes attendus. Enfin, il y a le budget ; il est à titre
prévisionnel.
IMPORTANT : Rappelons que la stratégie de communication événementielle est
une stratégie de communication comme toute autre. Sa particularité, c’est qu’elle a en
ligne de mire un événement comme graal pour permettre à l’entreprise d’atteindre ses
objectifs. A cet effet, elle dispose aussi des mêmes fondamentaux à savoir : les
objectifs, la cible, l’élaboration des messages et la stratégie média.
2. Cas pratique : exemple d’une communication événementielle
“L’organisation des premières journées de promotion des étudiants du département
des Sciences du Langage et de la Communication de l’Université Alassane Ouattara
de Bouaké, dénommées les « SLC DAYS 2015 »’’

21
I. Le Rétro planning
Après la crise de 2002, l’Université de Bouaké, aujourd’hui Université Alassane
Ouattara a dû être délogée comme la plupart des institutions. Différentes crises
passées, elle est revenue à son site originel et s’est remise en ordre de marche. Cette
logique est emboitée par tous ses départements et notamment celui des Sciences du
Langage et de la Communication (SLC). Au même titre que toutes les autres
Universités dans le monde, l’UAO forme les élites de notre société. Et dans le but de
faire montre du savoir et des savoir-faire dont il dispose, les étudiants de ce
département ont décidé d’organiser les premières journées de promotion des Sciences
du Langage et de la Communication intitulées les « SLC DAYS ». Cet événement
permettra aux entreprises, aux étudiants des autres départements, aux autres
Universités et grandes écoles, aux parents d’étudiants, etc. de découvrir ce
département, ses offres de formations et les compétences de ses étudiants.
Pour l’occasion, nous procèderons à une combinaison de méthodes de sorte à rendre
cet événement académique le plus attrayant possible. Ce sont le buzz, le happening et
les concours. Il s’agira pour nous, au sortir de cet événement, de bénéficier d’une plus
grande visibilité pour notre département et montrer à tous la qualité de ses
formations.
II. Le Brand Content
Les SLC DAYS auront lieu du 19 au 21 Août 2015 au campus 2 de l’Université
Alassane Ouattara (UAO) de Bouaké. Son déroulé se présente comme suit :
 Mercredi 19 Août 2015
09h-13h : Don de sang de au Campus 2.
 Jeudi 20 Août 2015
8h00-9h30 : Accueil et installation des invités.

22
9h35-10h05: Allocution des invités.
- Mot de bienvenue du Président de l’Université Alassane Ouattara.
- Mot du Ministre de Sidi TOURE.
- Mot du Parrain Nicolas Djibo.
10h05-10h35 : Projection de film institutionnel
10h35 -11h05 : Exposés de compétences
11h05-12h05 : Conférence : « Insertion socioprofessionnelle des diplômés : quel
apport de la Chambre du Commerce et de l’Industrie de Cote d’Ivoire ». Animée
par la CCI-CI.
PAUSE-DEJEUNER
14H30-15h30 : Echange avec des professionnels (domaine de la linguistique et de la
communication)
15h30-16h30 : Présentation des différents concours.
 Vendredi 21 août 2015
8h00-9h25 : Accueil et installation des invités
9h30-10h30 : Exposés de compétences
10h30-11h30 : Conférence : « Etudiants et entreprenariat : Quel apport du CEPICI
pour une Côte d’Ivoire émergente », animée par le CEPICI
11h35-12h15 : La tribune des entreprises.
PAUSE-DEJEUNER
14H30-15h15 : Remise de prix aux lauréats des concours
15h20- 18h00: Le Making of des événements

23
FIN DU PROGRAMME
III. Check-list des entités attendues
 Les personnes attendues
Le maire de Bouaké ;
Le préfet de région ;
Le ministre de la jeunesse et de la promotion de l’emploi ;
Les directeurs généraux d’entreprises ;
Le président de l’UAO ;
Le doyen de l’UFR ;
Le chef de département ;
Le président de la Chambre de Commerce et de l’Industrie ;
Le directeur du CEPICI ;
Les étudiants ;
Les parents d’étudiants ;
Les enseignants ;
Etc.
 Les structures et organismes attendus
Le CEPICI ;
MALEX Transport ;
La CCI-CI ;
La mairie de Bouaké ;

24
Etc.
IV. Identification des besoins matériels
 Choix du lieu
Amphi C, campus 2 de l’UAO
 La logistique
Du matériel de vidéo projection
Du matériel de production (sonorisation, éclairage, caméras…)
3 bâches, 300 chaises et des écrans géants pour ceux qui seront dehors
Etc.
 Les divers
1 maitre de cérémonie ;
10 hôtesses ;
1 service médical ;
1 service traiteur pour le cocktail ;
1 service de sécurité ;
Etc.
V. Choix des supports de communication
L’affichage ;
Les SMS ;
Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instargramm, création d’un blog, Youtube
…

25
VI. Choix des actions de communication
 Avant l’événement
Les séances d’information dans les amphis ;
Envoi de message de sensibilisation par SMS aux étudiants ;
Affiche publicitaire au sein de l’UAO et dans la ville de Bouaké ;
Réalisation de flashs mobs dans les différents campus et dans certains quartiers
comme Ahougnansou, le Commerce, la Zone, Dar es Salam, etc. ;
Projection des flashs mobs réalisés sur Internet via le blog et les réseaux sociaux ;
Affiche publicitaire sur Internet ;
Operations de Street marketing : réalisation de calligraphie sur la chaussée devant les
deux campus et distribution de flyers dans la ville de Bouaké ;
Lancement de concours relatifs aux formations dispensées par le département.
 Pendant l’événement
Faire un suivi ;
Conférences des entreprises ;
Expositions des compétences des étudiants ;
Promotion des formations du département ;
Récompenses des vainqueurs des différents concours ;
Projection (photos et vidéos) de l’évolution des activités sur les réseaux sociaux et
les forums de discussion pendant l’événement ;

26
Vidéo-projection sur des écrans géants en dehors de la salle où se déroulera
l’évènement.
 Après l’événement
Faire l’évaluation ;
Projection les temps forts de l’événement sur les médias sociaux pour faire durer les
émotions ;
Envoi de messages de reconnaissance et de félicitations par SMS et sur les réseaux
sociaux.
VIII. Le Budget
Dans un souci de minimisation des coûts, nous fixons un budget prévisionnel de
1.250.000 francs CFA.
N.B. : Précisons que celui-ci devra être le plus détaillé possible.
Conclusion
Au terme de cet exposé, il faut retenir que la communication événementielle est
aujourd’hui le moyen le plus sûr pour une entreprise de toucher sa cible. C’est un
domaine où il faut faire preuve de créativité et d’ingéniosité pour arriver à se faire
une place dans le cœur des consommateurs. Car tout ce qui touche le cœur, se grave
dans la mémoire.

27
Références Bibliographiques
Sources
BABKINE A. & ROSIER A., Réussir l’organisation d’un événement, Editions
d’Organisation, 2011.
BAZILLER P., Les enjeux de la communication événementielle, in L’événementiel,
n0
230, Dossier, Agences, juin 2014.
BREE J., Le comportement du consommateur, Paris, Dunod, 2009.
CLAVEAU P., Management des projets évènementiels : modes d’emploi pour les
associations et les entreprises, Paris, PUG, 2005.
Dictionnaire ENCARTA, 2009.
Dictionnaire Le GRAND ROBERT, 2010.
LENDREVIE, LEVY et LINDON, Mercator, 8e
édition, Dunod, Paris, 2008.
RAPEAU M., La communication événementielle : De la stratégie à la pratique avec
l’écoconception, le digital, Paris, Editions Vuibert, 2013.
WESPHALEN M.H., Le communicator, Le guide opérationnel pour la
communication d’entreprise, Dunod, 1998.
Webographie
http://www.ionisbrandculture.com/index.aspx
http://www.strategies.fr/
https://fr.wikipedia.org/wiki/Palais_des_congr%C3%A8s_de_Paris

28
http://www.definitions-marketing.com
http://www.lateamdigitale.com/evenementiel/evenementiel-reseaux-sociaux-les-
enjeux-strategiques/
http://www.journaldunet.com/rubrique/banner/banner031006/nescafe.shtml
http://www.numilog.com/LivresNumeriques.aspx

Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise.

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise.

Similaire à Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise. (20)

Plus de Michel GOUGOU

Plus de Michel GOUGOU (8)

Enjeux de la communication événementielle pour le positionnement d’un produit ou d’une entreprise.