La RH
La transformation digitale
et les injonctions paradoxales
Yann Gourvennec
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Un facteur organisationnel et humain
 changements comportementaux
 « Consommation » de / accès à l’information
 changem...
Injonction paradoxale
Message comportant
deux affirmations
incompatibles, émis par
une personne
dominante : p. ex.
l'injon...
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Faites la révolution mais ne cassez rien !
6 impératifs de l’innovation digitale à maîtriser d’un point de vue RH
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Le n°1 n’est pas le processus de l’innovation
Et pourtant c’est souvent le facteur clé de succès qu’on cite en premier
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Injonction paradoxale n°1
Pour innover il faut
bousculer l’ordre établi
Pour gérer il faut
maintenir l’ordre
Les deux d...
1. Soyez curieux de tout et
ne négligez rien
• Les technologies les plus bizarres
ne sont pas forcément les moins
utiles
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Injonction paradoxale n°2 : perdez votre temps pour
être efficace
 Pour être efficace,
l’organisation dynamique en
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3. Ecoutez vos clients et
vos employés
L’entreprise digitale
en mouvement sait
faire travailler son
personnel en réseau
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Injonction paradoxale n°3 : l’entreprise est l’affaire
de tous
 Les employés sont tous – de
facto – ambassadeurs de leur
...
4. Apprenez la conduite du
changement, commencez
petit et voyez grand
• 1er exemple
(événementiel)
• 2ème exemple
(secteur...
Injonction paradoxale n°4 : il faut structurer
l’innovation
Structurer l’innovation =
oxymore
c’est comme apprivoiser un...
5. La barrière entre
informaticiens et métiers
• La nécessaire culture
de l’informatique à
acquérir côté
Marketing (et aut...
Injonction paradoxale n°5 : apprendre le métier de
l’autre
 Les DSI vont évoluer vers la MOA
 Les MOA doivent évoluer ve...
6. Choisissez vos
champions (et évitez de
tomber dans le piège des
« digital natives »)
• Chercher des agents de
changemen...
Injonction paradoxale n°6 :
 Apprendre à faire travailler les
générations ensemble en cessant d’être
obnubilés par l’âge
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[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales

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Les relations humaines sont au coeur de la transformation digitale. Sans travail sur l'humain, rien ne peut être réussi. Cet aspect fondamental va également avoir un impacts sur les RH elles-mêmes qui aussi vont devoir se transformer. Et pour cela, il va falloir apprendre à vivre avec les injonctions paradoxales de la transformation et de l'innovation qui obligent à faire la révolution ... sans rien casser.

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[Fr] La transformation digitale, la RH et les injonctions paradoxales

  1. 1. La RH La transformation digitale et les injonctions paradoxales Yann Gourvennec Visionarymarketing.com @ygourven @vismktg Visionary Marketing fait partie du groupe Effinity Images libres de droit : Pixabay ou antimuseum.com
  2. 2. Un facteur organisationnel et humain  changements comportementaux  « Consommation » de / accès à l’information  changements sociétaux confirmés récemment (P2P/Crowdfunding…)  l’entraide est naturelle http://www.visionarymarketing.com/articles/ofnetworksandmen0.html top-down bottom-up (participation) Réseau some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 2
  3. 3. Injonction paradoxale Message comportant deux affirmations incompatibles, émis par une personne dominante : p. ex. l'injonction à un enfant d’ "être spontané". some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 3 psychologies « Comment peux-tu m’aider à les ‘obliger à travailler en réseau’ ? »
  4. 4. some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 4 Faites la révolution mais ne cassez rien !
  5. 5. 6 impératifs de l’innovation digitale à maîtriser d’un point de vue RH Et 6 injonctions paradoxales avec lesquelles il vous faudra jongler some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 5
  6. 6. Le n°1 n’est pas le processus de l’innovation Et pourtant c’est souvent le facteur clé de succès qu’on cite en premier N’en déduisons pas que cela n’a pas d’importance ! some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 6
  7. 7. Injonction paradoxale n°1 Pour innover il faut bousculer l’ordre établi Pour gérer il faut maintenir l’ordre Les deux doivent cohabiter some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 7
  8. 8. 1. Soyez curieux de tout et ne négligez rien • Les technologies les plus bizarres ne sont pas forcément les moins utiles • Une idée peut sembler farfelue et trouver une application dans un autre domaine • Il est difficile d’évaluer une technologie et de connaître la fin avant le début de l’histoire • Il faut souvent du temps pour qu’une technologie trouve sa place (innovation vs. invention) some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 8
  9. 9. Injonction paradoxale n°2 : perdez votre temps pour être efficace  Pour être efficace, l’organisation dynamique en mouvement est en veille constante  Les employés doivent donc pouvoir perdre leur temps pour en gagner some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 9
  10. 10. 3. Ecoutez vos clients et vos employés L’entreprise digitale en mouvement sait faire travailler son personnel en réseau some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 10
  11. 11. Injonction paradoxale n°3 : l’entreprise est l’affaire de tous  Les employés sont tous – de facto – ambassadeurs de leur entreprise  En même temps, la perméabilité des frontières entre personnel et professionnel pose des problèmes (aux employés/RH/Managers/représ entants syndicaux …) some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 11
  12. 12. 4. Apprenez la conduite du changement, commencez petit et voyez grand • 1er exemple (événementiel) • 2ème exemple (secteur santé) some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 12
  13. 13. Injonction paradoxale n°4 : il faut structurer l’innovation Structurer l’innovation = oxymore c’est comme apprivoiser un lion sauvage … et c’est quand-même obligatoire pour s’inscrire dans la durée some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 13
  14. 14. 5. La barrière entre informaticiens et métiers • La nécessaire culture de l’informatique à acquérir côté Marketing (et autres métiers) • La nécessaire et inévitable évolution du métier des DSI some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 14
  15. 15. Injonction paradoxale n°5 : apprendre le métier de l’autre  Les DSI vont évoluer vers la MOA  Les MOA doivent évoluer vers le SI  Recrutements ?  Organisations internes ?  Fin du salariat et grand marché de compétences ? some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 15
  16. 16. 6. Choisissez vos champions (et évitez de tomber dans le piège des « digital natives ») • Chercher des agents de changement • En avance sur les autres • Montrer le chemin • Ne pas se limiter à la fameuse « génération Y » • Quelle génération ? http://bit.ly/dignatv some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 16 • anecdotes contre statistiques • Études existantes depuis 2007 avec des preuves chiffrées • Historicité du concept (Pransky 2001 … et avant !) • … et quid de la définition des « digital natives » • J Folon (2012) • 26 vocables censés représenter cette « génération » • Une période recouverte selon les études, qui va de 1974 à 1994, ou de 1990 à 2000.
  17. 17. Injonction paradoxale n°6 :  Apprendre à faire travailler les générations ensemble en cessant d’être obnubilés par l’âge  Ps : âge moyen en France : 41 ans some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 17
  18. 18. À propos de Visionary Marketing some rights reserved - CC 2015 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 18

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