Support formation pour les étudiants en mastère Digital'Com à Iset Com Tunis

1. Formation
Mesures des campagnes de marketing Digital
Communication digitale BtoB
Pour les étudiants de la première année
Mastère professionnel Digital’Com
Par Beltifa Dhekra Décembre 2016

2. Parcours

3. Thème 1
Suivi et mesure des campagnes
de communication et marketing digital
Cas d’un site de vente en ligne

4. Site E-commerce

6. Campagnes Digitales?

7. Social
Media
Content
Branding
Digital
Strategy
Facebook
Twitter
Youtube
Ads Meta Data
Keywords
Graphic
Design
Packaging
Messaging
Le choix?

8. L’univers online est constitué de cinq mondes distincts et interconnectés

10. Pourquoi communiquer?

11. Campagnes Traditionnelles
Emailing
Campagnes publicitaires payantes sans Calcul ROI
Pas de mesure ni tracking
Présence simple sur les réseaux
sociaux Essentiellement facebook

12. Marketing à la performance

14. Comment?
Synergie

15. Objectifs ?
QualitatifsObjectifs 01
Objectifs 02
Quantitatifs
Mener une campagne de publicité en fonction d’objectifs précis

16. Comment Mesurer?
Fixer des Indicateurs

17. Satisfaction clients
Enquête en ligne
Sondage
Appels
téléphoniques
Recommandation
Vente
Portée
Partage
Like
Visionnage
Statistiques
social media
Inscriptions
Commandes
Emailing
Insertion des Codes
pour le suivi
(anniversaires, promo)
CA
Analytics
Qr Code
Applications mobile
Publicité sur mobile
Téléchargement
et Installation
Visites
Visiteurs
Comportement
Temps passé sur site
Source ( mobile,
réseaux sociaux,
recherche organique)
Suite à une
campagne précise
Ou
Offres
promotionnelles
Panier
Souhaits
Produits favoris
Blog Audience
Retargeting
Enquête
Cibler
efficacement
Inscriptions
Désabonnement
Inscription
newsletter
Suivi de
l’utilisation des
Avantages
Espace
membre
Concours
Collectée via
une publicité
ParticipantsLanding page

18. Mesures de campagnes ponctuelles
Marketing à la Performance

21. Voulez vous un conseil?
1- Se mettre à la place de sa communauté: ECOUTER
2- Se différencier : INNOVER
3- Fixer des objectifs: Tracer un plan
4- Tester, Tester et encore tester
5- Mesurer
Une stratégie de communication ne peut réussir que lorsque
une synergie se crée entre online et l’offline ( évènementiel, commercial, RH, ….)

22. Avez-vous apprécié mon intervention?
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