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1. Définitions et contexte 
2. Panorama des médiations numériques 
1. Organiser l’accès 
2. Dispositifs de flux 
3. Dispos...
Médiation du / par le / au numérique
MEDIATION 
POLDOC 
COMMUNICATION
Les avatars de la 
sélection : 
bouquets, PDA… 
Image : Carl Spitzweg (Wikimedia commons)
Une autre manière de 
« faire collection »
La génération 
insupportable 
« Les "supports" changent 
désormais plusieurs fois par 
génération : ordinateurs, 
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Conditions d’appropriation 
du document (numérique) 
(symbolique) (matérielle) 
partageable 
inscriptible 
remixable 
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Médiation 
pour quelles 
ressources ? 
Image : Marc Giai-Miniet
Ressource numérique 
« Document (données ou logiciels) encodé afin d’être 
traité par un ordinateur et considéré comme une...
« Numérique » n’est pas « numérisé » 
Image : Ownipics (flickr) cc-by-nc
Numérique, n’est pas 
forcément payant 
Image : Pierre Brueghel, Le Pays de Cocagne (Wikimedia commons).
« Il faut croire que les collections en 
bibliothèque, c’est un peu comme la 
psychanalyse : si le bibliothécaire ne 
paie...
« La collection de la bibliothèque n’est plus le 
trésor unique et indispensable à toute étude et 
recherche : elle est de...
« Ce tropisme de la collection chez les 
bibliothécaires fait oublier que l’existence d’une 
collection imprimée n’est que...
L’économie de l’attention
Prosécogénie 
« Construit sur le modèle de 
“photogénie” à partir de la racine 
grecque “προσέχω/προσοχή”, qui 
signifie “...
« A l’ère de Justin Bieber, roi du dislike, nous savons que la 
consommation ou l’appréciation d’un bien immatériel ne sui...
Médiation et désir mimétique
« D’un point de vue girardien, la bibliothèque est bien une instance de 
médiation : son offre documentaire a pour effet d...
Une médiation 
participative ?
La dure loi du 90-9-1
Réseau « égoïstement social » ? (James Bridle)
Où commence la médiation ?
Organiser l’accès
Sérendipité
Inspiration : Samuel Bausson
1. L’institution diffuse un contenu que 
l’usager reçoit passivement. Ex : 
bibliographies, notices critiques, 
recommanda...
Tentative de typologie 
Source : Silvère Mercier
Dispositifs de flux 
« Un dispositif de flux est un dispositif stable permettant le 
développement d’une identité numériqu...
Disséminer 
Image : martinak15 (flickr) cc-by
Réseaux sociaux / médias sociaux
Source : Renaud Aïoutz
Le « grand écart entre le regroupement 
des contenus et la dispersion des 
services » (E. Cavalié) ?
Identité numérique
Source : Alain Marois
Source : Etienne Cavalié
www.bm-saintraphael.fr 
www.dole.org/mediatheque/ 
Archimed
Le catalogue dans le navigateur
Barre d'outils de ma bibliothèque
Les accès mobiles 
Image : Amsterdamized (flickr) cc-by-nc-sa
Dispositifs ponctuels 
« Un dispositif ponctuel est un dispositif permettant la mise 
en forme d’informations de manière a...
Sitothèques, agrégateurs de flux
Représenter les données : Le Cartoguide 
de la bibliothèque de Romans-sur-Isère
Produire
Produire 
des articles
Diversifier les contenus
Valoriser des conférences
Produire des podcasts
Produire des podcasts
Produire des vidéos 
Bibliothèques de Brest sur Dailymotion = 103 vidéos
Produire des vidéos et les intégrer à l’offre VOD
Créer une web TV
Expositions virtuelles, dossiers pédagogiques
Numérisations patrimoniales
Devenir un média social
Faire produire
http://kotkot.blogspirit.com 
/archive/2011/09/26/livre-numerique-en-bibliotheque-7-realisations.
Remixer
http://smithsonianlibraries.tumblr.com/tagged/gif
Dispositifs passerelles 
« Un dispositif passerelle est un dispositif dont la 
caractéristique est de proposer une interfa...
3 usagers sur 4 n’utilisent pas le 
catalogue 
Image : Christophe Robert cc-by
Matérialiser les 
ressources 
numériques
Matérialiser les ressources 
numériques : pari impossible ?
QR Codes
Image : r2hox (flickr) cc-by-nc-sa
Dead drops, bibliobox…
Les actions de médiation en présentiel
http://docmiop.wordpress.com/2013/02/27/tour-de-france-des-ateliers-web-en-bibliotheque/
Heures du conte numérique 
Ex : Villeurbanne
Pourquoi utiliser des 
ressources gratuites ?
Culture du 
remix et du 
mashup
Parce que c’est déjà la ressource la 
plus utilisée par les usagers
Autre stratégie : le gratuit sous droit
Utiliser les sites de streaming musicaux et audio 
Mediamus, blog des bibliothécaires 
musicaux de la médiathèque de Dole
Utiliser la possibilité de faire des embed ? 
« Lorsque vous soumettez du 
Contenu sur YouTube, vous 
concédez [...] à cha...
Utiliser le lecteur exportable de Spotify ?
Récupérer le lecteur exportable de Gallica
Ecrire pour le web, 
ça s’apprend
Lecture en diagonale 
dans 80% des cas 
Image : Dennis Skley (flickr) cc-by-nd
Savoir écrire court 
Image : Cindee Snider Re (flickr) cc-by-nc
Un contenu web est hyperlié, 
multimédia et interactif 
Image : Ancienne tour téléphonique de Stockholm (Wikimedia commons...
Trouver des illustrations 
et d’autres…
Identifier une image
De multiples profils : 
• Rédacteur 
• Coordinateur des ressources numériques (payant, 
libres, tests…) 
• Coordinateur de...
Elaborer une chaîne de publication numérique
Capitaliser 
Image : Malix L. (flickr) cc-by-nc-nd
« Une mauvaise expérience n'est pas celle qui échoue, mais celle dont on 
n'apprend rien pour la suivante. Une bonne expér...
Remerciements 
Ce diaporama est redevable 
aux travaux de : 
Renaud Aïoutz 
Lionel Dujol 
Anne-Gaëlle Gaudion 
Lionel Maur...
Médiation documentaire numérique
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Médiation documentaire numérique

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Cours ENSSIB (bibliothécaires d'Etat) du 17.10.14.

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Médiation documentaire numérique

  1. 1. 1. Définitions et contexte 2. Panorama des médiations numériques 1. Organiser l’accès 2. Dispositifs de flux 3. Dispositifs ponctuels 4. Dispositifs passerelles Interlude : du bon usage des ressources gratuites 3. Stratégie éditoriale et écriture web 4. Nouvelles compétences et organisation du travail
  2. 2. Médiation du / par le / au numérique
  3. 3. MEDIATION POLDOC COMMUNICATION
  4. 4. Les avatars de la sélection : bouquets, PDA… Image : Carl Spitzweg (Wikimedia commons)
  5. 5. Une autre manière de « faire collection »
  6. 6. La génération insupportable « Les "supports" changent désormais plusieurs fois par génération : ordinateurs, téléphones cellulaires, tablettes, liseuses, phablettes, etc. La génération actuelle sera la première génération sans support. Une génération littéralement in-supportable.» Olivier Ertzscheid Image : Alfonsina Blyde (flickr) cc-by-nc-nd
  7. 7. Conditions d’appropriation du document (numérique) (symbolique) (matérielle) partageable inscriptible remixable (Lev Manovich)
  8. 8. Médiation pour quelles ressources ? Image : Marc Giai-Miniet
  9. 9. Ressource numérique « Document (données ou logiciels) encodé afin d’être traité par un ordinateur et considéré comme une unité bibliographique. Les ressources électroniques comprennent d’une part des ressources d’information stockées en local, d’autre part celles qui nécessitent l’utilisation d’un périphérique relié directement à l’ordinateur (par exemple, un disque dur, un lecteur de cédérom), et enfin les services en ligne (par exemple, les forums ou les listes de discussions, des sites web). Une ressource électronique peut comporter soit du texte, soit de l’image fixe ou animée, soit du son. Elle peut être aussi multimédia. » Définition de l’ADBS
  10. 10. « Numérique » n’est pas « numérisé » Image : Ownipics (flickr) cc-by-nc
  11. 11. Numérique, n’est pas forcément payant Image : Pierre Brueghel, Le Pays de Cocagne (Wikimedia commons).
  12. 12. « Il faut croire que les collections en bibliothèque, c’est un peu comme la psychanalyse : si le bibliothécaire ne paie pas, il a le sentiment que ça ne marche pas. » Lionel Maurel Image : Christophe Robert cc-by
  13. 13. « La collection de la bibliothèque n’est plus le trésor unique et indispensable à toute étude et recherche : elle est devenue une ressource parmi d’autres et le fonds imprimé comme une toile de fond plus ou moins lointaine et obscurcie sur le devant de laquelle l’information en ligne occupe le premier plan. » François Cavalier Image : Pablo Genoves
  14. 14. « Ce tropisme de la collection chez les bibliothécaires fait oublier que l’existence d’une collection imprimée n’est que la conséquence de la rareté de l’espace disponible dans les bâtiments que sont les bibliothèques. Sur le web, ces restrictions n’existent pas, ce qui déplace l’enjeu de la collection vers la médiation. » Silvère Mercier
  15. 15. L’économie de l’attention
  16. 16. Prosécogénie « Construit sur le modèle de “photogénie” à partir de la racine grecque “προσέχω/προσοχή”, qui signifie “attention”, “prosécogénie” veut dire mot à mot : ce qui produit l’attention. […] Comme les espèces biologiques sont en compétition pour le partage des ressources, les biens culturels sont en concurrence sur le marché de l’attention : leur sélection s’effectue principalement en fonction de leur prosécogénie. » André Gunthert
  17. 17. « A l’ère de Justin Bieber, roi du dislike, nous savons que la consommation ou l’appréciation d’un bien immatériel ne suit pas forcément la pente de l’adhésion ou de l’affection. L’attention peut aussi bien être mobilisée par la crainte, l’animosité, l’émotion, le jeu, le partage ou d’autres déterminations psychologiques et sociales des pratiques culturelles et médiatiques. » André Gunthert, Qu’est-ce que la prosécogénie ?
  18. 18. Médiation et désir mimétique
  19. 19. « D’un point de vue girardien, la bibliothèque est bien une instance de médiation : son offre documentaire a pour effet de donner aux usagers des médiateurs « externes », figures réelles ou imaginaires, fictionnelles ou documentaires, capables de stimuler son désir en le portant vers des objets de grande valeur humaine et spirituelle. La mission citoyenne de la bibliothèque peut être comprise comme sa capacité à lutter contre la violence sociale, en proposant aux usagers des médiateurs non rivalitaires, qui font croître le désir en le libérant ; conception qui éclaire une fonction essentielle de la lecture, à condition que l’on refuse de se laisser enfermer par la notion de « plaisir », au fond très restrictive. À la finitude du plaisir, préférons l’infini d’un désir toujours renouvelé. » Olivier Chourrot
  20. 20. Une médiation participative ?
  21. 21. La dure loi du 90-9-1
  22. 22. Réseau « égoïstement social » ? (James Bridle)
  23. 23. Où commence la médiation ?
  24. 24. Organiser l’accès
  25. 25. Sérendipité
  26. 26. Inspiration : Samuel Bausson
  27. 27. 1. L’institution diffuse un contenu que l’usager reçoit passivement. Ex : bibliographies, notices critiques, recommandations… 2. Interaction individuelle entre l’usager et la bibliothèque. Ex : service “Rent a librarian” 3. L’usager peut être témoin des interactions individuelles d’autres usagers avec l’institution. Ex : consultation des questions des autres sur le Guichet du savoir ou sur Bibliosésame 4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux. Ex : clubs de lecture mais aussi interactions à partir des critiques des bibliothécaires sur les notices ou dans des pages du site Web de la bibliothèque 5. Les usagers forment une communauté de création et d’échange de contenus. L’institution héberge, stimule et canalise. Ex : speed-booking, fouillothèques, média social…
  28. 28. Tentative de typologie Source : Silvère Mercier
  29. 29. Dispositifs de flux « Un dispositif de flux est un dispositif stable permettant le développement d’une identité numérique constituant une présence en ligne pérenne et attractive. Il vise à créer une habitude de lecture. »
  30. 30. Disséminer Image : martinak15 (flickr) cc-by
  31. 31. Réseaux sociaux / médias sociaux
  32. 32. Source : Renaud Aïoutz
  33. 33. Le « grand écart entre le regroupement des contenus et la dispersion des services » (E. Cavalié) ?
  34. 34. Identité numérique
  35. 35. Source : Alain Marois
  36. 36. Source : Etienne Cavalié
  37. 37. www.bm-saintraphael.fr www.dole.org/mediatheque/ Archimed
  38. 38. Le catalogue dans le navigateur
  39. 39. Barre d'outils de ma bibliothèque
  40. 40. Les accès mobiles Image : Amsterdamized (flickr) cc-by-nc-sa
  41. 41. Dispositifs ponctuels « Un dispositif ponctuel est un dispositif permettant la mise en forme d’informations de manière attractive de manière à capter l’attention des utilisateurs. »
  42. 42. Sitothèques, agrégateurs de flux
  43. 43. Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de Romans-sur-Isère
  44. 44. Produire
  45. 45. Produire des articles
  46. 46. Diversifier les contenus
  47. 47. Valoriser des conférences
  48. 48. Produire des podcasts
  49. 49. Produire des podcasts
  50. 50. Produire des vidéos Bibliothèques de Brest sur Dailymotion = 103 vidéos
  51. 51. Produire des vidéos et les intégrer à l’offre VOD
  52. 52. Créer une web TV
  53. 53. Expositions virtuelles, dossiers pédagogiques
  54. 54. Numérisations patrimoniales
  55. 55. Devenir un média social
  56. 56. Faire produire
  57. 57. http://kotkot.blogspirit.com /archive/2011/09/26/livre-numerique-en-bibliotheque-7-realisations.
  58. 58. Remixer
  59. 59. http://smithsonianlibraries.tumblr.com/tagged/gif
  60. 60. Dispositifs passerelles « Un dispositif passerelle est un dispositif dont la caractéristique est de proposer une interface entre un milieu tangible et des données numériques. »
  61. 61. 3 usagers sur 4 n’utilisent pas le catalogue Image : Christophe Robert cc-by
  62. 62. Matérialiser les ressources numériques
  63. 63. Matérialiser les ressources numériques : pari impossible ?
  64. 64. QR Codes
  65. 65. Image : r2hox (flickr) cc-by-nc-sa
  66. 66. Dead drops, bibliobox…
  67. 67. Les actions de médiation en présentiel
  68. 68. http://docmiop.wordpress.com/2013/02/27/tour-de-france-des-ateliers-web-en-bibliotheque/
  69. 69. Heures du conte numérique Ex : Villeurbanne
  70. 70. Pourquoi utiliser des ressources gratuites ?
  71. 71. Culture du remix et du mashup
  72. 72. Parce que c’est déjà la ressource la plus utilisée par les usagers
  73. 73. Autre stratégie : le gratuit sous droit
  74. 74. Utiliser les sites de streaming musicaux et audio Mediamus, blog des bibliothécaires musicaux de la médiathèque de Dole
  75. 75. Utiliser la possibilité de faire des embed ? « Lorsque vous soumettez du Contenu sur YouTube, vous concédez [...] à chaque utilisateur du Service, le droit non exclusif, à titre gracieux, et pour le monde entier d’accéder à votre Contenu via le Service et d’utiliser, de reproduire, de distribuer, de réaliser des oeuvres dérivées, de représenter, d’exécuter le Contenu dans la mesure autorisée par les fonctionnalités du Service et par les présentes Conditions.» CGU Youtube Mais limité en général à un usage « personnel non-commercial »
  76. 76. Utiliser le lecteur exportable de Spotify ?
  77. 77. Récupérer le lecteur exportable de Gallica
  78. 78. Ecrire pour le web, ça s’apprend
  79. 79. Lecture en diagonale dans 80% des cas Image : Dennis Skley (flickr) cc-by-nd
  80. 80. Savoir écrire court Image : Cindee Snider Re (flickr) cc-by-nc
  81. 81. Un contenu web est hyperlié, multimédia et interactif Image : Ancienne tour téléphonique de Stockholm (Wikimedia commons)
  82. 82. Trouver des illustrations et d’autres…
  83. 83. Identifier une image
  84. 84. De multiples profils : • Rédacteur • Coordinateur des ressources numériques (payant, libres, tests…) • Coordinateur de la médiation numérique (document et activités de la bibliothèque) • Animateur de communauté • Animateur/formateur dans les espaces de médiation numérique • Animateur/bricoleur de Fablab • Répondeur d’un service de Q/R • Créateur / bidouilleur / animateur d'objets de médiation numérique (bibliobox, makey makey…) • … D’après : Xavier Galaup
  85. 85. Elaborer une chaîne de publication numérique
  86. 86. Capitaliser Image : Malix L. (flickr) cc-by-nc-nd
  87. 87. « Une mauvaise expérience n'est pas celle qui échoue, mais celle dont on n'apprend rien pour la suivante. Une bonne expérience, à l'inverse, est celle dont les épreuves viennent très tôt mettre en péril les évidences qui servaient à définir le projet. » Bruno Latour
  88. 88. Remerciements Ce diaporama est redevable aux travaux de : Renaud Aïoutz Lionel Dujol Anne-Gaëlle Gaudion Lionel Maurel Silvère Mercier Image : Trey Ratcliff (flickr) cc-by-nc-sa

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