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Gagnez en visibilité
CoSto On The Road #4
CoSto ?
Lancé
en 2015 par la Semaest,
société de la Ville de Paris,
CoSto - Connected Stores -
est le réseau dédié a...
Notre conviction
Notre mission
Informer, former & échanger
> CoSto On The Road > Newsletter
> Echo des Costo > Groupe Facebook
Expérimenter des solutions innovantes
> Living Lab
Promouvoir le commerce connecté
> Futur en Seine
> Parcours thématiques (Pari des Libraires)
Créer des boutiques éphémères
connectées : CoStore
700 commerçants 3 CoStores 150 sollicitations de startups
635 followers 3 newsletters 10 partenariats avec des fédérations...
Contexte
La technologie devient
accessible à tous…
Nos habitudes ont changé &
de nouveaux usages
apparaissent !
83%
Des français ont un
ordinateur +
internet
61% 46%
+2h/jour sur internet
Ont une
tablette
Ont un smartphone
73%
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Cycle de décision du consommateur
Problème
à
résoudre
Recherche
d’information
sur un moteur
de recherche
ou sur les
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Identité
Etablir son image de
marque !
Logo
Nom, logo,
charte
graphique, style
des photos,
positionnement,
valeurs…
Voix /...
Etre visible
Ecouter
Se référencer
Parler
Analyser
Écouter & veiller
Qui ?
Concurrents
Actualité de
votre
secteur
d’activité
Modèles
Comportement
de vos clients
Comment ?
Newsletters
Via les...
Se référencer localement
des internautes
utilisent la
recherche locale
sur un moteur de
recherche
ou un annuaire
97%
Trafic qualifiéPourquoi ?
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Objectif : être visible
Être visible dans les résultats des moteurs de recherche et
sur tous les supports (Smartphones, ta...
Où se référencer ?
◎ Créez une fiche pour votre commerce sur les cartes et les
annuaires en ligne !
◎ Ajoutez un maximum d...
Quelles infos communiquer ?
Horaires d’ouvertures
Adresse
Numéro de
téléphone
Photos de votre
vitrine / magasin
Nom, activ...
Parler
Les réseaux sociaux
◎ Créez un compte / une page pour votre enseigne sur les principaux
réseaux sociaux : Facebook, Twitte...
Facebook – Dans quel but ?
Communiquer
gratuitement
sur vos
produits &
actus
Interagir
avec vos
clients &
prospects
Vous f...
Comment l’animer ?
◎ Mettre régulièrement du contenu :
◉ Photos du magasin, des produits, de leur fabrication ou
préparati...
Quelques exemples
Twitter – Dans quel but ?
Augmente
r votre
réseau
Informer
&
partager
Gérer votre
e-réputation
– être une
voix
Ecouter
Comment l’animer ?
◎ Comme sur Facebook, mettre très
régulièrement du contenu (photos & infos sur
vos produits, vos actus,...
Exemples
Instagram – Dans quel but ?
Enrichir et
mettre en
valeur son
identité
Valoriser
un savoir-
faire
Créer et
animer sa
commun...
Comment l’animer ?
◎ Ajouter régulièrement des photos (nouveaux produits,
magasin, « coulisses », processus de fabrication...
Exemples
Achetez un thème et personnalisez-le.
Mettez plutôt de l’argent dans le graphisme, la publicité, le
packaging.
Site Web
-> Les offres les moins
chères conviendront à votre
activité
70€ pour un super site sur
themeforest
Domaine &
Hébergement
...
C’est votre « maison » sur internet. C’est là que vous recevez vos invités.
Accueillez-les comme il se doit. Faites de be...
Il faut créer un lien entre boutique physique et boutique en ligne
Un pont avec la boutique
Analyser
37
Facebook & Twitter
38
Les ressources Google :
Indexation de votre sitmap -> Google search console
https://www.google.com/webmasters
Analyser ...
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Aller plus loin :
Testez des parcours & suivez les utilisateurs
A/B testing Filmer l’écran
Suivez vos liens
À retenir
41
> Référencez-vous partout où vous pouvez !
> Ne multipliez pas les supports
> Animez vos réseaux sociaux au moins une f...
Et maintenant ?
La prochaine expérimentation CoSto vous permettra
de tester des solutions innovantes pour gagner en
visibi...
Merci !
Nous restons à votre disposition si
vous avez des questions !
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Présentation du CoSto On The Road #4

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Présentation du CoSto On The Road #4 sur le thème de la visibilité sur internet

Publié dans : Commerce de détail
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Présentation du CoSto On The Road #4

  1. 1. Gagnez en visibilité CoSto On The Road #4
  2. 2. CoSto ? Lancé en 2015 par la Semaest, société de la Ville de Paris, CoSto - Connected Stores - est le réseau dédié aux commerçants de proximité, artisans et créateurs connectés.
  3. 3. Notre conviction Notre mission
  4. 4. Informer, former & échanger > CoSto On The Road > Newsletter > Echo des Costo > Groupe Facebook
  5. 5. Expérimenter des solutions innovantes > Living Lab
  6. 6. Promouvoir le commerce connecté > Futur en Seine > Parcours thématiques (Pari des Libraires)
  7. 7. Créer des boutiques éphémères connectées : CoStore
  8. 8. 700 commerçants 3 CoStores 150 sollicitations de startups 635 followers 3 newsletters 10 partenariats avec des fédérations 451 fans75 commerçants dans le groupe Facebook 3 CoSto On The Road20 parutions presse 1 appel à innovation
  9. 9. Contexte La technologie devient accessible à tous… Nos habitudes ont changé & de nouveaux usages apparaissent !
  10. 10. 83% Des français ont un ordinateur + internet 61% 46% +2h/jour sur internet Ont une tablette Ont un smartphone 73% des internautes recherchent le magasin le plus proche qui propose le produit qui les intéresse. ** 78% des consommateurs s’informent en ligne avant d’effectuer leur achat en magasin. *
  11. 11. Cycle de décision du consommateur Problème à résoudre Recherche d’information sur un moteur de recherche ou sur les réseaux sociaux Evaluation des options & des choix Consom- mation puis évaluation
  12. 12. Identité Etablir son image de marque ! Logo Nom, logo, charte graphique, style des photos, positionnement, valeurs… Voix / ton Comment voulez- vous être perçu ? Quel langage adopter ?
  13. 13. Etre visible Ecouter Se référencer Parler Analyser
  14. 14. Écouter & veiller
  15. 15. Qui ? Concurrents Actualité de votre secteur d’activité Modèles Comportement de vos clients Comment ? Newsletters Via les réseaux sociaux Google alertes
  16. 16. Se référencer localement
  17. 17. des internautes utilisent la recherche locale sur un moteur de recherche ou un annuaire 97% Trafic qualifiéPourquoi ? des recherches locales sur mobile engendrent des achats en direct après quelques heures 78% ◎ Horaires d’ouverture ◎ Adresse du magasin ◎ Trajet pour y accéder Ils cherchent :
  18. 18. Objectif : être visible Être visible dans les résultats des moteurs de recherche et sur tous les supports (Smartphones, tablettes, ordinateurs)
  19. 19. Où se référencer ? ◎ Créez une fiche pour votre commerce sur les cartes et les annuaires en ligne ! ◎ Ajoutez un maximum d’informations ◎Gratuit + facile + rapide
  20. 20. Quelles infos communiquer ? Horaires d’ouvertures Adresse Numéro de téléphone Photos de votre vitrine / magasin Nom, activité, description du magasin Lien vers votre site
  21. 21. Parler
  22. 22. Les réseaux sociaux ◎ Créez un compte / une page pour votre enseigne sur les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram… ◎ Bien différencier vos pages pro de vos comptes perso ! ◎ Pensez à toujours personnaliser votre profil : photo de profil, photo de couverture / bannière, adresse du magasin, horaires d’ouverture, description de votre activité, lien vers votre site web etc.
  23. 23. Facebook – Dans quel but ? Communiquer gratuitement sur vos produits & actus Interagir avec vos clients & prospects Vous faire connaître Les amis de vos amis sont vos amis
  24. 24. Comment l’animer ? ◎ Mettre régulièrement du contenu : ◉ Photos du magasin, des produits, de leur fabrication ou préparation, des événements + vidéos ◉ Infos sur vos produits, vos fournisseurs ◉ Promotions, offres spéciales ◎ Informer vos clients en cas de fermeture, absence etc. ◎ Créer des événements, des jeux-concours…
  25. 25. Quelques exemples
  26. 26. Twitter – Dans quel but ? Augmente r votre réseau Informer & partager Gérer votre e-réputation – être une voix Ecouter
  27. 27. Comment l’animer ? ◎ Comme sur Facebook, mettre très régulièrement du contenu (photos & infos sur vos produits, vos actus, vos fournisseurs…) ◎ Surfer sur l’actualité ◎ Utiliser des hashtags (#) ◎ Mentionner des utilisateurs (@)
  28. 28. Exemples
  29. 29. Instagram – Dans quel but ? Enrichir et mettre en valeur son identité Valoriser un savoir- faire Créer et animer sa communauté
  30. 30. Comment l’animer ? ◎ Ajouter régulièrement des photos (nouveaux produits, magasin, « coulisses », processus de fabrication, clients…) ◎ Ajouter des légendes à vos photos + géolocalisation (+ tags) ◎ Utiliser des hashtags (#) ◎ Créer des jeux concours (photo + # dédié)
  31. 31. Exemples
  32. 32. Achetez un thème et personnalisez-le. Mettez plutôt de l’argent dans le graphisme, la publicité, le packaging. Site Web
  33. 33. -> Les offres les moins chères conviendront à votre activité 70€ pour un super site sur themeforest Domaine & Hébergement Mettre en forme - Nom de domaine : c’est l’adresse de votre « terrain » - Hébergement : c’est la « maison » que vous construisez dessus Vous devez en avoir la propriété, et pas votre prestataire. L’achat doit être à votre nom / au nom de votre entreprise, par sécurité. Si vous utilisez ces services, veillez à acheter votre nom de domaine avant ! .org et non .com qui n’a rien à voir Vendre Autres services : Le plus répandu dans le monde, spécialement adapté à WordPress Très complet, français, gratuit pour la version basic. Garder le contrôle 1 2 3
  34. 34. C’est votre « maison » sur internet. C’est là que vous recevez vos invités. Accueillez-les comme il se doit. Faites de beaux travaux et entretenez-là ! Chouchoutez votre home page
  35. 35. Il faut créer un lien entre boutique physique et boutique en ligne Un pont avec la boutique
  36. 36. Analyser
  37. 37. 37 Facebook & Twitter
  38. 38. 38 Les ressources Google : Indexation de votre sitmap -> Google search console https://www.google.com/webmasters Analyser votre audience sur internet -> Google analytics https://www.google.com/analytics Publicité -> Google adwords https://www.google.fr/adwords
  39. 39. 39 Aller plus loin : Testez des parcours & suivez les utilisateurs A/B testing Filmer l’écran Suivez vos liens
  40. 40. À retenir
  41. 41. 41 > Référencez-vous partout où vous pouvez ! > Ne multipliez pas les supports > Animez vos réseaux sociaux au moins une fois par semaine > Faites parler de vous > Communiquez avec vos clients et prospects >> Et surtout une fois que la machine est lancée, ne vous arrêtez pas ! Prenez de l’avance ! 2h max par semaine
  42. 42. Et maintenant ? La prochaine expérimentation CoSto vous permettra de tester des solutions innovantes pour gagner en visibilité !
  43. 43. Merci ! Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ! Retrouvez-nous sur le web : facebook.com/CoStoParis @CoStoParis @CoStoParis Et sur notre site www.costo.paris ! info@costo.paris

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