Digimood SEOCamp-us lille

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Les ingénieurs Google ont mis en place un arsenal de pénalités auxquelles vous êtes de plus en plus souvent confrontés.
Qu’elle soit manuelle ou algorithmique, comment sortir durablement d’une pénalité ? Et comment éviter de perdre son client durant cette période « de crise » ?
Nous vous présenterons les bonnes pratiques, comme les mauvaises, issues de notre expérience et basées sur des sites dont la thématique est très concurrentielle.

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Digimood SEOCamp-us lille

  1. 1. SEO CAMP’US – LILLE 2014 Les pénalités en SEO : Cas concrets pour en sortir gagnant Par Julien Ringard & Guillaume Robbe
  2. 2. Digimood | agence marketing digital QUI SUIS-JE ? 2
  3. 3. Digimood | agence marketing digital Julien Ringard Directeur SEO 3 Responsable SEO Responsable SEO Consultant Freelance SEO Digimood, Marseille – 15 personnes KelRéférencement, Marseille – 10 personnes Ekinoxe origin, Lille – Plus de 100 personnes Depuis 2012 2010 - 2014 2010 - 2012 2008 - 2010
  4. 4. Digimood | agence marketing digital Digimood : Quelques chiffres clés #Agence webmarketing & communication digitale #15 personnes #2,7M€ de CA #12M€ de volume d'achat média #50 clients 4
  5. 5. Digimood | agence marketing digital Contexte & Enjeux Un arsenal de pénalités Google qui engendre des pertes de trafic. Perte de trafic = Perte de business = Perte de confiance du client Comment bien réagir ? Quelles actions appliquer ? Lister les bonnes et mauvaises pratiques basées sur mes retours d’expérience passées pour des thématiques concurrentielles 5 Sortir durablement d’une pénalité Ne pas perdre son client
  6. 6. Digimood | agence marketing digital Plan 1. RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS 2. ZOOM SUR LES PÉNALITÉS LES PLUS COURANTES #CAS CONCRET N°1 : Filtre algorithmique #CAS CONCRET N°2 : Pénalité pour liens entrants 3. QUESTIONS / RÉPONSES 6
  7. 7. Digimood | agence marketing digital 7 RAPPELS SUR LES PÉNALITÉS
  8. 8. Digimood | agence marketing digital Pénalité : définition 8 « Sanctions infligées au référencement naturel d'un site par Google, de manière automatique ou manuelle, en cas de non respect de ses consignes officielles »
  9. 9. Digimood | agence marketing digital Deux types de sanctions 9 On peut distinguer 2 sortes de sanctions Google : Sanctions manuelles, résultant d’un examen de pratiques réalisé par des Quality Evaluators Sanctions algorithmiques, déclenchées automatiquement par des filtres algorithmiques du moteur de recherche (« Google ZOO »)
  10. 10. Digimood | agence marketing digital Les pénalités manuelles 10 Les actions manuelles peuvent être les suivantes : Liens entrants artificiels ou « factices » Liens sortants artificiels Spam agressif généré par l’utilisateur Contenu peu informatif ou sans valeur ajoutée Cloacking et/ou Redirections trompeuses Textes cachés et/ou Keywords Stuffing Site piraté Hébergeurs gratuits associés à du spam Balisage structuré contenant du spam
  11. 11. Digimood | agence marketing digital Les filtres algorithmiques 11 Les filtres algorithmiques les plus connus : Google PANDA Google PENGUIN
  12. 12. Digimood | agence marketing digital 12 RETOURS D'EXPÉRIENCE Cas concret n°1 : Filtre algorithmique
  13. 13. Digimood | agence marketing digital Comment l’identifier 13 # Identifiable par ses conséquences : Chute progressive et « inexpliquée » du nombre de mots-clés positionnés en TOP3 (TOP positions) Baisse sensible du trafic SEO (et donc global) Baisse de chiffre d’affaires pour le client. Aucune notification de la part de Google
  14. 14. Digimood | agence marketing digital Présentation globale du site pénalisé 14 # Notre client : Date de création du NDD : 2006 Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 2 300  Volume de trafic global mensuel : 1 350 000 Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 110 000  Acquisition du client en février 2014 suite à sa pénalité algorithmique en octobre 2013
  15. 15. Digimood | agence marketing digital Impact du filtre algorithmique 15 # Impacts sur son positionnement : Les requêtes parmi les plus fortes du site sont touchées. Courbe de mots-clés SemRush ↘Perte de 737 mots-clés en TOP20 d’octobre à février MAJ PENGUIN
  16. 16. Digimood | agence marketing digital Impact du filtre algorithmique 16 # Impacts sur son trafic : Courbe de trafic Analytics ↘Perte de 859 711 visites mensuelles en février par rapport à octobre
  17. 17. Digimood | agence marketing digital Impact du filtre algorithmique 17 # Impact sur le business : ↘30% de perte de chiffre d’affaires SEO VS. Y-1 pour le client ↘60% de perte de trafic par rapport à Y-1 Janvier Février Trafic SEO Google.fr 2013 2014
  18. 18. Digimood | agence marketing digital Plan d’actions 18 Il ne s’agit pas seulement de sortir du filtre ; Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires. Donc un plan d’action divisé en deux : Combler le manque à gagner sur la même période Sortir du filtre algorithmique
  19. 19. Digimood | agence marketing digital Combler le manque à gagner 19 PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite ! Activer / Intensifier les autres leviers d’acquisition : Créations, multiplication d’envoi de Newsletters Affiliation Intensification Adwords (quitte à prendre sur le Budget SEO) Etc. Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité : Refonte du site # STRATEGIE PARALLELE
  20. 20. Digimood | agence marketing digital Combler le manque à gagner 20 Plusieurs objectifs : Se positionner sur la Longue Traine Optimiser la stratégie marketing Optimiser la conversion Permettre le développement du linkbaiting # REFONTE DU SITE
  21. 21. Digimood | agence marketing digital Sortir du filtre algorithmique 21 Demande de suppression ou Désaveu # ETAPES A SUIVRE - Nettoyage Identifier les responsables des sites Leur demander de retirer les liens de « mauvaise qualité » →Il faut une méthodologie et un process éprouvé afin de ne pas perdre de temps. →On peut en quelques heures contacter des dizaines de webmasters conciliants. →Être poli, direct, clair… et ne pas oublier de remercier.
  22. 22. Digimood | agence marketing digital Sortir du filtre algorithmique 22 Exemple de modèle de mail # ETAPES A SUIVRE - Nettoyage Il n’y a pas de fondement juridique pour imposer le retrait d’un lien sauf dans le cas où celui- ci est abusif et fait naître un préjudice. La politesse devrait suffire. →Un exemple simple et efficace de prise de contact. →Prévoir les pièces prouvant que vous êtes le propriétaire du site ou… →Prévoir les pièces prouvant que vous travaillez pour le propriétaire du site.
  23. 23. Digimood | agence marketing digital Sortir du filtre algorithmique 23 Risque de fraude # ETAPES A SUIVRE - Nettoyage →Les responsables des sites ne vérifient que l’identité du demandeur. (et encore…) →Cela fait peser un risque de fraude… →… n’importe qui peut faire retirer les liens de son concurrent en s’y prenant bien. →Bien évidemment, une telle pratique est passible de poursuites. Sur un dossier concernant un site à sortir de pénalité SEO : Seulement 2 sites sur 238 contactés, nous ont demandé de leur prouver notre lien juridique avec le client propriétaire du site concerné par la pénalité.
  24. 24. Digimood | agence marketing digital Analyse des résultats 24 # Apport de la refonte : ↗ Hausse du taux de conversion ↗ Augmentation du nombre de mots-clés positionnés (Longue Traine) ↗ Vrai succès auprès des médias
  25. 25. Digimood | agence marketing digital Analyse des résultats 25 # Evolution du positionnement ↗de 400 mots-clés en TOP20 en 2 mois après sortie
  26. 26. Digimood | agence marketing digital Analyse des résultats 26 # Evolution du trafic ↗92% de trafic en juin par rapport au mois d’avril
  27. 27. Digimood | agence marketing digital 27 RETOURS D'EXPÉRIENCE Cas concret n°2 : Pénalité pour liens entrants
  28. 28. Digimood | agence marketing digital Comment l’identifier ? 28 # Message d’alerte Webmaster Tools Exemple du message reçu par le client.
  29. 29. Digimood | agence marketing digital Comment l’identifier ? 29 # Notification dans Webmaster Tools
  30. 30. Digimood | agence marketing digital Présentation globale du site pénalisé 30 # Notre client Date de création du NDD : 2007 Nombre de domaines entrants (avant intervention) : 3 500 Volume de trafic global mensuel : 270 000 Volume mensuel de recherches TOP Keyword : 49 000 Pénalité manuelle sur la page d’accueil qui se positionnait sur les requêtes phares Disparition du site sur les requêtes phares
  31. 31. Digimood | agence marketing digital Plan d’actions 31 Il ne s’agit pas seulement de sortir de la pénalité ; Il s’agit de rester au plus près des objectifs fixés par le client en termes de chiffre d’affaires. Donc un Plan d’action divisé en deux : Combler le manque à gagner sur la même période Sortir de la pénalité manuelle
  32. 32. Digimood | agence marketing digital Combler le manque à gagner 32 PRIORITÉ N°1 : Limiter la casse ! Réagissez vite ! Mise en place d’une stratégie SEO parallèle dès le début de la pénalité :  Abandonner Google pour tout miser sur BING Création de mini-sites « brandés » pour monter rapidement sur les TOP requêtes en lieu et place du site mère pénalisé. # STRATEGIE PARALLELE  N’oubliez pas les autres leviers d’acquisition de trafic
  33. 33. Digimood | agence marketing digital Sortir de la pénalité manuelle 33 Identification de tous les liens de « mauvaise qualité » Comment les collecter ? Quelles sources privilégier ? On les prend toutes ou on ne focalise que Google WMT ? # ETAPES A SUIVRE - Collecte
  34. 34. Digimood | agence marketing digital Sortir de la pénalité manuelle 34 Analyse des liens collectés : Comment procéder ? (à la main ? des outils ?) Lesquels supprimer ? (ceux « sans valeur ajoutée »…) # ETAPES A SUIVRE - Analyse  Faites en sorte de ne pas avoir à revérifier quoi que ce soit
  35. 35. Digimood | agence marketing digital Sortir de la pénalité manuelle 35 Donnez des détails ! # ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen
  36. 36. Digimood | agence marketing digital Sortir de la pénalité manuelle 36 oRéponses Négatives oRéponse Positive # ETAPES A SUIVRE - Demande de réexamen
  37. 37. Digimood | agence marketing digital Analyse des résultats 37 #Stratégie de mini sites : 1er et 2ème sur la requête phare au bout de 4 mois (de la création des sites à leur positionnement) #Sortie de pénalité : En 7 mois Retour du positionnement sur les requêtes phares avec la Home Page. TOP20 au bout d’1 mois de sortie. TOP3 au bout de 6 mois.
  38. 38. Digimood | agence marketing digital 38 POUR CONCLURE
  39. 39. Digimood | agence marketing digital Ce qu’il faut retenir 39 Ne pas perdre de temps Être méthodologique Donner des détails Toujours avoir un plan B et C # A FAIRE / A NE PAS FAIRE
  40. 40. Digimood | agence marketing digital Ce qu’il faut retenir 40 Ne pas attendre une pénalité pour agir Appliquer ces actions recommandées au site dès le départ : liens entrants propres stratégie de contenu pour la longue traine pas d’abus de liens sortants etc.
  41. 41. Digimood | agence marketing digital 41 QUESTIONS / REPONSES
  42. 42. Merci www.digimood.com @digimood Julien RINGARD jringard@digimood.com +33 4 91 65 62 65 Twitter : @jringard Un poste de chef de projet SEO en agence à Marseille, ça vous tente ? Envoyez nous votre CV et LM ! Guillaume ROBBE grobbe@digimood.com +33 4 91 65 62 65 Twitter : @LeonPressCitron

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