1.
Séance 6 : E-administration et développement durable numérique Mercredi 28 avril 2010 Guillaume BLIN - Eric HOULTEL - Olivier LECARPENTIER - Stéphanie LLOPIS - Nabil OUFARA

2.
Problématique <ul><li>Comment moderniser l'administration dans le cadre d'un développement durable ? </li></ul><ul><li>Positionnement de la France dans le Monde, Attraits de l’Administration et usages des citoyens </li></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

3.
Contexte L’état actuel de la France <ul><li>En 2007, la France fut saluée par la Commission Européenne pour son avancée en termes d’e-Administration </li></ul><ul><li>Les Français ne sont pas égaux devant Internet : </li></ul><ul><ul><li>Accès au Haut Débit </li></ul></ul><ul><ul><li>Moyens informatiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Catégorie SP </li></ul></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

4.
Contexte L’état actuel de la France <ul><li>Actuellement la France est : </li></ul><ul><ul><li>Au 3ème rang européen </li></ul></ul><ul><ul><li>Au 7ème rang mondial (au niveau du nombre d’internaute) </li></ul></ul><ul><li>Population vieillissante … … et peu encline aux changements </li></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

5.
<ul><li>E-administration : </li></ul><ul><ul><li>« Permettre aux usagers d’effectuer leur demande administrative sur internet et de limiter leurs déplacements » / « Centraliser et coordonner les procédures et les services » </li></ul></ul><ul><li>Développement durable : </li></ul><ul><ul><li>« Répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs » </li></ul></ul><ul><li>Service public : </li></ul><ul><ul><li>« Ensemble des activités, exercé par la puissance publique, dans le but de satisfaire des besoins sociaux devant être disponibles pour tous » </li></ul></ul>Contexte Définition des termes 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

6.
<ul><li>Un service orienté externe (citoyens) … … plus qu’interne (fonctionnaires) </li></ul><ul><li>Répond à deux critères majeurs : </li></ul><ul><ul><li>Dématérialisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Faciliter les démarches </li></ul></ul><ul><li>Réticences internes : </li></ul><ul><ul><li>Emplois </li></ul></ul><ul><ul><li>Changement dû à la technologie </li></ul></ul>Contexte Vision MITIC 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique MITIC

7.
<ul><li>Service-public.fr (novembre 2009) </li></ul><ul><li>Site officiel de l’administration française </li></ul><ul><ul><li>Objectif principal : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informer les usagers sur leurs obligations, leurs droits et les orienter vers les services et démarches administratives </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fonctionnalité : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Traite les situations les plus couramment rencontrées </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Chiffres clés : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>40 millions de visites par an </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>36% de la population française connaît service-public.fr </li></ul></ul></ul>L’e-administration en France Le service public en ligne : grand projet d’avenir 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

8.
<ul><li>Mon.service-public.fr (décembre 2008) </li></ul><ul><ul><li>Objectif principal : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Faciliter l’accès des usagers aux services publics en ligne en leur proposant un unique portail vers les services administratifs personnalisés </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fonctionnalités : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accéder à un panel de services administratifs personnalisables </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Suivre l’avancée des démarches administratives en cours </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Garantir la confidentialité des informations personnelles </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conserver les documents justificatifs numérisés pour les démarches </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Chiffres clés : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>150 000 comptes crées depuis décembre 2008 </li></ul></ul></ul>L’e-administration en France Le service public en ligne : grand projet d’avenir 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

9.
<ul><li>Réduction de la consommation des matériaux </li></ul><ul><ul><li>Papier, encre, énergie... </li></ul></ul><ul><li>Limitation du transport </li></ul><ul><ul><li>Des usagers, des courriers administratifs... </li></ul></ul><ul><li>Dématérialisation des procédures </li></ul><ul><ul><li>Formulaire en ligne, stockage des données, information immédiate... </li></ul></ul><ul><li>Eco-responsabilité des utilisateurs </li></ul><ul><ul><li>Sensibilisation, charte eTIC, bonnes pratiques... </li></ul></ul>L’e-administration en France Les impacts sur le développement durable 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

10.
Au-delà de nos frontières... La problématique de l’éloignement des citoyens Canada : 3 hab./Km² Finlande : 15 hab./Km² 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

11.
Au-delà de nos frontières... La problématique de l’éloignement des citoyens 28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique Canada Finlande Programme « Les Gouvernements Canadien en ligne » Projet « e-Finlande » Lancé en 2001 Lancé en 2003 Départ en retraite à palier Vieillissement de la population qui implique la redistribution des postes Attirer des investisseurs étranger Défendre la compétitivité sur le plan européen comme mondial Autonomie des citoyens Inégalité territoriales à combler

12.
Au-delà de nos frontières... La communication transparente et participative <ul><li>Le commissariat en ligne en Italie </li></ul><ul><ul><li>Forte participation des citoyens </li></ul></ul><ul><ul><li>Synergie entre les citoyens et les pouvoirs publics </li></ul></ul><ul><li>La politique collaborative en Corée du Sud </li></ul><ul><ul><li>Amélioration des échanges et des discussions (décideurs/citoyens) </li></ul></ul><ul><ul><li>Moyens de vulgarisation des enjeux politiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Prise en compte des opinions publiques pour l’élaboration de solutions mieux adaptées </li></ul></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

13.
Ouverture du débat <ul><ul><li>La France a-t-elle les moyens de moderniser davantage son administration et de faire adhérer une plus large population ? </li></ul></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

14.
Bibliographie <ul><li>Europa | e-Gouvernement : l'administration en ligne http://europa.eu/legislation_summaries/internal_market/businesses/public_procurement/l24226b_fr.htm </li></ul><ul><li>Mon service publique https://connexion.mon.service-public.fr/authent?spid=http://portail.msp.gouv.fr&minlvl=1&mode=0&failure_id=0 </li></ul><ul><li>Credoc : centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie http://www.credoc.fr/ </li></ul><ul><li>JDN : e-Business les chiffres clés http://www.journaldunet.com/cc/01_internautes/inter_nbr_fr.shtml </li></ul><ul><li>Portail officiel de la modernisation de l'Etat http://www.modernisation.gouv.fr/piliers/simplifier/monservice-publicfr/index.html http://www.modernisation.gouv.fr/dgme/decouvrir-la-dgme/index.html </li></ul><ul><li>Le portail service-public.fr http://www.servicepublic.fr/apropos-du-site/ </li></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique

15.
Bibliographie <ul><li>Visite guidée interactive du portail monservice-public.fr https://creation.mon.service-public.fr/perteauthent/static/html/visite_guidee.jsp </li></ul><ul><li>Notretemps.com http://www.notretemps.com/internet-facile/guide-de-sites/301/10000447-demarche-administrative-site-servicepublicfr.html?start=3 </li></ul><ul><li>Le site officiel du Sénat http://www.senat.fr/rap/a09-106-6/a09-106-64.html </li></ul><ul><li>E-readiness rankings 2009 : the usage imperative http://graphics.eiu.com/pdf/E-readiness%20rankings.pdf </li></ul><ul><li>UK Govt Sustainable Development http://www.defra.gov.uk/sustainable/government/ </li></ul><ul><li>Le site francophone sur la Finlande http://www.info-finlande.fr </li></ul><ul><li>Citizen-e : le magazine de l'e-administration http://www.citizen-e.fr/ </li></ul>28 avril 2010 E-administration et développement durable numérique