La Factory NPA propose une analyse des stratégies digitales des 18 plus grands constructeurs automobiles en France : Renault, Citroën, Peugeot, Volkswagen, BMW, Ford, Mercedes-Benz, Audi, Toyota, Kia, Volvo, Opel, Fiat, Nissan, Seat, Dacia, Skoda, Hyundai. Au travers de tableaux de présences et performances, La Factory NPA délivre ses premiers points d'analyse et permet d'analyser les rapports de forces digitaux entre les constructeurs. Demandez la totalité de l'étude directement sur La Factory NPA => http://bit.ly/automobile2015

1. LE TOP AUTOMOBILE
DES CONSTRUCTEURS SUR LE DIGITAL
18 STRATEGIES DIGITALES PASSEES AU CRIBLE
EDITION 2015
MARS 2015 1Demandez l’étude sur http://bit.ly/automobile2015

2. LA FACTORY NPA
CONSEIL EN STRATÉGIE DIGITALE
2
STRATÉGIES
Présence
Editorial
Gouvernance digitale
ÉTUDES
Ecosystèmes
Bonnes pratiques
Baromètres et
tableaux de bord
MESURE
Efficacité
Suivi de performance
Benchmarks
FORMATION
Intra / inter
Sur mesure
Dirigeants

3. LA CULTURE DE L’AUDIENCE
AU SERVICE DE LA STRATÉGIE
DIGITALE DES MARQUES
3
CONTENU
PROGRAMMATION
ADAPTATION
SUIVI TEMPS RÉEL
ÉDITORIAL
CONTEXTE
MESURE & DATA
RÉACTIVITÉ

4. Mars 2015 4
DES EXPERTISES COMPLÉMENTAIRES
Issues du monde de l’entreprise
MÉDIAS
Des consultants
séniors qui
accompagnent les
médias dans toutes
leurs problématiques
numériques
ÉDITORIAL
Des journalistes et
producteurs de
contenu
DIGITAL
Des experts du digital
(SEO, Ergonomie,
techno…) et de la
communication
DATA
Des analystes et data
miners
CONCEPTION
ERGONOMIE / UX
COMMUNITY MANAGEMENT
PRODUCTION DE CONTENUS
STRATÉGIE
COORDINATION
GESTION DE PROJET
UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
Pour un accompagnement global
DESIGN DÉVELOPPEMENT

5. LE TOP AUTOMOBILE
DES CONSTRUCTEURS SUR LE DIGITAL
18 STRATEGIES DIGITALES PASSEES AU CRIBLE
EDITION 2015
MARS 2015 5Demandez l’étude sur http://bit.ly/automobile2015

6. Mars 2015 6
TOP100 du Rayonnement Numérique
Les grands enseignements du secteur Automobile sur les 9 derniers mois
+6%
Des scores
+14%
Des scores
1 post/jour
5% en taux d’engagement
957 vidéos publiées
27M de vues sur 9 mois
3,5 tweets/jour
521k followers au total
2 pages/marque
6,5M de fans au total
+11%
Des scores
▪ Quelques premières tendances par réseau :
Demandez l’étude sur http://bit.ly/automobile2015

7. Mars 2015 7
TOP100 du Rayonnement Numérique
TOP AUTOMOBILE – les Français aux premières loges
Renault est le grand champion
des constructeurs en France
▪ Renault survole le classement Automobile avec
40 points en progression de +14% sur 6 mois. Il
maintient ses concurrents à distance avec 9 points
d’avance sur le deuxième.
▪ Citroën & Peugeot complètent le podium des
champions Automobile du Digital en France
▪ Les marques allemandes parviennent presque
toutes à se positionner en haut du classement.
▪ Hyundai, Skoda, Dacia et Seat sont les quatre
acteurs les moins performants en termes de
rayonnement digital. Il sont en-dessous de la
moyenne sectorielle qui se situe à 21 points.
RANG MARQUE TOTAL
1 RENAULT 40
2 CITROEN 31
3 PEUGEOT 30
4 VOLKSWAGEN 27
5 BMW 26
6 FORD 25
7 MERCEDES BENZ 24
8 AUDI 24
9 TOYOTA 21
10 KIA 20
11 VOLVO 19
12 OPEL 18
13 FIAT 18
14 NISSAN 17
15 SEAT 13
16 DACIA 13
17 SKODA 11
18 HYUNDAI 9
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8. Mars 2015 8
TOP100 du Rayonnement Numérique
TOP AUTOMOBILE – Comparaison des rangs Ventes vs Rayonnement
Un classement chamboulé
entre ventes vs rayonnement
▪ Renault, Peugeot, Citroën et Volkswagen affichent
des performances digitales en lien avec leurs parts
de marché.
▪ Dacia, Nissan & Opel affichent des positions en
termes de rayonnement numérique inférieures à
leurs classement en termes de volumes de ventes
en France.
▪ BMW, Volvo, Kia et Mercedes parviennent à
atteindre des niveaux un rang de performances
digitales supérieures à leur classement en volume
de ventes.
* Source : CCFA / http://www.ccfa.fr/IMG/pdf/iv12-5.pdf
MARQUE Différentiel Rang TOP100 Rang Ventes VENTES ANNUELLES*
Renault 0 1 1 353 890
Citroën 1 2 3 231 128
Peugeot -1 3 2 305 014
Volkswagen 0 4 4 139 554
BMW 7 5 12 47 682
Ford 0 6 6 75 089
Mercedes 4 7 11 49 148
Audi 2 8 10 56 307
Toyota -1 9 8 66 774
Kia 4 10 14 28 186
Volvo 7 11 18 12 459
Opel -3 12 9 61 246
Fiat 0 13 13 45 737
Nissan -7 14 7 68 072
Seat 0 15 15 21 090
Dacia -11 16 5 102 516
Skoda -1 17 16 20 412
Hyundai -1 18 17 17 165
▪ On observe que certaines marques parviennent à exploiter une dimension « aspirationnelle » comme Mercedes-Benz, BMW ou Audi
sur les réseaux sociaux notamment. Cela explique le gain de places puisqu’elles parviennent à parler au-delà de leurs cibles.
▪ D’autres constructeurs pourraient gagner des places dans le TOP Automobile au vu de leurs performances commerciales comme
Skoda, Toyota et Opel.
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9. Mars 2015 9
TOP100 du Rayonnement Numérique
TOP AUTOMOBILE – détails des scores
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
HYUNDAI
SKODA
DACIA
SEAT
NISSAN
FIAT
OPEL
VOLVO
KIA
TOYOTA
AUDI
MERCEDES BENZ
FORD
BMW
VOLKSWAGEN
PEUGEOT
CITROEN
RENAULT
WEB SOCIAL MOBILE
5 10 15 20 25 30 35 40 45
WEB SOCIAL MOBILE
Le Social comme
pilier de présence
▪ Les constructeurs automobiles ont
massivement investi le pilier Social avec des
performances solides. C’est sur ce pilier que les
marques engrangent le plus de points avec un
score moyen supérieur de 5 points par rapport
au global TOP100.
▪ Sur la dimension Web, les scores sont
sectoriellement peu élevés mais certains
acteurs parviennent à construire une vraie base
d’audience.
▪ Le Mobile est diversement appréhendé. Il y a
de vrais champions comme Renault, Volvo,
Volkswagen et des acteurs plus effacés comme
Dacia, Hyundai ou Opel.
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10. Mars 2015 10
TOP100 du Rayonnement Numérique
Tableau de présence active sur le Social
▪ Les constructeurs automobiles ont une présence étendue sur les réseaux sociaux puisqu’en moyenne les marques sont présentes et
actives sur 7,2 réseaux contre 6,6 pour l’ensemble des marques du TOP100. Renault, Peugeot, Citroën ont la présence la plus large.
▪ Les chaînes sur Dailymotion sont très peu utilisées par les constructeurs à l’inverse de YouTube où les scores d’ailleurs sont très
élevés. Google+ est le deuxième réseau le moins utilisé.
▪ Les constructeurs sont innovants dans leur stratégie en intégrant les réseaux émergents comme Pinterest et Instagram avec de bons
niveaux de performances.
MARQUE Facebook Youtube Twitter DailyMotion Google+ Instagram LinkedIn Viadéo Pinterest
RENAULT
PEUGEOT
CITROEN
VOLKSWAGEN
MERCEDES BENZ
AUDI
FORD
VOLVO
NISSAN
BMW
TOYOTA
DACIA
OPEL
SEAT
KIA
FIAT
HYUNDAI
SKODA
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11. Mars 2015 11
TOP100 du Rayonnement Numérique
TOP AUTOMOBILE – Tendances sectorielles
WEB
↗ DIFFICULTE A CRÉER DE LA RECURRENCE ET DEVELOPPER L’AFFINITAIRE
Le secteur automobile compte parmi les principaux investisseurs plurimédias mais les constructeurs sont généralement
au bas du classement en termes de puissance de l’écosystème Web. Les champions sur cette dimension ont réussi à
développer de la récurrence via des sites affinitaires et des prolongations servicielles fortes.
↗ PILIER DE LA PRESENCE DES MARQUES AUTOMOBILE
Les marques sont très investies : 100% de présence sur Facebook & YouTube : ce sont les deux piliers de la présence
Social des marques avec des scores parmi les plus élevés du TOP100. Les constructeurs auto comptent aussi parmi les
marques les plus actives sur Twitter, Instagram et LinkedIn.
Renault est la 4ème marque du TOP100 sur la dimension Social, Citroën & BMW suivent à la 14ème et 15ème position. Le
développement de communautés larges est la clé de leurs performances sur des thématiques institutionnelles et
affinitaires (sport notamment).
MOBILE
SOCIAL
↗ UN AXE EN COURS DE DEVELOPPEMENT
La moyenne des Constructeurs est de 23 points contre 36 pour l’ensemble du TOP100.
Les constructeurs sont très innovants sur la partie Web Mobile, mais sont en retard sur iOS et Android avec des
applications peu populaires encore. On note une accélération sur cette dimension avec des scores en progression de
+11% en 6 mois
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12. Mars 2015 12
TOP100 du Rayonnement Numérique
La méthodologie
L’indice du Rayonnement Numérique est un indice exclusif permettant de mesurer la performance des stratégies des marques sur le
digital. Il prend en compte trois dimensions : le Web, le Social & le Mobile. Un algorithme permettant de combiner de plus de 120
variables par marque délivre un score par dimension. Enfin, via une clé de répartition, les trois scores obtenus sont agrégés et forment
la note globale de rayonnement numérique.
Le TOP100 du Rayonnement Numérique des Marques et une étude
semestrielle de référence à destination de tous les professionnels du
marketing digital permet d’évaluer les dispositifs digitaux des
annonceurs leaders, mais aussi de connaître les dernières tendances
digitales en France par secteur, de dégager des best-practices digitales
des grandes marques, de mieux évaluer les stratégies digitales et
d’identifier les différents leviers activables.
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13. Mars 2015 13
TOP100 du Rayonnement Numérique
Classement global de la 5ème édition
Orange : champion du digital en France
▪ Orange reste le solide leader du digital en France, même si son
score enregistre une légère baisse de son score (83/100 au lieu de
86).
▪ Le Crédit Agricole atteint le 2ème rang avec un score de 67
(+5pts), grâce à des progressions importantes sur le Web et le
Mobile, au détriment de Microsoft qui devient numéro 3 avec 65
(+2pts).
Aucun constructeur dans le TOP20
▪ Le premier constructeur pointe
seulement à la 23ème place (Renault) mais
est en progression (+1 place).
▪ Le secteur Automobile a du mal à
émerger au sein du TOP100 du fait de
performances limitées sur le Web.
→ Découvrez le classement & l’infographie complète sur Lafactory-npa.fr
Demandez l’étude sur http://bit.ly/automobile2015

14. Mars 2015 14
La Factory NPA propose le détail de l’étude du secteur automobile avec l’analyse
par marque, par dimension (web, social, mobile) et par réseau.
Demandez l’étude sur http://bit.ly/automobile2015
La Factory NPA - Xavier Campo : 01 74 71 43 88
LE TOP AUTOMOBILE
DES CONSTRUCTEURS SUR LE DIGITAL
18 STRATEGIES DIGITALES PASSEES AU CRIBLE
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