Dans ce webinar, découvrez plusieurs méthodes facilement actionnables pour améliorer le taux d'ouverture de vos emails. Webinar animé par Jérémy Viault, Product Marketing Manager chez Mailjet, le 11 mai 2017. La vidéo est disponible ici : https://www.youtube.com/watch?v=oJo5bulDzKA

1. Webinar
Jeudi 11 Mai 2017 - 11h
Optimiser ses taux
d’ouverture
Jeremy Viault
@jviault

2. 01 A qui envoyer vos emails ?
Comment atteindre vos contacts ?
Comment susciter l’intérêt ?
02
03
Agenda

3. 3
Qui est Mailjet ?
Une équipe experte
+ 130 salariés
80% de croissance annuelle
Equipe globale de délivrabilité
Des envois en volume
+ 1.5Md d’emails par mois
+100 000 clients
Une croissance rapide
#2 au classement Deloitte
Technology Fast 50 2015
3 185% de croissance sur 4 ans
Une technologie fiable
Spécialiste de l’envoi d’emails
Marketing & transactionnels

4. Plus de 100 000 clients satisfaits

5. A qui envoyer vos
emails ?
01

6. 6
Comment est-ce
que les gens
réagissent à vos
messages ?

7. Est-ce qu’il sont…

8. … ou plutôt ?

9. C’est surtout du bon sens
• Est-ce qu’ils savent qui vous êtes ?
• Ont-ils souscrit à votre newsletter ?
• Est-ce qu’ils sont intéressés par le sujet ?
• Est-ce qu’ils vous ont donné leur adresse
spécifiquement pour recevoir votre newsletter ?
9

10. N’achetez jamais de liste d’emails
• Les gens ne vous connaissent pas ou ne veulent
pas entendre parler de vous
• Les listes sont de mauvaise qualité ou mal
segmentées
• Les listes peuvent contenir des SPAM traps
10

11. Utilisez des formulaires clairs
11

12. Faites le ménage
• Enlevez les mauvaises adresses
• Inactifs
• Les adresses Live peuvent se
transformer en spam trap en 1 an
d’inactivité
• Bounces
• Très important au changement d’ESP
• Ayez un désabonnement facile et clair
12

13. Segmentez vos listes
13

14. Comment atteindre
vos contacts ?
02

15. Qu’est-ce que la
délivrabilité ?
“La capacité qu’un email légitime a de réussir à atteindre la boite mail
de son destinataire.”
1 message sur 6 envoyé dans le monde n’atteint pas la boite de réception*
*Return Path, Inbox Placement Benchmark Report, (2014).

16. 16
Faites une bonne
première impression…
à la boite de réception

17. Utilisez des protocoles
d’authentification
Une façon de montrer aux ISP que vous êtes un envoyeur légitime.

18. Utilisez des protocoles d’authentification
SPF (Sender Policy Framework)
• Le domaine spécifie qui peut envoyer des emails en son nom
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
• Ajoute une signature unique à vos emails pour que le destinataire puisse
vérifier que :
• Le message vient vraiment de vous
• Le contenu n’a pas été altéré
18

19. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
• Si SPF et DKIM échouent, DMARC dit au destinataire quoi faire du message
(comme le rejeter, ou l’envoyer en spam)
WHOIS
• C’est la liste des informations de contact du domaine (contact technique,
numéro de téléphone…)
• Les spammers masquent ces informations
19
Utilisez des protocoles d’authentification

20. Comment susciter
l’intérêt ?
03

21. Soignez l’expérience pré-ouverture
21
Nom de l’expéditeur
Objet de l’email Pre-Header
Date et heure

22. Le nom d’expéditeur
Doit clairement vous identifier
22
Peut avoir une touche personnelle
Permet aussi de distinguer les différents types de communications

23. Rédiger l’objet parfait
Environ 60 caractères utilisables
23
Doit aiguiser la curiosité et donner envie d’ouvrir le message
Utiliser des emojis ou des symboles

24. 🤓
24
31,5%
taux d’ouverture moyen😂🥇
$ 😭 &
+97%
'
-17%
L’impact des emojis

25. Dites-en un peu plus
De 35 à 140 caractères pour donner envie d’ouvrir vos emails
25
Attention au piège de la page miroir

26. Adaptez le jour et l’heure à vos clients
26

27. 27
ABTAlways Be Testing

28. 01 A qui envoyer vos emails ?
Comment atteindre vos contacts ?
Comment susciter l’intérêt ?
02
03
En
résumé

30. Merci
contact@mailjet.com
@mailjet_fr