Toutes les bonnes pratiques de l'email marketing, de la gestion des contacts à la délivrabilité, en passant par le design et l'art de communiquer par email : c'est le moment de faire le point sur votre stratégie emailing. Animé par Jérémy Viault, Mailjet

1. L’email marketing de A à Z
Optimisez le ROI de
vos campagnes
Jeremy Viault
@jviault

2. 01 Comment optimiser vos taux
d’ouverture ?
Comment améliorer ses taux
de clics ?
Comment Mailjet peut vous accompagner ?
02
03
Ce que
vous
apprendrez

3. 3
Il faut investir pour rester en
avance
L’email est le canal de
communication le plus
efficace…
2,6 milliards d’utilisateurs
36% de la population mondiale possède
une adresse email (1)
Le meilleur ROI
Un ROI moyen de $38 pour chaque
dollar investi (2)
Le canal préféré
72% des consommateurs préfèrent être
contactés par email (3)
(1) The Radicati Group, 2015 (2) DMA, 2015 (3) Marketing Sherpa, 2015

4. 4
… mais envoyer des
emails est un challenge
2/3 des emails sont du spam (1)
De gros efforts sont nécessaires pour être perçu
comme légitime
21% d’emails légitimes arrivent
en spam
L’atterrissage en boîte de réception perd 4 points entre
2014 et 2015
La création d’email est complexe
Elle diffère radicalement du HTML traditionnel
+ 130 emails reçus par jour
Les gens reçoivent plus de 130 emails
professionnels et personnels en une journée (3)
(1) Symantec, 2015 (2) Return Path, 2015 (3) The Radicati Group, 2015

5. Comment
optimiser ses taux
d’ouverture ?
01

6. Améliorer ses taux d’ouverture
Soignez la gestion de vos contacts
01
Collectez des adresses
de contacts engagés
6
Enrichissez votre base de
données d’autres informations
que l’email
Personnalisez et segmentez
vos envois

7. Améliorer ses taux d’ouverture
Collectez des contacts engagés
01
Site Web
7
Blog Facebook Twitter
Attention
N’achetez ou ne louez jamais de listes de contacts

8. Améliorer ses taux d’ouverture
Enrichissez votre base de données
01
8
email
Age Sexe
Domicile
Programme
de fidélité
Montant des
achats
Personnalisez et segmentez vos envois pour une efficacité marketing accrue

9. Améliorer ses taux d’ouverture
Soignez l’expérience pré-ouverture
01
Nom de l’expéditeur
9
Objet de l’email Pre-Header
Date et heure

10. Améliorer ses taux d’ouverture
ABT
01
10
Always be testing

11. Comment
améliorer ses taux
de clics ?
02

12. Optimiser le design
Les règles du design email
02
12
Reste du contenu,
idéalement en simple colonne
350 px
Meilleur hauteur pour le CTA
600 px max
Pensez responsive
Appareil, navigateur, client email…
Les polices comptent
Utilisez des polices génériques sans-sherif ou
des images légères
La taille compte
La majorité des emails sont ouverts sur mobile en premier

13. Optimiser le design
Les règles du design email
02
13
Proposition de valeur claire
Appels à l’action visibles
Design sur une colonne

14. Optimiser le design
Guidez le regard
02
14
Design en Z
Design en E
Design en I

15. Optimiser le design
Guidez le regard
02
15
Design en Z
Design en E
Design en I

16. Optimiser le design
Guidez le regard
02
16
Design en Z
Design en E
Design en I

17. Optimiser le design
Optimisez les CTA
02
17
CTA principal
Dans le header et le footer du mail
CTA secondaires
Plus petits et de tailles et couleurs variées

18. Optimiser le design
Optimisez les CTA
02
18
CTA principal
Dans le header et le footer du mail
CTA secondaires
Plus petits et de tailles et couleurs variées

19. Optimiser le design
Equilibre texte et images
02
19
Trop d’images
Pas assez d’informations et de contexte
Trop de textes
Les utilisateurs ne prennent pas le temps de lire

20. Optimiser le design
Utilisez le vide
02
20
Les emails trop denses finissent
à la corbeille
Trop de blanc perd vos lecteurs
Do Don’t

21. Optimiser le design
Soyez vous
02
21
Utilisez toujours votre logo
Utilisez la palette de votre marque
Gardez le même univers graphique
que votre site

22. Optimiser le design
Utilisez la couleur
02
22
Attire l’oeil
Assure l’attachement à la marque
Rend vos emails mémorables

23. Optimiser le design
Créez des emails responsifs
02
23
Mailjet Passport
MJML
Litmus
Email on Acid

24. Comment Mailjet
peut vous aider ?
03

25. 25
Gérez vos emails de la création à l’analyse du ROI03
Interface intuitive en drag-and-drop
avec Passport
Editeur HTML avec aperçu en direct
A/X Testing
Concevez des emails
performants
Segmentation selon le profil et le
comportement
Suivi de la délivrabilité
Gestion trafic IP
Acheminez vos
messages
Statistiques en temps réel
Comparaison de
campagnes
Comprenez et
affinez
GÉRER ET INTÉGRER
Gestion des droits
Intégration API
CRÉER ENVOYER OPTIMIZER

26. 26
Conseil et Services sur-mesure03
Contrôle et amélioration continus de la délivrabilité
Perfectionnement de la stratégie grâce à l’accompagnement de nos spécialistes
Audit
Intégration
Montée en charge des IP
EMBARQUEMENT
Qualification
& Planification
Formation
Assistance technique & fonctionnelle
Conseil en stratégie
CROISIÈRE
Suivi individualisé
et formation
Configuration des comptes
Adresse IP dédiée
Suivi de la réputation
Analyse des d’envoi et recommandations
DÉCOLLAGE
Configuration technique
Suivi des envois

27. 27
40 000 Clients Satisfaits
27

28. Des questions ?

29. Merci
Jeremy Viault
@jviault