Décideurs, acteurs du marketing et de la communication au Maroc, vous avez toujours souhaitez savoir ce que vous apporte le SEM, son fonctionnement ou encore comment atteindre vos objectifs, allez vite découvrir ce nouvel opus !
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Adwebmaroc référencement payant Google
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REFERENCEMENT PAYANT GOOGLE
Le Search Engine Marketing ou SEM
certifiée
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SOMMAIRE
1. Que vous apporte le référencement payant ?
1.1 Génération de prospects
1.2 Atteindre et identifier les internautes qui sont dans votre cible
2. Qu’est ce que le référencement payant ?
2.1 Définition du SEM
2.2 Présentation de Google Adwords
2.3 Le réseau recherche
2.4 Le fonctionnement de la recherche
3. Comment atteindre vos objectifs business ?
3.1 Le classement de votre annonce
3.2 Le quality score : mots clés, annonce, landing page…
3.3 La définition des enchères et du budget
3.4 Les formats d’annonce du réseau de recherche
4. Notre offre de référencement payant
3. QUELQUES CHIFFRES
Et vous ? Mettez-vous toutes les cartes de votre coté ?
3
Google : 1er site le plus visité
au monde et au Maroc
60% des consommateurs ont plus confiance en une
marque après avoir lu des informations sur son sujet sur
son site, les réseaux sociaux et les forums
10,3 Milliards de
recherches sur Google par mois
en 2014
50% des visites
sur un site web
proviennent d’un moteur de recherche
4. 1. QUE VOUS APPORTE LE REFERENCEMENT PAYANT ?
Vous êtes ici, mais aussi ici…
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1.1 Génération de prospect
Amener votre cible au tunnel de conversion
§ Générer plus de trafic sur vos sites et
applications mobiles
§ Amener les visiteurs anonymes sur vos
contenus afin de les transformer en visiteurs
connus, pour ensuite établir une relation avec
eux
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1.2 Atteindre et identifier les internautes
Développer votre visibilité
§ Touchez vos clients/prospects, quel que soit
l'appareil qu'ils utilisent (PC, mobile ou encore
tablette).
§ Identifier les internautes intéressés par ma
société et/ou mes marques/services
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1.3 Comportement de l’œil sur la page de résultats
Augmenter vos chances d’être vu !
Sur Google, le comportement de l’oeil sur la page de résultats montre un « triangle
d’or », là où il faut être, pour capter le plus de trafic possible :
7Source : Pew Internet
8. 2. QU’EST-CE QUE LE REFERENCEMENT PAYANT ?
Un levier incontournable
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2.1 Définition du Search Engine Marketing
Un levier de croissance incontournable
§ Le Search Engine Marketing (SEM) regroupe
l’ensemble des techniques permettant de tirer un
profit marketing et commercial de l’activité de
recherche.
§ Il consiste principalement pour un annonceur
d’augmenter sa visibilité à partir de mots clés
achetés aux enchères.
§ Il comporte deux aspects: le SEA (Search Engine
Advertising) aves les liens sponsorisés et le SEO
(Search Engine Optimisation) c'est à dire les actions
de référencement naturel.
9
SEM
Promouvoir
Engager
Mesurer
Optimiser
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2.2 La plateforme Google Adwords
Etre au bon endroit au bon moment
§ Google Adwords nous permet de paramétrer et
gérer des campagnes publicitaires en temps réel
sur le réseau Google
§ Cette plateforme permet de contrôler en temps
réel votre budget
§ Efficacité : grâce au système d’enchères vous ne
payez que ce que vous consommez
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2.2 La plateforme Google Adwords
Qu’est-ce que le réseau Google sur Adwords ?
Le réseau Google est tous les emplacements sur lesquels les annonces AdWords
peuvent être diffusées, dont les sites Google, les sites Web associés à Google ainsi que
d'autres emplacements tels que les applications pour mobile (insertions de publicité
directement dans l’application). On distingue deux types de réseaux :
11
RECHERCHE
§ Site du réseau de recherche de Google
§ Sites partenaires du réseau de recherche de
Google
DISPLAY
§ Site Google (tel que YouTube, Gmail)
§ Sites partenaires de Google sur le web
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2.3 Le réseau de recherche
Sites web Google et sites web partenaires
Le Réseau de Recherche comprend les pages de résultats de recherche de Google et
celles
d'autres sites Google, tels que Google Maps et Google Shopping, ainsi que des sites de
recherche partenaires comme AOL.
12Source : https://support.google.com/adwords/answer/1752334?ctx=glossary
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2.4 Fonctionnement de la recherche
Exemple sur Google à travers un ordinateur portable
13Source : https://support.google.com/adwords/answer/2497976?hl=fr&ref_topic=3121763
Les mots clés sont des mots ou
des expressions de votre choix
pouvant déclencher la diffusion
de l’annonce sur des pages de
résultats de recherche.
Zones d’affichages de l’annonce
(endroits privilégiés)
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2.4 Fonctionnement de la recherche
Exemple sur Google à travers un mobile
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Bouton d’action
« Installer »
visible et
accessible
directement dans
le résultat de
recherche Google
sur mobile
Il est possible de mettre en avant des « call
to action » directement dans votre
annonce via un accès mobile.
Votre annonce est adaptée aux usages et
besoins de l’utilisateur
Vous optimisez le parcours client et
augmentez les événements que vous
convoitez : inscription formulaire,
téléchargement application, appel vers call
center…
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Atteindre et dépasser vos objectifs business
16
ENCHERE ET BUDGET
Définition de la stratégie d’achat et le
coût journalier
Que vous ayez des objectifs de prospection, de ventes ou encore de développement de
trafic sur vos contenus, le référencement payant représente pour vous des opportunités
incontournables de développement.
Trois facteurs clés pour réussir ses campagnes de référencement :
QUALITY SCORE GOOGLE
Une formule bien gardée par le géant
américain, mais s’assurer que tous les
critères majeurs sont favorables :
choix des mots clés, annonces, pages
de destinations…
FORMATS D’ANNONCE
Textuelles, extensions, vidéos
CLASSEMENT DE VOTRE
ANNONCE
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Le classement des annonces
Quel facteur influence la position de votre annonce
Si nous supposons que plusieurs annonceurs utilisent le même mot clé pour déclencher
la diffusion de leurs annonces Google utilise le classement de l’annonce afin de
déterminer quelles annonces seront diffusées et dans quel ordre (valeur donnée à votre
annonce).
§ Le classement de l'annonce est calculé en fonction de la combinaison des critères
suivants :
§ Votre enchère, c'est-à-dire le montant que vous êtes prêt à payer
§ La qualité de vos annonces et de votre site web :
Google donne une note sur 10 que l’on appelle le Quality Score.
§ L'impact estimé de vos extensions d’annonces et autres formats d'annonces
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Les paramètres de votre campagne
Identification des critères
§Une campagne publicitaire dispose de son propre budget et de ses propres paramètres
permettant de déterminer l'emplacement de diffusion des annonces.
§Principaux paramètres pour définir une campagne :
§ Définition du groupe d'annonces : ensemble d'annonces similaires, ainsi qu'une
liste de mots et expressions, appelés mots clés, susceptibles de déclencher la
diffusion de vos annonces
§ Définition du budget et montant de votre enchères : montant que vous êtes
disposé à payer pour un clic ou une acquisition
§ Définition de l’emplacement de diffusion : via les paramètres géographiques,
linguistiques, et via choix du type d'endroits du Web, autrement dit du "réseau",
sur lesquels diffuser vos annonces.
§ Définition de la durée de la campagne
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https://support.google.com/adwords/answer/1704395?hl=fr#campaign_settings
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3.1 Le Quality Score Google
Composantes et axes d’optimisation
§ Bien que la formule de calcul du score de qualité ne soit pas connue, on connait ses
principales composantes qui sont pour le réseau de recherche :
§ Le taux de clics obtenu par une annonce
§ La correspondance entre les mots clés achetés et les mots clés utilisés dans
l’annonce
§ La qualité de la landing page (présence des mots clés achetés dans la page de
destination et temps de chargement de cette page).
les performances passés du compte et de la campagne ...
§ Les principales voies d’optimisation du score de qualité sont :
§ la multiplication des groupes d’annonces
§ l’optimisation rédactionnelle des annonces
§ la définition de mots clés négatifs (qui mécaniquement font monter le taux de clics)
§ l’optimisation des landing pages ou pages de destination ....
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3.2 Enchères et budgets
Budget des campagnes : comment ça marche ?
§ Chaque fois qu'un internaute effectue une recherche sur Google, AdWords lance une
mise en concurrence des annonces afin de déterminer quelles annonces diffuser sur la
page des résultats de recherche, et dans quel ordre. Pour placer vos annonces dans cette
vente aux enchères, vous devez d'abord choisir la manière dont vous souhaitez enchérir. Il
faut ainsi définir une stratégie d'enchères en fonction de vos objectifs, selon que vous
souhaitez vous concentrer sur les clics (Coût Par Clic) ou les conversions (Coût Par Action).
§ Les frais publicitaires sont maitrisés.
§ Nous définissons un budget quotidien moyen et choisissons la manière dont vous
dépenserez votre argent.
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https://support.google.com/adwords/answer/1704424?hl=fr
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3.2 Enchère et budget
Stratégie d’enchère : CPC ou CPA ?
Se concentrer sur les clics sur vos annonces :
C'est ce que nous appelons l'enchère au CPC (Coût Par Clic).
Nous vous recommandons de choisir le système d'enchères au CPC
si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web.
21
Si vous souhaitez enregistrer des conversions :
Chaque fois qu'un internaute effectue une action spécifique sur
votre site Web après avoir cliqué sur l'une de vos annonces, comme
par exemple un achat ou une inscription à un formulaire.
C'est ce que nous appelons l'enchère au CPA (Coût Par Action).
https://support.google.com/adwords/answer/1704424?hl=fr
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3.3 Les formats d’annonce du réseau de recherche
Les annonces textuelles
§ Les plus courantes, qui contiennent que des mots.
§ Elles apparaissent avec le libellé "Annonce" ou
"Annonces" sur la recherche Google, et parfois avec
le libellé "Annonces Google" sur les sites
partenaires.
§ Principaux avantages :
§ Gérez vos annonces rapidement et facilement.
§ Touchez vos clients lorsqu'ils effectuent une
recherche sur Google.
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Source : https://support.google.com/adwords/answer/1722047
https://support.google.com/adwords/answer/1722124
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3.3 Les formats d’annonce du réseau de recherche
Les annonces avec extensions
§ Valorisez vos annonces avec des informations
supplémentaires (d'autres liens vers votre site Web,
l'adresse de votre entreprise ou votre numéro de
téléphone, par exemple).
§ Principaux avantages :
§ Ajoutez des détails et des coordonnées qui
peuvent améliorer la pertinence de vos
annonces.
§ Vous pouvez choisir d'enrichir différemment
vos annonces pour les mobiles et vos annonces
pour les tablettes/ordinateurs.
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Source : https://support.google.com/adwords/answer/1722047
https://support.google.com/adwords/answer/1722124
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3.3 Les formats d’annonces du réseau de recherche
Les annonces vidéo
§ Possible à travers les sites partenaires du réseau de
recherche
§ Annonces vidéos : Annonces vidéo qui s'affichent en
ligne. Diffusez des annonces vidéo autonomes ou
insérez-les dans du contenu vidéo en streaming.
Avantages : Offrez une expérience riche et
intéressante à vos clients. Touchez vos clients sur des
sites Web partenaires de Google.
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https://support.google.com/adwords/answer/1722124
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4.1 Méthodologie de la prestation référencement
Un accompagnement sur mesure
26
1
2
PHASE 1 : AUDIT ET CONSEIL
Audit de l’existant, analyse des besoins , identification des axes d’améliorations.
PHASE 2 : DETERMINER LES ENJEUX CLIENT
Enjeux business ou d’image suivant les objectifs de l’entreprise sous forme de workshop client.
PHASE 3 : ETABLISSEMENT DU PLAN D’ACTION (SEM)
Conception de la stratégie de référencement et les actions à mettre en œuvre.
PHASE 5 : GESTION DE LA CAMPAGNE
Suivi des actions de référencement payant. Reporting, optimisation des campagnes.
PHASE 4 : CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE
Conception et paramétrages des campagnes via la plateforme Google Adwords.
3
4
5
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4.2 PHASE 1 : AUDIT ET CONSEIL
Votre site vous permet d’être correctement référencé ?
Une étude générale de l’existant est importante pour maximiser la performance de nos
stratégies de campagne de référencement payant, en effet, cette phase nous permet de
faire une première analyse de votre site web.
Axes d’études :
§ Mots clés définis dans vos balises : pertinence des mots utilisés (mots composés ou
simples, considération des fautes d’orthographes, de la concurrence…).
§ Structure du site web : arborescence, structure, parcours client, niveau de navigation,
fonctionnalités (newsletter, réseaux sociaux, formulaire de prise de rendez-vous ou
autres).
§ Contenu : mots utilisés, fréquence d’utilisation, titre de page, description de page,
poids des visuels, temps de chargement.
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4.3 PHASE 2 : DETERMINER LES ENJEUX
Etre en phase avec la stratégie de votre entreprise et vos enjeux business ou d’image :
28
Identification des objectifs
§ Développer votre image de marque sur internet pour améliorer
votre retour sur investissement.
§ Optimiser les conversions de l’audience
§ Générer un trafic ciblé
§ Fidéliser vos prospects et clients (prolonger le temps de navigation
sur votre site web, les inciter à consulter plus de contenus, les inciter à
relayer l’information sur les réseaux sociaux).
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4.4 PHASE 3 : ETABLISSEMENT DU PLAN D’ACTION
Des actions concrètes sur le court et long terme
Après l’analyse de l’existant et un partage des enjeux clients, nous établissons un plan
d’action concret pour la mise en œuvre de notre stratégie de référencement payant :
29
§ Définition des stratégies de référencements suivants
les offres/produits à mettre en avant (type de campagne,
réseau…)
§ Définition des axes d’améliorations du site web client :
listing des mots clés, titre et balise…
§ Définition des actions pour améliorer le quality score Google
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4.5 PHASE 4 : CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE
Mise en place de la campagne
§ Identifier et créer les groupes d’annonces pertinent avec l’objet de la
campagne, produit/service
§ Rechercher tous les mots clés/expressions susceptibles d’être utilisés par
l’audience cible sur Google au moment de leur recherche
§ Rédaction des annonces en tenant compte de la stratégie
§ Elaborer et mettre en place une stratégie d’enchères par groupe et par
mot clé, en définissant pour chacun d’eux une enchère maximale et une
enchère de départ
§ Définition et mise en place des critères de diffusion (géographie, langues,
réseaux de sites)
§ Définition de la durée de la campagne
30
Phase de concrétisation des phases précédentes qui consiste à concevoir et mettre en place
la campagne via la plateforme Google Adwords. La conception des campagnes consiste à :
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4.6 PHASE 5 : GESTION DES CAMPAGNES
Maitriser et suivre ses actions en temps réel
§ Monitoring :
§ Evaluation des groupes / annonces / mots clés, expressions
§ Ajustement des textes des annonces
§ Gestion et modification des enchères (évaluation afin d’optimiser les coûts)
§ Adaptation selon les conditions du marché
§ Reporting :
§ Mises en place du reporting
§ Production du reporting
§ Analyse du reporting, conseil et actions évolutives et/ou correctives :
comme par exemple un ajustement des enchères en fonction du jour de la
semaine, l’horaire, ou encore de l’appareil utilisé
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Etape cruciale pour l’amélioration continue des campagnes mise en place, nous faisons un monitoring
journalier et des reporting mensuels.
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Marketing & Communication Director
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