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Leadership visuel :
réussir ses projets
avec le Mind Mapping
Robert.dequelen@astrolab-communication.com
Une présentation pour Womanager, l’association
des femmes managers de transition
Définitions
Méthode
Exemples
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• Gestion de projet
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Conclusion
Importance de la
communication visuelle
« La communication visuelle est une composante
incontournable de notre environnement visuel quotidien.
Sa présence active, balise et encadre les usages, crée
et alimente les médias, nous informe, nous distrait, nous
cultive, nous donne envie d’acheter, de jouer…
Le processus d’accélération et de multiplication des
codes visuels, ainsi que leurs cycles de vie de plus en
plus courts, les exposent à une obsolescence rapide, qui
impose sans cesse de nouvelles expertises et arbitrages
visuels. »
Site web de l’IIM Léonard de Vinci
3
Le leadership visuel
Face au développement constant de la quantité
d’information disponible, les managers ressentent le
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communiquer plus efficacement.
La dimension visuelle est en effet de plus en plus
prédominante dans notre manière de filtrer les
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du « leadership visuel ».
4
Un bombardement permanent
d’informations
5
Idées
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Images
Comment faire le tri?
Infobésité : le mal du siècle?
2/3 des cadres sont concernés ; 1 salarié sur 4 passerait
1 heure par jour à dépouiller ses mails ; il reçoit 10 fois
plus d'infos qu'il y a 15 ans, et en produit 10 % de plus
chaque année ; ces 30 dernières années en ont fourni
plus qu'en 5.000 ans d'histoire...
6
Source : Caroline Sauvajol-Rialland, maître de conférence à
Sciences-Po Paris, consultante en gestion de l'information dans
l'entreprise, pour "Comprendre et maîtriser la déferlante
d'informations". (éd. Vuibert)
http://www.francetvinfo.fr/economie/entreprises/video-infobesite-le-
mal-du-siecle_348052.html
Notre cerveau traite l’information perçue
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l’information circule par association
de concepts.
Chaque information qui pénètre le
cerveau peut être représentée
comme une sphère centrale d’où
rayonnent de nombreux liens, qui
peuvent être représentés par des
branches rayonnantes, connectées
à l’infini.
http://www.flickr.com/photos/sphinx06/3487600977/
Une pensée inclusive,
associative et « rayonnante »
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10
Développée par Roger W. Sperry,
neurophysiologiste, la théorie des deux
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cerveaux, d’où une performance accrue.
Un mode de
fonctionnement optimal
11
L’idée de Buzan : faciliter la pensée logique et la créativité en assurant un
fonctionnement conjoint, harmonieux et optimal des deux hémisphères du cerveau.
* Source image: Signos
Présentation du Mind mapping
en mode traditionnel
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• Une méthode
• « Rayonnante », inspirée par le mode de
fonctionnement naturel du cerveau
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• Organise les données complexes dans l’espace
• Fonctionne par associations, comme la mémoire et les
réseaux de neurones
Résumé au format
« mind mapping »
© Robert de Quelen, Astrolab Communication
Un booster d’efficacité
personnelle et collective
Le Mind Mapping permet de :
• Développer sa créativité personnelle
• Organiser ses idées
• Mémoriser des données complexes
• Préparer des présentations en public
• Renforcer sa motivation
• Etre plus efficace dans son travail
• Cartographier et animer des réseaux
• Gérer des projets complexes
• Partager la connaissance
• Animer des brainstormings
En entreprise, il favorise la performance et
l'intelligence collective
Témoignages utilisateurs
• « 2 heures ont été nécessaires pour bâtir un document
relatif à la compréhension par les équipes de cet Appel
d'Offre de 50 pages »
• Source : "www.mind-mapping-decision.com"
• « L’atout principal d’un outil de mind map est de fournir
une vision globale du projet. Et surtout d’avoir cette
flexibilité de zoomer sur une branche, et ainsi de lire le
niveau de détail souhaité. »
*http://gestiondeprojets.wordpress.com/tag/mind-mapping/
15
* Cité par Idécys, http://www.mind-mapping-
decision.com/media/article/document/155850_155854_Mind_Manager_pour_la_Gestion_de_Pro
jet.pdf
Témoignages utilisateurs
(suite)
• « L’année dernière, notre société participait à un salon
en Allemagne. En tant que Manager du projet, j’ai pu
structurer et gérer toutes les tâches avec une seule carte
mentale. Tous les détails ont été couverts : le stand, le
budget, le personnel, le marketing, les transports, la
douane, l’hôtel, les produits etc. . Les codes couleur me
permettaient d’identifier instantanément les tâches déjà
complétées, ce qui est très satisfaisant.
* Témoignage LinkedIN
16
La méthode pour créer des
cartes mentales
La méthode en 7 points pour
créer une carte mentale
1.Choisir le mot ou groupe de mots du centre
2.Tracer les branches principales
3. Explorer les idées ou catégories principales
4. Développer : une branche après l’autre, ou simultané
5.Affiner, illustrer, mettre en valeur
6.Relire, compléter – corriger
7.Respecter les principes de base :
• Du centre vers la périphérie (visuel/grammatical)
• Ecrire lisiblement : MAJUSCULES
• Utiliser des couleurs par branches, zones, niveaux
18
Que mettre au milieu?
Le centre et l’objectif
• Prendre son temps avant de décider ce que l’on inscrit
au milieu permet de bien évaluer les priorités
• Clarifier la compréhension des enjeux par tous
• Etablir un consensus sur la raison d’être de la réunion,
les objectifs du projet
Les questions à se poser
• De quoi parlons-nous, ici, maintenant?
• De quoi ne parlerons-nous pas aujourd’hui?
• Que se passerait-il si l’on inscrivait un autre mot au
centre?
• Quelle serait la métaphore la plus puissante pour
illustrer la réussite du projet?
Créer un plan de communication
Objectifs
Stratégies
Le principe de hiérarchie : on place d’abord l’idée principale au milieu.
Tout autour, on organise les branches secondaires représentant des mots,
idées, informations, par ordre d’importance décroissant.
* Laisser une un plusieurs branches vides, elles se rempliront au cours de
l’exercice
Prendre un brief client
Laisser une ou
deux branches
vides
Attente?
Enjeu?
Robert.dequelen@astrolab-communication.com
Exercice pratique : la
cartographie des alliés
Robert.dequelen@astrolab-communication.com
Robert.dequelen@astrolab-communication.com
Cartographie des alliés :
visualiser les rapports de force
Le Projet
Le Sponsor
Les Opposants
Les Dévoués Les Constructifs
Les Irréductibles
Les Indécis
Les Passifs
Synergie
Antagonisme
X.. Y.. Z..X2.. Y2..
Etape 1 : utiliser paperboard, post-it, marqueurs, tracer des flèches
Cartographie des alliés avec le
logiciel XMind
24
Etape 2 : le logiciel permet de déplacer les branches, d’ajouter des questions pour
mieux comprendre les freins et les supports du projet. La vision d’ensemble
clarifie les rapports de force, les enjeux culturels, générationnels...
Soutien explicite ?
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© Robert de Quelen, Astrolab Communication
Cartographie des alliés avec le
logiciel XMind
25
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© Robert de Quelen, Astrolab Communication
Exemples : créativité,
motivation, gestion de
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Le Photolangage
• Permet d’associer des images avec des idées, des
émotions, des symboles
• Libère la créativité
• Renforce la motivation, la projection dans l’avenir
• Ajoute une touche personnelle unique qui renforce
l’engagement à réussir le projet
La combinaison photolangage et Mind mapping
• Clarifie les enjeux, les rapports, les ressources à
mobiliser à travers le geste de choisir les images et de
les placer dans l’espace selon une structure ordonnée
• Réunit ambitions et ressources en une seule image
Renforcer sa motivation :
métaphore centrale et piliers
28
Personnel
Renforcer
l’ancrage
émotionnel
avec des
éléments
sensoriels
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famille, sport…)
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Talents,
savoir-faire…
Exemple : cartographier un
projet personnel, étape 1 :
catégories et branches
29
Exemple : cartographier un
projet personnel, étape 2 :
enrichir avec des images
30
Préparer une intervention, une
réunion
• Les participants disposent d’une vue d’ensemble
• A tout moment ils peuvent voir où ils en sont
• Le facilitateur peut zoomer sur les diverses branches
pour approfondir tel ou tel aspect de la question traitée
• Certains logiciels permettent de faire apparaître
illustrations et documents complémentaires, tableurs
Excel, graphiques…
Astrolab Communication
Gestion de projets
(avec Xmind)
Gestion de projets avec le
logiciel XMind
34
On peut ouvrir et refermer
chaque branche d’un
simple clic, pour voir ou
cacher les détails
Gérer ses réunions
Zoom
L’utilisation de symboles
rend la carte plus vivante
Conseils pour l’animateur
Avant de se lancer dans la création de la carte mentale
sur ordinateur :
1.Clarifier les rôles de chacun
2.Rappeler les règles du jeu (cf. brainstorming)
3.Prendre le temps de faire vivre la discussion sur «le
mot du centre »
4.Créer un climat de confiance dans l’équipe
5.Encourager et valoriser les apports de chacun
6.Commencer par une version papier ou paperboard
7.Etre clair sur son propre rôle : arbitre ou
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8.Etre attentif aux « points de vigilance »
35
La gestion de projet avec Xmind:
le planning
36
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La gestion de projet avec Xmind :
le planning
37
Xmind/ Astrolab Communication
Conclusion
Robert.dequelen@astrolab-communication.com
Mind mapping et gestion de
projet
• En mode « avant-projet » ou « projet »
• Compréhension plus fine des besoins du client
• Repérage et hiérarchisation rapides des points qui
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• Meilleure anticipation grâce à une vision globale
• Repérage plus rapide des données manquantes
• Identification des points de vigilance
• Cartographie des alliés pertinente, pour action
• Production d’idées plus rapide et plus riche
• Communication fluide, en continu avec son équipe
autour du projet
39
CONSEIL EN STRATEGIES
SENSIBLES
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communication.com
40
• Anticipation : prévenir, connaître , s’entraîner
• Gestion à chaud : reconnaître, réagir, communiquer
• Reconstruction : réputation, cohésion des équipes
Gestion de la
communication de
la crise
• Conduite du changement – Méthode
Investigation Appréciative
•Cohésion des équipes
• Management de projet
• Leadership & Motivation
• Atelier de message, de création
Coaching :
individuel, équipes,
organisations
• Animation de réseau et (e)-Communauté,
• Social Media, (e)-Réputation
• Efficacité des Relations avec les Parties prenantes
• Management Interculturel / Réseau / Communauté
• Community management
Management des
Communautés
41
© ASTROLAB Communication - www.astrolab-
communication.com
Conseil Opérations Formations
Emmanuelle Hervé
Ingénieur
15 ans expatriée DuPont
de Nemours responsable
de la BU EMEA
7 ans de communication
de crise pétrochimie et
pharma
Christophe Lamandé
Historien
15 ans à la direction de la
communication et du
Marketing chez Carrefour
Turquie et Carrefour
Groupe
Officier de réserve de la
gendarmerie Nationale
Robert de Quelen
Master coach et Master
PNL
25 ans de communication
en France et à
l’international pour
Edelman et Eon
Jean-Baptiste Plantin
Expert digital
20 ans de projet e-
business et
communication digitale
Ministère de la défense,
groupe PPR et Crédit
Agricole
L’équipe
LES ASSOCIES
42
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Leadership visuel et mind mapping

  • 1. Leadership visuel : réussir ses projets avec le Mind Mapping Robert.dequelen@astrolab-communication.com Une présentation pour Womanager, l’association des femmes managers de transition
  • 3. Importance de la communication visuelle « La communication visuelle est une composante incontournable de notre environnement visuel quotidien. Sa présence active, balise et encadre les usages, crée et alimente les médias, nous informe, nous distrait, nous cultive, nous donne envie d’acheter, de jouer… Le processus d’accélération et de multiplication des codes visuels, ainsi que leurs cycles de vie de plus en plus courts, les exposent à une obsolescence rapide, qui impose sans cesse de nouvelles expertises et arbitrages visuels. » Site web de l’IIM Léonard de Vinci 3
  • 4. Le leadership visuel Face au développement constant de la quantité d’information disponible, les managers ressentent le besoin d’outils et de méthodes visuelles pour communiquer plus efficacement. La dimension visuelle est en effet de plus en plus prédominante dans notre manière de filtrer les informations. Le Mind mappping est l’un de ces outils, au service du « leadership visuel ». 4
  • 6. Infobésité : le mal du siècle? 2/3 des cadres sont concernés ; 1 salarié sur 4 passerait 1 heure par jour à dépouiller ses mails ; il reçoit 10 fois plus d'infos qu'il y a 15 ans, et en produit 10 % de plus chaque année ; ces 30 dernières années en ont fourni plus qu'en 5.000 ans d'histoire... 6 Source : Caroline Sauvajol-Rialland, maître de conférence à Sciences-Po Paris, consultante en gestion de l'information dans l'entreprise, pour "Comprendre et maîtriser la déferlante d'informations". (éd. Vuibert) http://www.francetvinfo.fr/economie/entreprises/video-infobesite-le- mal-du-siecle_348052.html
  • 7. Notre cerveau traite l’information perçue par nos sens de différentes manières: Listes codes Mots Symboles Séquences Nombres odeurs Images Couleurs Dimensions Comment faire le tri?
  • 8. D’où l’idée de Tony Buzan …
  • 9. Tony Buzan voit notre cerveau comme un système harmonieux, où l’information circule par association de concepts. Chaque information qui pénètre le cerveau peut être représentée comme une sphère centrale d’où rayonnent de nombreux liens, qui peuvent être représentés par des branches rayonnantes, connectées à l’infini. http://www.flickr.com/photos/sphinx06/3487600977/ Une pensée inclusive, associative et « rayonnante »
  • 10. Théorie des deux cerveaux 10 Développée par Roger W. Sperry, neurophysiologiste, la théorie des deux cerveaux décrit le rôle de chaque hémisphère cérébral dans la perception du langage et de l'espace, dans la reconnaissance des visages, les jugements de valeur, le raisonnement ou l'affectivité. Le Mind mapping combine l’action des deux cerveaux, d’où une performance accrue.
  • 11. Un mode de fonctionnement optimal 11 L’idée de Buzan : faciliter la pensée logique et la créativité en assurant un fonctionnement conjoint, harmonieux et optimal des deux hémisphères du cerveau. * Source image: Signos
  • 12. Présentation du Mind mapping en mode traditionnel • Créé par Tony Buzan, neurologue • Une méthode • « Rayonnante », inspirée par le mode de fonctionnement naturel du cerveau • Combine rationnel, émotionnel • Organise les données complexes dans l’espace • Fonctionne par associations, comme la mémoire et les réseaux de neurones
  • 13. Résumé au format « mind mapping » © Robert de Quelen, Astrolab Communication
  • 14. Un booster d’efficacité personnelle et collective Le Mind Mapping permet de : • Développer sa créativité personnelle • Organiser ses idées • Mémoriser des données complexes • Préparer des présentations en public • Renforcer sa motivation • Etre plus efficace dans son travail • Cartographier et animer des réseaux • Gérer des projets complexes • Partager la connaissance • Animer des brainstormings En entreprise, il favorise la performance et l'intelligence collective
  • 15. Témoignages utilisateurs • « 2 heures ont été nécessaires pour bâtir un document relatif à la compréhension par les équipes de cet Appel d'Offre de 50 pages » • Source : "www.mind-mapping-decision.com" • « L’atout principal d’un outil de mind map est de fournir une vision globale du projet. Et surtout d’avoir cette flexibilité de zoomer sur une branche, et ainsi de lire le niveau de détail souhaité. » *http://gestiondeprojets.wordpress.com/tag/mind-mapping/ 15 * Cité par Idécys, http://www.mind-mapping- decision.com/media/article/document/155850_155854_Mind_Manager_pour_la_Gestion_de_Pro jet.pdf
  • 16. Témoignages utilisateurs (suite) • « L’année dernière, notre société participait à un salon en Allemagne. En tant que Manager du projet, j’ai pu structurer et gérer toutes les tâches avec une seule carte mentale. Tous les détails ont été couverts : le stand, le budget, le personnel, le marketing, les transports, la douane, l’hôtel, les produits etc. . Les codes couleur me permettaient d’identifier instantanément les tâches déjà complétées, ce qui est très satisfaisant. * Témoignage LinkedIN 16
  • 17. La méthode pour créer des cartes mentales
  • 18. La méthode en 7 points pour créer une carte mentale 1.Choisir le mot ou groupe de mots du centre 2.Tracer les branches principales 3. Explorer les idées ou catégories principales 4. Développer : une branche après l’autre, ou simultané 5.Affiner, illustrer, mettre en valeur 6.Relire, compléter – corriger 7.Respecter les principes de base : • Du centre vers la périphérie (visuel/grammatical) • Ecrire lisiblement : MAJUSCULES • Utiliser des couleurs par branches, zones, niveaux 18
  • 19. Que mettre au milieu? Le centre et l’objectif • Prendre son temps avant de décider ce que l’on inscrit au milieu permet de bien évaluer les priorités • Clarifier la compréhension des enjeux par tous • Etablir un consensus sur la raison d’être de la réunion, les objectifs du projet Les questions à se poser • De quoi parlons-nous, ici, maintenant? • De quoi ne parlerons-nous pas aujourd’hui? • Que se passerait-il si l’on inscrivait un autre mot au centre? • Quelle serait la métaphore la plus puissante pour illustrer la réussite du projet?
  • 20. Créer un plan de communication Objectifs Stratégies Le principe de hiérarchie : on place d’abord l’idée principale au milieu. Tout autour, on organise les branches secondaires représentant des mots, idées, informations, par ordre d’importance décroissant. * Laisser une un plusieurs branches vides, elles se rempliront au cours de l’exercice
  • 21. Prendre un brief client Laisser une ou deux branches vides Attente? Enjeu? Robert.dequelen@astrolab-communication.com
  • 22. Exercice pratique : la cartographie des alliés Robert.dequelen@astrolab-communication.com
  • 23. Robert.dequelen@astrolab-communication.com Cartographie des alliés : visualiser les rapports de force Le Projet Le Sponsor Les Opposants Les Dévoués Les Constructifs Les Irréductibles Les Indécis Les Passifs Synergie Antagonisme X.. Y.. Z..X2.. Y2.. Etape 1 : utiliser paperboard, post-it, marqueurs, tracer des flèches
  • 24. Cartographie des alliés avec le logiciel XMind 24 Etape 2 : le logiciel permet de déplacer les branches, d’ajouter des questions pour mieux comprendre les freins et les supports du projet. La vision d’ensemble clarifie les rapports de force, les enjeux culturels, générationnels... Soutien explicite ? Influence? © Robert de Quelen, Astrolab Communication
  • 25. Cartographie des alliés avec le logiciel XMind 25 Etape 3 : le logiciel permet de déplacer les branches, d’ajouter des commentaires, d’affiner les relations entre les groupes, d’élaborer une stratégie d’alliés Soutien explicite Mandat clair © Robert de Quelen, Astrolab Communication
  • 27. Mind mapping et photolangage Le Photolangage • Permet d’associer des images avec des idées, des émotions, des symboles • Libère la créativité • Renforce la motivation, la projection dans l’avenir • Ajoute une touche personnelle unique qui renforce l’engagement à réussir le projet La combinaison photolangage et Mind mapping • Clarifie les enjeux, les rapports, les ressources à mobiliser à travers le geste de choisir les images et de les placer dans l’espace selon une structure ordonnée • Réunit ambitions et ressources en une seule image
  • 28. Renforcer sa motivation : métaphore centrale et piliers 28 Personnel Renforcer l’ancrage émotionnel avec des éléments sensoriels Idéal, Rêves, ambitions Ressources : ce sur quoi on s’appuie pour réaliser son projet Professionnel Rôle-modèles, Mentors Métaphore, image centrale (Relations, loisirs, santé, famille, sport…) Robert.dequelen@ astrolab- communication.com Aspirations Talents, savoir-faire…
  • 29. Exemple : cartographier un projet personnel, étape 1 : catégories et branches 29
  • 30. Exemple : cartographier un projet personnel, étape 2 : enrichir avec des images 30
  • 31. Préparer une intervention, une réunion • Les participants disposent d’une vue d’ensemble • A tout moment ils peuvent voir où ils en sont • Le facilitateur peut zoomer sur les diverses branches pour approfondir tel ou tel aspect de la question traitée • Certains logiciels permettent de faire apparaître illustrations et documents complémentaires, tableurs Excel, graphiques…
  • 34. Gestion de projets avec le logiciel XMind 34 On peut ouvrir et refermer chaque branche d’un simple clic, pour voir ou cacher les détails Gérer ses réunions Zoom L’utilisation de symboles rend la carte plus vivante
  • 35. Conseils pour l’animateur Avant de se lancer dans la création de la carte mentale sur ordinateur : 1.Clarifier les rôles de chacun 2.Rappeler les règles du jeu (cf. brainstorming) 3.Prendre le temps de faire vivre la discussion sur «le mot du centre » 4.Créer un climat de confiance dans l’équipe 5.Encourager et valoriser les apports de chacun 6.Commencer par une version papier ou paperboard 7.Etre clair sur son propre rôle : arbitre ou contributeur? 8.Etre attentif aux « points de vigilance » 35
  • 36. La gestion de projet avec Xmind: le planning 36 Xmind
  • 37. La gestion de projet avec Xmind : le planning 37 Xmind/ Astrolab Communication
  • 39. Mind mapping et gestion de projet • En mode « avant-projet » ou « projet » • Compréhension plus fine des besoins du client • Repérage et hiérarchisation rapides des points qui paraissent importants pour le client • Meilleure anticipation grâce à une vision globale • Repérage plus rapide des données manquantes • Identification des points de vigilance • Cartographie des alliés pertinente, pour action • Production d’idées plus rapide et plus riche • Communication fluide, en continu avec son équipe autour du projet 39
  • 40. CONSEIL EN STRATEGIES SENSIBLES © ASTROLAB Communication - www.astrolab- communication.com 40
  • 41. • Anticipation : prévenir, connaître , s’entraîner • Gestion à chaud : reconnaître, réagir, communiquer • Reconstruction : réputation, cohésion des équipes Gestion de la communication de la crise • Conduite du changement – Méthode Investigation Appréciative •Cohésion des équipes • Management de projet • Leadership & Motivation • Atelier de message, de création Coaching : individuel, équipes, organisations • Animation de réseau et (e)-Communauté, • Social Media, (e)-Réputation • Efficacité des Relations avec les Parties prenantes • Management Interculturel / Réseau / Communauté • Community management Management des Communautés 41 © ASTROLAB Communication - www.astrolab- communication.com Conseil Opérations Formations
  • 42. Emmanuelle Hervé Ingénieur 15 ans expatriée DuPont de Nemours responsable de la BU EMEA 7 ans de communication de crise pétrochimie et pharma Christophe Lamandé Historien 15 ans à la direction de la communication et du Marketing chez Carrefour Turquie et Carrefour Groupe Officier de réserve de la gendarmerie Nationale Robert de Quelen Master coach et Master PNL 25 ans de communication en France et à l’international pour Edelman et Eon Jean-Baptiste Plantin Expert digital 20 ans de projet e- business et communication digitale Ministère de la défense, groupe PPR et Crédit Agricole L’équipe LES ASSOCIES 42 © ASTROLAB Communication - www.astrolab-communication.com